ショップの運営者や販売店は簡単にはいきません。法律上の要件は、ほとんど手に負えません。これは特に消費者法に適用され、広範な規制を規定しています。消費者法は、オンラインショップは顧客に無料の支払い手段を提供しなければならないというハンブルク地方裁判所の判決によって、さらに発展しました。
二人が喧嘩すると
2016年11月、ハンブルク地方裁判所は、2つのオンラインショップ運営者間の法的紛争を解決する必要がありました。系列のオンラインショップを持つ旅行代理店は、その顧客に支払い方法「Visa Entropay」と「Viabuy Prepaid MasterCard」を提供した。旅行会社は、顧客に両決済方法を無料で提供していた。消費者がVisaクレジットカードやインスタント銀行振込などの代替支払方法を選択すると、すぐに手数料を支払わなければならなかった。この料金は、選択された支払い手段によって変動し、76セントから23ユーロとなりました。旅行会社の競合他社が価格設定を違法と判断し、警告を発した。裁判外の和解は失敗しました。
"Visa Entropay "と "Viabuy Prepaid MasterCard "は一風変わった支払い方法
ハンブルク地方裁判所は、警告を発した競争相手に有利な判決を下した。ネットショップのお客様は、支払い方法を無料にする一般的な権利を持っています。Visa Entropay」や「Viaboy Prepaid MasterCard」などの珍しい決済方法は、唯一の決済方法として提供されていない場合があります。加盟店は、特定の支払い方法で顧客に請求することができます。ただし、無料の支払い方法も提供されている場合に限ります。これらは「一般的」で「合理的」なものでなければなりません。PayPalのような典型的な支払い方法を提供している人は、高い利益を得ることができます。 法的確実性.決済手段の利用方法はシンプルで一般的です。
オンラインショップの法的に準拠したデザイン
ハンブルク地方裁判所での法的紛争では、「共通」で自由な支払い方法が欠落していました。裁判所は、使用された支払手段はドイツでは一般的ではないとの見解を示した。今回の判決は驚くべきことではありませんでした - 2015年にはすでに裁判所は「Visa Entropay」は一般的な支払い手段ではないとの判決を下しています。商人は、選択した支払い手段が一般的であることを確認する必要があります。ここ数ヶ月、即日振込の手段が「一般的」なものか「合理的」なものかを巡って論争が繰り返されています。フランクフルト地方裁判所は2015年6月、この件について、「そうではない」との判決を下しました。2016年8月、フランクフルト高等地方裁判所はこの判決を覆し、「即日振込」が一般的な決済手段であるとの判断を下しました。オンラインショップでは、唯一の無料の決済手段として即日振込も認められています。金融サービスプロバイダーのPayPalは、それがまた、支払いの唯一の無料の手段として提供される可能性があるように普及しています。
おすすめは何ですか？
オンラインショップでは、できるだけ多くの決済手段を提供する必要があります。その中でも、無料の支払い手段であるべきです。お客様の中には、特定の支払い手段を重視する方もいらっしゃいます。決済手段の選択の幅が広ければ、顧客基盤の拡大につながり、その結果、売上と利益の増加につながります。背景には、PayPalのようないくつかのサービスプロバイダが無料の買い手保護を提供しているということがあります。オンラインショップで商品が届かない場合は、PayPalが振込金額を即時返金します。賢いオンラインショップは、それぞれのプロバイダーの支払い条件をよく見ておく必要があります。取引手数料は大きく異なります。個々の条件を比較して、無料の支払い方法を選択することで、顧客の好ましい支払い行動につながる可能性があります。これは、関係するネットショップの利益に影響を与えます。一見小さな取引コストの違いでも、お店の規模によっては莫大な金額になることもあります。
支払手段として最適なものは何か？
ドイツで最もポピュラーな支払い方法は、請求書による支払いです。お客様はまず商品を受け取り、検品をすることができます。お支払いは、商品を検品してからのお支払いとなります。お客様にとってのメリットは、解約期間内であれば、売買契約からの脱退が可能なことです。ここまでは、まだ何も払っていない。しかし、クレジットカード、PayPal、口座引き落としの重要性が高まっています。前払いや代金引換も軽視してはいけない役割を担っています。前述の支払い手段は、 - PayPalを除く - 古典的な支払い方法です。さらに、他の亜種もあります。代替の支払い手段はGiropayです。 アマゾン 支払いと即時の銀行振込。小規模なプロバイダーはSkrillとPaysafecardです。一般的」で「リーズナブル」な決済手段をお探しの方は、上記のような決済手段に注目してみてはいかがでしょうか。近年、オンラインでの支払い方法の受け入れが飛躍的に向上しています。どの支払い方法が「ベスト」なのかは、答えが難しいところです。全てはお客さんの好みによる。簡素化されていない、シンプルで迅速な組み合わせをお探しの方は、クレジットカードとPayPalでのお支払いをお勧めします。今後はスマホによる決済がますます重要になってきます。限り セキュリティ は、少額の控除があるオンライン決済方法で期待しなければなりません。やはり請求書払いか口座引き落としが一番安全です。あなたのオンラインショップに異なる支払い方法を装備する場合は、少なくとも古典的な1つと現代的な1つの支払い方法を提供する必要があります。例えば、PayPalや口座引き落としでの購入。この組み合わせは、若年層や年配のお客様のニーズにもお応えします。
