Sosiaaliset verkostot ovat muodissa. Ei ihme: Facebook & Co. mahdollistavat nopean ja mutkattoman viestinnän kaikkialla maailmassa. Videot, Kuvat ja kommentteja voidaan vaihtaa sekunneissa. Ensisilmäyksellä sosiaaliset verkostot ovat ilmaisia: Toisella silmäyksellä voidaan melko nopeasti nähdä, että yritys rahoitetaan henkilötiedoilla. Henkilötietoja kerätään laajamittaisesti ja niitä käytetään mainosten kohdentamiseen. Kerromme sinulle, mitä sinun on tiedettävä henkilötiedoista.
Henkilötiedot sosiaalisissa verkostoissa
Sosiaaliset verkostot ovat laajalle levinneet, ja niitä käyttää useita miljardeja ihmisiä maailmanlaajuisesti. On yleisesti tiedossa, että verkot keräävät henkilötietoja. Useimmat käyttäjät eivät tiedä, mitä tietoja kerätään. Laajimmin käytetty sosiaalinen verkosto on Facebook, minkä vuoksi käytämme sitä esimerkkinä henkilötietojen keräämisestä. Facebookin hyödyllisyyttä tuskin voi kiistää: Valokuvien ja videoiden tarjoaminen sekä postausten jakaminen mahdollistaa viestien vaihdon ystävien ja tuttavien kanssa. Verkkosisällöstä voidaan keskustella ja seurata seurojen, yhdistysten ja puolueiden toimintaa. Ystävät toisella puolella maapalloa ovat helposti tavoitettavissa muutamassa sekunnissa. Kolikon toisella puolella on henkilötiedot, joilla maksuttomasta palvelusta "maksetaan korvaus". Facebook ei suinkaan ole ainoa sosiaalinen verkosto, joka kerää henkilötietoja - palveluntarjoajien tekniikat ja menetelmät eivät yleensä ole mitenkään huonompia.
Perustiedot henkilötiedoista
Internetin käyttäjien on otettava huomioon, että heistä kerätään jatkuvasti tietoja - eikä vain sosiaalisten verkostojen toimesta. Jokaisen toiminnan yhteydessä käyttäjän tiedoista etsitään avainsanoja kohdennetun mainonnan tarjoamiseksi. Yksittäisten käyttäjien käyttäytymistä seurataan verkkoseuranta- ja verkkoanalyysiohjelmistoilla. Evästeiden avulla seurataan, millä verkkosivuilla käyttäjät vierailevat. Verkkoseurantamenetelmä on varsin ongelmallinen tietosuojan kannalta: tästä keskustellaan julkisuudessa vielä melko vähän - luultavasti tiedon tai kiinnostuksen puutteen vuoksi. Facebookin kaltaisten sosiaalisten verkostojen kanssa on tapahtunut paljon viime vuosina. Tämä ei johdu vähiten yksittäisten käyttäjien sitoutumisesta. Facebook on siirtänyt Euroopan pääkonttorinsa Irlantiin, jossa tietosuojasäännökset ovat suhteellisen alhaiset. Tämän vuoksi vain yleiseurooppalaiset säädökset voivat luoda todellisia rajoituksia. Facebook ei toimi kuin etsivätoimisto, joka vain luovuttaa tietoja käyttäjistään. Facebook rahoittaa itseään pääasiassa sijoittamalla käyttäjiensä käyttäytymisen mukaan kohdennettuja mainoksia. Facebook ei jaa henkilötietoja ilman käyttäjiensä suostumusta. Käyttäjät vain lajitellaan kohderyhmittäin, jotka saavat yksittäisiä mainoksia. Koska monet verkkokaupat käyttävät verkkoseurantaa tai Facebook-liitännäistä, Facebook tietää, ketkä käyttäjät ovat esimerkiksi etsineet vaatteita tai keittiöitä internetistä viime päivinä.
Mitä tietoja Facebook kerää?
Sosiaalinen verkosto Facebook kerää erilaisia tietoja. Näihin tietoihin kuuluvat rekisteröintitiedot, kuten nimi, sukupuoli, sähköpostiosoite, asuinpaikka ja syntymäpäivä. Muut tiedot, kuten työpaikka, koulunkäynti, yliopisto ja vastaavat tiedot ovat vapaaehtoisia. Lisätietoja voidaan kerätä käyttäjän käyttäytymisen perusteella. Tähän kuuluvat kommentit, tykkäykset, ystävyyssuhteet, tilaviestit, ryhmät, tapahtumat, valokuvat, videot, tekstit, keskustelut ja linkit. Kun valokuvia tai videoita ladataan, tallennuspaikka ja -aika tallennetaan. Lisäksi suodatetaan, mistä päätelaitteesta tiedot ovat peräisin, esimerkiksi kannettavasta tietokoneesta, älypuhelimesta tai tietokoneesta. IP-osoite ja sijainti tallennetaan myös, jotta Facebook tietää milloin tahansa, missä käyttäjä on älypuhelimen perusteella (jos vastaava Facebook-sovellus on asennettu). Heti kun käyttäjät klikkaavat verkkosivustojen "Tykkää"-painikkeita, niihin liittyvät tiedot ladataan Facebookin palvelimelle. Siirrettyihin tietoihin kuuluvat kieliasetukset, loppulaitteen sijainti, verkkoselain, näytön resoluutio, IP-osoite ja paljon muuta. Facebook ilmoittaa, että kaikki tiedot poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa.
Oikeus tutustua henkilötietoihin
EU:n lainsäädännössä säädetään, että jokainen käyttäjä voi pyytää tietoja hänestä kerätyistä henkilötiedoista. Facebook kerää niin paljon tietoja, että joskus on lähetettävä kokonaisia "data-DVD:itä". Sosiaalinen verkosto tarjoaa jokaiselle käyttäjälle linkin "Yleiset tiliasetukset" -osiossa, jonka nimi on "Lataa kopio Facebook-tiedoistasi". Tämän jälkeen voit valita normaalin tai laajennetun arkiston. "Normaali arkisto" sisältää henkilökohtaiset tiedot, kaverilistat, valokuvat, tapahtumat ja kaikki yksityisviestit. "Laajennettu arkisto" näyttää muita tietoja, kuten kirjautumiset, aktiiviset istunnot, evästeet, mainosten napsautukset, chat-lokit, sovellukset ja sijainnit. Vaikka et välittäisikään sosiaalisten verkostojen tiedonkeruuhulluudesta, on mielenkiintoista nähdä, mitä yksityiskohtia yksityiselämästäsi annetaan yksityisen yrityksen käyttöön. On erityisen mainitsemisen arvoista, että Facebook voi kerätä henkilötietoja, vaikka kyseinen henkilö ei olisi kirjautunut Facebookiin lainkaan. Muiden verkkosivustojen tai ystävien ja tuttavien osoitekirjojen kautta on täysin mahdollista luoda tiedostoja täysin tuntemattomasta henkilöstä. Näitä tietoja voi pyytää sähköpostiosoitteesta datarequest@fb.com. Vaihtoehtoisesti lomake on saatavilla Facebookissa. Mahdollisuus pyytää henkilötietoja juontaa juurensa aktivisteihin, jotka painostivat Facebookia valtavasti. Yksi menestyksekkäimmistä hankkeista oli "Eurooppa vastaan Facebook", joka kohdistui sosiaaliseen verkostoon Facebookiin tietosuojaongelmien vuoksi. Euroopan korkein tietosuojaviranomainen, joka sijaitsee Irlannissa, otti kritisoidut väitteet esille tutkintaraportissaan ja yhtyi siten käyttäjäprojektin lausuntoihin. Vuonna 2012 Facebook loi mahdollisuuden ladata henkilökohtaisia tietoja.
Facebook-tilin poistaminen - odotettua vaikeampaa
Käyttäjien, jotka haluavat poistaa Facebook-tilinsä, tarvitsee vain klikata "poista"-painiketta, eikö niin? Käytännössä Facebook-tilin poistaminen ei ole kovin helppoa. Sosiaalinen verkosto tarjoaa käyttäjilleen vain mahdollisuuden poistaa tili käytöstä. Henkilökohtaiset tiedot ja asetukset säilyvät edelleen. Vaikka niitä ei voi enää nähdä, ne ovat edelleen Facebookin muistissa. Jos päätät käyttää Facebookia myöhemmin uudelleen, voit aloittaa siitä, mihin jäit. Jos haluat poistaa tilisi, sinun on haettava sen poistamista. Prosessi voi kestää enintään 14 päivää, ja se voidaan keskeyttää käyttäjän pyynnöstä. Jos 14 päivän määräaika on kulunut umpeen, henkilötietojen poistaminen voi kestää vielä 90 päivää. On syytä mainita, että henkilötietoja voi olla vielä tässä vaiheessa olemassa. Kuka tahansa, joka on ladannut kuvia, jotka ystävät ovat myöhemmin jakaneet, ei poista jaettuja kuvia. Nämä on poistettava asianomaisen henkilön sivulta. Muille käyttäjille lähetetyt chat-viestit säilyvät myös heidän tileillään. Käyttäjän on siis pyydettävä ystäviään poistamaan valokuvat ja keskustelupöytäkirjat.
Henkilötiedot ja lainvalvonta
Sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin, suorittama tiedonkeruu aiheuttaa merkittäviä ongelmia. Lainvalvontaviranomaiset työskentelevät jo Facebookissa julkaistujen tietojen parissa. Suuri osa tiedoista on julkisesti saatavilla, ja kaikki käyttäjät voivat tarkastella niitä. Rajoitetut käyttäjätiedot, joita voivat tarkastella vain ystävät tai Facebook itse, ovat myös lainvalvontaviranomaisten nähtävissä. Tämä edellyttää tuomioistuimen päätöstä, joka Facebookin on saatava etukäteen. Tällaisia oikeuden päätöksiä annetaan nykyään niin usein, että Facebook ylläpitää omaa osastoa tällaisia tapauksia varten. Vuonna 2010 sosiaalinen verkosto julkaisi jopa ohjeita lainvalvontaviranomaisille.
Henkilötiedot ja työnantaja
Työnantajat ovat erittäin kiinnostuneita sosiaalisten verkostojen henkilötiedoista. Ei ihme: näiden avulla voidaan luoda suhteellisen luotettava hakijaprofiili. Jotkut yhdysvaltalaiset työnantajat kysyivät työhaastatteluissa, olisiko hakija ystävystynyt heidän kanssaan sosiaalisessa verkostossa. Kokemus on osoittanut, että tämä ei ole sääntö, ja se on Saksassa joka tapauksessa kielletty. On kuitenkin tavallista, että työntekijät, jotka arvostelevat esimiehiään tai yritystään sosiaalisissa verkostoissa, saavat varoituksen. Tarkat oikeudelliset seuraukset riippuvat aina yksittäistapauksesta, eikä niitä voida yleistää.
Syrjintä henkilötietojen perusteella
Facebook vakuuttaa käyttäjilleen nimenomaisesti, että henkilötiedot anonymisoidaan. Mahdolliset hakijat ovat kuitenkin epäsuorasti epäedullisessa asemassa monissa tilanteissa. Facebookin käyttäjät jaetaan ryhmiin mainostarkoituksiin. Työpaikkailmoituksia julkaisevat työnantajat valitsevat kohderyhmiä, kuten "akateemikot, juristit ja alle 25-vuotiaat". Potentiaaliset työntekijät, jotka eivät kuulu tähän ryhmään, joutuvat etukäteen epäedulliseen asemaan. Tämän ryhmän ulkopuoliset käyttäjät eivät saa lainkaan sopivia mainoksia. Ammatillisten näkökohtien lisäksi sosiaalisista verkostoista saatuja tietoja voidaan käyttää yksittäisten käyttäjien luottokelpoisuuden arviointiin. Schufan kaltaiset luottolaitokset ovat jo aiemmin tutkineet, miten tällaisia tietoja voidaan käyttää. Facebook-käyttäjien vastalauseiden jälkeen Schufa lopetti toimintansa.
Facebook-järjestelmä
Sosiaaliset verkostot perustuvat melko yksinkertaiseen järjestelmään: mitä enemmän käyttäjiä verkostolla on, sitä suuremmat ovat sen mainostulot. Periaatteessa jokaisen käyttäjän on itse päätettävä, missä määrin hän luottaa Facebookin kaltaiseen verkostoon. Koska Facebook haluaa säilyttää suuren käyttäjämäärän, se ei tarvitse suuria skandaaleja. Tietosuojavaltuutetut kritisoivat sitä, että Facebook asettaa yksityisyysasetukset valmiiksi, kun se muuttaa palveluaan. Heti kun uusia toimintoja integroidaan, ne asetetaan siten, että ne ovat tilassa "Julkinen". Käyttäjien on siis aktiivisesti tiedotettava, mitä palveluja ja toimintoja Facebook on julkaisemassa ja mihin suuntaan yksityisyysasetukset muuttuvat.
