A kis- és középvállalkozások nem elhanyagolható hányada tartózkodik attól, hogy létrehozzon egy Honlap. Végül is, létrehozásuk idővel, költségekkel és lehetséges problémákkal jár. A jól karbantartott internetes jelenlét nélkülözhetetlen a vállalati arculat fenntartásához, az ügyfélszerzéshez és a tájékoztatáshoz. A weboldal olyan közösségi oldalakkal is bővíthető, mint a LinkedIn, a Twitter és a Facebook bővíteni kell. Öt okot adunk arra, hogy miért vált nélkülözhetetlenné egy weboldal a modern vállalatok számára.
Kifejezetten vállalkozásoknak szánt weboldal: Nélkülözhetetlen kommunikációs eszköz az üzleti ügyfelek számára
Az üzleti ügyfeleket el akarják csábítani. A piacon nagyszámú versenytárs van, ezért nemcsak a legköltséghatékonyabb, hanem a legelismertebb szolgáltatókat is kiválasztják. Számos vállalat ódzkodik a saját honlap létrehozásától. Viszonylag kis erőfeszítéssel azonban létrehozható egy olyan vonzó weboldal, amely új ügyfeleket vonz, hűséget kelt, és a vállalat pozitív imázsának kialakítására használható. Alapvetően minden egy saját honlap mellett szól - elmondjuk az öt legjobb okot, amiért érdemes honlapot építeni az üzleti ügyfeleknek.
Egyes számú: Az internetes jelenlét hiánya gyenge ügyfélszerzéshez vezet
Weboldal nélkül az új ügyfelek megnyerésének egyetlen módja a szájpropaganda. Általánosságban az az elv érvényesül, hogy az interneten nem fellelhető cégek egyszerűen nem léteznek. Egy jól karbantartott internetes jelenlét valós arcokkal, címekkel és telefonszámokkal komolyságot és professzionalizmust sugall. Egy saját honlap nélküli vállalatot az ügyfelek nem elhanyagolható része elmaradottnak és elavultnak tart. A weboldalt tehát kizárólag marketingcélokból kell létrehozni. Nem szabad alábecsülni az új ügyfelek megszerzésének lehetőségét. Végül is ma már szinte minden termék és szolgáltatás az interneten kereshető. Még azok a vállalatok is profitálhatnak egy honlapból, amelyek nem értékesítenek szolgáltatásokat vagy árukat az interneten keresztül. Ez az "off-line tranzakciókat" szolgálja, legalábbis a termékekről és szolgáltatásokról szóló információk esetében. Tanulmányok igazolják, hogy az offline vásárlások legalább 80 százaléka ilyen folyamat után történik. A helyi üzletek vagy intézmények számára különösen akkor lehet üzleti ügyfeleket generálni, ha egy cég hozzáértően és szimpatikusan mutatja be magát egy honlapon. A weboldal különösen előnyös, ha az üzleti ügyfeleket regionális szinten kell megszólítani. Az üzleti ügyfelek nem idegenkednek a régióban történő vásárlástól: Tudniuk kell azonban, hogy helyben elérhetőek olyan termékek és szolgáltatások, amelyek magas színvonalúak, és amelyeket vonzó ügyfélszolgálat keretez. Ne feledje, hogy a versenytársai is az interneten vannak, ami hatalmas versenyelőnyt jelent számukra. Egyszerűen rákereshet az interneten, és körülnézhet az első öt versenytársánál. Rendszerint már rendelkeznek vonzó internetes jelenléttel, amelyen keresztül folyamatosan új ügyfeleket toboroznak. Ha versenytársai még nem rendelkeznek honlappal, ragadja meg a lehetőséget, és teremtsen versenyelőnyt saját honlapjával. És legyünk őszinték: hogyan jár el, ha kapcsolatba került egy új ügyféllel vagy beszállítóval? Először is, nézzen fel az internetre, és ott tájékozódjon a szóban forgó vállalatról. Ezért még fontosabb, hogy saját honlapot hozzon létre, hogy Önt is megtalálják. Ezen túlmenően a pozitív hírnév megteremtése és biztosítása rendkívül fontos - elvégre néhány negatív vélemény az interneten elég ahhoz, hogy az Ön hírneve megromoljon.
Második: A vállalati arculat ellenőrzése
A "vállalati arculat" kifejezést egy vállalat nyilvános imázsának leírására használják. A vállalati arculat a vállalatról az emberek fejében kialakult kép. Különbséget kell tenni a vállalat belső - az alkalmazottak felé irányuló - és a nyilvános imázsa között. Egy saját honlapon keresztül célzott információk terjeszthetők, amelyeket az üzleti ügyfelek átvesznek és továbbterjesztenek. Mindegy, hogy kkv vagy nagyvállalat: nem bölcs dolog másokra bízni a véleményalkotást. Ily módon úgynevezett "szarviharok" és negatív szalagcímek alakulhatnak ki. A sajtóhírek, az alkalmazottak önéletrajzai, a vállalat története és a rendszeres hírcikkek segítségével a vállalati arculat kifejezetten a saját preferenciáknak megfelelően építhető fel. Azok, akik teljesen kivonulnak az internetről, nem elhanyagolható károkat szenvedhetnek. Ha a vállalatok rossz minősítést kapnak a minősítő portálokon, az elriaszthatja az új és régi ügyfeleket. Az információk célzott szórásával javítani kell a közvélemény megítélését. Ezenkívül az internetet rendszeresen át kell kutatni a negatív megjegyzések után. Valótlan állítások esetén az oldal üzemeltetője követelheti a szóban forgó hozzászólások törlését. Általánosságban természetesen mindig szem előtt kell tartani, hogy az állításoknak igaznak kell lenniük. A szolgáltatásokkal, termékekkel vagy társadalmi elkötelezettséggel kapcsolatos információkat őszintén és nyíltan kell közölni. Minél gyakrabban osztják meg ezeket az információkat, annál teljesebb képet kaphatnak az üzleti ügyfelek a vállalatról. Az üzleti ügyfelek valódi emberekkel szeretnének kommunikálni, és ideális esetben látni az arcukat. Próbálja ki, hogy az alkalmazottait egy fotóval és egy rövid leírással a főoldalon helyezi el: Ez bizalmat és közelséget teremt.
