Egy webáruház elindítása mindig izgalmas dolog. A saját ötletedet bemutatni a nagy, széles világnak, és remélhetőleg tisztességes forgalmat bonyolítani vele - ez minden induló vállalkozás álma. De ha elköveti ezt a kis kezdő hibát, akkor hamarosan több elektronikus levelet kap, mint szeretné: az e-mail címét védtelenül a Weboldal jelen. Kereskedőként és weboldal-üzemeltetőként általában a jogi követelményeket kell végrehajtania. Ezek a tippek itt inkább magánhasználatra alkalmasak.
Miért kell egyáltalán megadni az e-mail címet?
A teljes elérhetőség megadása nem csak praktikus. Mindenekelőtt kötelező. Alig 10 évvel ezelőtt a figyelmeztetésre hajlamos ügyvédek számtalan üzlet üzemeltetőit kergették az őrületbe homályos, de jogilag helyes követelésekkel. Ma már az online kereskedés alapjaihoz tartozik a teljes impresszum megadása - és ez magában foglalja az e-mail címet is. Ez egyébként a platform alapú boltokra, például az Ebay vagy az Amazon kereskedőkre is vonatkozik.
Végső soron azonban egyszerűen csak érdemes érvényes e-mail címet megadni. Hogyan lehet másképp professzionális ügyfélkapcsolatot kialakítani? A kommunikáció egyetlen formája sem olyan olcsó, gyors, azonnali és érthető, mint az e-mail.
És mi a veszély?
A "Monthy Pyhon" brit vígjáték-társulat egyik elragadóan ostoba jelenetéből a modern kommunikáció egy kellemetlen velejárója derül ki: Spam. Ez nem a konzervhúst jelenti, ami az eredeti jelentése volt, hanem az idegesítő reklám e-maileket és a legrosszabb esetben a rosszindulatú hírvivőket, amelyek miatt a postaláda túlcsordulhat. Az eltömődött postafiók miatt a felhasználó lemarad a fontos levelekről, ami viszont káros az üzlet számára.
A spamküldőknek azonban először valahonnan meg kell szerezniük az e-mail címet. Ezt az úgynevezett "botok" végzik el helyettük. A "robot" szóból erednek, ezek olyan kis programok, amelyek szisztematikusan átvizsgálják a weboldalakat, és mindent összegyűjtenek, ami e-mailnek tűnik. Természetesen a "@" különösen alattomos. Mivel ez a különleges karakter gyakorlatilag csak az e-mail címekben fordul elő, a bot jelölője így kellőképpen be van állítva. De megvédheti magát.
Tíz módja az e-mail cím védett módon történő megjelenítésének
1. kerülje el a @
Egyszerű módja az e-mail cím álcázásának, ha elhagyja a @-et, és helyette egy szinonimát használ. A zárójelben lévő kis A betű erre a célra vált bevetté. Viszonylag mindegy, hogy melyik zárójelet használjuk: ; (a) vagy [a] egyaránt népszerű. Az a helyett az onomatopoétikus "ad" is használatos. Kiterjesztett védelem érhető el, ha a pontot egy értelmes karaktersorozattal helyettesítjük, például DOT vagy PUNKT karakterlánccal. A spam botok számára ez az akadály már nem jelent problémát. A legtöbb program azonnal azonosítja a zárójeles A-t @-ként.
2. képekkel való munka
Ez a titkosítás olyan egyszerű, mint amilyen biztonságos. A másolható e-mail cím helyett egyszerűen egy kis képet illesztünk be, amelyben az látható. A jog számára ez elégséges jelzés. Vannak spam botok, amelyek szövegfelismerő szoftverrel dolgoznak. De ha az e-mail cím eléggé stilizált, nem fogják tudni megúszni. Kis tipp ráadásul: Írja az e-mail címet ékírással négyzet alakú papírra, és készítsen fényképet. Ennek azonban emberi szemmel is olvashatónak kell lennie.
3. az e-mail tartalmát tartalmazó oldal eltávolítása a Google indexéből
Van egy egyszerű módja például a WordPress egy kiegészítő pluginnal, mint a Yoast vagy a Rankmath, hogy ne szerepeljenek az egyes oldalak az indexben. A Google ekkor nem veszi fel az oldalt az indexbe.
4. fájl URL-címekkel való helyettesítés és az azt követő átirányítás
Ennél a módszernél egyáltalán nincs szükség e-mail címre, és egy hiperhivatkozás segítségével elindul egy e-mail program. Ennek a megoldásnak egy kissé bosszantó aspektusa, hogy egy állandóan telepített e-mail programnak, például az Outlooknak vagy a Thunderbirdnek rendelkezésre kell állnia. Ez a megoldás nem működik azokkal az érdeklődőkkel, akik csak böngészőalapú e-mail kommunikációval dolgoznak.
5. homályosítás karakterek hozzáadásával
Ez a megoldás professzionális JAVASCRIPT programozóknak készült. Az e-mail cím megjelenik a böngészőben, de ha bemásolod, csak olvashatatlan adatszemetet kapsz. A végfelhasználók számára ez kissé bosszantó, mivel az e-mail címet kézzel kell beírni. A spam botok még mindig túlterheltek ezzel a megoldással. A cím bővítéséhez számos online eszköz áll rendelkezésre a neten.
6. elrejtés a karakterek elrejtésével
Feltéve, hogy a felhasználó számára felismerhető, lehetséges kvázi hamis e-mail címekkel dolgozni. Az Info@fitnessclub de megoldás legális, ha felhívjuk a figyelmet arra, hogy a "." még kiegészítésre szorul.
7. homályosítás a cím dinamikus összeállításával
Ez a szintén JAVASCRIPT-alapú megoldás felismerhetővé teszi az e-mail címet a böngészőben. A háttérben lévő HTML-címkében azonban a cím több sorra oszlik szét. Ez lehetetlenné teszi, hogy a spam bot megfejtse azt. Ez a megoldás elég biztonságos, de csak akkor működik, ha a JAVASCRIPT be van kapcsolva.
8. az e-mail cím elrejtése CAPTCHA-kon keresztül
Az e-mail cím megadása azzal a feltétellel, hogy egy kriptográfiai karakterláncot kell beírni egy mezőbe, nagyon sikeresnek bizonyult. Ezek a nem géppel olvasható karakterek leküzdhetetlen akadályt jelentenek a spamrobotok számára, de a felhasználó számára kissé bosszantóak lehetnek.
9. az e-mail cím titkosítása
A ROT16 módszer alkalmas eszköz arra, hogy az e-mail címeket olvashatatlanná tegye a SPAM botok számára. Ez azonban némi háttértudást igényel. Ennek a módszernek további előnye, hogy feketelistára teheti a SPAM botot. Így a webhelyet meg lehet védeni a további hozzáférési kísérletekkel szemben erről a helyről.
10. a titkosítás mellőzése
Végül természetesen még mindig ott van az a lehetőség, hogy teljesen lemondjon a titkosításról. Az olvashatóság és a hozzáférhetőség bizonyos esetekben annyira fontos lehet, hogy bármilyen titkosítás ellentétes a weboldal céljával. El kell fogadni a mellékhatásokat - különösen a továbbítást vagy mellékletet tartalmazó e-mailek óvatos kezelését. De ha fel tudja mérni a kockázatot, akkor semmi sem szól az ellen, hogy az e-mail cím kódolatlanul jelenjen meg a saját impresszumában.
Milyen titkosítási módszert használjunk?
A laikusok és azok számára, akik a fárasztó programozás helyett inkább az online jelenlétük tartalmával szeretnének foglalkozni, a kép, a captcha és a kapcsolatfelvételi űrlap módszereket ajánljuk. Ezek nagyon biztonságosak, és elfogadható többletráfordítást jelentenek a végfelhasználó számára. A @ cseréje mára már valóban elavult. A modern spam botok könnyedén megkerülik ezt az akadályt, ha nem elég körültekintően készítik el. Másrészt az e-mail címek titkosítása, mint az érdekelt fél szellemi gyakorlata, sokak számára csak korlátozottan elfogadható. A bonyolult titkosítási eljárások vagy átirányítások viszont csak az igazi programozó szakemberek számára érdekesek.
A weboldal-üzemeltetők és a SPAM-levelezők közötti fegyverkezési verseny azonban folytatódni fog. Néha érdemes megnézni a feltételezett SPAM-et. Lehet, hogy néha-néha van egy-egy érdekes ajánlat.
Következtetés
Kereskedőként kénytelen feltüntetni elérhetőségeit az impresszumban vagy az adatvédelmi szabályzatban. Itt van néhány lehetőség a cím elrejtésére a botok számára. Ezért az e-mail címek weboldalon történő álcázása helyett inkább olyan megfelelő spam-védelmet kell használnia, amely megbízhatóan kiszűri a spameket, mint például a spam-védelmi átjáró a következő cégtől Spamexperts.
