{"id":4163,"date":"2020-10-30T22:07:39","date_gmt":"2020-10-30T21:07:39","guid":{"rendered":"https:\/\/webhosting.de\/?p=4163"},"modified":"2020-10-30T22:07:39","modified_gmt":"2020-10-30T21:07:39","slug":"los-webhosters-deben-mostrar-las-direcciones-de-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webhosting.de\/es\/muessen-webhoster-die-ip-adressen-ihrer-kunden-herausgeben\/","title":{"rendered":"\u00bfTienen los anfitriones web que revelar las direcciones IP de sus clientes?"},"content":{"rendered":"<p>En algunas situaciones, los proveedores de servicios web se encuentran en un dilema. Deben cumplir sus obligaciones contractuales con sus clientes, cuya <a href=\"https:\/\/webhosting.de\/es\/personenbezogene-daten-sozialen-netzwerken\/\">Datos<\/a> y direcciones IP a las autoridades p\u00fablicas en determinadas circunstancias. Este es el caso, en particular, de las fuerzas del orden. Le explicaremos cu\u00e1ndo tienen que transmitir los datos los proveedores de alojamiento web y a qu\u00e9 obligaciones est\u00e1n sujetos cuando almacenan datos personales.<\/p>\n<h2>\u00bfTienen los anfitriones web que revelar las direcciones IP de sus clientes?<\/h2>\n<p>Los anfitriones de la web est\u00e1n sujetos a diversas obligaciones y deben ocuparse ocasionalmente de la cuesti\u00f3n de si tienen que revelar los datos personales de sus clientes. En principio, esa obligaci\u00f3n s\u00f3lo se aplica si los clientes del hospedador de la web han depositado contenidos ilegales. La transferencia de datos s\u00f3lo tiene lugar si se dispone de una orden judicial. La base legal en muchos casos est\u00e1 formada por el principio de buena fe, \u00a7 242 BGB. Siempre se debe comprobar en cada caso individual si existe la obligaci\u00f3n de proporcionar informaci\u00f3n. En un litigio judicial en Bamberg, por ejemplo, el tribunal decidi\u00f3 que los servicios de anonimizaci\u00f3n no est\u00e1n obligados a proporcionar informaci\u00f3n sobre las direcciones IP y otros datos de los clientes si s\u00f3lo se ha cometido una infracci\u00f3n menor. Los anfitriones de la web prestan mucha atenci\u00f3n a si tienen que pasar o no los datos de los clientes. Por un lado, la seriedad o la popularidad del webhoster se ve socavada, lo que lleva a menos clientes y al estancamiento de las ventas. Por otro lado, los webhosters temen ser demandados por sus clientes por incumplimiento de las obligaciones contractuales. Aunque los webhosters no participan en los eventos aparte de poner a disposici\u00f3n los recursos, est\u00e1n entre los frentes y corren el riesgo de ser atacados bruscamente por ambos bandos. <\/p>\n<h2>Alojamiento web y datos personales<\/h2>\n<p>Cuando se usan los webhosters, se almacenan numerosos datos personales. La base jur\u00eddica para la recopilaci\u00f3n, el procesamiento y la utilizaci\u00f3n de los datos se deriva de la Ley de protecci\u00f3n de datos de teleservicios (TDDSG) y del Tratado de Estado sobre Servicios de Medios de Comunicaci\u00f3n (MDStV). El suministro de acceso a la Internet y a los servicios de correo electr\u00f3nico es un servicio de telecomunicaciones, lo que significa que se aplica la Ley de telecomunicaciones (TKG). Se recogen varios datos personales de los anfitriones de la web. Esto incluye la conexi\u00f3n, el inventario, el uso, el contenido y los datos de facturaci\u00f3n. Los datos personales deben transmitirse siempre a una autoridad estatal si se ha dado al hospedador de la web la base jur\u00eddica adecuada. Si este \u00faltimo no cumple con la solicitud, se presentan \u00f3rdenes judiciales. Una vez presentada la demanda, los webhosters deben cumplirla, es decir, permitir la vigilancia de un buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico, por ejemplo. Los anfitriones de la web no tienen que comprobar los requisitos de contenido de un pedido. Sin embargo, est\u00e1n obligados a convencerse de que se cumplen los requisitos formales. Si las autoridades de enjuiciamiento penal est\u00e1n involucradas, los webhosters deben aplicar las \u00f3rdenes correspondientes y apoyar cualquier vigilancia. Si se trata de servicios secretos, los webhosters tienen derecho a proporcionar informaci\u00f3n, pero no est\u00e1n obligados a hacerlo bajo ninguna circunstancia. <\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre almacenamiento de datos, datos de inventario y datos de uso<\/h2>\n<p>Los alojamientos web disponen de varios datos personales de sus usuarios. Los datos del inventario son los que se utilizan para establecer, estructurar o modificar los contratos. Los hosters de la web almacenan regularmente el nombre, la direcci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/webhosting.de\/es\/e-mail-von-webhosting-account-trennen\/\">Correo electr\u00f3nico<\/a>n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento, datos bancarios o n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, ID de usuario y direcci\u00f3n IP. Los datos de inventario que se recogen, procesan y utilizan en cada caso dependen del dise\u00f1o t\u00e9cnico del proveedor de alojamiento web y de los contratos individuales. Los datos de inventario s\u00f3lo pueden recogerse si su recopilaci\u00f3n es absolutamente necesaria para el anfitri\u00f3n de la web. Por lo tanto, el anfitri\u00f3n de la web debe necesitar los datos para cumplir sus obligaciones contractuales. Por regla general, los datos de inventario s\u00f3lo se recogen para los servicios de alojamiento web de pago. En el caso de los servicios gratuitos, las direcciones de correo electr\u00f3nico se almacenan ocasionalmente. Seg\u00fan el \u00a7 35 II n\u00ba 3 <a href=\"https:\/\/webhosting.de\/es\/%c2%a7-11-bdsg-webhosting-u-u-nur-mit-schriftlicher-vereinbarung-moeglich\/\">BDSG<\/a> Los datos de inventario deben ser eliminados tan pronto como se termine la relaci\u00f3n contractual, no hay reclamaciones posteriores al contrato y no hay necesidad de guardar los datos. Los datos para los servicios de telecomunicaci\u00f3n deben ser eliminados despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del contrato seg\u00fan el \u00a7 5 III S.1 TDSV al final del siguiente a\u00f1o civil. Las excepciones se derivan del art\u00edculo 35 III de la BDSG, seg\u00fan el cual los datos personales pueden tener que almacenarse permanentemente si est\u00e1n sujetos a las normas de almacenamiento legales. En tal caso, los datos se almacenar\u00e1n por separado para el cumplimiento de la obligaci\u00f3n de documentaci\u00f3n y se separar\u00e1n de la reserva de datos operativos. Los datos de uso son los datos necesarios para habilitar y facturar los servicios de alojamiento web, v\u00e9ase la \u00a7 6 I TDDSG y la \u00a7 19 II MDStV. Los datos de utilizaci\u00f3n sirven para identificar a los usuarios, registrar el inicio y el final de los servicios y como informaci\u00f3n sobre los servicios utilizados. La importancia de los datos de uso es inmensamente alta. A diferencia de los datos de conexi\u00f3n, no s\u00f3lo revela qui\u00e9n se comunic\u00f3 con qui\u00e9n y en qu\u00e9 momento: Los datos de uso tambi\u00e9n muestran qu\u00e9 contenido se ha transmitido. <\/p>\n<h2>Per\u00edodos de supresi\u00f3n y otros datos<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la \u00a7 6 IV de la TDDSG, los alojamientos web est\u00e1n autorizados a utilizar y procesar datos de uso despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del contrato de alojamiento web, si se necesitan para fines de facturaci\u00f3n. Todos los dem\u00e1s datos deben ser eliminados lo antes posible, v\u00e9ase \u00a7 19 V MDStV. Los datos de facturaci\u00f3n son datos de uso que se utilizan para fines de facturaci\u00f3n. \u00c9stos se suelen obtener a partir de los datos del inventario. En general, todos los datos y direcciones IP utilizados deben ser entregados a las autoridades estatales. Sin embargo, esto s\u00f3lo es necesario si hay una orden judicial disponible.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Webhoster befinden sich in einigen Situationen in der Zwickm\u00fchle. Diese m\u00fcssen die vertraglichen Verpflichtungen gegen\u00fcber ihren Kunden wahren, deren Daten und IP-Adressen aber unter Umst\u00e4nden an \u00f6ffentliche Stellen \u00fcbermitteln. Dies ist insbesondere bei Strafverfolgungsbeh\u00f6rden der Fall. 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