KISS-periaatteen mukaan ongelmaan on löydettävä yksinkertaisin mahdollinen ratkaisu, erityisesti silloin, kun mahdollisia ratkaisuja on useita. KISS-periaatteen väitetään olevan Kelly Johnsonin keksimä, joka oli vakoilukoneyhtiön insinööri. Johnson oli periaatteen kannattaja, ja hän edusti sitä, että hän halusi löytää monimutkaisiin ongelmiin yksinkertaisia ratkaisuja, jotka kaikki ymmärsivät.
Tämä periaate voidaan siirtää hyvin myös verkkosuunnitteluun.
Kun vähemmän suunnittelua on enemmän
Vaikka Internet on viime vuosina tullut yhä useampien ulottuville, monet ihmiset eivät ole vielä tottuneet käyttämään Internetiä ja siten uutta mediaa. Monet ovat varsin kiinnostuneita ja haluavat käyttää uutta välinettä itselleen, mutta eivät oikein tule toimeen selainten, sähköpostien & Co kanssa. Lisäksi Internetin kautta voi ilmetä vaaroja, ja siksi monet ovat niin peloissaan, etteivät he enää halua käyttää uutta mediaa itselleen. Aina uudet pelotteluviestit hakkereilta ja pishing-sähköpostit tekevät loput, ja nopeasti käyttäjällä ei ole juurikaan halua altistaa itseään niille.
Jos käyttäjä kuitenkin yrittää hyödyntää Internetin tarjoamia mahdollisuuksia, hän joutuu nopeasti rajalleen ylikuormitetuilla ja mainoksia pursuavilla verkkosivustoilla. Ongelmana ovat myös edelleen suositut ponnahdusikkunat, joissa käyttäjää pyydetään jatkuvasti syöttämään tietonsa. Sähköpostiosoite uutiskirjeen tilaaminen hoitaa loput. Ei siis ole yllättävää, jos kuulet edelleen: "Internet? Se ei ole minua varten!".
Silti se voisi hyvinkin olla. Jos verkkosuunnittelijat pitävät kiinni yhdestä ainoasta suunnitteluperiaatteesta, käyttäjät pysyvät paljon pidempään ja ovat paljon taipuvaisempia pysymään sivustolla. Verkkosivusto Periaate on "Keep it simple and stupid", mikä tarkoittaa, että verkkosivuston pitäisi olla kaikkien käytettävissä - riippumatta siitä, mitä selainta he käyttävät, surffaavatko he verkkosivustolle mobiililaitteella vai tietokoneella ja etsivätkö he vain tietoa vai haluavatko he tilata uutiskirjeen.
Mitä monimutkaisempi ulkoasu on ja mitä enemmän se hämmentää käyttäjää, sitä nopeammin käyttäjä on taipuvainen siirtymään toiselle, kenties samankaltaiselle verkkosivustolle - onhan Internetissä miljoonia verkkosivustoja, ja aina on olemassa jokin vaihtoehto.
Jopa Einstein tunsi KISS-periaatteen
Einstein ei silloin käyttänyt sanoja Keep it simple (ja) stupid, mutta hän sanoi, että jos et osaa selittää jotain, et ymmärrä sitä tarpeeksi hyvin. Tämä on viime kädessä myös KISS-periaatteen perusta. Jos sinulla on ylikuormitettu verkkosivusto, etkä tiedä, miten pääset millekin sivulle, mutta häiritset käyttäjiäsi jatkuvasti ponnahdusikkunoilla, et pysty navigoimaan omalla verkkosivustollasi tai selittämään verkkosivustosi tarkoitusta kenellekään.
Miten voit siis suunnitella verkkosivustosi uudelleen, jotta se olisi kaikkien käytettävissä?
Ensinnäkin jokaisen verkkosuunnittelijan olisi oltava tietoinen siitä, että verkkosivujen muotoilu tukee vain sitä viestiä, joka niillä pitäisi olla. Jokaisen verkkosuunnittelijan on siis ensin selvitettävä, mitä asiakas haluaa saavuttaa verkkosivustollaan. Haluaako hän tiedottaa asiakkailleen? Haluaako hän, että he ottavat häneen yhteyttä? Haluaako hän, että he tilaavat hänen uutiskirjeensä? Verkkosivusto olisi suunniteltava tätä silmällä pitäen. On aina parasta, ettei liian montaa aikomusta käsitellä samanaikaisesti. Sivulla voidaan esimerkiksi periaatteessa pyrkiä luomaan kontakti asiakkaaseen. Yksittäinen Laskeutumissivu voi kuitenkin olla tarkoitus saada asiakkaan sähköpostiosoite, jotta häneen voitaisiin ottaa uudelleen yhteyttä.
Kun pidät nämä mielessäsi, olitpa sitten web-suunnittelija tai suunnittelemassa verkkosivuston rakentamista yrityksellesi, käy nopeasti selväksi, että kyse ei ole web-suunnittelun viimeisimmän trendin kattamisesta. Tämä voi kuulua menneisyyteen jo huomenna. Toivottavasti tarjoamasi sisältö ei sitä tee. Kun olet miettinyt verkkosivustosi tarkoituksen ja sen tarvitseman sisällön, suunnittelu tulee yleensä luonnostaan.
Kun pystyt vastaamaan näihin kysymyksiin, tiedät jo, tarvitsetko blogia, jota täytät jatkuvasti uusilla tiedoilla, onko järkevää tarjota asiakkaillesi uutiskirjettä vai riittääkö, että keräät tietoa tarjouksestasi.
Testaa KISS
Kun verkkosivustosi on valmis, pyydä ystäviä tai perheenjäseniä tarkistamaan se. Sinun ei tarvitse opettaa heille KISS-periaatetta. Pikemminkin on tärkeää, että saat heiltä palautetta siitä, mitä verkkosivustosi edustaa.
Hyvä idea on antaa testaajille lyhyt kyselylomake:
1. Näetkö heti, mistä sivustolla on kyse? Jos on, mistä on kyse?
2. Löydätkö itsesi sivustolta?
3. Löydätkö kaiken etsimäsi? Jos ei, mitä jää huomaamatta?
Voit tietenkin laajentaa näiden kysymysten luetteloa haluamallasi tavalla. Tärkeintä on, että et kysy liikaa. Kukaan ei halua perehtyä niin intensiivisesti verkkosivustoon, jonka aihe ei välttämättä edes kiinnosta häntä. Kysymyksillä pyritään keräämään ensivaikutelma ja selvittämään, noudatetaanko sivustollasi todella KISS-periaatetta ja tietääkö käyttäjä, mistä sivustolla on kyse ja mistä hän löytää tietoa.
Päätelmä
Usein verkkosuunnittelijat ja asiakkaat uskovat, että verkkosivuston on oltava paljon laajempi ja kauniimpi kuin on tarpeen. Loppujen lopuksi asiakas haluaa vain yhden asian: löytää tarvitsemansa tiedot. Hän ei ole kiinnostunut siitä, että muotoilu häiritsisi häntä liukusäätimillä, ponnahdusikkunoilla, animaatioilla tai vastaavilla. Jos animaatio auttaa ymmärtämään jotakin, se on tietenkin tervetullut. Jos sen tarkoituksena on kuitenkin vain tehdä jostakin "hienompi" verkkosuunnittelijan silmissä, se ei tue KISS-periaatetta eikä auta käyttäjää tutustumaan sivustoon ja ymmärtämään, mitä yritys tarjoaa. On siis tärkeää määrittää tarkasti, mikä on verkkosivuston tarkoitus jo ennen sen ohjelmointia. Tämä on ainoa tapa saada kävijät ja potentiaaliset asiakkaat sinne, missä olet.
Vain jos saavutat tämän verkkosivuston suunnittelulla, voit tukea asiakkaitasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Kysy siis aina itseltäsi, oletko noudattanut KISS-periaatetta - suunnittelijana ja verkkosivuston omistajana. Tämä on ainoa tapa tarjota käyttäjillesi optimaalinen kokemus, joka ei estä heitä ottamasta yhteyttä tarjoukseesi.
