多くの起業家にとって、自分のオンラインショップを持つことは夢のようなことです。店頭に立たなくてもいいけど、24時間営業で営業時間をカバーするスタッフがいらないのは魅力的ですね
そのため、より多くのビジネスオーナーは、あえて思い切ってオンラインショップを作成してもらうことにしています。しかし、それだけではなく、創造にはそれ以上のものがあります。以下では、お客様をオンラインショップに永続的に縛り付けるために、どのようなことができるのかを見ていきます。
Onlineshop - 今度は何？
しかし、自分のお店がようやくネット上に出てきたときには、仕事は遠のいてしまいます。普段はサイトでやっていることが、今ではオンラインでやることになっています。ここでも集中的な広告が必要ですが、ネットショップを置くだけでも、少ないケースでは売上につながります。したがって：あなたは最初に私たちのヒントを使用してページ上の最適化を実施し、その後、Googleアドワーズで外部広告にもっと焦点を当てる必要があります。 フェイスブック 広告とか、そういったもの。
今日、あなたのオンラインショップを最適化する方法5つのヒント
1.製品の説明
製品の説明は、単にメーカーからコピーしたテキストであってはなりません。の位置を決める上で重要であることは別として ウェブサイト 検索エンジンでは、重複したコンテンツを持っているので、有利ではありませんが、それはまた、顧客がすべてのページで製品についての同じことを読んでかなり退屈です。
そのため、製品の説明は、信じられないほど長いものではなく、少なくとも製品の最も重要な特徴を紹介する必要があります。提示された商品をじっくりと見てもらうためには、これしかないのではないでしょうか。
また、商品説明文を検索キーワードに合わせて最適化することも重要です。これは、検索エンジンでランキングされたり、発見されたりするための唯一の方法です。また、良いアイデアは、常に商品説明に付加価値をつけることです。面白い文章だけが本当に読まれているからです。
他にも、商品説明文を改善する方法は、例えばAmazonが示しています。ここでは、プロバイダは、詳細に購入する製品を示すビデオを統合することができます。一部のオンラインショップでは、提供されている映画や音楽の一部を聴くための対応部分もあります。
楽器は将来の購入者にプレゼントすることも可能です。
2.製品写真
継母的におろそかにされることが多い、商品画像はネット通販のすべてであり、最終手段です。なぜなら、視覚重視で好きなものを買っているからです。商品説明を読んで、すでに納得しているのか、それほど時間が経っていません。商品写真を見るだけでしたがって、製品の写真を注意深く見て、必要に応じて自分で作成する必要があります。 絵 メーカーのものは良くない。
3.顧客サービス
今では信じられないほど多くのネットショップがあります。大きなお店に負けないようにするためには、お客様に良いサービスを提供しなければなりません。これには、問題を解決するだけでなく、問題を解決するための手助けも含まれています。また、お客様が窓口を持っていることも重要です。そのためには、自分も提供している商品に問題がある人をFacebookで積極的に検索してみてはいかがでしょうか。
お客様との距離が近ければ近いほど、絆が深まり、ファンが増え、それゆえにお客様も増えていきます。特に小さな会社の場合は、有料広告よりも個人的なコミットメントの方が顧客に届く可能性が高いです。こういうのがあるから、名も無き大企業、顔も無い企業が十分に成り立つんだよ。一方、あなたは、お客様のために時間をかけて、本当にお客様のお役に立てるという大きなメリットを持っています。
良い顧客サービスとは、顧客からのメールに迅速に回答することでもあります。このようにして、すべての問い合わせや問題は24時間以内に解決する必要があります。必要に応じて、お客様に電話をして、個人的な会話の中でお手伝いをするだけです。これは、ほとんどの会社がやっていないことなので、まさに印象に残ります。しかし、この個人的な顧客接点は、本当に一生の顧客につながるものです。
4.情報を提供する
商品説明のように、お客様が商品の詳細を知ることができるように、ウェブサイト上で追加情報を提供することもできます。ブログでは、あなたやあなたのスタッフのメンバーは、ソフトウェア製品についてなど、役立つヒントやトリックを与えることができます。チュートリアルは歓迎され、検索エンジンで非常に良いランクになります。そのため、ブログを立ち上げて、そこに定期的に新しいコンテンツを投稿するのが良いでしょう。
この有益なコンテンツは、検索エンジンを経由して自分のところに来たユーザーにアピールしています。無料コンテンツが多ければ多いほど、発見される可能性が高くなります。
5.顧客維持
新しい顧客を獲得したら、その顧客を保持し、さらなる購入を促すのが良いでしょう。例えば、今日のメルマガで提供している商品を購入したくないお客様がいるかもしれません。しかし、来週には全く違った表情になるかもしれません。したがって、ニュースレターのように、何度も何度も顧客にアプローチすることは全く問題ありません。
ここで重要なのは、毎週や2週間に1回など、定期的にニュースレターを送ることです。そうすることで、お客様の記憶に残ります。
小さな贈り物でも友情は維持されます。そのため、ニュースレターの購読者に割引クーポンを配布したり、最新の電子書籍の新規ダウンロードを指摘したりすれば、顧客はそれをありがたく受け止めてくれます。
結論
あなたは今日もここに記載されているヒントを実装することができますが、あなたは決してあなたの製品やコンテンツの最適化を停止するべきではありません。これは、既存顧客を維持しつつ、新しいコンテンツを提供することで新規顧客を獲得する唯一の方法です。
なぜなら、ネット販売者であっても、常に自分からスタートするべきだからです。また、手入れが行き届いていると感じるネット上のお店やお店に行くことを好みます。人は、十分にサービスを受け、アドバイスを受け、ところで、1、2ユーロを節約したいと思います。
私たちのヒントで、あなたはちょうどそれを行うことができます。彼らは、コンテンツマーケティングを使用して検索エンジンを介して新しい顧客に対処し、包括的な顧客サービスと良いアドバイスを介して、再びあなたから購入する理由を与える - 少なくとも良い製品の説明のためではありません。
