Социалните мрежи са на мода. Нищо чудно: Facebook & Co. позволяват бърза и лесна комуникация по целия свят. Видеоклипове, Изображения и коментари могат да се обменят за секунди. На пръв поглед социалните мрежи са безплатни: От пръв поглед бързо се вижда, че компанията се финансира с лични данни. Личните данни се събират в голям мащаб и се използват за насочване на реклами. Ще ви обясним какво трябва да знаете за личните данни.
Лични данни в социалните мрежи
Социалните мрежи са широко разпространени и се използват от няколко милиарда души по света. Всеизвестно е, че мрежите събират лични данни. Повечето потребители не знаят какви данни се събират. Най-широко използваната социална мрежа е Facebook, поради което я използваме като пример за събиране на лични данни. Полезността на Facebook трудно може да бъде отречена: Предоставянето на снимки и видеоклипове, както и споделянето на публикации, дава възможност за обмен с приятели и познати. Може да се обсъжда съдържанието на мрежата и да се следи дейността на клубове, сдружения и партии. С приятелите от другата страна на земното кълбо можете да се свържете лесно за секунди. От другата страна на монетата са личните данни, с които се "заплаща" безплатната услуга. Facebook в никакъв случай не е единствената социална мрежа, която събира лични данни - технологиите и методите на доставчиците обикновено не отстъпват по нищо на тях.
Основни познания за личните данни
Потребителите на интернет трябва да се съобразяват с данните, които се събират за тях през цялото време - и то не само от социалните мрежи. При всяко действие в данните на потребителя се търсят ключови думи, за да се предоставя целева реклама. Индивидуалното поведение на потребителите се проследява чрез софтуер за уеб проследяване и уеб анализ. Бисквитките се задават, за да проследяват кои уеб страници посещават потребителите. Методът на уеб проследяване е доста проблематичен от гледна точка на защитата на данните: това все още се обсъжда доста малко в публичното пространство - вероятно поради липса на знания или интерес. През последните години много неща се случиха със социалните мрежи като Facebook. Това се дължи не на последно място на ангажираността на отделните потребители. Facebook премести европейското си седалище в Ирландия, където се прилагат сравнително ниски разпоредби за защита на данните. Поради този факт само общоевропейските разпоредби могат да създадат реално ограничение. Facebook не функционира като детективска агенция, която просто предава данни за своите потребители. Фейсбук се финансира основно чрез пускане на персонализирани реклами, които са насочени според поведението на потребителите. Facebook не споделя лични данни без съгласието на своите потребители. Потребителите просто се сортират по целеви групи, които получават индивидуални реклами. Тъй като много онлайн магазини използват уеб проследяване или приставка на Facebook, Facebook знае кои потребители са търсили дрехи или кухни в интернет през последните няколко дни.
Какви данни се събират от Facebook?
Социалната мрежа Facebook събира различни данни. Това включва регистрационни данни като име, пол, имейл адрес, местоживеене и рожден ден. Други данни, като месторабота, посещавано училище, университет и други подобни, са доброволни. Могат да се събират допълнителни данни въз основа на поведението на потребителя. Това включва коментари, "харесвания", приятелства, съобщения за статус, групи, събития, снимки, видеоклипове, текстове, чатове и връзки. Когато се качват снимки или видеоклипове, се записват мястото и часът на записа. Филтрира се също така от кое крайно устройство произхождат данните, напр. лаптоп, смартфон или компютър. IP адресът и местоположението също се съхраняват, така че Facebook да знае къде се намира потребителят по всяко време въз основа на смартфона (ако е инсталирано съответното приложение на Facebook). Щом потребителите кликнат върху бутоните "Like" в уебсайтовете, свързаните с тях данни се качват на сървъра на Facebook. Прехвърлените данни включват езикови настройки, местоположение на крайното устройство, уеб браузър, резолюция на екрана, IP адрес и много други. Facebook заявява, че всички данни се изтриват или анонимизират в рамките на 90 дни.
Право на достъп до лични данни
Европейското законодателство предвижда, че всеки потребител може да поиска информация за личните данни, които са били събрани за него. Facebook събира толкова голямо количество данни, че понякога се налага да се изпращат цели "DVD-та с данни". Социалната мрежа предоставя на всеки потребител връзка в раздела "Общи настройки на профила", която се нарича "Изтегляне на копие от данните ви във Facebook". След това можете да избирате между нормален и разширен архив. "Нормалният архив" съдържа лични данни, списъци с приятели, снимки, събития и всички лични съобщения. "Разширеният архив" показва допълнителни данни, като например влизания в системата, активни сесии, бисквитки, кликвания върху реклами, записи на чат, приложения и местоположения. Дори и да не ви интересува безумното събиране на данни в социалните мрежи, интересно е да видите какви подробности за личния ви живот са предоставени на частна компания. Особено важно е да се спомене, че Facebook може да събира лични данни, дори ако въпросното лице изобщо не е влязло във Facebook. Чрез други уебсайтове или адресни книги на приятели и познати е напълно възможно да бъдат създадени файлове за напълно непознат човек. Тези данни могат да бъдат поискани чрез имейл адреса datarequest@fb.com. Алтернативно, формуляр е достъпен във Facebook. Възможността за искане на лични данни води началото си от активисти, които оказват огромен натиск върху Facebook. Един от най-успешните проекти беше "Европа срещу Facebook", който беше насочен към социалната мрежа Facebook във връзка със защитата на данните. Висшият европейски орган за защита на данните, който се намира в Ирландия, взе предвид критикуваните аргументи в доклада си за разследване и по този начин се съгласи с твърденията на проекта на потребителите. През 2012 г. Facebook създаде възможност за изтегляне на лични данни.
Изтриване на профил във Facebook - по-трудно от очакваното
Потребителите, които искат да изтрият профила си във Facebook, трябва само да кликнат върху бутона "Изтрий", нали? На практика не е толкова лесно да се изтрие профил във Facebook. Социалната мрежа предлага на потребителите си само възможността да деактивират акаунта си. Личните данни и настройки все още се запазват. Въпреки че вече не могат да бъдат видени, те все още се съхраняват в паметта на Facebook. Ако по-късно решите отново да използвате Facebook, можете да започнете оттам, откъдето сте спрели. Ако искате да изтриете профила си, трябва да подадете заявление за изтриване. Този процес може да отнеме до 14 дни и може да бъде прекъснат по искане на потребителя. Ако 14-дневният срок е изтекъл, изтриването на личните данни може да отнеме още 90 дни. Струва си да се отбележи, че към този момент все още може да съществуват лични данни. Всеки, който е качил снимки, които впоследствие са били споделени от приятели, не може да изтрие споделените снимки. Те трябва да бъдат изтрити на страницата на съответното лице. Съобщенията в чата до други потребители също остават в техните акаунти. Затова потребителят трябва да помоли приятелите си да изтрият снимките и записите от чата.
Лични данни и правоприлагане
Събирането на данни от социални мрежи като Facebook създава значителни проблеми. Правоприлагащите органи вече работят с данни, публикувани във Facebook. Голяма част от данните са публично достъпни и могат да бъдат преглеждани от всички потребители. Ограничените потребителски данни, които могат да бъдат преглеждани само от приятели или от самия Facebook, също могат да бъдат преглеждани от правоприлагащите органи. Това изисква съдебна заповед, която Facebook трябва да получи предварително. Честотата на съдебните разпореждания от този вид вече е толкова висока, че Facebook поддържа собствен отдел за такива случаи. През 2010 г. социалната мрежа дори публикува насоки за правоприлагащите органи.
Лични данни и работодател
Работодателите проявяват голям интерес към личните данни от социалните мрежи. Нищо чудно: с тях може да се създаде сравнително надежден профил на кандидата. Някои работодатели в САЩ питат по време на интервюта за работа дали кандидатът би се сприятелил с тях в социална мрежа. Опитът показва, че това не е правило и е забранено в Германия. Обикновено обаче служителите, които критикуват своите началници или компанията си в социалните мрежи, получават предупреждение. Точните правни последици винаги зависят от конкретния случай и не могат да бъдат обобщени.
Дискриминация чрез лични данни
Facebook изрично уверява своите потребители, че личните данни ще бъдат анонимизирани. Въпреки това потенциалните кандидати са косвено ощетени в много ситуации. Потребителите на Facebook се разделят на групи за рекламни цели. Работодателите, които публикуват обяви за работа, избират целеви групи, като например "академици, юристи и лица под 25 години". Потенциалните служители, които не попадат в тази група, са предварително ощетени. И накрая, потребителите извън тази група изобщо не получават подходящи реклами. Освен в професионален аспект, информацията от социалните мрежи може да се използва и за оценка на кредитоспособността на отделните потребители. В миналото кредитни агенции като Schufa вече са проучвали как могат да се използват такива данни. След протести от страна на потребителите на Facebook Schufa прекрати усилията си.
Системата на Facebook
Социалните мрежи се основават на доста проста система: колкото повече потребители има дадена мрежа, толкова по-големи са приходите ѝ от реклама. По принцип всеки потребител трябва сам да реши до каква степен се доверява на мрежа като Facebook. Тъй като Facebook иска да задържи големия брой свои потребители, не се нуждае от големи скандали. Защитниците на данните критикуват факта, че при промяна на услугата Facebook предварително задава настройки за поверителност. Веднага щом бъдат интегрирани нови функции, те се настройват по такъв начин, че да получат статус "Публично". Затова потребителите трябва активно да се информират за това кои услуги и функции пуска Facebook и в каква посока се променят настройките за поверителност.
