Dabar yra daugybė socialinės žiniasklaidos platformų. Laikai, kai galėjai bendrauti tik "Facebook" pagaliau baigėsi. Nors daugumą naudotojų vis dar galima rasti ten, yra ir kitų platformų, skirtų specialioms grupėms. Pavyzdžiui, "Xing" ir "LinkedIn" labiau skirti verslo kontaktams užmegzti. Kita vertus, "Instagram" tinkle daug jaunų merginų skelbia naujausių mados ir makiažo tendencijų nuotraukas.
Tačiau vartotojai, kuriems skirti jūsų produktai, kažkodėl yra visur. Jaučiatės tarsi praleidžiantys laiką, jei nedalyvaujate visose platformose ir neskelbiate savo turinio. Juk norite pritraukti naujų klientų naudodamiesi socialinės žiniasklaidos rinkodara.
Pažadas: Jei negalite įdarbinti žmogaus, kuris aštuonias valandas per dieną rūpintųsi jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijomis, nesugebėsite vienodai tvarkyti visų kanalų. Ši idėja ne tik neįtikėtinai vargina. Dėl to anksčiau ar vėliau susierzinę metate rankšluostį. Galų gale, kas gali valandų valandas per dieną praleisti socialinėje žiniasklaidoje, be savo pagrindinės veiklos?
Be to, jei tik kartkartėmis skelbiate pranešimus vienoje platformoje, pasiekiamumas yra gana mažas.
Kita vertus, jei visą savo veiklą apribosite viena platforma, pasieksite daugiau žmonių ir užmegsite su jais geresnius santykius, nes jie nuolat girdės apie jus ir jūsų įmonę. Verslas išgirsti ir ne tik retkarčiais.
Socialinės žiniasklaidos rinkodara, bet tikslinga!
Kadangi negalite vienodai būti visose platformose, turite pasirinkti. Pasirinkimas neturėtų viršyti skaičiaus vienas arba du. Nes akivaizdu, kad čia mažiau reiškia daugiau. Pagrindinis klausimas, kurį turite sau užduoti, yra toks: kur dažniausiai būna mano klientai? Jei jūsų tikslinė grupė yra vidutiniškai 50+, nebūtinai įsitvirtinsite "Instagram", o jei orientuojatės į jaunimą iki 20 metų, "Xing" ar "LinkedIn" taip pat neturėtų būti jūsų pasirinkta platforma.
Pirmiausia reikia išsiaiškinti, kur, jūsų manymu, yra jūsų tikslinė grupė. Galiausiai pasirinkę turėtumėte pamatyti, ką ten veikia jūsų tikslinė grupė.
Su "Facebook" nesuklysite. Nes "Facebook" turi kelis milijardus naudotojų ir beveik neįmanoma, jei jūsų tikslinė grupė ten nerandama.
Todėl, jei nežinote, nuo ko pradėti, tinkama vieta yra "Facebook".
Kaip užmegzti ryšius?
Įvairiose platformose viskas vyksta kaip įprastame gyvenime. Jei atsistosite ir šauksite, kad esate tinkamas kontaktinis asmuo visoms problemoms spręsti, sulauksite mažai pagyrimų.
Tai labiau susiję su kontaktų užmezgimu.
Skelbiate naudingą turinį arba atsakote į naudotojų klausimus ir ilgainiui tampate nepakeičiami. Neilgai trukus žmonės pradės jūsų ieškoti, kai turėsite klausimą, arba pažymės jus savo pranešimuose, kad gautumėte el. laišką.
"Facebook" galite prisijungti prie grupių ir aktyviai jose dalyvauti. Čia taip pat galioja taisyklė: nesikišti ir skelbti reklamą tik savo vardu. Jumis besidomintys žmonės peržiūrės jūsų profilį ir bandys sužinoti daugiau apie jus ir, žinoma, apie jūsų verslą. Beveik kiekvienoje socialinės žiniasklaidos platformoje galite paskelbti savo profilį su Interneto svetainė nuoroda. Taigi klientas yra tik vienu paspaudimu nuo jūsų parduotuvės ir daugelis žmonių tuo naudojasi.
Būti ten yra viskas?!
Taigi olimpinė idėja "būti šalia yra viskas" netaikoma socialinėje žiniasklaidoje. Čia veikiau taikoma tai, kad jūs ten esate nuolat. Palyginimas sporto srityje: Prakaitavimas vieną kartą ir raumenų mankšta, deja, nieko neduoda. Vėlgi, viskas priklauso nuo reguliarumo, taip pat ir socialinėje žiniasklaidoje. Kad būtumėte pastebėti, turėtumėte skelbti kartą ar du kartus per dieną. Taip pat "dalyvauti", kitaip tariant, padėti.
Jei nusprendėte naudotis "Facebook", taip pat susiraskite vieną ar dvi jūsų verslui tinkamas grupes. Tarkime, esate gėlininkas. Tuomet jums gali tikti namų dekoro arba sodininkystės grupė. Čia jūsų žinios tikrai pravers. Kada kokią gėlę sodinate? Kiek jam reikia vandens? Yra begalė klausimų, kuriais galite padėti. Padarykite tai taip pat. Tiesiog būkite naudingi, nenurodydami savo verslo ar svetainės.
Kiti grupės nariai jus užregistruos ir į jūsų profilį pateks daug daugiau žmonių, nei manote.
Žinoma, susiejote savo profilį su interneto svetaine arba bent jau "Facebook" gerbėjų puslapiu.
Galiausiai žmonės, kuriems padėjote, taip pat pateks į jūsų svetainę ir taip susipažins su jūsų verslu.
Jei bandote pristatyti savo verslą "Facebook", "YouTube", "Xing" ir "Google+", greičiausiai galėsite skelbti atitinkamą turinį tik kartą per savaitę, jei iš viso galėsite. Tavo profilis atrodo susietas su nuoroda, ir taip yra, nes paskutinis įrašas tikriausiai buvo prieš kelias savaites.
Tada pagaliau ką nors paskelbkite ir niekas jūsų neprisimins.
Todėl bet kuriuo atveju galioja ši taisyklė: mažiau yra daugiau. Nes neturite jokios naudos iš to, kad esate atstovaujamas daugelyje platformų, bet neužmezgate kontaktų nė vienoje iš jų.
Taigi, kuris socialinis tinklas tinka jūsų verslui?
Kaip matyti iš čia pateiktų pavyzdžių, tai, žinoma, individualiai skiriasi. Dažnai verta pradėti nuo "Facebook" ir pirmiausia ten įsitvirtinti bei rasti žmonių, kurie domisi jumis ir jūsų verslu.
Vis dėlto galite galvoti ir nestandartiškai. Žinoma, kiti socialiniai tinklai taip pat turi savo prasmę ir gali užtikrinti, kad sulauksite naujų klientų.
Norėdami tai padaryti, turėtumėte išsiaiškinti, ką jūsų įmonė gali pasiūlyti. Jei esate kepėjas ir gaminate pyragus bei pyragaičius, "Pinterest" yra jums tinkama vieta. Nes čia visi ieško įkvėpimo ir idėjų.
Kita vertus, kaip teisininkas negalite skelbti per daug savo kūrinių nuotraukų, todėl jums tikriausiai geriau naudotis "Twitter" arba "Xing". Naujausi teismų sprendimai gali būti daug geriau paskelbti "Twitter". Galų gale, kaip juos pavaizduoti vizualiai?
Išvada
Taigi, jūsų verslas iš esmės lemia socialinės žiniasklaidos veiklos vietą. Pirmiausia pažvelkite, ką galite pasiūlyti, ir pagal tai pasirinkite kanalą.
Jei nežinote, kaip ir nuo ko pradėti, pirmiausia rinkitės "Facebook", nes ten garantuotai bus jūsų tikslinė auditorija.
Taikykite labai tikslingą požiūrį ir būtinai apsiribokite viena, daugiausia dviem platformomis. Tai vienintelis būdas greitai pastebėti pirmąsias reakcijas ir tikslingai kreiptis į naujus klientus. Tačiau nebūkite akivaizdus klientų medžiotojas socialinėje žiniasklaidoje. Mes visi kasdien esame bombarduojami reklamos ir jaučiame jos kvapą už kelių kilometrų. Kita vertus, jei kas nors tiesiog yra šalia, padeda ir supranta savo vartotoją, žmogus yra daug labiau linkęs pas jį užsisakyti ir, svarbiausia, juo pasitikėti.
Todėl geras patarimas yra toks: linksminkitės socialiniuose tinkluose. Nes naudotojai taip pat pastebi, kad esate tik ten, būtent todėl, kad medžiojate klientus. Padėkite ir pademonstruokite savo žinias.
