Rinkodara el. paštu tiesiai į pašto dėžutę - ar ne?
Elektroninio pašto rinkodaros kampanijos sėkmė priklauso ne tik nuo jos turinio ir to, kas joje siūloma. Tačiau jei laiškas nepasiekia gavėjo, net ir pats gražiausias turinys nėra naudingas. Juk gavėjas gali tapti klientu tik tuo atveju, jei pirmiausia gauna pasiūlymą. Tačiau čia reikia apsisaugoti nuo nepageidaujamų laiškų: Tik dalis išsiųstų el. laiškų iš tikrųjų patenka į gavėjo pašto dėžutę.
Kaip atliekamas testas?
Jei siuntinį siuntimo paslaugų teikėjas arba el. pašto rinkodaros paslaugų teikėjas siunčia pakeliui, jis nepasiekia gavėjo tiesiogiai, bet pirmiausia turi pereiti kelias stotis. Tik tada, kai laiškas sėkmingai praeina visas patikras, jis pasiekia gavėjo pašto dėžutę. Tačiau kiekvienas paslaugų teikėjas, pvz., gmx, gmail ar web.de, filtruoja pagal savo kriterijus, todėl tikslus procesas kiekvieną kartą skiriasi. Iš esmės kiekvienas siunčiamas laiškas tikrinamas tiek serveryje, tiek kliento pusėje. Naudojami šie tikrinimo metodai:
Siuntėjo autentiškumo patvirtinimas ir baltasis sąrašas
Pirmiausia siuntėjo autentiškumas patvirtinamas įvairiomis sistemomis, pavyzdžiui, Sender ID, Domainkeys Identified Mail (DKIM) arba Sender Policy Framework (SPF), kuriomis analizuojamas atmetimo adreso domenas ir (siunčiantysis) pašto serveris. Po identifikavimo sistema patikrina, ar siuntėjas yra įtrauktas į patikimą baltąjį sąrašą ir ar jam teikiama pirmenybė. Šiam tikslui el. pašto paslaugų teikėjai dažnai naudoja viešuosius baltuosius sąrašus, pavyzdžiui, "Certified Senders Alliance" (CSA), "TrustedDialog" ir "Return Path". Jei siuntėjas nori būti įtrauktas į viešąjį baltąjį sąrašą, jis turi ne tik atskleisti savo autentiškumą, bet ir geriausią praktiką. Tačiau yra paslaugų teikėjų, kurie nedirba su baltaisiais sąrašais, pavyzdžiui, "Yahoo", AOL arba "Hotmail". Naudodamasis jais gavėjas gali pats spustelėti nepageidaujamų laiškų mygtuką. Ši informacija grįžtamuoju ryšiu tiesiogiai pasiekia siuntėją ir užtikrina, kad gavėjas daugiau negaus nepageidaujamų laiškų.
Juodasis sąrašas
Nepageidaujamiems laiškams filtruoti naudojami juodieji sąrašai, kurie gali būti naudojami ir serveryje, ir kliento pusėje. Tokiame juodajame sąraše yra serverių, kurie buvo priskirti nepatikimiems, adresai. Jei laiškas ateina iš tokio serverio, jis yra rūšiuojamas ir atmetamas. Be viešų juodųjų sąrašų, beveik visi pašto paslaugų teikėjai turi savo juoduosius sąrašus. Jei jūsų domenas arba IP yra įtrauktas į tokį juodąjį sąrašą, turėtumėte veikti greitai. Daugeliu atvejų įrašą galima pašalinti pateikus pagrindimą arba sumokėjus mokestį.
Gera reputacija
Ar laiškas pristatytas, ar Spam identifikuoti priklauso nuo siuntėjo reputacijos. Tai nustatoma pagal "siuntėjo balą", kuris yra ryšio kokybės rodiklis ir, be kita ko, įvertina pristatymo tikimybę. Reputacija vertinama skalėje nuo 0 iki 100, visų pirma atsižvelgiant į tai, kiek gavėjų šiuos laiškus jau priskyrė nepageidaujamiems laiškams. Jei el. pašto adreso nepavyksta pasiekti, tai taip pat turi neigiamos įtakos reputacijai. Jei siuntėjas išsiunčia laišką į vadinamuosius šlamšto gaudykles (tai specialūs pašto adresai, kurie naudojami kaip šlamšto gaudyklės), siuntėjo balas taip pat sumažėja. Jei jis gana mažas, laiškas gali būti nepristatytas. Pavyzdžiui, siuntėjo balas, didesnis nei 80 balų, užtikrina, kad pašto siuntos bus pristatytos ne mažiau kaip 85 proc. adresatų. Be to, reputacijai nustatyti naudojami greylisting ir throttling. Ribojimas naudojamas siekiant apriboti vieno siuntėjo kasdien ar per kitą nustatytą laikotarpį siunčiamų el. laiškų skaičių. Jei ši riba viršijama, padidėja rizika, kad siuntėjas bus priskirtas nepageidaujamų laiškų siuntėjų kategorijai. Siunčiamų laiškų turinys taip pat gali turėti įtakos pristatymo galimybėms. Jei serverio patikrinimai yra teigiami, laiškas pristatomas ir klientas gali jį gauti.
