Fortrydelsesretten blev senest \u00e6ndret i 2014. Onlineforhandlere og iv\u00e6rks\u00e6ttere skal give deres kunder 14 dages fortrydelsesret i forbindelse med fjernsalgsaftaler. Med henblik herp\u00e5 skal der sendes en meddelelse om fortrydelsesret, som informerer kunden om hans eller hendes rettigheder. Desuden skal der udleveres en model til en fortrydelsesformular. Afbestillingsreglerne og afbestillingsformularen er standardiserede i hele Europa og kan downloades fra den tyske forbundsregerings websted. Vi informerer dig om de vigtigste \u00e6ndringer og s\u00e6rlige funktioner i forbindelse med fortrydelsesretten.<\/p>\n
Onlinek\u00f8b har nogle s\u00e6rlige funktioner: K\u00f8beren kan hverken pr\u00f8ve varerne p\u00e5 eller f\u00f8le eller unders\u00f8ge dem. Derfor har den tyske lovgiver indf\u00f8rt lovbestemmelser for fjernsalgsaftaler. Disse er reguleret i \u00a7 355 i BGB og \u00a7\u00a7 312 ff. BGB (den tyske borgerlige lovbog). \u00a7 312c i BGB fasts\u00e6tter, at aftaler om fjernsalg er aftaler, der indg\u00e5s mellem en erhvervsdrivende og en forbruger. Der m\u00e5 kun anvendes fjernkommunikation, dvs. at de kontraherende parter ikke m\u00e5 v\u00e6re fysisk til stede. Fjernkommunikationsmidler er onlinesystemer, breve, e-mails, telekopier, telefonopkald, kataloger, sms'er, radio- og tv-spredning og telemedier. \u00a7 312d i BGB fasts\u00e6tter, at forbrugeren skal informeres af den erhvervsdrivende om sin fortrydelsesret af den erhvervsdrivende. \u00a7 312g BGB fasts\u00e6tter, at forbrugerne har en fortrydelsesret i henhold til \u00a7 355 BGB i forbindelse med aftaler om fjernsalg. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra kontraktens indg\u00e5else og er ens i hele Europa. Onlinebutikker og forhandlere, der ikke har sendt deres kunder en fortrydelsespolitik, m\u00e5 acceptere nogle ulemper. 14-dages tilbagekaldelsesperioden begynder ikke at l\u00f8be uden en tilbagekaldelsesinstruks, dvs. kunderne kan tilbagekalde stort set for evigt. En afbestillingspolitik er ikke s\u00e6rlig kompliceret og beh\u00f8ver ikke at blive skr\u00e6ddersyet. Forbundsregeringen har udarbejdet en juridisk model for afbestillingspolitikken, som kan downloades og vedtages. Den nuv\u00e6rende model er dateret den 13.06.2014. Siden den seneste \u00e6ndring er der tilf\u00f8jet en fortrydelsesformular, hvormed kunden kan erkl\u00e6re sin fortrydelse.<\/p>\n
Afbestillingsreglerne skal sendes til kunderne p\u00e5 en s\u00e5dan m\u00e5de, at de tydeligt kan tage dem til efterretning. Det er derfor, at mange netbutikker installerer klik-knapper med en erkl\u00e6ring som \"Jeg har l\u00e6st afbestillingsreglerne\". Andre sender annulleringserkl\u00e6ringen i e-mailen med ordrebekr\u00e6ftelsen, s\u00e5 den er umiddelbart tilg\u00e6ngelig for kunden. Siden de seneste \u00e6ndringer i 2014 har kunden v\u00e6ret forpligtet til klart at angive sin fortrydelsesret. Det er ikke l\u00e6ngere tilstr\u00e6kkeligt at returnere varerne uden bem\u00e6rkninger. Den erhvervsdrivende eller netbutikken skal give kunden en standardformular til tilbagekaldelse. Det er ikke nok at sende formularen \u00e9n gang - den skal v\u00e6re tilg\u00e6ngelig efter behov. Modelformularen for udtr\u00e6delse er standardiseret i hele EU. Ideelt set AGB<\/a>, afbestillingsregler og afbestillingsformular til ordrebekr\u00e6ftelsen i den E-mail<\/a> v\u00e6re knyttet. Onlinebutikker og iv\u00e6rks\u00e6ttere skal bekr\u00e6fte modtagelsen af tilbagekaldelsesmeddelelsen over for deres kunder. Hvis forbrugeren sender Kontrakt<\/a> Hvis k\u00f8beren fortryder aftalen, har begge parter 14 dage til at returnere varerne, dvs. at k\u00f8beren skal returnere varerne inden for 14 dage, og s\u00e6lgeren skal tilbagebetale k\u00f8bsprisen. S\u00e5 l\u00e6nge varerne ikke er ankommet til s\u00e6lgeren, beh\u00f8ver s\u00e6lgeren ikke at tilbagebetale k\u00f8bsprisen. Der er en undtagelse, hvis k\u00f8beren kan bevise, at varerne allerede er afsendt og er p\u00e5 vej.<\/p>\n S\u00e5 snart en forbruger ud\u00f8ver sin fortrydelsesret, skal han eller hun selv b\u00e6re omkostningerne ved returnering af varen. Dette g\u00e6lder dog kun, hvis den erhvervsdrivende har gjort opm\u00e6rksom p\u00e5 dette i afbestillingsreglerne. Det er ikke n\u00f8dvendigt med en s\u00e6rskilt aftale. Mange onlineforhandlere p\u00e5tager sig frivilligt returomkostningerne for at kunne tilbyde et h\u00f8jere niveau af kundeservice. Omkostningerne ved at sende varerne til kunden skal stadig afholdes af den erhvervsdrivende og kan ikke kr\u00e6ves tilbagebetalt af kunden. Hvis der er tale om varer, der ikke kan pakkes, skal onlineforhandleren angive forsendelsesomkostningerne i sin fortrydelsespolitik. Selv om forbrugernes fortrydelsesret er p\u00e5 14 dage, kan den forl\u00e6nges efter behag, hvis fortrydelsesretten mangler. Senest efter tolv m\u00e5neder bortfalder fortrydelsesretten under alle omst\u00e6ndigheder - uanset om informationen om fortrydelsen blev givet eller var lovlig. De juridiske \u00e6ndringer fra 2014 har medf\u00f8rt nogle s\u00e6rlige forhold. Der findes nu forskellige undtagelser fra fortrydelsesretten. Mange artikler inden for sundhed og hygiejne kan ikke returneres. Det samme g\u00e6lder for letford\u00e6rvelige f\u00f8devarer. Forbrugerne har heller ikke fortrydelsesret, hvis varen er forseglet, og forseglingen er blevet fjernet. Det samme g\u00e6lder for varer, der ikke er egnet til returnering p\u00e5 grund af deres naturlige egenskaber. N\u00e5r der betales for varer, m\u00e5 onlinebutikker ikke l\u00e6ngere kun tilbyde et enkelt betalingsmiddel, der omfatter et ekstra gebyr eller till\u00e6g. Der skal v\u00e6re mindst \u00e9t andet betalingsmiddel til r\u00e5dighed, som fakturaen kan betales med uden yderligere omkostninger. For at sikre, at en kontaktperson kan kontaktes i tilf\u00e6lde af afbestilling eller sp\u00f8rgsm\u00e5l, skal onlineforhandlere have et telefonnummer og kommunikere dette klart og tydeligt. Afkrydsningsfelter, der f.eks. henviser til generelle vilk\u00e5r og betingelser, instrukser om tilbagekaldelse eller lignende, m\u00e5 ikke l\u00e6ngere v\u00e6re automatisk afkrydset, dvs. forudindstillet.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das Widerrufsrecht wurde letztes Mal im Jahr 2014 ge\u00e4ndert. Online-H\u00e4ndler und Unternehmer m\u00fcssen ihren Kunden bei Fernabsatzvertr\u00e4gen ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht gew\u00e4hren. Dazu muss eine Widerrufsbelehrung \u00fcbermittelt werden, welche den Kunden \u00fcber dessen Rechte informiert. Zus\u00e4tzlich muss ein Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular sind europaweit einheitlich gestaltet und k\u00f6nnen auf den Seiten der […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":541,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[674],"tags":[78],"class_list":["post-4130","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web_hosting","tag-widerruf"],"acf":[],"_wp_attached_file":null,"_wp_attachment_metadata":null,"litespeed-optimize-size":null,"litespeed-optimize-set":null,"_elementor_source_image_hash":null,"_wp_attachment_image_alt":null,"stockpack_author_name":null,"stockpack_author_url":null,"stockpack_provider":null,"stockpack_image_url":null,"stockpack_license":null,"stockpack_license_url":null,"stockpack_modification":null,"color":null,"original_id":null,"original_url":null,"original_link":null,"unsplash_location":null,"unsplash_sponsor":null,"unsplash_exif":null,"unsplash_attachment_metadata":null,"_elementor_is_screenshot":null,"surfer_file_name":null,"surfer_file_original_url":null,"envato_tk_source_kit":null,"envato_tk_source_index":null,"envato_tk_manifest":null,"envato_tk_folder_name":null,"envato_tk_builder":null,"envato_elements_download_event":null,"_menu_item_type":null,"_menu_item_menu_item_parent":null,"_menu_item_object_id":null,"_menu_item_object":null,"_menu_item_target":null,"_menu_item_classes":null,"_menu_item_xfn":null,"_menu_item_url":null,"_trp_menu_languages":null,"rank_math_primary_category":null,"rank_math_title":null,"inline_featured_image":null,"_yoast_wpseo_primary_category":null,"rank_math_schema_blogposting":null,"rank_math_schema_videoobject":null,"_oembed_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_oembed_time_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_yoast_wpseo_focuskw":"widerrufsbelehrung","_yoast_wpseo_linkdex":null,"_oembed_27e3473bf8bec795fbeb3a9d38489348":null,"_oembed_c3b0f6959478faf92a1f343d8f96b19e":null,"_trp_translated_slug_en_us":null,"_wp_desired_post_slug":null,"_yoast_wpseo_title":null,"tldname":null,"tldpreis":null,"tldrubrik":null,"tldpolicylink":null,"tldsize":null,"tldregistrierungsdauer":null,"tldtransfer":null,"tldwhoisprivacy":null,"tldregistrarchange":null,"tldregistrantchange":null,"tldwhoisupdate":null,"tldnameserverupdate":null,"tlddeletesofort":null,"tlddeleteexpire":null,"tldumlaute":null,"tldrestore":null,"tldsubcategory":null,"tldbildname":null,"tldbildurl":null,"tldclean":null,"tldcategory":null,"tldpolicy":null,"tldbesonderheiten":null,"tld_bedeutung":null,"_oembed_d167040d816d8f94c072940c8009f5f8":null,"_oembed_b0a0fa59ef14f8870da2c63f2027d064":null,"_oembed_4792fa4dfb2a8f09ab950a73b7f313ba":null,"_oembed_33ceb1fe54a8ab775d9410abf699878d":null,"_oembed_fd7014d14d919b45ec004937c0db9335":null,"_oembed_21a029d076783ec3e8042698c351bd7e":null,"_oembed_be5ea8a0c7b18e658f08cc571a909452":null,"_oembed_a9ca7a298b19f9b48ec5914e010294d2":null,"_oembed_f8db6b27d08a2bb1f920e7647808899a":null,"_oembed_168ebde5096e77d8a89326519af9e022":null,"_oembed_cdb76f1b345b42743edfe25481b6f98f":null,"_oembed_87b0613611ae54e86e8864265404b0a1":null,"_oembed_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_oembed_time_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_tldname":null,"_tldclean":null,"_tldpreis":null,"_tldcategory":null,"_tldsubcategory":null,"_tldpolicy":null,"_tldpolicylink":null,"_tldsize":null,"_tldregistrierungsdauer":null,"_tldtransfer":null,"_tldwhoisprivacy":null,"_tldregistrarchange":null,"_tldregistrantchange":null,"_tldwhoisupdate":null,"_tldnameserverupdate":null,"_tlddeletesofort":null,"_tlddeleteexpire":null,"_tldumlaute":null,"_tldrestore":null,"_tldbildname":null,"_tldbildurl":null,"_tld_bedeutung":null,"_tldbesonderheiten":null,"_oembed_ad96e4112edb9f8ffa35731d4098bc6b":null,"_oembed_8357e2b8a2575c74ed5978f262a10126":null,"_oembed_3d5fea5103dd0d22ec5d6a33eff7f863":null,"_eael_widget_elements":null,"_oembed_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_oembed_time_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_aioseo_description":null,"_eb_attr":null,"_eb_data_table":null,"_oembed_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_oembed_time_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_acf_changed":null,"_wpcode_auto_insert":null,"_edit_last":null,"_edit_lock":null,"_oembed_e7b913c6c84084ed9702cb4feb012ddd":null,"_oembed_bfde9e10f59a17b85fc8917fa7edf782":null,"_oembed_time_bfde9e10f59a17b85fc8917fa7edf782":null,"_oembed_03514b67990db061d7c4672de26dc514":null,"_oembed_time_03514b67990db061d7c4672de26dc514":null,"rank_math_news_sitemap_robots":"index","rank_math_robots":["index"],"_eael_post_view_count":"4305","_trp_automatically_translated_slug_ru_ru":null,"_trp_automatically_translated_slug_et":"tuehistamise-juhend-eraklientidele-onlinepoodidest","_trp_automatically_translated_slug_lv":"atcelsanas-politika-privatiem-klientiem-no-tiessaistes-veikaliem","_trp_automatically_translated_slug_fr_fr":null,"_trp_automatically_translated_slug_en_us":null,"_wp_old_slug":null,"_trp_automatically_translated_slug_da_dk":null,"_trp_automatically_translated_slug_pl_pl":null,"_trp_automatically_translated_slug_es_es":null,"_trp_automatically_translated_slug_hu_hu":null,"_trp_automatically_translated_slug_fi":"verkkokauppojen-yksityisasiakkaiden-peruutusehdot","_trp_automatically_translated_slug_ja":"%e5%80%8b%e4%ba%ba%e3%81%ae%e3%81%8a%e5%ae%a2%e6%a7%98%e3%81%ae%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%ab%e3%83%9d%e3%83%aa%e3%82%b7%e3%83%bc","_trp_automatically_translated_slug_lt_lt":null,"_elementor_edit_mode":null,"_elementor_template_type":null,"_elementor_version":null,"_elementor_pro_version":null,"_wp_page_template":"default","_elementor_page_settings":null,"_elementor_data":null,"_elementor_css":null,"_elementor_conditions":null,"_happyaddons_elements_cache":null,"_oembed_75446120c39305f0da0ccd147f6de9cb":null,"_oembed_time_75446120c39305f0da0ccd147f6de9cb":null,"_oembed_3efb2c3e76a18143e7207993a2a6939a":null,"_oembed_time_3efb2c3e76a18143e7207993a2a6939a":null,"_oembed_59808117857ddf57e478a31d79f76e4d":null,"_oembed_time_59808117857ddf57e478a31d79f76e4d":null,"_oembed_965c5b49aa8d22ce37dfb3bde0268600":null,"_oembed_time_965c5b49aa8d22ce37dfb3bde0268600":null,"_oembed_81002f7ee3604f645db4ebcfd1912acf":null,"_oembed_time_81002f7ee3604f645db4ebcfd1912acf":null,"_elementor_screenshot":null,"_oembed_7ea3429961cf98fa85da9747683af827":null,"_oembed_time_7ea3429961cf98fa85da9747683af827":null,"_elementor_controls_usage":null,"_elementor_page_assets":[],"_elementor_screenshot_failed":null,"theplus_transient_widgets":["tp-video-player"],"_eael_custom_js":null,"_wp_old_date":null,"_trp_automatically_translated_slug_it_it":null,"_trp_automatically_translated_slug_pt_pt":null,"_trp_automatically_translated_slug_zh_cn":null,"_trp_automatically_translated_slug_nl_nl":null,"_trp_automatically_translated_slug_pt_br":null,"_trp_automatically_translated_slug_sv_se":null,"rank_math_analytic_object_id":"875","rank_math_internal_links_processed":null,"_trp_automatically_translated_slug_ro_ro":null,"_trp_automatically_translated_slug_sk_sk":null,"_trp_automatically_translated_slug_bg_bg":null,"_trp_automatically_translated_slug_sl_si":null,"litespeed_vpi_list":["webhostinglogo.png"],"litespeed_vpi_list_mobile":["webhostinglogo.png"],"rank_math_seo_score":null,"rank_math_contentai_score":null,"ilj_limitincominglinks":null,"ilj_maxincominglinks":null,"ilj_limitoutgoinglinks":null,"ilj_maxoutgoinglinks":null,"ilj_limitlinksperparagraph":null,"ilj_linksperparagraph":null,"ilj_blacklistdefinition":null,"ilj_linkdefinition":["widerrufsbelehrung f\u00fcr privatkunden von onlineshops","widerrufsbelehrung"],"_eb_reusable_block_ids":null,"rank_math_focus_keyword":"widerrufsbelehrung","rank_math_og_content_image":null,"_yoast_wpseo_metadesc":"Das Widerrufsrecht wurde letztes Mal im Jahr 2014 ge\u00e4ndert. Online-H\u00e4ndler und Unternehmer m\u00fcssen ihren Kunden bei Fernabsatzvertr\u00e4gen ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht gew\u00e4hren.","_yoast_wpseo_content_score":null,"_yoast_wpseo_focuskeywords":null,"_yoast_wpseo_keywordsynonyms":null,"_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes":null,"rank_math_description":"Das Widerrufsrecht wurde letztes Mal im Jahr 2014 ge\u00e4ndert. Online-H\u00e4ndler und Unternehmer m\u00fcssen ihren Kunden bei Fernabsatzvertr\u00e4gen ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht gew\u00e4hren.","surfer_last_post_update":null,"surfer_last_post_update_direction":null,"surfer_keywords":null,"surfer_location":null,"surfer_draft_id":null,"surfer_permalink_hash":null,"surfer_scrape_ready":null,"_thumbnail_id":"541","footnotes":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4130","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4130"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4130\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4130"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4130"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhosting.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4130"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}V\u00e6rd at vide om fortrydelsesretten<\/h2>\n