Rinkodara el. paštu tiesiai į pašto dėžutę - ar ne?
Elektroninio pašto rinkodaros kampanijos sėkmė priklauso ne tik nuo jos turinio ir to, kas joje siūloma. Tačiau jei laiškas nepasiekia gavėjo, net ir pats gražiausias turinys nėra naudingas. Juk gavėjas gali tapti klientu tik tuo atveju, jei pirmiausia gauna pasiūlymą. Tačiau čia reikia apsisaugoti nuo nepageidaujamų laiškų: Tik dalis išsiųstų el. laiškų iš tikrųjų patenka į gavėjo pašto dėžutę.
Kaip atliekamas testas?
Wird das Mailing vom Versanddienstleister oder vom E-Mail-Marketer auf die Reise geschickt, kommt es nicht direkt beim Empfänger an, sondern muss erst etliche Stationen durchlaufen. Nur dann, wenn das Mailing sämtliche Prüfungen erfolgreich bestanden hat, kommt es beim Empfänger ins Postfach. Allerdings filtert jeder Provider, wie beispielsweise gmx, gmail oder web.com nach jeweils eigenen Kriterien, so dass der genaue Prozess jedesmal etwas anders abläuft. Grundsätzlich durchläuft jedes Mailing sowohl Prüfungen auf der Server-, als auch auf der Clientseite. Dabei kommen folgende Prüfmethoden zum Einsatz:
Siuntėjo autentiškumo patvirtinimas ir baltasis sąrašas
In einem ersten Schritt wird der Absender mit unterschiedlichen Systemen authentifiziert, wie beispielsweise Sender ID, Domainkeys Identified Mail (DKIM) oder Sender Policy Framework (SPF), mit denen die Domenas der Bounce-Adresse ebenso analysiert wird, wie der (absendende) Mailserver. Nach der Identifizierung wird geprüft, ob der Absender auf einer vertrauenswürdigen Whitelist steht und somit eine bevorzugte Behandlung erfährt. Öffentliche Whitelists, wie Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog und Return Path werden dafür gerne von den E-Mail-Anbietern genutzt. Möchte ein Versender in eine öffentliche Whitelist aufgenommen werden, muss er neben seiner Authentizität auch Best-Practice-Beispiele offenlegen. Es gibt allerdings Provider, die nicht mit Whitelists arbeiten, wie beispielsweise Yahoo, AOL oder Hotmail. Bei diesen kann der Empfänger selbst auf den Spam-Button klicken. Diese Information erreicht den Absender direkt per Feedback-Loop-Mail und sorgt dafür, dass der Empfänger keine weitere unerwünschte Post bekommt.
Juodasis sąrašas
Nepageidaujamiems laiškams filtruoti naudojami juodieji sąrašai, kurie gali būti naudojami ir serveryje, ir kliento pusėje. Tokiame juodajame sąraše yra serverių, kurie buvo priskirti nepatikimiems, adresai. Jei laiškas ateina iš tokio serverio, jis yra rūšiuojamas ir atmetamas. Be viešų juodųjų sąrašų, beveik visi pašto paslaugų teikėjai turi savo juoduosius sąrašus. Jei jūsų domenas arba IP yra įtrauktas į tokį juodąjį sąrašą, turėtumėte veikti greitai. Daugeliu atvejų įrašą galima pašalinti pateikus pagrindimą arba sumokėjus mokestį.
Gera reputacija
Ar laiškas pristatytas, ar Spam identifikuoti priklauso nuo siuntėjo reputacijos. Tai nustatoma pagal "siuntėjo balą", kuris yra ryšio kokybės rodiklis ir, be kita ko, įvertina pristatymo tikimybę. Reputacija vertinama skalėje nuo 0 iki 100, visų pirma atsižvelgiant į tai, kiek gavėjų šiuos laiškus jau priskyrė nepageidaujamiems laiškams. Jei el. pašto adreso nepavyksta pasiekti, tai taip pat turi neigiamos įtakos reputacijai. Jei siuntėjas išsiunčia laišką į vadinamuosius šlamšto gaudykles (tai specialūs pašto adresai, kurie naudojami kaip šlamšto gaudyklės), siuntėjo balas taip pat sumažėja. Jei jis gana mažas, laiškas gali būti nepristatytas. Pavyzdžiui, siuntėjo balas, didesnis nei 80 balų, užtikrina, kad pašto siuntos bus pristatytos ne mažiau kaip 85 proc. adresatų. Be to, reputacijai nustatyti naudojami greylisting ir throttling. Ribojimas naudojamas siekiant apriboti vieno siuntėjo kasdien ar per kitą nustatytą laikotarpį siunčiamų el. laiškų skaičių. Jei ši riba viršijama, padidėja rizika, kad siuntėjas bus priskirtas nepageidaujamų laiškų siuntėjų kategorijai. Siunčiamų laiškų turinys taip pat gali turėti įtakos pristatymo galimybėms. Jei serverio patikrinimai yra teigiami, laiškas pristatomas ir klientas gali jį gauti.
