Ką galima skelbti?
Eine Interneto svetainė gyvena iš turinio. Akimirką įsivaizduokite, kad jūsų Interneto svetainė nėra teksto, jį sudaro tik paveikslėliai ir, geriausiu atveju, vaizdo įrašai. Teisingai, be teksto svetainė nėra daug verta.
Lygiai taip pat yra ir su atnaujinimais socialinės žiniasklaidos kanaluose.
Daugelis įmonių sukuria kanalą visose įmanomose platformose, vadovaudamosi olimpine dvasia "būti ten yra viskas", ir niekada juo nesinaudoja arba naudojasi pernelyg retai. Dėl to atsiranda našlaičiai kanalai, kurie nepateikia įmonės geros reprezentacijos.
Platforma, kurioje kasdien skelbiami pranešimai
Lygiai tas pats ir su kanalu, kurį nusprendėte valdyti kasdien. Tarkime, turite "Facebook" gerbėjų puslapį ir iš pradžių jį užpildė turiniu. Taip įgijote pirmuosius gerbėjus ir galbūt dar labiau išplėtėte gerbėjų ratą naudodami mokamą reklamą.
Dabar jūsų laukia keli tūkstančiai gerbėjų. Bet kadangi negaunate jokių išmatuojamų rezultatų arba negaunate jų visai, manote, kad galima ir sutaupyti pastangų.
Bet jei dabar neturite nieko, kas liko jūsų Puslapis puslapis neišvengiamai atrodo apleistas. Mūsų sparčiai besikeičiančiais laikais potencialūs klientai, norintys sužinoti daugiau apie jūsų įmonę, mėgsta apsilankyti "Facebook", kad sužinotų, ar yra ką apie jus sužinoti. Blogiausiu atveju yra - jūsų gerbėjų puslapis, tačiau jame nieko neskelbėte jau kelias savaites ir klientas galvoja, kad įmonė nebeegzistuoja.
Neveikiantis gerbėjų puslapis blogai atspindi jūsų įmonę
"Facebook" gerbėjų puslapis - tai galimybė įmonėms būti labai arti savo potencialių klientų. Nes "Facebook" būsimi klientai gali tiesiogiai užduoti klausimus apie jūsų produktus arba komentuoti pranešimus. Jie to nedarys jokioje kitoje platformoje. Kad ir kokia maloni būtų komentarų funkcija jūsų svetainėje, ji vis tiek daug dažniau naudojama socialinėje žiniasklaidoje nei svetainėse.
Kliūtis čia tiesiog nėra tokia didelė. Kadangi jūsų klientai jau naudojasi "Facebook", "Twitter" ir panašiais tinklais, jie juos mėgsta, komentuoja ir vertina - tą patį jie daro ir su jūsų pranešimais, jei tokių yra.
Ką visada reikėtų skelbti?
Priežastis, kodėl jūsų gerbėjų puslapis galiausiai tampa negyvenama sala, tikriausiai yra ne ta, kad negailite pastangų, kad paskelbtumėte lygiai dvi minutes trunkantį įrašą. Priežastis tikriausiai yra daug paprastesnė: vykdydami kasdienę veiklą pamirštate paskelbti arba tiesiog nežinote, ką dar paskelbti.
Jei pažvelgtumėte į kitas gerbėjų svetaines, atrodytų, kad jose visuomet yra ko nors naujo - nuo vaizdo įrašų iki nuotraukų ir naudingų anekdotų. Tačiau tiesa ta, kad šios gerbėjų svetainės taip pat planuoja savo turinį, o ne tiesiog ištraukia jį iš oro.
Daugelis įmonių planuoja socialinės žiniasklaidos pranešimus prieš daugelį savaičių, kad nepasiektų taško, kai nebežinos, ką skelbti.
Kad naudotojai būtų patenkinti, galite skelbti daugybę dalykų. Juk būtent tai ir yra socialinės žiniasklaidos esmė: naudotojai nori pramogauti.
Čia nereikia giliai važiuoti, o problemų taip pat nėra daug.
Nepaisant to, galima teigti, kad kiekviena įmonė turi ką nors įdomaus paskelbti.
Štai keletas idėjų.
Žvilgsnis į užkulisius
Jei turite restoraną, naudotojams tikrai bus įdomu pažvelgti į virtuvę. Net jei jūsų darbuotojai nenori fotografuotis, galite fotografuoti savo virtuvę, maisto ruošimą ir net naujų patiekalų kūrimą.
Informacija
Paliekant "restorano" pavyzdį, taip pat naudinga skelbti nuorodas su informacija apie naudojamus maisto produktus. Jei savo svetainėje turite informacijos apie "šparagus", tuo geriau: tiesiog paskelbkite nuorodą į savo turinį. Jei ne, taip pat galite pateikti nuorodų į įdomius straipsnius iš interneto. Visada atminkite: norite sudominti, todėl galite būti dosnūs ir pateikti nuorodas į kitas svetaines.
Vaizdo įrašas
Tereikia trumpai paskambinti išmaniuoju telefonu. Vaizdo įrašas iš savo darbo vietos. Vėlgi, klientams patinka pažvelgti į užkulisius. Jums visiškai banalus vaizdo įrašas yra įdomus jūsų klientams! Jei mokate naudotis vaizdo įrašų redagavimo programa, žinoma, taip pat pravartu sujungti kelis nedidelius vaizdo įrašus.
Anekdotai
Papasakokite apie juokingus nutikimus. Žinoma, neminėdami pavardžių, galite papasakoti apie keistus incidentus ar nesėkmes. Priverskite klientus juoktis!
Posakiai ir citatos
Jei internete randate ką nors juokingo, taip pat galite tai paskelbti savo gerbėjų puslapyje. Citatos ir posakiai yra sveikintini ir jais taip pat dažnai dalijamasi.
Apklausos
Skaitytojai taip pat kviečiami dalyvauti apklausose. Galite dalyvauti ir pareikšti savo nuomonę. Tik įsitikinkite, kad jūsų klausimai neužima per daug laiko. "Taip" arba "ne" ir "patinka" galima palikti kur kas greičiau, nei tada, kai reikia eiti į kitą puslapį ir atsakinėti į klausimus.
Todėl geriau užduoti trumpus klausimus, bet retkarčiais po vieną.
Ekspertų nuomonės
Taip pat nuolat skelbkite savo srities ekspertų naujienas. Taip parodysite naudotojams, kad esate nuolat atnaujinami ir žinote, kas naujo jūsų srityje. Taip pat susidaro įspūdis, kad esate arti didžiųjų savo sektoriaus dalyvių.
Kaip dažnai turėtumėte skelbti savo gerbėjų puslapyje?
Gera taisyklė - sukurti vieną ar du pranešimus per dieną. Tokiu būdu į naudotojus kreipiamasi skirtingu metu, nesitikint, kad jie pateiks per daug pranešimų. Jus prisimins, bet vartotojai neras jūsų įrašų kiekvieną kartą, kai tik pažvelgs į "Facebook". Tačiau, jei sulaukiate teigiamų reakcijų į savo pranešimus, galite, žinoma, skelbti dažniau.
Sąveika
Sąveika yra svarbi. Pabandykite užmegzti ryšį su naudotojais. Užduokite klausimus apie pranešimus, padėkite ir parodykite naudotojams, kad jais domitės. Nieko nėra nemaloniau, kai naudotojas, atėjęs į jūsų svetainę, užduoda klausimą apie produktą ar įmonę ir negauna atsakymo. Taip pat ilgai nelaukite, kol atsakysite. Jei gaunate asmeninę žinutę, turėtumėte atsakyti ypač greitai. Taip yra todėl, kad vidutinis atsakymo laikas rodomas jūsų gerbėjų puslapyje. Greita reakcija į įrašus taip pat rodo "Google" ir kt. paieškos algoritmui, kad jūsų gerbėjų puslapyje viskas vyksta aktyviai. Be to, siunčiate teigiamus vadinamuosius "socialinius signalus", kurie yra geros pozicijos paieškos sistemose kriterijus.
Išvada
Žinoma, aktyvaus "Facebook" gerbėjų puslapio valdymas yra darbas. Turite iš anksto suplanuoti turinį ir kasdien prisiminti, kad reikia informacijos apie savo Verslas ten. Tačiau verta pasistengti turėti aktyvų "Facebook" gerbėjų puslapį. Nes socialinėje žiniasklaidoje lankytojai daug greičiau virsta klientais. Ventiliatoriai o kartu ir naujienlaiškio prenumeratorių bei galiausiai klientų.
Geriau naudoti tik vieną socialinės žiniasklaidos kanalą, bet tai daryti tinkamai ir su atsidavimu. Vartotojai jums atsidėkos įsitraukimu ir turinio sklaida. Kai rasite skelbimo tvarką, nesunku skelbti kasdienius atnaujinimus. Be to, žinoma, galite jau parengti pranešimus ir taip skelbti be jokio spaudimo. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad paskelbus ankstesnius atnaujinimus, juos visada galima rasti ir pritraukti naujų naudotojų.
