{"id":4166,"date":"2020-10-30T21:59:11","date_gmt":"2020-10-30T20:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/webhosting.de\/?p=4166"},"modified":"2020-10-30T21:59:11","modified_gmt":"2020-10-30T20:59:11","slug":"venez-donc-chez-les-operateurs-de-boutiques-en-ligne-pour-vos-rappels-dargent-collection-usw","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webhosting.de\/fr\/so-kommen-betreiber-von-online-shops-an-ihr-geld-mahnung-inkasso-usw\/","title":{"rendered":"C'est ainsi que les exploitants de boutiques en ligne obtiennent leur argent (rappels, recouvrement de cr\u00e9ances, etc.)"},"content":{"rendered":"

Tout entrepreneur en ligne doit t\u00f4t ou tard faire face \u00e0 des factures impay\u00e9es. Depuis la fin de 2014, de nouvelles dispositions l\u00e9gales ont \u00e9t\u00e9 mises en place qui ont modifi\u00e9 le processus de \"collecte d'argent\". Nous vous informerons sur les possibilit\u00e9s d'obtenir votre argent et vous renseignerons sur le cadre juridique !<\/p>\n

Comment les exploitants de boutiques en ligne obtiennent leur argent<\/h2>\n

Op\u00e9rateur de boutiques en ligne<\/a> n'ont pas la vie facile. De nombreux clients utilisent des biens ou des services et ne paient tout simplement pas les factures par la suite. De petites sommes d'argent peuvent s'accumuler au fil du temps pour devenir de grosses sommes, c'est pourquoi le recouvrement des dettes en souffrance est absolument logique. En g\u00e9n\u00e9ral, les clients n'ont pas besoin d'\u00eatre mis en garde. De nombreuses personnes pensent \u00e0 tort que les clients doivent \u00eatre avertis trois fois. D'un point de vue juridique, il importe seulement que le client soit en d\u00e9faut. Dans ce cas, un rappel peut \u00eatre envoy\u00e9, une injonction de payer peut \u00eatre demand\u00e9e ou une agence de recouvrement peut \u00eatre contact\u00e9e. Un client est en d\u00e9faut si la dette n'a pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e malgr\u00e9 la date d'\u00e9ch\u00e9ance. Les agences de recouvrement et les rappels sont des moyens de recouvrement extrajudiciaire des cr\u00e9ances impay\u00e9es. Si cela ne fonctionne pas, la deuxi\u00e8me \u00e9tape est une proc\u00e9dure de relance judiciaire. Par la suite, une action en justice et une proc\u00e9dure d'ex\u00e9cution peuvent \u00eatre men\u00e9es. Les entreprises n'aiment pas poursuivre leurs clients en justice - surtout si la relation commerciale est de longue date et que de nouvelles commandes sont attendues dans le futur. C'est pourquoi la plupart des gens essaient de recouvrer leurs cr\u00e9ances \u00e0 l'amiable afin de maintenir leurs relations d'affaires. <\/p>\n

Principes de recouvrement des cr\u00e9ances<\/h2>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les exploitants de boutiques en ligne disposent de trois options pour r\u00e9agir aux d\u00e9biteurs d\u00e9faillants. Soit on ne peut rien faire du tout, soit on peut envoyer un rappel. La troisi\u00e8me option consiste \u00e0 faire appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 professionnelle de recouvrement de cr\u00e9ances. Ne rien faire n'est pas une bonne option pour les boutiques en ligne. Ceux qui ne recouvrent pas leurs dettes peuvent \u00eatre menac\u00e9s d'insolvabilit\u00e9. Ceux qui s'abritent peuvent profiter de divers avantages. Apr\u00e8s tout, vous connaissez mieux vos clients qu'un prestataire de services externe et pouvez r\u00e9pondre \u00e0 leur situation individuelle. D'autre part, les prestataires de services externes convainquent par leur approche objective et rigoureuse. En tant que propri\u00e9taire des cr\u00e9ances, vous \u00eates dans le vrai. Apr\u00e8s tout, le \"sale boulot\" est fait par quelqu'un d'autre. Les boutiques en ligne doivent veiller \u00e0 n'envoyer des rappels qu'apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, faute de quoi le client pourrait simplement annuler. Avant d'envoyer un rappel, vous devez d'abord avoir recours \u00e0 un rappel de paiement bien formul\u00e9. Tous les rappels doivent \u00eatre formul\u00e9s de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie et conviviale. De nombreux clients ont en effet tout simplement oubli\u00e9 de payer. Toutefois, le deuxi\u00e8me ou le troisi\u00e8me rappel pourrait bien avoir une port\u00e9e plus importante. <\/p>\n

Quelles informations doit contenir une lettre de rappel ?<\/h2>\n

Un rappel doit \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents Donn\u00e9es<\/a> \u00eatre fournis. Il s'agit notamment des informations suivantes :<\/p>\n

- Corriger les donn\u00e9es des clients
\n- Description des biens ou des services
\n- avis de livraison
\n- Montant de la facture ouverte
\n- Num\u00e9ro et date de la facture
\n- demande de paiement avec d\u00e9lai de gr\u00e2ce
\n- offre de consultation
\n- Menace d'autres mesures (par exemple, entr\u00e9e \u00e0 la Schufa, soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances, etc.)
\n- Adresse de la soci\u00e9t\u00e9<\/p>\n

Un syst\u00e8me de relance efficace n'est pas garanti pour les petites entreprises. Souvent, les connaissances juridiques, le bon logiciel ou simplement le temps manquent. Si vous ne pouvez pas cr\u00e9er de rappels de mani\u00e8re professionnelle, vous devez transmettre les cr\u00e9ances \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement d\u00e8s le d\u00e9but. Lors du choix de la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement appropri\u00e9e, il convient de choisir une institution qui r\u00e9agit avec prudence et s\u00e9rieux. Toutefois, s'il s'agit d'un client unique, un ton plus agressif peut \u00eatre adopt\u00e9. Les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement de cr\u00e9ances qui sont membres de l'Association f\u00e9d\u00e9rale des soci\u00e9t\u00e9s allemandes de recouvrement de cr\u00e9ances doivent \u00eatre class\u00e9es comme s\u00e9rieuses. Ils sont soumis \u00e0 des engagements volontaires et doivent respecter certaines normes. La mise en place d'une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances s\u00e9rieuse est avantageuse \u00e0 bien des \u00e9gards. Les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement douteuses nuisent \u00e0 la r\u00e9putation des boutiques en ligne. En outre, le d\u00e9biteur peut ne pas avoir \u00e0 payer si les dispositions l\u00e9gales ne sont pas respect\u00e9es. <\/p>\n

Proc\u00e9dures recommand\u00e9es<\/h2>\n

De nombreux clients sont en principe pr\u00eats \u00e0 payer les cr\u00e9ances impay\u00e9es, mais ne peuvent le faire brusquement pour des raisons financi\u00e8res. Les exploitants de boutiques en ligne ne peuvent pas comprendre ce comportement : Qui commande des biens et des services alors qu'il n'a pas d'argent ? Une approche judicieuse consiste \u00e0 proposer des paiements par versements et des paiements partiels. De cette mani\u00e8re, les clients peuvent \u00eatre li\u00e9s de mani\u00e8re permanente et l'argent apparemment perdu peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9. <\/p>\n

Au fait : les rappels peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone, Courrier \u00e9lectronique<\/a> ou lettre. Une forme juridique n'est pas prescrite. Ceux qui veulent \u00eatre en s\u00e9curit\u00e9 doivent envoyer une lettre avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. <\/p>\n

Apr\u00e8s tout, l'acc\u00e8s aux courriers \u00e9lectroniques peut difficilement \u00eatre prouv\u00e9. Il en va de m\u00eame pour les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, bien qu'ils constituent un excellent moyen de faire prendre conscience au d\u00e9biteur de l'urgence des cr\u00e9ances lors d'une conversation personnelle. En novembre 2014, les dispositions l\u00e9gales r\u00e9gissant les proc\u00e9dures de relance ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es : On peut les trouver dans la GguG (loi contre les pratiques commerciales douteuses). La loi prescrit un certain nombre de proc\u00e9dures et d'informations qui doivent \u00eatre respect\u00e9es par les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement de cr\u00e9ances et les avocats. En cas de doute, les exploitants de boutiques en ligne doivent jouer la s\u00e9curit\u00e9 et faire appel \u00e0 un prestataire de services externe par l'interm\u00e9diaire duquel les cr\u00e9ances peuvent \u00eatre recouvr\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9rieuse et professionnelle. Sans la bonne strat\u00e9gie en termes de recouvrement de cr\u00e9ances, dunning & Co., les boutiques en ligne peuvent rencontrer de s\u00e9rieux probl\u00e8mes. <\/p>\n

Une strat\u00e9gie appropri\u00e9e doit \u00eatre envisag\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de la boutique en ligne. Les probl\u00e8mes de paiement des clients sont garantis dans le temps. Si vous avez pris des dispositions pour un tel cas, vous pouvez faire rouler les rappels de paiement termin\u00e9s, les rappels ou les contacts et gagner du temps. Le temps est tr\u00e8s rare dans les boutiques en ligne qui fonctionnent bien.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jeder Online-Unternehmer muss sich fr\u00fcher oder sp\u00e4ter mit unbezahlten Rechnungen herumschlagen. Seit Ende des Jahres 2014 existieren neue gesetzliche Regelungen, welche den Prozess des „Geldeintreibens“ ver\u00e4ndert haben. Wir kl\u00e4ren Sie \u00fcber die M\u00f6glichkeiten auf, mit denen Sie an Ihr Geld gelangen k\u00f6nnen und informieren Sie \u00fcber rechtliche Rahmenbedingungen! So kommen Betreiber von Online-Shops an ihr […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":511,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[674],"tags":[152,153,154],"class_list":["post-4166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web_hosting","tag-klage","tag-mahnung","tag-rechnung"],"acf":[],"_wp_attached_file":null,"_wp_attachment_metadata":null,"litespeed-optimize-size":null,"litespeed-optimize-set":null,"_elementor_source_image_hash":null,"_wp_attachment_image_alt":null,"stockpack_author_name":null,"stockpack_author_url":null,"stockpack_provider":null,"stockpack_image_url":null,"stockpack_license":null,"stockpack_license_url":null,"stockpack_modification":null,"color":null,"original_id":null,"original_url":null,"original_link":null,"unsplash_location":null,"unsplash_sponsor":null,"unsplash_exif":null,"unsplash_attachment_metadata":null,"_elementor_is_screenshot":null,"surfer_file_name":null,"surfer_file_original_url":null,"envato_tk_source_kit":null,"envato_tk_source_index":null,"envato_tk_manifest":null,"envato_tk_folder_name":null,"envato_tk_builder":null,"envato_elements_download_event":null,"_menu_item_type":null,"_menu_item_menu_item_parent":null,"_menu_item_object_id":null,"_menu_item_object":null,"_menu_item_target":null,"_menu_item_classes":null,"_menu_item_xfn":null,"_menu_item_url":null,"_trp_menu_languages":null,"rank_math_primary_category":null,"rank_math_title":null,"inline_featured_image":null,"_yoast_wpseo_primary_category":null,"rank_math_schema_blogposting":null,"rank_math_schema_videoobject":null,"_oembed_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_oembed_time_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_yoast_wpseo_focuskw":"mahnung","_yoast_wpseo_linkdex":null,"_oembed_27e3473bf8bec795fbeb3a9d38489348":null,"_oembed_c3b0f6959478faf92a1f343d8f96b19e":null,"_trp_translated_slug_en_us":null,"_wp_desired_post_slug":null,"_yoast_wpseo_title":null,"tldname":null,"tldpreis":null,"tldrubrik":null,"tldpolicylink":null,"tldsize":null,"tldregistrierungsdauer":null,"tldtransfer":null,"tldwhoisprivacy":null,"tldregistrarchange":null,"tldregistrantchange":null,"tldwhoisupdate":null,"tldnameserverupdate":null,"tlddeletesofort":null,"tlddeleteexpire":null,"tldumlaute":null,"tldrestore":null,"tldsubcategory":null,"tldbildname":null,"tldbildurl":null,"tldclean":null,"tldcategory":null,"tldpolicy":null,"tldbesonderheiten":null,"tld_bedeutung":null,"_oembed_d167040d816d8f94c072940c8009f5f8":null,"_oembed_b0a0fa59ef14f8870da2c63f2027d064":null,"_oembed_4792fa4dfb2a8f09ab950a73b7f313ba":null,"_oembed_33ceb1fe54a8ab775d9410abf699878d":null,"_oembed_fd7014d14d919b45ec004937c0db9335":null,"_oembed_21a029d076783ec3e8042698c351bd7e":null,"_oembed_be5ea8a0c7b18e658f08cc571a909452":null,"_oembed_a9ca7a298b19f9b48ec5914e010294d2":null,"_oembed_f8db6b27d08a2bb1f920e7647808899a":null,"_oembed_168ebde5096e77d8a89326519af9e022":null,"_oembed_cdb76f1b345b42743edfe25481b6f98f":null,"_oembed_87b0613611ae54e86e8864265404b0a1":null,"_oembed_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_oembed_time_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_tldname":null,"_tldclean":null,"_tldpreis":null,"_tldcategory":null,"_tldsubcategory":null,"_tldpolicy":null,"_tldpolicylink":null,"_tldsize":null,"_tldregistrierungsdauer":null,"_tldtransfer":null,"_tldwhoisprivacy":null,"_tldregistrarchange":null,"_tldregistrantchange":null,"_tldwhoisupdate":null,"_tldnameserverupdate":null,"_tlddeletesofort":null,"_tlddeleteexpire":null,"_tldumlaute":null,"_tldrestore":null,"_tldbildname":null,"_tldbildurl":null,"_tld_bedeutung":null,"_tldbesonderheiten":null,"_oembed_ad96e4112edb9f8ffa35731d4098bc6b":null,"_oembed_8357e2b8a2575c74ed5978f262a10126":null,"_oembed_3d5fea5103dd0d22ec5d6a33eff7f863":null,"_eael_widget_elements":null,"_oembed_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_oembed_time_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_aioseo_description":null,"_eb_attr":null,"_eb_data_table":null,"_oembed_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_oembed_time_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_acf_changed":null,"_wpcode_auto_insert":null,"_edit_last":null,"_edit_lock":null,"_oembed_e7b913c6c84084ed9702cb4feb012ddd":null,"_oembed_bfde9e10f59a17b85fc8917fa7edf782":null,"_oembed_time_bfde9e10f59a17b85fc8917fa7edf782":null,"_oembed_03514b67990db061d7c4672de26dc514":null,"_oembed_time_03514b67990db061d7c4672de26dc514":null,"rank_math_news_sitemap_robots":"index","rank_math_robots":["index"],"_eael_post_view_count":"4213","_trp_automatically_translated_slug_ru_ru":null,"_trp_automatically_translated_slug_et":"nii-tulevad-online-poodide-kaeitajad-oma-raha-maelu-kogumise-usw","_trp_automatically_translated_slug_lv":"so-come-operators-of-online-shops-to-your-money-reminder-collection-usw","_trp_automatically_translated_slug_fr_fr":null,"_trp_automatically_translated_slug_en_us":null,"_wp_old_slu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