Praegu on olemas lugematu hulk sotsiaalmeediaplatvorme. Ajad, mil sa võiksid end leida ainult Facebook on lõpuks lõppenud. Kuigi enamik kasutajaid võib endiselt leida seal, on olemas teised platvormid erirühmade jaoks. Xing ja LinkedIn on näiteks rohkem ärikontaktide loomiseks. Instagramis seevastu on palju noori tüdrukuid, kes postitavad fotosid uusimatest moe- ja meigitrendidest.
Kuid kuidagi on kasutajad, kellele te oma toodetega suunatud olete, kõikjal. Teil on tunne, et te jääte ilma, kui te ei ole kohal igal platvormil ja ei postita oma sisu. Lõppude lõpuks soovite sotsiaalmeedia turunduse kaudu uusi kliente võita.
Lubadus: Kui te ei saa palgata kedagi, kes hoolitseb teie sotsiaalmeediakampaaniate eest kaheksa tundi päevas, ei õnnestu teil kõiki kanaleid võrdselt teenindada. See mõte ei ole mitte ainult uskumatult kurnav. See viib ka selleni, et sa viskad varem või hiljem ärritunult rätiku sisse. Kes saab ju oma põhitegevuse kõrval tundide kaupa päevas sotsiaalmeedias käia?
Lisaks sellele on leviala üsna väike, kui sa ainult aeg-ajalt ühel platvormil postitad.
Kui te seevastu piirdute kogu oma tegevusega ühel platvormil, siis jõuate rohkemate inimesteni ja saavutate nendega parema suhte, muu hulgas ka seetõttu, et nad kuulevad teist ja teie ettevõttest pidevalt. Äri kuulda ja mitte ainult aeg-ajalt.
Sotsiaalmeedia turundus - kuid sihipärane!
Kuna te ei saa olla võrdselt esindatud kõikidel platvormidel, peate tegema valiku. Ja valik ei tohiks ületada ühte või kahte. Sest siin on vähem on selgelt rohkem. Peamine küsimus, mille peate endale esitama, on: kus on minu kliendid kõige sagedamini esindatud? Kui teie sihtrühm on keskmiselt 50+, ei pruugi te Instagramis kanda kinnitada, ja kui olete suunatud kuni 20-aastastele noortele, ei tohiks ka Xing või LinkedIn olla teie valitud platvorm.
Nii et esimene asi on tõesti see, kus teie arvates on teie sihtrühm. Ja kui olete lõpuks oma valiku teinud, peaksite vaatama, mida teie sihtrühm seal teeb.
Facebookiga ei saa valesti minna. Sest Facebookil on mitu miljardit kasutajat ja on peaaegu võimatu, kui teie sihtrühma seal ei leia.
Seega: Kui te ei tea, kust alustada, on Facebook sobiv koht.
Kuidas siis kontakte luua?
Erinevatel platvormidel on see nagu tavalises elus. Kui seisate püsti ja karjute, et olete kõigi probleemide puhul õige kontaktisik, siis saate vähe kiitust.
Pigem on tegemist kontaktide loomisega.
Sa postitad kasulikku sisu või vastad kasutajate küsimustele ja muutud aja jooksul asendamatuks. Kiiresti hakkavad inimesed teid otsima, kui teil on küsimus või märgistavad teid oma postitustes, nii et saate e-kirja.
Facebookis saate liituda rühmadega ja seal aktiivselt osaleda. Ka siin kehtib reegel: ärge tungige sisse ja postitage reklaami ainult enda nimel. Inimesed, kes on sinust huvitatud, vaatavad sinu profiili ja püüavad rohkem teada saada sinust ja muidugi ka sinu ettevõtte kohta. Peaaegu igal sotsiaalmeediaplatvormil saate avaldada oma profiili koos oma Veebileht link. Seega on klient vaid ühe kliki kaugusel teie poest ja paljud inimesed kasutavad seda ära.
Seal olemine on kõik?
Seega ei kehti sotsiaalmeedias olümpiaidee "kohalolek on kõik". Pigem kehtib siin, et te olete seal regulaarselt. Et jääda sportliku võrdluse juurde: Üks kord higistades ja lihaseid treenides ei saavuta kahjuks midagi. Jällegi, kõik on seotud regulaarsusega ja nii on see ka sotsiaalmeedias. Sa peaksid postitama üks või kaks korda päevas, et sind nähaks. Ja ka "osaleda", teisisõnu aidata.
Kui olete valinud Facebooki, leidke ka üks või kaks rühma, mis sobivad teie ettevõttele. Oletame, et olete lillekaupmees. Siis võib teile sobida rühm, mis tegeleb kodukaunistamise või aiandusega. See on koht, kus teie ekspertiis on garanteeritult vajalik. Millal sa milliseid lilli istutad? Kui palju vett see vajab? Teil on lõputult küsimusi, millega saate aidata. Tee seda ka. Olge lihtsalt abivalmis, viitamata oma ettevõttele või veebisaidile.
Teised grupi liikmed registreerivad teid ja teie profiilile satub palju rohkem inimesi, kui te arvate.
Loomulikult olete oma profiili sidunud oma veebisaidiga või vähemalt oma Facebooki fännilehega.
Ja nii jõuavad lõpuks ka need inimesed, keda olete aidanud, teie veebisaidile ja seega tutvuvad teie ettevõttega.
Kui nüüd püüate oma ettevõtet tutvustada Facebookis, YouTube'is, Xingis ja Google+'is, kui nimetada vaid mõned, siis tõenäoliselt suudate asjakohast sisu postitada vaid kord nädalas, kui üldse. Teie profiil tundub viidatud ja nii ongi - sest viimane postitus oli ilmselt nädalaid tagasi.
Kui te lõpuks midagi postitate, ei mäleta teid keegi.
Seetõttu kehtib igal juhul: vähem on rohkem. Sest teil ei ole midagi võita sellest, et olete esindatud paljudel platvormidel, kuid ei sõlmi kontakte ühelgi neist.
Milline sotsiaalne võrgustik on teie ettevõtte jaoks õige võrgustik?
Nagu näited siin näitavad, on see muidugi iga inimese puhul erinev. Sageli on hea mõte alustada Facebookist ja esmalt seal kanda kinnitada ning leida inimesed, kes on sinust ja sinu ettevõttest huvitatud.
Sellegipoolest võite vaadata ka nina otsast kaugemale. Sest loomulikult on ka teistel sotsiaalvõrgustikel oma mõte ja nad võivad tagada, et saate uusi kliente.
Selleks peaksite välja selgitama, mida teie ettevõttel on pakkuda. Kui oled pagar ja valmistad kooke ja küpsetisi, on Pinterest sinu jaoks õige koht. Sest kõik otsivad siit inspiratsiooni ja ideid.
Seevastu advokaadina ei saa te oma loomingust liiga palju pilte postitada ja seega on teil ilmselt palju parem Twitteris või Xingis. Praegused kohtuotsused võiksid olla palju paremad Twitteris. Kuidas peaks neid siis ikkagi visuaalselt esitama?
Kokkuvõte
Seega määrab teie ettevõte suuresti teie sotsiaalmeedia tegevuse koha. Kõigepealt vaadake, mida teil on pakkuda, ja seejärel valige kanal vastavalt sellele.
Kui te ei tea, kuidas ja kust alustada, peaks Facebook olema teie valik, sest teie sihtrühm on seal garanteeritult olemas.
Võtke väga sihipärane lähenemisviis ja piirduge kindlasti ühe, maksimaalselt kahe platvormiga. See on ainus viis, kuidas kiiresti näha esimesi reaktsioone ja sihtida uusi kliente. Kuid ärge olge ilmselge kliendijahtija sotsiaalmeedias. Meid kõiki pommitatakse iga päev reklaamiga ja me tunneme seda juba kilomeetrite kauguselt. Kui aga keegi on lihtsalt olemas, aitab ja mõistab oma kasutajaid, siis on inimesed palju rohkem valmis neilt tellima ja eelkõige neid usaldama.
Seega on hea nõuanne: Lõbutsege sotsiaalvõrgustikes. Sest kasutajad märkavad ka seda, kui te just seal olete, just sellepärast, et te olete kliente otsimas. Aidake neid ja särage oma teadmistega.
