Nice-to-have meediumist turundusjuhtide lemmikuks: vaid kolm aastat tagasi oli Facebook Reklaamstrateegia mõttes oli see vaid "kena" platvorm, millel oli märkimisväärne hulk kasutajaid. Kuna aga ostuhuvide ja tarbijakäitumise kohta andmete kogumiseks ei olnud peaaegu mingeid võimalusi, jäi huvi reklaampakkumiste vastu pigem tagasihoidlikuks. See muutus järsult, kui Facebook pidas 2013. aastal läbirääkimisi selliste tuntud andmevahendajatega nagu Epsilon, Acxiom ja Datalogix. Sellest ajast alates on Facebooki sihtrühma piiritlemise valdkonnas standardeid kehtestanud.
Koostöö tuntud turu-uuringute instituutidega tagab Facebookile juurdepääsu triljonitele andmetele. New York Timesi andmetel oli näiteks Acxiomil 2012. aastal maailma suurim andmepark. Andmebaas eraisikute ostukäitumise kohta: Sel ajal koguti siin juba 500 miljardi tarbija kohta teavet, keskmiselt 1500 individuaalset teavet inimese kohta. Tulemus: praktiliselt üleöö teadis Facebook palju enamat kui lihtsalt seda, kes mängis Farmville'i ja kes Candy Crusherit. Lisaks kasutajate käitumisele Facebookis endas oli nüüd võimalik kindlaks teha ka seda, kes plaanib kolimist, võtab ravimeid kõrge vererõhu vastu või ahmib kuriteo- ja õudusjutte. See ainulaadne võimalus sihtgrupiturunduse peenhäälestamiseks kuni kõige väiksemate detailideni muutis Facebooki suunamise praktiliselt üleöö reklaamimaailma lemmikuks digitaalseks meediumiks.
Tee täpse sihtrühma piiritlemise juurde
Kui soovite oma reklaami levitamist Facebooki sihtimise abil tasakaalustada, peate kõigepealt täpselt määratlema kampaania eesmärgi: Millist tegevust soovib teenusepakkuja kasutajas esile kutsuda? Kas tegemist on sellega, et saada rohkem lugejaid blogile? Kas ta soovib reklaamida veebilehte või uut rakendust, arendada uusi huviliste klastreid, koguda e-posti aadresse pakkumiste ja uudiskirjade saatmiseks? Facebooki reklaamihaldur pakub kümme võimalust, sealhulgas ürituste reklaam ja otsemüügi reklaam. Eesmärgi täpsustamine suunab parameetrite valiku ja lihtsustab reklaami piiratud kujundusraamistiku sihipärast kasutamist.
Facebooki suunamine - lähenemine samm-sammult
Sihtrühma(de) kirjeldamiseks pakub Facebook kasutajate omaduste ja käitumise valikut kuues põhikategoorias, millel on sadu alamkategooriaid.
- Demograafilised andmed, nagu asukoht, vanus, sugu, keel, suhtestatus, haridustase, töökoht jne.
- Huvipakkuvad valdkonnad üldiselt ja konkreetselt, näiteks "Toit ja jook - restoranid - kiirtoit + kohvikud" või "Tehnoloogia - arvutid - protsessorid + RAM".
- Ostu- ja tarbimiskäitumine, näiteks "Rahad - investeeringud - internetipangandus/kaugpangandus" või "mobiilseadmete kasutaja - kaubamärgi järgi - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- Ühendused platvormil endal, st meeldimised ja sõbrad.
- Kohandatud sihtrühmad (olemasolevad kontaktid), näiteks teie enda kliendibaas, blogi lugejad või rakenduse kasutajad.
- Lookalike Audiences - inimeste rühmad, millel on samad või sarnased omadused kui olemasolevatel klientidel ja kontaktidel.
Loovuse stimuleerimine: Facebooki suunamine praktikas
1. B2B-pakkumised: Äri Tarkvara
Kas otsite potentsiaalseid kliente tootele või teenusele, mida pakutakse ainult konkreetses keskkonnas, näiteks otseturundustarkvara jaoks? Sellisel juhul viib kategooria "Käitumine" õigesse sihtrühma. Ettevõtete turunduse alamkategoorias on aga umbes 4,5 miljonit kasutajat. Kui lisate täiendavaid kriteeriume, näiteks soovitud kontaktisikute asukoha ja/või ametialase staatuse, saate kitsama valiku.
2. eraklientide valik: soodsad nädalad romantilises hotellis
Kui valite kampaania sihtmärgi eelvalikul "Sündmuste vastused", pakub Facebooki sihtimisfunktsioon teile ülekaalukaid parameetreid. Aluseks olev teave pärineb otse Facebooki kasutajate ajaskaaladest. Näiteks teie hotelli "Hearts & Champagne" kampaanianädala reklaamil oleks hea võimalus, et noorpaarid vaataksid seda lähemalt. Facebook loetleb selle seisundi jaoks mitmeid parameetreid, alates "Uus suhe" kuni "Äsja kihlatud (jagatud 3 kuuks, 6 kuuks, 1 aastaks) kuni "Äsja abielus (ditto)".
3. täiustatud Facebooki sihtimine: luua sarnane sihtrühm (Lookalike Audience)
Kas te kasutate juba standardselt Facebooki, et suhelda klientidega ja/või jälgijatega? Järgmine loogiline samm võiks olla uute sihtrühmade leidmine, kelle ostukäitumine ja huvid on sarnased teie kliendibaasiga. Muide, selleks ei ole vaja isegi platvormi enda poolehoidjaid. Facebook pakub teile jälgimispikslit, mis edastab teie veebisaidi kohandatud sihtrühma pildi. Profiili põhjal saate leida sarnasusi Facebooki kasutajatega, kes võiksid olla teie jaoks potentsiaalsed kliendid.
Nutikas suunamine mängib võimalustega
Facebooki suunamine on suurepärane vahend, kui seda kasutatakse nii paindlikult, kui see sobib meediumile. Teie "ideaalse kliendi" asjaolud, käitumine ja huvid muutuvad pidevalt. Facebook aitab teda jälgida ja neil silma peal hoida.
