[tie_slideshow] [tie_slide] 1 puslapis [tie_slide
Rinkodaros skyriai ir rinkos tyrėjai visoje Vokietijoje nuolat ieško būdų, kaip apibrėžti naujas tikslines grupes ir jas sudominti specialiai joms pritaikytomis rinkodaros kampanijomis. Ekspertai nepastebi, kad auga tikslinė grupė, su kuria paprastai elgiamasi ganėtinai maceiniškai.
Sidabriniai internautai ir jauni pensininkai jau seniai naudojasi internetu taip pat natūraliai, kaip ir jaunesnės kartos. Jų skaičius prognozuojamai auga ir atveria rimtas rinkos galimybes. Ateinantį dešimtmetį į pensiją išeis "kūdikių bumo" kartos atstovai, o tai turės rimtų padarinių prieglobai ir žiniatinklio dizainui. Interneto svetainių dizaineriai, parduotuvių operatoriai ir interneto svetainių prieglobos paslaugų teikėjai galėtų pasinaudoti šia tendencija, jei laiku parengtų pasiūlymus ir pateiktų juos senjorams pritaikytu būdu.
Interneto svetainių priegloba ir žiniatinklio dizainas pensininkams - laikas persvarstyti
Vokietija, pati būdama interneto rinkodaros tendencijų kūrėja, iš karto pradeda pūstis kaip ekonominis lokomotyvas. Priežasčių, kodėl Vokietija tiesiog užmigo technologinės raidos pradžioje ir vis dar atsilieka, būtų galima vardyti daug. - Tačiau reikia ne kaltinti, o žvelgti į ateitį.
Interneto milžinai iš JAV ir Azijos analitiniai centrai nustato tendencijas, kuriomis seka visi dizaineriai, programuotojai ir prieglobos paslaugų teikėjai visame pasaulyje. Nepaisant dabartinės padėties, yra galimybių ateityje vėl tapti viena iš pirmaujančių valstybių. Galimybė pasinaudoti šia galimybe suteikiama mažiau nei per dešimtmetį.
Iššūkis be plano - demografija kaip ateities perspektyva
Palyginti su kitomis pasaulio šalimis, Vokietijoje demografiniai pokyčiai prasideda anksti. Mūsų senėjanti visuomenė dažnai suvokiama kaip našta, tačiau tai suteikia galimybę interneto svetainių prieglobai ir žiniatinklio dizainui išsiveržti į priekį. Tarptautiniai konkurentai nedaro konkurencinio spaudimo. Tarptautinės interneto korporacijos dar kelis dešimtmečius pirmenybę teiks jaunesnėms tikslinėms grupėms. Demografinis palyginimas rodo, kodėl iš vyraujančios interneto pramonės negalima tikėtis Vokietijos senjorams skirtų pasiūlymų plano.
Visame pasaulyje daugybės svetainių dizainas ir turinys tikslingai ir pagal amžių kreipiasi į žmones. Tendencijas nustato JAV arba Azijos šalys, o Europa prie jų prisitaiko vėliau. Vertindami rinką, tarptautiniai ateities planuotojai natūraliai orientuojasi į savo šalies gyventojų demografinius rodiklius. (Pagrindinė tikslinė grupė beveik visada yra vidaus klientai).
Be to, kiekvienas kūrybinis darbas visada prasideda nuo klausimų:
"Aš esu tikslinė grupė - kas man asmeniškai patinka, ko aš tikiuosi".
Kiekvienas kūrėjas į šiuos klausimus atsako iš savo subjektyvios perspektyvos. Statistiniai skaičių palyginimai įrodo, koks turi būti tendencijų formuotojų ir įgyvendintojų atsakymas.
Žvilgsnis į dabartinius gyventojų skaičius:
Jaunoji Vokietijos interneto karta iki 24 metų amžiaus sudaro tik 23,9 proc. gyventojų. Palyginti su maždaug 33,7 proc. jaunų vartotojų iš JAV ir 47,1 proc. iš Indijos. Nors 25-54 metų amžiaus vidurinioji grupė visame pasaulyje atstovaujama daugmaž tolygiai, demografinis atotrūkis vėl didėja, kai vyresni nei 55 metų amžiaus žmonės.
Vokietijoje pensinio amžiaus arba didžiausio prieš dešimtmetį buvo 34,2 proc. gyventojų. JAV, kuri pagal interneto tendencijas pirmauja, šis rodiklis siekia 26,2 proc. Ypač įspūdingi duomenys iš Indijos, kuri yra IT diegimo tvirtovė ir kūrybingų dizainerių gyvenimo realybė. Čia šiuo metu tik 12,6 proc. gyventojų yra 55 metų ir vyresni. (2013 m. duomenys).
[ads1]
Todėl kiekvienas tarptautinių analitinių centrų kūrybinis atsakymas yra toks: Interneto svetainių dizainas ir rinkodara dar ilgai bus orientuoti į jaunesniąją kartą. Jauni kūrėjai automatiškai pateikia atsakymus jaunoms tikslinėms grupėms. Be to, tarptautiniai analitiniai centrai neturi pakankamai didelės tikslinės grupės, kad galėtų orientuotis į vyresnio amžiaus auditoriją.
[/tie_slide] [tie_slide] 2 puslapis |Silver Surfer - jauni senjorai online
"Sidabrinio banglentininko" kartos (50+) vokiečių reikalavimai ateities internetui pasikeis per dešimtmetį. Jie yra nauja pensininkų karta ir jau dabar daug laiko praleidžia internete. Vokietija bus viena pirmųjų aukštųjų technologijų šalių, kuri turės reaguoti į besikeičiančią amžiaus struktūrą.
Auganti tikslinė jaunų senjorų grupė bus suskirstyta į dvi grupes:
Pirkėjų pusėje bus dideles pajamas gaunantys pensininkai. Palyginus pensininkų pajamas matyti, kad jie gali sau leisti patenkinti savo vartojimo troškimus išėję į pensiją. Vidutinė pensijos išmoka šiuo metu jau yra šiek tiek mažesnė nei tris kartus didesnė už jų pensiją. Todėl pensininkai ir toliau apsipirkinės internetu, jei interneto svetainės dizainas bus pritaikytas jų amžiui.
Antroji grupė pakeis prieglobą. Ateities pensininkai bus daug labiau priklausomi nuo papildomų pajamų nei šiandien. Įvairios priežastys rodo, kad tai pensinio amžiaus administratorius. Pavyzdžiui, geriausią į tikslinę grupę orientuotą turinį kuria kūrybingi žmonės, kurie patys priklauso tikslinei grupei. Pensininkai turi laiko būti kūrybingi ir susiduria su ekonomine prievarta užsidirbti papildomų pajamų.
Senjorams skirtas žiniatinklio svetainės dizainas - ko senjorai tikisi iš išdėstymo
Jau šiandien pirmieji tyrimai rodo, kaip reikia keisti interneto svetainių dizainą ir maketą, kad vyresnio amžiaus žmonės suvoktų pasiūlymus. Pagrindinė vyresniųjų išdėstymo tema tikriausiai bus supaprastintų ir aiškių struktūrų poreikis. Pensininkai skundžiasi dėl sunkumų, nes svarbūs puslapių elementai išnyksta iš jų centrinio regėjimo lauko. Vyresnio amžiaus žmonės praranda svarbias funkcijas, pavyzdžiui, pirkinių vežimėlį, ir pasiduoda kupini abejonių.
Parduotuvių operatoriai, norėdami išlaikyti orientaciją, turės vengti pernelyg blaškančios reklamos senjorų puslapiuose. Tyrimų metu puslapiai buvo ypač vertinami dėl jų patogumo naudojant skirtukų elementus. Dar vienas pasiūlymas - svarbias veikimo funkcijas, o ne reklamą, laikyti "lipniais skelbimais", kurie visada būtų rodomi peržiūros srityje. Be pirkinių vežimėlio, vyresnio amžiaus žmonės dažnai pageidauja, kad naudodamiesi centralizuotai integruota paieškos funkcija galėtų greičiau pasiekti kelionės tikslą.
Reikalavimai turiniui - gero turinio senjorų priėmimas
Kalbant apie turinį, senjorams pritaikyto teksto turinio taisyklės beveik nesiskiria nuo jaunesnėms kartoms skirtų taisyklių. Formuluotę gali tekti pritaikyti prie amžiaus grupės, tačiau galiausiai tai, kas suvokiama kaip geras teksto turinys, priklauso nuo turinio ir temų. Kitaip yra su tekstų vaizdiniu pateikimu. Galimybė greitai perskaityti tekantį tekstą, nepasiklystant eilutėse, yra jaunystės dovana. Pensinio amžiaus žmonės renkasi trumpas teksto ištraukas. Orientuotis pagal amžių, "kur aš vėl buvau", pasitarnauja prasmingos paantraštės.
Aiškūs teksto ištraukų kontrastai - juoda rašysena baltame fone - yra patogūs vyresnio amžiaus žmonėms. Pensininkai mano, kad aštrūs kontrastai yra svarbesni Įskaitomumasnei simbolio dydis. Kalbant apie grafinį turinį, rekomenduojama kiek įmanoma vengti pernelyg didelio įspūdžio dėl ryškių spalvų. Nebent ryški spalva specialiai atkreipia dėmesį į ypač svarbius centrinius taškus. (Sutelkite dėmesį į svarbiausius dalykus. Pavyzdys: paieškos ir pagalbos funkcija arba užsakymo forma).
Pagalbos pasiūlymų keitimas - senjorai priima pagalbą
Vadovaudamiesi šūkiu "viskas suprantama savaime", tinklalapių valdytojai ir prieglobos paslaugų teikėjai rūpinasi savo konstrukciniais rinkiniais, bet vis mažiau - "tikra" pagalba naudotojams. Pagalbiniai tekstai arba visai išnyko iš puslapių, arba tapo SEO elementu.
Paslaugų teikėjai, kurie rimtai žiūri į gerą pensininkų ir pensininkų aptarnavimą, turi susimąstyti. Vyresnio amžiaus žmonės priklauso interneto vartotojų grupei, kurie ne tik peržvelgia pagalbos tekstus, bet ir labai atidžiai juos studijuoja. Tyrimų duomenimis, vyresnio amžiaus žmonės svetainės patogumo problemų ieško ne pas operatorių, o pas save.
Jie bando kompensuoti savo įsivaizduojamą nekompetenciją pažodžiui studijuodami siūlomus pagalbos tekstus. Jei operacija vis tiek nepavyksta, jie nusivylę pasiduoda.
Aktyvūs senjorai tinkle - interneto priegloba, o ne mini darbas
Ateityje vyresnio amžiaus žmonės sudarys apie trečdalį visų potencialių interneto prieglobos klientų.
Ypač pensininkai ieškos tinkamų prieglobos pasiūlymų. Atsižvelgiant į pensijų pajamų raidą, pensininkai dažnai neturi kitos išeities, kaip tik papildyti savo pensiją uždirbtomis pajamomis. Mini darbo vietos, kuriomis kaip papildomomis pajamomis jau naudojasi šimtai tūkstančių pensininkų, yra tik laikinas problemos sprendimas. Juk nedidelė pensija ir ilgesnė gyvenimo trukmė nekeičia senėjimo sukeliamo fizinio nuosmukio.
Pensininkams lengviau užsidirbti pinigų savo interneto svetainėse ir, svarbiausia, jų neriboja fizinis senėjimas. Pasyvios pajamos per Partneriai taps rimtomis alternatyviomis pajamomis, papildančiomis pensiją. Pajamos iš reklamos didina pensiją ir nereikalauja didelių fizinių pastangų. Galima tikėtis, kad atsiras vis daugiau tikrų senjorų interneto svetainių. Įsišaknijimas tikslinėje grupėje pavers pensininką administratorių turinio ekspertu. Jis sukurs paprastą naudojimą, apie kurį vyresni interneto naudotojai svajoja ir šiandien, su sąlyga, kad prieglobos paslaugų teikėjai padės.
[/tie_slide] [tie_slide] 3 puslapis |Paprasti sprendimai - serverio programinė įranga pensininkams
Prieglobos paslaugų teikėjai gaus taškų už specialius pasiūlymus vyresnio amžiaus žmonėms, jei jiems pavyks suprojektuoti prietaisų skydelį taip, kad jis būtų pritaikytas jų amžiui. Vėlgi, daugiausia dėmesio skiriama amžių atitinkančiam naudojimui, naudojant aiškias ir paprastas struktūras. Žaismingas programavimas - tai šmaikštumas, tai animacija, tai "germanizuotas" dirbtinis žodis - turės užleisti vietą paprastumui ir objektyvumui, kad būtų patrauklus pensininkams.
Modulinių sistemų programuotojai daug aiškiau nei šiandien spręs terminologijos standartizavimo klausimus ir automatizuos dar daugiau funkcijų. "Drag & Drop", o ne PHP ar HTML, išsamios pagalbos funkcijos suprantama, paprasta vokiečių kalba formuos ateities interneto prieglobos kultūrą. Automatinio garsinio skaitymo funkcija (kiekviename pagalbos lange) apsaugo senstančias akis nuo greito nuovargio.
Santrauka - svarbiausi dalykai trumpais sakiniais
Prie demografinių rodiklių prisitaikanti naudotojų struktūra per artimiausią dešimtmetį pakeis interneto pasiūlą, ypač Vokietijoje. Ateities pensininkams internetas suteiks galimybių gauti pasyvių pajamų, kurios papildys jų pensijas. Pensininkai vis dažniau rūpinsis interneto priegloba ir savo Pradžia spręsti šią problemą. "Filialas vietoj mini darbo" galėtų būti nuolatinė daugelio vidutinių pensininkų pajamų perspektyva.
Ateities internetinė rinkodara ir priegloba internete nebeveiks taip, kaip veikė praeityje, perimdama tarptautines tendencijas 1 prie 1. - Tokią išvadą leidžia daryti bent jau tarptautinio palyginimo demografiniai duomenys. Tarptautinėms tikslinėms grupėms skirti formatai vis dar skirti daugiausia jaunai auditorijai, o Vokietijoje maždaug trečdalis visų naudotojų yra vyresnio amžiaus žmonės.
Programuotojams, interneto prieglobos paslaugų teikėjams ir parduotuvių operatoriams, kurie atsižvelgs į didėjančią tikslinę grupę, siūlydami senjorams palankius pasiūlymus ir dizainą, bus naudinga demografinė padėtis. Iš esmės interneto svetainių dizaineriai turės daugiau dėmesio skirti aiškiems maketams ir diskretiškai reklamai, kad senjorai priimtų pasiūlymą.
Duomenų centrai turės patikrinti, ar jų modulinės sistemos yra tinkamos interneto prieglobai, atsižvelgiant į patobulintas pagalbos funkcijas, automatizavimą ir aiškumą. - Juk nė vienas duomenų centras ateityje nenorės apsieiti be į pensiją išėjusio administratoriaus.
[/tie_slide] [/tie_slideshow]
