На пръв поглед ретаргетирането звучи "опасно". Но всеки, който е запознат с Facebook маркетинг няма да може да избегне разглеждането на тази тема.
И дори да не сте запознати с този термин, със сигурност вече сте се сблъскали с ретаргетирането.
Как работи ретаргетирането
Вероятно вече сте се сблъсквали с това. Посещавате магазин в интернет, разглеждате определен продукт и от този момент нататък той ви следва навсякъде. Вие сте на съвсем различна Уебсайт или във Facebook и изведнъж отново виждате продукта - директно в хронологията си или отстрани на уебсайта. Това не е случайно.Този вид реклама се нарича ретаргетиране.
Вече сте показали, че се интересувате от този продукт, и затова загубите са много малки. Това се съхранява в безвредна "бисквитка", която не е нищо повече от малък текстов файл, на вашия компютър. Тъй като сте проявили интерес, се предполага също, че рекламата не ви дразни, а ви подкрепя в решението ви за покупка.
Трябва ли всеки оператор на уебсайт да използва ретаргетиране?
Ако притежавате онлайн магазин или продавате друг продукт на уебсайта си, добре е да инвестирате в онлайн реклама. Ако предварително вградите в уебсайта си малък пиксел, който не е нищо повече от малък код, можете да продължите да препращате клиенти, които вече са били на сайта ви. Това, разбира се, е логично. В края на краищата клиентът често купува едва след седмия контакт с Бизнес - онлайн или офлайн.
Затова ретаргетирането ви помага да убедите клиентите си и да ги върнете на уебсайта си. Погледнато в тази светлина, повторното насочване е и форма на задържане на клиентите.
Многократното показване на рекламата внушава на потенциалните ви клиенти, че вие сте най-добрият адрес за този продукт и те - вероятно - не се оглеждат за други уебсайтове.
Целенасочена реклама
Целевата реклама определено е по-рентабилна. Дори и цената на действителното кликване на клиента да е по-висока, може да се предположи, че ако клиентът отново влезе в контакт с продукта, вероятността да купи е много по-голяма, отколкото при напълно нов клиент, който може да има намерение да научи повече за продукта.
Повторното насочване помага да се покаже рекламата само на клиенти, които вече са проявили интерес.
Критики към ретаргетирането
Потребителите могат бързо да се почувстват "проследени" от повторното насочване. Те остават с впечатлението, че без тяхно съгласие се събират данни за поведението им, за да могат да бъдат търсени отново и отново - без това да е желателно. По този начин защитниците на данните се противопоставят и на ретаргетирането. Разбира се, от гледна точка на оператора на онлайн магазин ретаргетирането има смисъл, но от гледна точка на потребителя то не бива да бъде прекалено добро нещо. С така нареченото ограничаване на честотата онлайн търговците могат да определят честотата на показване и да се възползват от това. Защото, ако започнете от себе си, бързо ще се убедите, че никой не иска да вижда една и съща реклама отново и отново. Ако това се случи по време на рекламните паузи по телевизията, просто превключваме. Ако това се случи в интернет, можем да използваме програма за блокиране на реклами и по този начин да изключим напълно рекламата.
След като това се случи, не можете да върнете обратно клиентите, които вече са имали артикула(ите) в количката си за пазаруване и могат да принадлежат само към групата на "изоставилите количката". Тази целева група вече е убедена от вас, остава им само да направят последното кликване, за да завършат покупката. Дразненето на тази целева група отхвърля клиентите на вашия магазин.
Затова, ако решите да използвате ретаргетиране, бъдете внимателни, за да не разстроите потенциалните си клиенти.
Заключение
За онлайн търговците на дребно и за онлайн маркетолозите като цяло повторното насочване към Facebook, Google и др. е благословия. В края на краищата тя гарантира, че загубите от разсейване на рекламата са ниски и по този начин разходите не се покачват до невъобразими висоти. Въпреки това към него трябва да се подхожда деликатно. Поговорката "Постъпвай с другите така, както искаш те да постъпват с теб" пасва идеално тук. пасва идеално тук. Всеки от нас е заобиколен от тонове реклами всеки ден, а освен това имаме сравнително висока толерантност по отношение на рекламите. Когато обаче то стане прекалено много, ни дразни и ние полагаме усилия и инвестираме времето си, за да спрем това, което ни дразни.
Така че, ако използвате ретаргетирането разумно, то ще ви помогне да увеличите продажбите, без да досаждате на клиентите си. Напротив, клиентите ви могат да възприемат внимателната ви реклама като напомняне и да се върнат на уебсайта ви, за да сключат продажбата.
