От приятна медия до любима на маркетинговите шефове: само преди три години Facebook По отношение на рекламната стратегия тя беше само "приятна" платформа със значителен брой потребители. Въпреки това, тъй като почти нямаше възможности за събиране на данни относно интересите при покупка и поведението на потребителите, интересът към рекламните места остана по-скоро умерен. Това рязко се промени, когато през 2013 г. Facebook сключи сделки с известни брокери на данни като Epsilon, Acxiom и Datalogix. Оттогава насам Facebook Targeting установи стандарти в областта на определянето на целевите групи.
Сътрудничеството с реномирани институти за пазарни проучвания осигурява на Facebook достъп до трилиони данни. Според "Ню Йорк Таймс" през 2012 г. Acxiom например е разполагала с най-големия в света фонд от данни. База данни върху поведението на частните купувачи: По това време тук вече се събираше информация за 500 милиарда потребители, като средно на човек се падаха 1500 индивидуални данни. Резултатът: почти за една нощ Facebook знаеше много повече от това кой играе Farmville и кой - Candy Crusher. В допълнение към поведението на потребителите в самия Facebook вече беше възможно да се определи кой планира да се премести, приема лекарства за високо кръвно налягане или поглъща криминални истории и истории на ужасите. Тази уникална възможност за прецизно настройване на маркетинга на целевите групи до най-малкия детайл превърна Facebook Targeting в любимата дигитална медия на рекламния свят почти за една нощ.
Пътят към точното определяне на границите на целевите групи
Ако искате да балансирате разпространението на рекламите си с помощта на таргетирането във Facebook, първо трябва да определите точно целта на кампанията: Какво действие иска да предизвика доставчикът в потребителя? Дали става дума за това да се сдобиете с повече читатели за блога? Иска ли да популяризира уебсайт или ново приложение, да създаде нови групи от заинтересовани страни, да събере имейл адреси за изпращане на оферти и бюлетини? Мениджърът на реклами във Facebook предлага десет опции, включително реклама на събития и реклама на директни продажби. Определянето на целта насочва избора на параметри и улеснява целенасоченото използване на ограничената рамка на дизайна на рекламата.
Таргетиране във Facebook - Подход стъпка по стъпка
За да опише целевата група (групи), Facebook предлага избор на характеристики и поведение на потребителите в шест основни категории със стотици подкатегории.
- Демографски данни като местоположение, възраст, пол, език, статус на връзката, ниво на образование, работа и др.
- Области на интерес като цяло и в частност, като например "Храни и напитки - ресторанти - бързо хранене + кафенета" или "Технологии - компютри - процесори + RAM".
- Поведение при покупка и потребление, например "Финанси - инвестиции - онлайн банкиране/директно банкиране" или "Потребител на мобилно устройство - по марка - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- Връзки в самата платформа, т.е. харесвания и приятели
- персонализирани аудитории (съществуващи контакти), като например собствената ви клиентска база, читатели на блогове или потребители на приложения
- Подобни аудитории - групи от хора със същите или сходни характеристики като съществуващите клиенти и контакти.
Стимулиране на креативността: таргетиране във Facebook на практика
1. B2B оферти: Бизнес Софтуер
Търсите ли потенциални клиенти за продукт или услуга, които се предлагат изключително в определена среда, например за софтуер за директен маркетинг? В този случай категорията "Поведение" води до правилната целева група. Подкатегорията "Бизнес маркетинг" обаче съдържа около 4,5 милиона потребители. Ако добавите допълнителни критерии, например местоположение и/или професионален статус на желаните лица за контакт, ще получите по-тесен избор.
2. избор на частен клиент: седмици на ниска цена в романтичен хотел
Ако при предварителния избор на целта на кампанията изберете "Отговори на събития", функцията за таргетиране във Facebook ще ви предложи огромен брой параметри. Основната информация идва директно от хронологиите на потребителите на Facebook. Например реклама за седмицата на промоцията "Сърца и шампанско" във вашия хотел има голям шанс да бъде разгледана по-внимателно от младоженците. Във Facebook са изброени няколко параметъра за това състояние - от "Нова връзка" през "Новозавърнал се (разделено на 3 месеца, 6 месеца, 1 година) до "Новозавърнал се (ditto).
3. усъвършенствано таргетиране във Facebook: създаване на подобна аудитория (Lookalike Audience)
Използвате ли вече Facebook като стандарт за комуникация с клиенти и/или последователи? Следващата логична стъпка може да бъде да се насочите към нови целеви групи с подобно поведение и интереси като тези на вашите клиенти. Между другото, за това дори не е необходимо да имате последователи в самата платформа. Facebook ви предоставя пиксел за проследяване, който предава изображение на потребителската аудитория на вашия уебсайт. Въз основа на профила можете да откриете прилики с потребители на Facebook, които биха могли да бъдат ваши потенциални клиенти.
Умното насочване се заиграва с възможностите
Таргетирането във Facebook е страхотен инструмент, стига да се използва толкова гъвкаво, колкото е подходящо за средата. Обстоятелствата, поведението и интересите на вашия "идеален клиент" непрекъснато се променят. Facebook може да ви помогне да го проследите и да ги държите под око.
