Mitä postitettavaa siinä on?
Eine Verkkosivusto elää sisällöstä. Kuvittele hetkeksi, että Verkkosivusto ei sisällä tekstiä, vaan koostuu vain kuvista ja parhaassa tapauksessa videoista. Aivan, ilman tekstiä verkkosivusto ei ole paljonkaan arvokas.
Sama pätee myös sosiaalisen median kanavien päivityksiin.
Monet yritykset luovat kanavan kaikille mahdollisille alustoille olympiahengessä "läsnäolo on kaikki kaikessa" - eivätkä koskaan käytä sitä tai käyttävät sitä aivan liian satunnaisesti. Tuloksena on orpoja kanavia, jotka eivät anna yritykselle hyvää kuvaa.
Alusta, jossa on päivittäisiä viestejä
Sama koskee kanavaa, jota olet päättänyt käyttää päivittäin. Sanotaan, että sinulla on Facebook fanisivun ja täytti sen aluksi sisällöllä. Samalla olet saanut ensimmäiset fanisi ja ehkä laajentanut fanipohjaa maksetun mainonnan avulla.
Nyt muutama tuhat fania odottaa kuulevansa sinusta. Mutta koska et saa mitään tai et saa mitattavia tuloksia, ajattelet, että voit yhtä hyvin säästää vaivaa.
Mutta jos sinulla ei ole enää mitään jäljellä Fanisivu sivu näyttää väistämättä hylätyltä. Nopeasti muuttuvana aikanamme potentiaaliset asiakkaat, jotka haluavat saada tietoa yrityksestäsi, haluavat käydä Facebookissa katsomassa, onko sinusta jotain löydettävää. Pahimmassa tapauksessa fanisivusi on olemassa, mutta et ole julkaissut sinne mitään viikkoihin, ja asiakas luulee, ettei yritystä ole enää olemassa.
Orpo fanisivu asettaa yrityksesi huonoon valoon.
Facebookin fanisivu tarjoaa yrityksille mahdollisuuden olla hyvin lähellä potentiaalisia asiakkaitaan. Facebookissa potentiaaliset asiakkaat voivat kysyä suoraan kysymyksiä tuotteistasi tai kommentoida viestejäsi. He eivät tee sitä millään muulla alustalla. Vaikka verkkosivuston kommentointitoiminto on mukava, sitä käytetään edelleen paljon useammin sosiaalisessa mediassa kuin verkkosivustoilla.
Este ei yksinkertaisesti ole niin suuri. Koska asiakkaasi ovat jo Facebookissa, Twitterissä ja vastaavissa, he tykkäävät, kommentoivat ja arvostelevat - ja he tekevät samoin mahdollisille viesteillesi.
Mitä pitäisi aina lähettää?
Syy siihen, miksi fanisivustasi tulee lopulta autiosaari, ei luultavasti ole se, että säästät vaivaa tasan kaksi minuuttia kestävään postaukseen. Syy on luultavasti paljon yksinkertaisempi: päivittäisessä liiketoiminnassa unohdat julkaista postauksia tai et yksinkertaisesti tiedä, mitä muuta voisit julkaista.
Jos katsot muita fanisivustoja, siellä tuntuu olevan aina jotain uutta - videoista kuviin ja hyödyllisiin anekdootteihin. Tosiasia on kuitenkin se, että nämä fanisivustot myös suunnittelevat sisältönsä eivätkä vain vedä sitä ilmasta.
Monet yritykset suunnittelevat sosiaalisen median postauksiaan useita viikkoja etukäteen, jotta ne eivät pääse tilanteeseen, jossa ne eivät enää tiedä, mitä postata.
Voit julkaista paljon asioita, joilla voit pitää käyttäjät tyytyväisinä. Siitä sosiaalisessa mediassa on loppujen lopuksi kyse: käyttäjät haluavat viihdyttää itseään.
Täällä ei tarvita syviä hintoja, eikä ongelmia juurikaan ole.
Voidaan kuitenkin väittää, että jokaisella yrityksellä on jotain mielenkiintoista julkaistavaa.
Tässä muutamia ideoita.
Katsaus kulissien taakse
Jos sinulla on ravintola, käyttäjien on taatusti jännittävää kurkistaa keittiöön. Vaikka työntekijäsi eivät haluaisi olla kuvassa, voit ottaa kuvia keittiöstäsi, ruoanvalmistuksesta ja jopa uusien ruokien luomisesta.
Tiedot
Ravintolaesimerkissä pysytellen on myös hyvä julkaista linkkejä, joissa on tietoa käytetystä ruoasta. Jos sinulla on verkkosivuillasi tietoa aiheesta "parsa", sitä parempi: lähetä sitten vain linkki sisältöön. Jos ei, voit myös linkittää mielenkiintoisia artikkeleita verkosta. Muista aina: haluat viihdyttää ja voit olla antelias ja linkittää muille verkkosivustoille.
Video
Sinun tarvitsee vain soittaa lyhyt puhelu älypuhelimellasi. Video työpaikaltasi. Asiakkaat haluavat taas kurkistaa kulissien taakse. Sinulle täysin banaali video on mielenkiintoinen asiakkaillesi! Jos osaat käyttää videonmuokkausohjelmaa, on tietenkin myös hyvä idea leikata useita pieniä videoita yhteen.
Anekdootit
Kerro hauskoista tapahtumista. Nimiä mainitsematta voit tietysti kertoa oudoista tapauksista tai onnettomuuksista. Naurata asiakkaitasi!
Sanontoja ja lainauksia
Jos löydät netistä jotain hauskaa, voit julkaista sen myös fanisivullasi. Lainaukset ja sanonnat ovat tervetulleita, ja niitä myös jaetaan usein.
Kyselyt
Lukijat ovat myös tervetulleita osallistumaan kyselyihin. Voit osallistua ja sanoa mielipiteesi. Varmista vain, että kysymyksesi eivät vie liikaa aikaa. "Kyllä" tai "ei" ja "tykkää" ovat paljon nopeampia lähteä kuin jos sinun pitäisi siirtyä toiselle sivulle ja vastata kysymyksiin.
Siksi on parempi kysyä lyhyitä kysymyksiä, mutta aina silloin tällöin yksi.
Asiantuntijalausunnot
Julkaise myös jatkuvasti uutisia alasi asiantuntijoilta. Tämä osoittaa käyttäjillesi, että olet "ajan tasalla" ja tiedät, mitä uutta alallasi on. Se antaa myös vaikutelman, että olet lähellä alasi suuria toimijoita.
Kuinka usein fanisivullesi pitäisi julkaista viestejä?
Hyvä sääntö on luoda yksi tai kaksi viestiä päivässä. Näin käyttäjiäsi puhutellaan eri aikoina ilman, että odotat heiltä liikaa viestejä. Sinut muistetaan, mutta käyttäjät eivät löydä sinulta viestiä joka kerta, kun he katsovat Facebookia. Jos kuitenkin saat positiivisia reaktioita viesteihisi, voit tietenkin lähettää viestejä useammin.
Vuorovaikutus
Vuorovaikutus on tärkeää. Yritä olla yhteydessä käyttäjiin. Kysy kysymyksiä viesteistä, auta ja näytä käyttäjillesi, että olet kiinnostunut heistä. Mikään ei ole turhauttavampaa kuin se, että käyttäjä tulee verkkosivustollesi, kysyy jotain tuotteesta tai yrityksestäsi eikä saa vastausta. Älä myöskään odota liian kauan vastausta. Jos saat henkilökohtaisen viestin, sinun kannattaa vastata erityisen nopeasti. Tämä johtuu siitä, että keskimääräinen vastausaika näkyy fanisivullasi. Nopeat reaktiot postauksissa osoittavat myös Googlen ja kumppaneiden hakualgoritmille, että fanisivullasi on aktiivista toimintaa. Lisäksi lähetät positiivisia niin sanottuja "sosiaalisia signaaleja", mikä on kriteeri hyvälle sijoittumiselle hakukoneissa.
Päätelmä
Aktiivisen Facebook-tykkäyssivun ylläpitäminen on tietenkin työtä. Sinun on suunniteltava sisältösi etukäteen ja muistettava joka päivä, että tarvitset tietoa omasta Liiketoiminta siellä. Aktiivinen Facebook-tykkäyssivu on kuitenkin vaivan arvoinen. Koska sosiaalisessa mediassa kävijät muuttuvat asiakkaiksi paljon nopeammin. Tuulettimet ja siten myös uutiskirjeen tilaajia ja lopulta asiakkaita.
On parempi käyttää vain yhtä sosiaalisen median kanavaa, mutta tehdä se kunnolla ja sitoutuneesti. Käyttäjät kiittävät sinua sitoutumisella ja sisältösi leviämisellä. Kun olet löytänyt julkaisurutiinin, ei ole vaikeaa julkaista päivittäisiä päivityksiä. Lisäksi voit tietysti jo valmistella viestejä ja siten lähettää viestejä ilman paineita. Huomaa myös, että aiemmat päivitykset löytyvät aina, kun ne on julkaistu, ja ne houkuttelevat uusia käyttäjiä.
