Interneti-teenuse pakkuja on ettevõte või muu üksus, mis pakub oma klientidele tavaliselt tasu eest Interneti-ühendust või muid internetiga seotud tehnilisi teenuseid. Muud Interneti-teenuse pakkuja üldtähendused on järgmised: Interneti-teenuse pakkuja, Interneti-teenuse pakkuja, Interneti-teenuse pakkuja (ISP) või Interneti-ühenduse pakkuja. Saksakeelsetes riikides kasutatakse sageli lühendatult terminit teenuseosutaja. Interneti-teenusepakkuja peamine ülesanne on pakkuda teenuseid, mis on vajalikud Interneti kasutamiseks. Kõige olulisem teenus on põhilise juurdepääsu tagamine internetile. Lisaks pakub internetiteenuse pakkuja ka vabatahtlikke tehnilisi teenuseid, nii olemasoleva Interneti-sisu kasutamiseks kui ka omaenda sisu ja teenuste pakkumiseks ja toimimiseks Internetis. Interneti-teenuse pakkuja võib olla kommertsettevõte, mis on enamikul juhtudel tõsi. Siiski on ka avalikke internetiteenuse pakkujaid, kelle teenuseid kasutatakse muu hulgas koolides ja ülikoolides. Haruldased, kuid samuti reaalsed on mittekaubanduslikud eraõiguslikud teenusepakkujad.
Interneti-teenuse pakkuja teenused ja Interneti-teenuse pakkujate erinevused
Teenuste spekter jaguneb üldjoontes kolme valdkonda: Hosting, juurdepääs ja sisu redigeerimine. Ainult väga vähesed Interneti-teenuse pakkujad katavad kõik kolm valdkonda täielikult. Enamik piirdub alavaldkondadega, mis mõnikord hõlmavad vaid väikest või isegi väga väikest osa üldisest spektrist. See kehtib eelkõige väiksemate teenusepakkujate puhul. Suuremad teenusepakkujad seevastu pakuvad sageli teenuseid, mis hõlmavad osa kõigist kolmest valdkonnast. Kõige olulisemad Interneti-teenuse pakkujate pakutavad teenused on järgmised:
- Võimaldab juurdepääsu Internetile (juurdepääsupakkuja, samuti juurdepääsupakkuja)
- Ressursside eraldamine (vastuvõttev teenuseosutaja)
- e-posti teenuste osutamine (e-posti teenusepakkuja)
- Veebisisu loomine ja haldamine (sisupakkuja)
- Tarkvara käitamine klientide nimel (rakendusteenus)
- serverikappide ja -ruumide pakkumine (majutus ja kolokatsioon)
Juurdepääsuteenuse osutaja
Interneti-ühenduse pakkumine on kõige olulisem teenus. Juurdepääsu võimaldamiseks kasutavad nii lõpptarbija kui ka internetiteenuse pakkuja erinevaid tehnoloogiaid. Enamasti toimub sissehelistamine lõppkliendi modemi kaudu (varem analoog, tänapäeval DSL). Mõned lõppkliendid usuvad, et see toimib ka ilma modemita, sest nad kasutavad sissehelistamiseks ruuterit, mis samuti töötab. Marsruuter on aga kombinatsioon kahest varem eraldi olnud seadmest, mis nüüd on mugavalt paigutatud ühte ühisesse korpusesse, millel on ühine tööpinge. Need kaks seadet on juurdepääsupunkt kui võrgu keskne ühendus ja modem internetiühenduse jaoks. Kui kasutate ühte arvutit ilma võrguta, piisab ühest modemist. Side Interneti-teenuse pakkujaga toimub seejärel modemi (ruuteri) kaudu. Interneti-ühendust pakkuva Interneti-teenuse osutamisel on IP-protokolli formaadis andmepakettide edastamine Internetti ja Internetist. Ülekanne võib toimuda sissehelistamise, püsiliinide või raadiotehnoloogia kaudu.
Vastuvõttev teenusepakkuja
Interneti-teenuse pakkujad pakuvad tavaliselt terve paketi teenuseid. Need hõlmavad selliseid põhiteenuseid nagu lõppkliendi domeeni registreerimine ja haldamine, veebiserveri tarkvara ja riistvara rentimine, sealhulgas elektrivarustus, hooldus ja andmete varundamine. Ulatuslikumate veebihostingupakkumiste teenuste ulatus varieerub märkimisväärselt. Kõige lihtsamal juhul pakutakse lihtsat veebipositsiooni, sageli koos skriptikeele toe ja andmebaasi taustsüsteemiga. Mugavamad hostingupaketid pakuvad täiendavat järelevalvet, statistilist analüüsi ja vajaduse korral kõrge kättesaadavuse tagamist. Veebisisu haldamise süsteem (CMS-süsteem), kui see on olemas, kuulub mõnikord ka vastuvõtva teenusepakkuja teenuste hulka. Reeglina pakuvad internetiteenuse pakkujad aga CMSi kasutamiseks eraldi sisuteenuse pakkujat.
E-posti pakkuja
Kõige olulisem vahend, mida e-posti teenusepakkuja pakub, on tegelik e-posti server, mis võimaldab e-posti konto loomist ning korraldab ja kontrollib e-kirjade saatmist ja vastuvõtmist. Lisavõimalusteks on rämpspostifiltrid, viirusetõrje ja oma postkasti haldusfunktsioonid.
Sisuteenuse pakkuja
Selleks, et luua oma toimetuse Panused Internetis avaldatud sisu redigeerimiseks ja uuendamiseks kasutab lõppkasutaja tavaliselt veebisisu haldussüsteemi (CMS). See pakub vajalikku funktsionaalsust ja võimaldab mugavat töötamist. CMS tarkvaramoodul töötab serveri poolel ja seda pakub tavaliselt Interneti-teenuse pakkuja rendi alusel. CMS-süsteeme saab kasutada veebilehitseja kaudu ja need on seega operatsioonisüsteemidest sõltumatud. Sisu on aga toimetamiseks ja avaldamiseks kättesaadav ainult seni, kuni on olemas lepinguline suhe seotud internetiteenuse pakkujaga.
Rakendusteenus
Need Interneti-teenuse pakkujad pakuvad tasu eest tarkvara, mis on paigaldatud Interneti-teenuse pakkuja serveritesse ja mille hooldamise pärast lõppklient ei pea muretsema.
Majutus ja kolokatsioon
Serverite majutus on andmekeskuse pakkumine kliendi hostidele (sageli nimetatakse neid serveriteks). Serverite majutuse puhul pakub ISP serverikappe või nende osi, sealhulgas riistvaralist infrastruktuuri, kasutamiseks ning pakub ka ühendust internetiga. Kolokatsioon tähendab ruumi rentimist arvutikeskuses. Seal saab siis majutada ja kasutada oma arvuteid.
Teenuseosutaja vastutuse õiguslik alus ja ühendusandmete säilitamine
Interneti-teenuse pakkuja pakub ainult tehnoloogiaid seoses Interneti-ühendusega. Ta ei vastuta oma klientide veebisaitide sisu eest. Kui internetiteenuse pakkuja on teadlik ebaseaduslikust sisust, peab ta selle siiski eemaldama. Lisaks sellele on nad Saksamaal ja mõnes teises riigis kohustatud säilitama oma klientide ühendusandmeid seadusega kindlaksmääratud aja jooksul ja peavad õiguskaitseorganite nõudmisel andma teavet oma kasutajate kohta.
