Uudelleen kohdentaminen kuulostaa aluksi "vaaralliselta". Mutta jokainen, joka tuntee Facebook markkinointi ei voi välttyä käsittelemästä tätä aihetta.
Vaikka termi ei ehkä olekaan sinulle (vielä) tuttu, olet taatusti jo törmännyt uudelleenkohdentamiseen.
Miten uudelleenkohdentaminen toimii
Olet luultavasti jo kokenut tämän. Käydessänne kaupassa internetissä katsotte tiettyä tuotetta, ja se seuraa teitä kaikkialle siitä lähtien. Olet täysin eri Verkkosivusto tai Facebookissa ja yhtäkkiä näet tuotteen uudelleen - joko suoraan aikajanallasi tai verkkosivuston sivulla. Tämä ei ole sattumaa.Tällaista mainontaa kutsutaan uudelleenkohdentamiseksi.
Olet jo osoittanut, että olet kiinnostunut tästä tuotteesta, joten hävikki pysyy hyvin pienenä. Tämä tallennetaan tietokoneellesi vaarattomaan evästeeseen, joka on vain pieni tekstitiedosto. Koska olet osoittanut kiinnostusta, oletetaan myös, että mainonta ei ärsytä sinua vaan tukee sinua ostopäätöksessäsi.
Pitäisikö jokaisen verkkosivuston omistajan luottaa uudelleenkohdentamiseen?
Jos omistat verkkokaupan tai myyt sivustollasi muuta tuotetta, on hyvä idea investoida verkkomainontaan. Jos upotat verkkosivuillesi etukäteen pienen pikselin, joka ei ole muuta kuin pieni koodi, voit edelleen ohjata asiakkaita, jotka ovat jo käyneet sivustollasi. Tässä on tietenkin järkeä. Loppujen lopuksi asiakas ostaa usein vasta seitsemännen kosketuksen jälkeen. Liiketoiminta - joko verkossa tai offline.
Uudelleen kohdentamisen avulla voit siis vakuuttaa asiakkaasi ja tuoda heidät takaisin verkkosivustollesi. Näin tarkasteltuna uudelleenkohdentaminen on myös eräänlaista asiakaspysymistä.
Näyttämällä mainoksen toistuvasti potentiaalisille asiakkaillesi annetaan ymmärtää, että olet paras osoite kyseiselle tuotteelle, eivätkä he - oletettavasti - katso ympärilleen muilla verkkosivustoilla.
Kohdennettu mainonta
Kohdennettu mainonta on ehdottomasti kustannustehokkaampaa. Vaikka asiakkaan todellisen klikkauksen hinta olisikin korkeampi, voidaan olettaa, että jos asiakas joutuu uudelleen kosketuksiin tuotteen kanssa, hän ostaa paljon todennäköisemmin kuin täysin uusi asiakas, jolla saattaa olla aikomus tutustua tuotteeseen tarkemmin.
Uudelleen kohdentamisen avulla mainoksia voidaan näyttää vain asiakkaille, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksensa.
Uudelleen kohdentamista koskeva kritiikki
Käyttäjät voivat nopeasti tuntea, että heitä "seurataan" uudelleenkohdentamisen avulla. He saavat sen vaikutelman, että heidän käyttäytymistään koskevia tietoja kerätään täysin ilman heidän suostumustaan, jotta heitä voidaan lähestyä yhä uudelleen - ilman, että he sitä haluavat. Tämä saa myös tietosuojavaltuutetut vastustamaan uudelleenkohdistamista. Verkkokaupan ylläpitäjän näkökulmasta uudelleenkohdentaminen on tietysti täysin järkevää, mutta käyttäjän näkökulmasta sen ei pitäisi olla liikaa. Niin sanotun taajuusrajoituksen avulla verkkomarkkinoijat voivat määrittää näyttöjen taajuuden ja myös hyödyntää sitä. Jos nimittäin lähdetään liikkeelle itsestäsi, käy nopeasti selväksi: kukaan ei halua nähdä samaa mainosta yhä uudelleen ja uudelleen. Jos tämä tapahtuu televisiossa mainoskatkojen aikana, me yksinkertaisesti vaihdamme kanavaa. Jos näin tapahtuu internetissä, voimme käyttää mainosten estoohjelmaa ja siten kytkeä mainonnan kokonaan pois päältä.
Kun näin on tapahtunut, et voi saada takaisin asiakkaita, joilla oli jo tuote(t) ostoskorissaan ja jotka mahdollisesti kuuluvat vain "ostoskorin hylkääjien" ryhmään. Tämä kohderyhmä on jo vakuuttunut sinusta, ja heidän täytyy vain klikata viimeistä kertaa ostoksensa loppuun. Tämän kohderyhmän ärsyttäminen hylkää yrityksesi asiakkaat.
Jos siis päätät käyttää uudelleenkohdentamista, ole varovainen, jotta et suututa potentiaalisia asiakkaitasi.
Päätelmä
Verkkokauppiaille ja verkkomarkkinoijille yleensä uudelleenkohdentaminen Facebookissa, Googlessa ja kumppaneissa on siunaus. Loppujen lopuksi se varmistaa, että mainonnan hajontahäviö on pieni ja että kustannukset eivät näin ollen nouse käsittämättömiin korkeuksiin. Sitä olisi kuitenkin käsiteltävä herkästi. Sanonta "Tee toisille niin kuin toivot heidän tekevän sinulle". sopii täydellisesti tähän. Meitä kaikkia ympäröi päivittäin valtava määrä mainontaa, ja meillä on myös suhteellisen suuri sietokyky mainontaa kohtaan. Kun se kuitenkin kasvaa liian suureksi, se häiritsee meitä, ja me näemme hieman vaivaa ja panostamme myös aikaamme sammuttaaksemme sen, mikä häiritsee meitä.
Jos siis käytät uudelleenkohdentamista viisaasti, se auttaa sinua tekemään enemmän myyntiä ilman, että asiakkaasi ärsyttävät sinua. Päinvastoin, asiakkaasi voivat myös pitää huolellista mainostamistasi muistutuksena ja palata verkkosivustollesi, jotta he voivat lopulta tehdä kaupat.
