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マイクロソフトへの電子メールが拒否される

あなたも問題を知っていますか？outlook.comを介して、何らかの理由でビジネスメールを運営しているビジネスパートナーに手紙を書きたいと思います。残念ながらメールはメッセージと共に戻ってきます。

[box type="warning" align="aligncenter" class="width="]

: ホスト
domainnamecontact-com.mail.protection.outlook.com [207.46.163.215] は、次のように述べています： 550 5.7.1
サービスが利用できません; クライアントホスト[123.123.123.123.123]がFBLW15を使用してブロックされました; To
このリストからの削除を希望する場合は、このメッセージを次の人に転送してください。
delist@messaging.microsoft.com (RCPT TO コマンドへの返信)

[/box]

個人的なデータとIPアドレスをここで認識できないようにしました。

残念ながら、マイクロソフトはIPアドレスを恣意的にブラックリストに載せる癖があります。上記の例では、設置したばかりのメールサーバで未使用のIPアドレスを使用していました。そのため、どこにも注目されていないし、掲載されていません。

もちろん技術的な部分は考慮されていました。

[ tie_list type="checklist"]

メールサーバドメインのPTRレコード(逆引きDNS)
SPF エントリ v=spf1 mx ptr ip4:123.123.123.123 ?
ティーエルエス旧暗号化方式排除下でのメールサーバ対応
ブラックリストエントリのIPアドレスと正しい設定の確認 (multirbl, mxtools)

[/tie_list]

つまり、IPは「クリーン」なんですね。他のメールプロバイダへの送信は問題ありません。マイクロソフトのサービスとの通信はできません。これらにはOutlook.com/live/hotmailが含まれます。

どうやってマイクロソフトのブラックリストから抜け出すの？

残念ながら、これは簡単なことではなく、マイクロソフトの善意に依存しています。

リクエスト通り、ヘッダーを含むメールのコピーをメールアドレス delist@messaging.microsoft.com に送り、tickettidを返してもらいました。

[box type="info" align="aligncenter" class="width="]

こんにちは。

デリスティングリクエストSRX1308604213IDありがとうございます。あなたのチケットは (Oct 14 2015 11:47 AM UTC) に届き、24時間以内に返信されます。

私たちのチームは、あなたが私たちのブロックリストから削除するように要求したアドレスを調査します。何らかの理由でお客様のアドレスを削除できない場合は、当社のテクニカルサポート担当者がお客様に追加情報を提供して対応させていただきます。

宜しくお願いします。
ぎじゅつしえん

[/box]

残念ながら24hはうまくいきませんでした。マイクロソフトのサポートは、対応してくれるまでもう少し時間が必要です。下

そこで私は、ほぼ毎日、いつも同じ拒否理由でメールを送ろうとしたのですが、いつもブラックリストからの退会依頼と上記の理由でマイクロソフトに転送していました。

残念ながらいつものように問題の処理は行われず、チケット番号のみが記載されています。

11日後、DNSホワイトリストの誰かが私のエントリが追加されたと報告してきました。

[box type="success" align="class=" width="]

こんにちは。

チケット番号#XXXXXにIPアドレスを追加、変更、削除するためのあなたの要求 dnswl.org がDNSWL ID XXXXXで処理されました。

のルックアップツールで新しいエントリを確認することができます。
https://dnswl.org/s?s=ＸＸＸＸＸ

ご意見・ご感想をお寄せいただく前に、以下の情報をご検討ください。
https://www.dnswl.org/?page_id=21 と私たちのトラストレベルの記述を直接
に於いて https://www.dnswl.org

各返信はリクエストチケットを開き直し、追加の作業を引き起こすことになります。
ありがとう」はやめてください、ありがとう😉。

私たちが誤って分類してしまったIPアドレスや
のフォームをご利用ください。 https://www.dnswl.org/?page_id=87
皆様のご意見が、このサービスを維持するためのモチベーションになっています。

アルネ・ジェンセン
—
http://www.dnswl.org
DNS ホワイトリスト - 誤検知からの保護[/box]

ということで、自分では全く起動していないメールサーバーをホワイトリストに載せることに成功しました。しかし、どうやらここには関係があるようです。明らかにメールサーバーをチェックして、問題がないことを確認したそうです。私は1日に10通くらいしかメールを送らないし、サーバーのログにはそれ以上は表示されないので、メールボックスへのハッキング攻撃とかは論外です。

残念ながら、ホワイトリストのエントリはあまり役に立たなかった。メールはまだ拒否されていた--少なくとも受信者側では。以前に作成したoutlook.deのメールアドレスにメールを送ることができました。しかし、このアドレスはスパムは、それ以上の説明なしに検討されました。

outlook.deのウェブメーラーのメールを「迷惑メールなし」に設定してからは、少なくともoutlook.deの自分とのやりとりはできるようになりました。しかし、予想外のことが起こってしまった。しばらくして、私のチケットにマイクロソフトからメールが届きました。

ボックスタイプ="ノート" align="aligncenter" class="width="]

こんにちは。

Microsoft Online Services テクニカルサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。このメールは、123.123.123.123.123の上場廃止要求に関して開設されたチケット番号1308604213を参照しています。

送信されたIPアドレスは審査され、ブロックリストから削除されました。この変更がシステム全体に伝播するまでには、1～2時間の遅延が発生する可能性がありますので、ご注意ください。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当社のスパムフィルタリングシステムが、IPアドレスからのメールの大部分をスパムのようなものとしてマークしない限り、お客様のメッセージは当社のネットワークを介して通常通りに流れることが許可されます。しかし、スパムのような活動の増加を検出した場合、IPアドレスがブロックリストに再追加される可能性があります。

ご質問やご不明な点がございましたら、このメールにお気軽にご返信ください。

Microsoft Online Services のテクニカルサポートにお問い合わせいただき、また、お客様にサービスを提供する機会を与えていただき、ありがとうございました。

[/box]

その後、マイクロソフトにメールを外注している取引先にメールを送ることができました。

重大な障害が発生した場合のサービスリクエストのサポート時間が約2週間。それは本当にダサい。他の手段で取引先と連絡を取っていなかったら、注文を逃していた。