Kas te tunnete ka seda probleemi? Tahate kirjutada äripartnerile, kes mingil põhjusel saadab oma ärisõnumeid outlook.com-i kaudu. Kahjuks tuleb e-kiri tagasi sõnumiga:
[box type="warning" align="aligncenter" class=" width="]: host
domainnamedeskontaktes-com.mail.protection.outlook.com [207.46.163.215] ütles: 550 5.7.1
Service unavailable; Client host [123.123.123.123.123] blocked using FBLW15; To
taotleda nimekirjast kustutamist, siis edastage see sõnum aadressil
delist@messaging.microsoft.com (vastus käsule RCPT TO)
Isiklik Andmed ja IP-aadressi olen teinud siin tundmatuseni.
Kahjuks on Microsoftil kombeks panna IP-aadressid omavoliliselt musta nimekirja. Ülaltoodud näites kasutati kasutamata IP-aadressi koos värskelt paigaldatud e-posti serveriga. Seega ei ole seda veel kuskil märgatud ega loetletud.
Loomulikult täheldati tehnilisi nüansse, nagu näiteks:
[tie_list type="checklist"]- Postiserveri domeeni PTR-kanne (pöörd-DNS)
- SPF kanne v=spf1 mx ptr ip4:123.123.123.123.123 ?all
- TLS E-posti serveri tugi, välja arvatud vanad krüpteerimismeetodid
- IP-aadressi kontrollimine musta nimekirja kannete ja õige konfiguratsiooni suhtes (multirbl, mxtools)
Seega on uurimisperiood "puhas". Teistele e-posti pakkujatele saatmine toimub probleemideta. Side Microsofti teenustega ei ole võimalik. Nende hulka kuuluvad Outlook.com/live/hotmail.
Kuidas pääseda Microsofti mustast nimekirjast?
Kahjuks ei ole see nii lihtne või sõltub Microsofti heast tahtest.
Nagu nõutud, saatsin koopia e-kirjast koos päisega e-posti aadressile delist@messaging.microsoft.com ja sain ka ticketid tagasi:
[box type="info" align="aligncenter" class=" width="]Tere ,
Täname teid loetelust kustutamise taotluse SRX1308604213ID eest. Teie pilet saabus (Oct 14 2015 11:47 AM UTC) ja sellele vastatakse 24 tunni jooksul.
Meie meeskond uurib aadressi, mille eemaldamist meie blokeerimisnimekirjast olete taotlenud. Kui me mingil põhjusel ei saa teie aadressi eemaldada, vastab teile üks meie tehnilise toe esindajatest lisainformatsiooniga.
Lugupidamine,
tehniline tugi
Alates 24h oli ainult kahjuks midagi. Microsofti tugi vajab siin siis aga veidi kauem, kuni asi on lahendatud. (vt allpool)
Nii et ma üritasin peaaegu iga päev saata e-kirja, alati sama tagasilükkamise põhjusega, alati edastasin e-kirja Microsoftile koos taotlusega eemaldada mustast nimekirjast ja eespool nimetatud põhjustel.
Kahjuks, nagu tavaliselt, ei ole asja menetlemist, vaid ainult piletinumber.
11 päeva pärast võttis keegi DNS Whitelistist minuga ühendust, et minu nimekiri on lisatud.
[box type="success" align=" class=" width="]Tere,
Teie taotlus koos pileti numbriga #XXXXX IP-aadresside lisamiseks, muutmiseks või kustutamiseks aadressil dnswl.org on töödeldud DNSWL ID XXXXX-ga
Uut kirjet saab kontrollida otsinguvahendi kaudu aadressil
https://dnswl.org/s?s=XXXXX
Enne tagasiside esitamist kaaluge palun teavet aadressil
https://www.dnswl.org/?page_id=21 ja meie usaldustaseme kirjeldus otse
aadressil https://www.dnswl.org
Iga vastus avab taotluse pileti uuesti ja põhjustab lisatööd - seega
palun mitte "aitäh", aitäh 😉
Kui te teate IP-aadresse, mida me oleme valesti kategoriseerinud või mida me oleme
puudu, kasutage palun vormi aadressil https://www.dnswl.org/?page_id=87
Teie panus on meie motivatsioon selle teenuse säilitamiseks.
Arne Jensen
—
http://www.dnswl.org
DNS Whitelist - kaitseb valepositiivsete leidude eest[/box]
Nii et esimene edu, et kirjaserveri valges nimekirjas, mis ei olnud minu algatatud üldse. Aga ilmselt on siin mingi seos. Ilmselt kontrollisid nad postiserverit ja nägid, et kõik on korras. Ma saadan ainult umbes 10 posti päevas ja serverilogi ei näita rohkem, nii et minu postkasti häkkimisrünnak või mõni muu rünnak serverile ei tule kõne allagi.
Kahjuks ei aidanud valges nimekirjas olev kanne eriti palju. E-kirjad lükati siiski tagasi - vähemalt adressaadile. Mul oli võimalik saata e-kiri eelnevalt loodud outlook.de e-posti aadressile. See registreeriti siiski kui Spam ilma täiendavaid põhjendusi esitamata.
Pärast seda, kui ma seadsin outlook.de Webmailer'is e-kirju "No Spam", sain vähemalt suhelda endaga outlook.de's. Kuid siis juhtus ootamatus. Veidi aega hiljem sain Microsoftilt e-kirja minu pileti kohta:
[box type="note" align="aligncenter" class=" width="]Tere ,
Täname, et võtsite ühendust Microsofti veebiteenuste tehnilise toega. See e-kiri on viide piletile nr 1308604213, mis avati seoses teie taotlusega kustutada 123.123.123.123.123.
Teie esitatud IP-aadress on läbi vaadatud ja meie blokeerimisnimekirjadest eemaldatud. Pange tähele, et enne kui see muudatus levib kogu meie süsteemis, võib tekkida 1-2 tunnine viivitus.
Vabandame võimalike ebamugavuste pärast, mida see võis teile põhjustada. Kuni meie rämpsposti filtreerimissüsteemid ei märgi enamikku IP-aadressilt tulevatest kirjadest rämpsposti sarnasteks, lubatakse teie sõnumeid meie võrgu kaudu normaalselt saata. Kui me siiski avastame rämpsposti sarnase tegevuse suurenemise, võidakse IP-aadress uuesti meie blokeerimisnimekirja lisada.
Kui teil on veel küsimusi või muresid, vastake palun sellele e-kirjale.
Täname teid veel kord, et võtsite ühendust Microsofti veebiteenuste tehnilise toega ja andsite meile võimaluse teid teenindada.
[/box]Pärast seda võiksin saata e-kirja äripartnerile, kes on oma e-kirjad Microsofti sisse ostnud.
Peaaegu 2 nädalat kestnud tugiteenuse osutamise aeg kriitiliste rikete korral. See on tõesti lonkav. Kui ma poleks äripartneriga muul viisil ühendust võtnud, oleks ta jäänud tellimusest ilma.
