A közösségi hálózatok divatosak. Nem csoda: Facebook & Co. lehetővé teszi a gyors és egyszerű kommunikációt az egész világon. Videók, Képek és a megjegyzések másodpercek alatt kicserélhetők. Első pillantásra a közösségi hálózatok ingyenesek: Második pillantásra elég gyorsan kiderül, hogy a vállalatot személyes adatokból finanszírozzák. A személyes adatokat nagymértékben gyűjtik és reklámok célzására használják. Elmagyarázzuk Önnek, mit kell tudnia a személyes adatokról.
Személyes adatok a közösségi hálózatokban
A közösségi hálózatok széles körben elterjedtek, és világszerte több milliárd ember használja őket. Köztudott, hogy a hálózatok személyes adatokat gyűjtenek. A legtöbb felhasználó nem tudja, hogy milyen adatokat gyűjtenek. A legszélesebb körben használt közösségi hálózat a Facebook, ezért ezt használjuk példaként a személyes adatok gyűjtésére. A Facebook hasznosságát aligha lehet tagadni: A fényképek és videók közzététele, valamint a bejegyzések megosztása lehetővé teszi a barátokkal és ismerősökkel való eszmecserét. Meg lehet vitatni a netes tartalmakat, és nyomon lehet követni a klubok, egyesületek és pártok tevékenységét. A világ másik felén élő barátainkat pillanatok alatt elérhetjük. Az érem másik oldala a személyes adatok, amelyekkel az ingyenes szolgáltatásért "fizetnek". A Facebook korántsem az egyetlen közösségi hálózat, amely személyes adatokat gyűjt - a szolgáltatók technológiái és módszerei általában semmivel sem rosszabbak.
Alapvető ismeretek a személyes adatokról
Az internet felhasználóinak folyamatosan számolniuk kell azzal, hogy folyamatosan adatokat gyűjtenek róluk - és nem csak a közösségi hálózatok. Minden egyes tevékenység során a felhasználó adatai között kulcsszavakat keresnek a célzott reklámok kiszolgálása érdekében. Az egyéni felhasználói viselkedést webes nyomkövető és webanalitikai szoftverek követik. A sütik a felhasználók által meglátogatott weboldalak nyomon követésére szolgálnak. A webes nyomon követés módszere adatvédelmi szempontból meglehetősen problematikus: a nyilvánosság előtt még mindig meglehetősen kevés szó esik erről - valószínűleg az ismeretek vagy az érdeklődés hiánya miatt. Az elmúlt években sok minden történt az olyan közösségi hálózatokkal, mint a Facebook. Ez nem utolsósorban az egyes felhasználók elkötelezettségének köszönhető. A Facebook Írországba helyezte át európai központját, ahol viszonylag alacsony adatvédelmi szabályok érvényesek. Emiatt csak a páneurópai szabályozás jelenthet valódi korlátozást. A Facebook nem úgy működik, mint egy nyomozóiroda, amely egyszerűen átadja a felhasználók adatait. A Facebook elsősorban a felhasználók viselkedése alapján célzott, személyre szabott hirdetések elhelyezéséből finanszírozza magát. A Facebook nem oszt meg személyes adatokat a felhasználók hozzájárulása nélkül. A felhasználókat csupán célcsoportok szerint válogatják, amelyek egyedi hirdetéseket kapnak. Mivel sok online bolt használ webes nyomkövetést vagy Facebook-plugint, a Facebook tudja, hogy az elmúlt napokban mely felhasználók kerestek például ruhákat vagy konyhákat az interneten.
Milyen adatokat gyűjt a Facebook?
A Facebook közösségi hálózat különböző adatokat gyűjt. Ide tartoznak a regisztrációs adatok, mint például a név, a nem, az e-mail cím, a lakóhely és a születésnap. Az egyéb adatok, mint például a munkahely, iskolába járás, egyetem és hasonlók, önkéntesek. A felhasználói viselkedés alapján további adatok gyűjthetők. Ez magában foglalja a megjegyzéseket, "kedveléseket", barátságokat, státuszüzeneteket, csoportokat, eseményeket, fényképeket, videókat, szövegeket, csevegéseket és linkeket. A fényképek vagy videók feltöltésekor a felvétel helye és ideje rögzítésre kerül. Az is kiszűrésre kerül, hogy az adatok melyik végberendezésről származnak, pl. laptop, okostelefon vagy számítógép. Az IP-cím és a tartózkodási hely is tárolásra kerül, így a Facebook az okostelefon alapján (ha a megfelelő Facebook-alkalmazás telepítve van) bármikor tudja, hogy a felhasználó hol tartózkodik. Amint a felhasználók a weboldalak "Tetszik" gombjaira kattintanak, a kapcsolódó adatok feltöltődnek a Facebook szerverére. Az átvitt adatok között szerepelnek a nyelvi beállítások, a végberendezés helye, a webböngésző, a képernyőfelbontás, az IP-cím és még sok más. A Facebook azt állítja, hogy minden adatot 90 napon belül törölnek vagy anonimizálnak.
A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Az európai jog előírja, hogy minden felhasználó tájékoztatást kérhet a róla gyűjtött személyes adatokról. A Facebook olyan nagy mennyiségű adatot gyűjt, hogy néha egész "adat DVD-ket" kell elküldeni. A közösségi hálózat minden felhasználó számára biztosít egy linket az "Általános fiókbeállítások" részben, amelynek neve "Letöltés a Facebook-adatok másolatáról". Ezután választhatunk a normál vagy a kiterjesztett archiválás között. A "normál archívum" tartalmazza a személyes adatokat, a barátlistákat, a fényképeket, az eseményeket és az összes privát üzenetet. A "kibővített archívum" további adatokat mutat, mint például a bejelentkezések, aktív munkamenetek, sütik, hirdetésekre való kattintások, csevegési naplók, alkalmazások és helyszínek. Még ha nem is érdekel a közösségi hálózatok adatgyűjtési őrülete, érdekes látni, hogy milyen részleteket tesznek elérhetővé a magánéletedről egy magáncég számára. Különösen érdemes megemlíteni, hogy a Facebook akkor is gyűjthet személyes adatokat, ha az érintett személy egyáltalán nincs bejelentkezve a Facebookra. Más weboldalakon vagy barátok és ismerősök címjegyzékein keresztül könnyen előfordulhat, hogy egy teljesen idegen személyről is létrehoznak fájlokat. Ezek az adatok a datarequest@fb.com e-mail címen kérhetők. Alternatívaként a Facebookon is elérhető egy űrlap. A személyes adatok lekérésének lehetősége az aktivistákra vezethető vissza, akik hatalmas nyomást gyakoroltak a Facebookra. Az egyik legsikeresebb projekt az "Európa kontra Facebook" volt, amely a Facebook közösségi hálózatot vette célba adatvédelmi aggályok miatt. Az Írországban székelő legfelsőbb európai adatvédelmi hatóság vizsgálati jelentésében felvette a kritizált érveket, és így egyetértett a felhasználói projekt állításaival. 2012-ben a Facebook megteremtette a személyes adatok letöltésének lehetőségét.
Facebook-fiók törlése - nehezebb, mint vártuk
A Facebook-fiókjukat törölni kívánó felhasználóknak csak egy "törlés" gombra kell kattintaniuk, igaz? A gyakorlatban nem olyan egyszerű törölni egy Facebook-fiókot. A közösségi hálózat csak a fiók deaktiválására ad lehetőséget a felhasználóknak. A személyes adatok és beállítások továbbra is megmaradnak. Bár már nem láthatók, a Facebook memóriájában még mindig tárolja őket. Ha később úgy dönt, hogy újra használni szeretné a Facebookot, ott kezdheti, ahol abbahagyta. Ha törölni szeretné a fiókját, akkor törlést kell kérnie. Ez a folyamat akár 14 napig is eltarthat, és a felhasználó kérésére megszakítható. Ha a 14 napos határidő lejárt, a személyes adatok törlése további 90 napig tarthat. Érdemes megemlíteni, hogy a személyes adatok ezen a ponton még létezhetnek. Aki olyan fényképeket töltött fel, amelyeket később az ismerősei megosztottak, az nem törli a megosztott fényképeket. Ezeket az érintett személy oldalán kell törölni. A más felhasználóknak küldött csevegőüzenetek is a fiókjukban maradnak. A felhasználónak ezért meg kell kérnie barátait, hogy töröljék a fényképeket és a chat-átiratokat.
Személyes adatok és bűnüldözés
A közösségi hálózatok, például a Facebook által végzett adatgyűjtés jelentős problémákat okoz. A bűnüldöző szervek már dolgoznak a Facebookon közzétett adatokkal. Sok adat nyilvánosan elérhető, és minden felhasználó számára megtekinthető. A korlátozott felhasználói adatokat, amelyeket csak a barátok vagy maga a Facebook tekinthet meg, a bűnüldöző szervek is megtekinthetik. Ehhez bírósági végzésre van szükség, amelyet a Facebooknak előzetesen meg kell kapnia. Az ilyen jellegű bírósági végzések gyakorisága mára olyan magas, hogy a Facebook saját részleget tart fenn az ilyen esetekre. 2010-ben a közösségi hálózat még a bűnüldöző szervek számára is közzétett iránymutatásokat.
Személyes adatok és munkáltató
A munkaadók élénken érdeklődnek a közösségi hálózatokból származó személyes adatok iránt. Nem csoda: ezekkel viszonylag megbízható pályázói profil készíthető. Egyes amerikai munkáltatók az állásinterjúk során megkérdezték, hogy a pályázó barátkozik-e velük valamelyik közösségi hálózaton. A tapasztalat azt mutatja, hogy ez nem szabály, és Németországban egyébként is tilos. Ugyanakkor gyakori, hogy azok a munkavállalók, akik a közösségi hálózatokon kritizálták felettesüket vagy a vállalatukat, figyelmeztetést kapnak. A pontos jogi következmények mindig az egyedi esettől függnek, és nem lehet általánosítani.
Személyes adatokon alapuló megkülönböztetés
A Facebook kifejezetten biztosítja felhasználóit, hogy a személyes adatokat anonimizálják. A potenciális pályázók azonban sok esetben közvetett hátrányban vannak. A Facebook-felhasználókat reklámcélokból csoportokra osztják. Az álláshirdetéseket közzétevő munkáltatók olyan célcsoportokat választanak ki, mint például "akadémikusok, jogászok és 25 év alattiak". Azok a potenciális munkavállalók, akik nem tartoznak ebbe a csoportba, eleve hátrányos helyzetben vannak. Végül, az e csoporton kívüli felhasználók egyáltalán nem kapnak megfelelő hirdetéseket. A szakmai szempontok mellett a közösségi hálózatokból származó információk felhasználhatók az egyes felhasználók hitelképességének értékelésére is. Az olyan hitelügynökségek, mint a Schufa, a múltban már vizsgálták, hogyan lehet felhasználni az ilyen adatokat. A Facebook-felhasználók tiltakozása után a Schufa leállította erőfeszítéseit.
A Facebook rendszer
A közösségi hálózatok egy meglehetősen egyszerű rendszeren alapulnak: minél több felhasználója van egy hálózatnak, annál nagyobb a reklámbevétele. Alapvetően minden felhasználónak magának kell eldöntenie, hogy milyen mértékben bízik egy olyan hálózatban, mint a Facebook. Mivel a Facebook meg akarja tartani a felhasználók nagy számát, nincs szüksége nagy botrányokra. Az adatvédők kritizálják, hogy a Facebook a szolgáltatása megváltoztatásakor előre beállítja az adatvédelmi beállításokat. Amint új funkciókat integrálnak, azok úgy kerülnek beállításra, hogy a "Nyilvános" státuszba kerülnek. A felhasználóknak ezért aktívan tájékozódniuk kell arról, hogy a Facebook milyen szolgáltatásokat és funkciókat ad ki, és milyen irányban változnak az adatvédelmi beállítások.
