Mukavasta välineestä markkinointipäälliköiden suosikiksi: vain kolme vuotta sitten markkinointiviestintä oli Facebook Mainostrategian kannalta se oli vain "mukava" alusta, jolla oli huomattava määrä käyttäjiä. Koska ostohaluja ja kuluttajakäyttäytymistä koskevien tietojen keruuseen ei kuitenkaan ollut juuri mitään mahdollisuuksia, kiinnostus mainospaikkoja kohtaan jäi melko vähäiseksi. Tilanne muuttui äkillisesti, kun Facebook neuvotteli vuonna 2013 sopimukset Epsilonin, Acxiomin ja Datalogixin kaltaisten tunnettujen tiedonvälittäjien kanssa. Sittemmin Facebook-kohdentaminen on asettanut standardit kohderyhmän rajauksen alalla.
Yhteistyö tunnettujen markkinatutkimuslaitosten kanssa takaa Facebookille pääsyn biljooniin tietoihin. New York Timesin mukaan esimerkiksi Acxiomilla oli vuonna 2012 maailman suurin tietovaranto. Tietokanta yksityiseen ostokäyttäytymiseen: Täällä kerättiin jo tuolloin tietoja 500 miljardista kuluttajasta, keskimäärin 1 500 yksittäistä tietoa henkilöä kohden. Tulos: Facebook tiesi käytännössä yhdessä yössä paljon muutakin kuin sen, kuka pelasi Farmvilleä ja kuka Candy Crusheria. Facebookin käyttäjien käyttäytymisen lisäksi oli nyt mahdollista selvittää, kuka suunnitteli muuttoa, otti lääkkeitä korkeaan verenpaineeseen tai ahmi rikos- ja kauhutarinoita. Tämä ainutlaatuinen mahdollisuus hienosäätää kohderyhmämarkkinointia pienintä yksityiskohtaa myöten teki Facebookin kohdentamisesta mainosmaailman suosiman digitaalisen median käytännössä yhdessä yössä.
Tie kohderyhmän tarkkaan rajaamiseen
Jos haluat tasapainottaa mainosten jakelua Facebookin kohdentamisen avulla, sinun on ensin määriteltävä kampanjan tarkoitus tarkasti: Minkä toiminnon palveluntarjoaja haluaa käynnistää käyttäjässä? Onko kyse siitä, että blogille saadaan lisää lukijoita? Haluaako hän mainostaa verkkosivustoa tai uutta sovellusta, kehittää uusia kiinnostuneiden ryhmiä, kerätä sähköpostiosoitteita tarjousten ja uutiskirjeiden lähettämistä varten? Facebook Ads Manager tarjoaa kymmenen vaihtoehtoa, mukaan lukien tapahtumien mainonta ja suoramyyntimainonta. Tavoitteen määrittäminen ohjaa parametrien valintaa ja helpottaa mainoksen rajallisen suunnittelutilan kohdennettua käyttöä.
Facebook-kohdentaminen - Lähestymistapa askel askeleelta
Kohdeyleisön (kohderyhmien) kuvaamiseksi Facebook tarjoaa käyttäjien ominaisuuksien ja käyttäytymisen valinnan kuudessa pääkategoriassa ja sadoissa alaluokissa.
- Demografiset tiedot, kuten sijainti, ikä, sukupuoli, kieli, parisuhdetilanne, koulutustaso, työpaikka jne.
- Yleisesti ja erityisesti kiinnostavat alat, kuten "Ruoka ja juoma - Ravintolat - Pikaruoka + kahvilat" tai "Teknologia - Tietokoneet - Prosessorit + Muisti".
- Osto- ja kuluttajakäyttäytyminen, esimerkiksi "Rahoitus - Sijoitukset - Verkkopankkitoiminta/suorapankkitoiminta" tai "Mobiililaitteen käyttäjä - tuotemerkin mukaan - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- Yhteydet itse alustalla, eli tykkääjät ja ystävät.
- Mukautetut kohderyhmät (olemassa olevat kontaktit), kuten oma asiakaskuntasi, blogin lukijat tai sovellusten käyttäjät.
- Lookalike-yleisöt - ihmisryhmät, joilla on samat tai samankaltaiset ominaisuudet kuin nykyisillä asiakkailla ja yhteyshenkilöillä.
Luovuuden stimulointi: Facebook-kohdentaminen käytännössä
1. B2B-tarjoukset: Liiketoiminta Ohjelmisto
Etsitkö potentiaalisia asiakkaita tuotteelle tai palvelulle, jota tarjotaan yksinomaan tietyssä ympäristössä, esimerkiksi suoramarkkinointiohjelmistolle? Tässä tapauksessa luokka "Käyttäytyminen" johtaa oikeaan kohderyhmään. Business Marketing -alaluokassa on kuitenkin noin 4,5 miljoonaa käyttäjää. Jos lisäät muita kriteerejä, esimerkiksi haluamiesi yhteyshenkilöiden sijainnin ja/tai ammattiaseman, saat suppeamman valinnan.
2. yksityisasiakkaiden valinta: edulliset viikot Romantikhotelissa
Jos valitset kampanjakohdetta esivalittaessa "Tapahtumavastaukset", Facebookin kohdentamistoiminto tarjoaa sinulle valtavan määrän parametreja. Tieto on peräisin suoraan Facebookin käyttäjien aikajanoista. Esimerkiksi hotellisi "Hearts & Champagne" -kampanjaviikon mainoskampanjalla olisi hyvät mahdollisuudet saada tuoreet avioparit katsomaan sitä tarkemmin. Facebookissa on lueteltu useita parametreja tälle tilalle, "Uusi suhde", "Vastikään kihloissa (jaettuna 3 kuukauteen, 6 kuukauteen, 1 vuoteen)" ja "Vastikään naimisissa (ditto)".
3. edistynyt Facebook-kohdennus: luo samankaltainen yleisö.
Käytätkö jo oletusarvoisesti Facebookia kommunikoidaksesi asiakkaiden ja/tai seuraajien kanssa? Seuraava looginen askel voisi olla uusien kohderyhmien tavoittaminen, joilla on samanlainen ostokäyttäytyminen ja kiinnostuksen kohteet kuin asiakaskunnallasi. Tähän ei muuten tarvita edes seuraajia itse alustalla. Facebook tarjoaa sinulle seurantapikselin, joka lähettää kuvan verkkosivustosi mukautetusta yleisöstä. Profiilin perusteella voit hakea samankaltaisuuksia Facebook-käyttäjien kanssa, jotka voisivat olla potentiaalisia asiakkaitasi.
Fiksu kohdentaminen leikkii mahdollisuuksilla
Facebookin kohdentaminen on loistava työkalu, kunhan sitä käsitellään niin joustavasti kuin väline sallii. Ihanneasiakkaasi olosuhteet, käyttäytyminen ja kiinnostuksen kohteet muuttuvat jatkuvasti. Facebook voi auttaa seuraamaan häntä ja pitämään heitä silmällä.
