Ugrás a tartalomra 
Harmadik: Új piacok és kapcsolatok kiépítése
A weboldal segítségével új üzleti ügyfeleket lehet megnyerni. Az online kereskedelem forgalma meghaladja a 40 milliárd eurót - és növekszik. Elég ok arra, hogy új üzleti területeket és ügyfeleket nyerjen. Sok célcsoportot, különösen azokat, amelyek földrajzilag távol vannak, soha nem lehet offline elérni. Egy új vállalatról csak a weboldalon keresztül szereznek tudomást. Egy e-mail cím segítségével éjjel-nappal tartható a kapcsolat az ügyfelekkel. Senki sem várja, hogy szombaton vagy vasárnap kapjon választ, de az ügyfelek örülnek, hogy bármikor hangot adhatnak aggodalmaiknak, legalábbis e-mailben. Az olyan közösségi hálózatokkal, mint a Facebook, a Twitter és a LinkedIn segítségével a kommunikáció egy teljesen új módja nyílik meg. A közösségi hálózatok lehetővé teszik, hogy modern és professzionális nyilvános képet alakítson ki - ingyenesen! Az online támogatási fórumokon a felhasználók kommunikálhatnak az Ön vállalatával és egymással. Ez olyan rajongói közösséget hoz létre, amely érzelmileg kötődik a vállalathoz. A Facebook-oldalakon vagy online fórumokon elkerülhetetlen, hogy elégedetlen ügyfelekkel kelljen foglalkoznia. Ezeket azonban nem negatív hatásnak, hanem lehetőségnek kell tekinteni. A tényszerű válaszokkal és az esetleges kisebb adományokkal könnyen pozitív hangulatba lehet hozni az ügyfeleket. Az ilyen beszélgetéseket számos üzleti ügyfél követi, akiket lenyűgöz az Ön professzionális kezelése. Ha Ön szolgáltatásorientáltnak és empatikusnak tűnik, és emellett képes kezelni a kritikát, akkor elégedett üzleti ügyfelek és számos érdeklődő közül választhat. Olvasták, hogy Ön hogyan bánik az ügyfelekkel a párbeszédben, és értékelni fogják a segítőkészségét. Ez plusz pontokat jelent - mind a meglévő üzleti ügyfelek, mind azok számára, akik üzleti ügyfelekké válhatnak. Az internet vagy a saját Honlap egy olyan hely, ahol a mottó érvényes: "Tégy jót és kommunikáld". Egy weboldal segítségével teljesen új piacokat nyithat meg. Eddig nem sok célcsoportot és vásárlói csoportot tudott elérni offline. Egy weboldal segítségével most már célzottan szólíthatja meg ezeket az ügyfeleket. Az internet a célzott reklámozás előnyét kínálja. A hagyományos reklámhordozókban, mint például az újságok, az emberek köre egyrészt korlátozott, másrészt a lakosságra összpontosít. Az interneten megcélozhatja az Ön ágazatának üzleti ügyfeleit, akiknek az Ön cégét a hirdetésekben teszik szimpatikussá. A költségek viszonylag alacsonyak, és egyáltalán nem állnak arányban a hatalmas előnyökkel. Ezenkívül seooptimalizálnia kell a honlapját, és a Google keresési találatokon keresztül új üzleti ügyfeleket kell szereznie.
Negyedik: Használja az aktuális információkat
Ne feledje, hogy a honlap alapvető fontosságú a vállalkozásának az interneten való bemutatásához. Ügyeljen arra, hogy a honlap megfeleljen cége komoly hírnevének. Ki akar "pocsékul reklámozott" szolgáltatásokat vagy termékeket vásárolni? Jelenjen meg a virtuális világban ugyanúgy, mint a valóságban: professzionálisan és hozzáértően! De az is fontos, hogy a közösségi hálózatokban is bemutatkozz. Versenyekkel és érdekes cikkekkel ösztönözheti a felhasználókat arra, hogy lájkolják, megosszák és továbbadják a honlapját. Ez ingyenesen terjeszti weboldalának hírét több ezer potenciális üzleti ügyfélhez. Ha üzleti ügyfelei számára híreket szeretne közölni, nincs alkalmasabb médium, mint az internet. A napilapok és információs brosúrák aligha érik el az Ön üzleti ügyfeleit, és időben is korlátozottak. Az új információkat másodpercek alatt közzéteheti az interneten, vagy közvetlenül elküldheti üzleti ügyfeleinek. Erre a célra a honlapja mellett alkalmasak az olyan e-mail terjesztési listák, amelyekbe üzleti ügyfeleit is felveszi. A két-három hetente küldött tájékoztató e-maileket az üzleti ügyfelek érdeklődéssel fogadják. Használja ki az aktuális információk gyors online közzétételének lehetőségét - üzleti ügyfelei imádni fogják!
Az ötödik: Költséghatékony létesítmény
Egy weboldal létrehozása meglehetősen egyszerű. Erre a célra a tárhelyszolgáltatók komplett csomagjai használhatók. Alapvetően csak egy domainre, egy webszerverre vagy egy webkiszolgálóra van szüksége. Webspace és egy e-mail cím megadása szükséges. Minden szükséges elem megrendelhető egy webhosztertől és automatikusan beállítható. Egy weboldal létrehozása viszonylag egyszerű, és különösebb előismeretek nélkül is elvégezhető. Egy weboldal csak akkor válik drágává, ha a napi több ezer látogató miatt saját szerverre van szükség. Az ügyfélszolgálat kezdetben költségigényesnek tekinthető. Közelebbről megvizsgálva ezek a költségek perspektívába kerülnek: az ügyfélszolgálatot az új üzleti ügyfelek megszerzésére és az alapvető kérdések tisztázására használják. Végső soron az egész weboldalra úgy kell tekinteni, mint egy költséghatékony befektetésre, amely utólag több mint megtérül. Ha üzleti ügyfeleinek kézikönyveket szeretne küldeni a termékeihez, akkor ezeket könnyen feltöltheti az interneten keresztül, és így megtakaríthatja a nyomtatási költségeket. Ezenkívül folyamatosan frissítheti a kézikönyveket és az információkat, hogy ügyfelei mindig jól informáltak legyenek az internetes jelenlétén keresztül. Ha üzleti ügyfelei a legtöbb terméket helyben vásárolják meg, akkor az interneten is bemutathatja termékeit, és létrehozhat egy online áruházat. Ezzel ízléses módon népszerűsítheti termékeit, és egyúttal megtakaríthat némi helyet az üzletében. Egy weboldal létrehozásakor óriási jelentőséggel bír, hogy az alkalmazottaktól a főnökig minden részleg bemutatásra kerüljön. Ügyfélközpontú vállalatként gondoskodnia kell arról, hogy a vállalati filozófiát a csoport minden alkalmazottja betartsa. Nem tűnik megbízhatónak, ha a vállalatot ügyfélbarátnak mutatja be, de a telefonos ügyfélszolgálat szakszerűtlenül vagy akár barátságtalanul viselkedik. Győződjön meg róla, hogy munkatársait ennek megfelelően képzi ki, hogy olyan egységes, átfogó kép alakuljon ki, amelyet az egész munkaerő támogat. A vállalati filozófia vagy a pozitív vállalati arculat kialakítása több mint egy reklámkampány: ez egy életelv, amelyet a mindennapi életben újra és újra be kell bizonyítani.
Még nincs honlapja? Akkor érdemes megfontolnia, hogy saját internetes jelenlétet hozzon létre!
