Ko tur var publicēt?
An Tīmekļa vietne dzīvi no satura. Uz mirkli iedomājieties, ka jūsu Tīmekļa vietne nav teksta, un to veido tikai attēli un, labākajā gadījumā, videoklipi. Taisnība, bez teksta tīmekļa vietne nav daudz vērta.
Tieši tāpat ir arī ar atjauninājumiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
Daudzi uzņēmumi izveido kanālu visās iespējamajās platformās olimpiskajā garā "būt klāt ir viss" un nekad to neizmanto vai izmanto pārāk neregulāri. Rezultātā tiek radīti pamesti kanāli, kas nerāda uzņēmumu labā gaismā.
Platforma ar ikdienas ziņojumiem
Tas pats attiecas arī uz kanālu, ko esat nolēmis izmantot katru dienu. Pieņemsim, ka jums ir Facebook fanu lapu un sākotnēji piepildīja to ar saturu. Šajā procesā esat ieguvis pirmos fanus un, iespējams, paplašinājis fanu bāzi, izmantojot apmaksātu reklāmu.
Tagad daži tūkstoši fanu gaida, kad jūs uzklausīs. Bet, tā kā nesasniedzat nekādus izmērāmus rezultātus vai arī nesasniedzat nekādus, domājat, ka varat arī ietaupīt pūles.
Bet, ja jums vairs nav nekā, kas jūsu Fanu lapa lapa neizbēgami izskatās pamesta. Mūsdienās, kas ir strauji mainīgs laiks, potenciālie klienti, kuri vēlas uzzināt par jūsu uzņēmumu, labprāt apmeklē Facebook, lai uzzinātu, vai ir ko par jums uzzināt. Sliktākajā gadījumā ir - jūsu fanu lapa, bet jūs tur jau nedēļām neko neesat publicējis, un klients domā, ka uzņēmums vairs neeksistē.
Neizveidota fanu lapa jūsu uzņēmumu nostāda sliktā gaismā
Facebook fanu lapa ir iespēja uzņēmumiem būt ļoti tuvu saviem potenciālajiem klientiem. Jo Facebook tīklā potenciālie klienti var tieši uzdot jautājumus par jūsu produktiem vai komentēt ziņojumus. Viņi to nedarīs nevienā citā platformā. Lai arī cik jauka būtu komentāru funkcija jūsu vietnē, sociālajos medijos tā joprojām tiek izmantota daudz biežāk nekā tīmekļa vietnēs.
Barjera šeit vienkārši nav tik liela. Tā kā jūsu klienti jau ir Facebook, Twitter un tamlīdzīgās vietnēs, viņiem patīk, viņi komentē un vērtē - un viņi to pašu dara arī ar jūsu ziņām, ja tādas ir.
Ko vienmēr vajadzētu publicēt?
Iemesls, kāpēc jūsu fanu lapa galu galā kļūst par tuksnešainu salu, iespējams, nav tāpēc, ka jūs veltījāt pūles, lai publicētu ziņu, kas ilgst tieši divas minūtes. Iespējams, iemesls ir daudz vienkāršāks: ikdienas darbā jūs aizmirstat publicēt vai vienkārši nezināt, ko vēl publicēt.
Ja apskatāt citas fanu vietnes, šķiet, ka tajās vienmēr ir kaut kas jauns - sākot ar videoklipiem un beidzot ar attēliem un noderīgām anekdotēm. Taču fakts ir tāds, ka šīs fanu vietnes arī plāno savu saturu, nevis vienkārši izvelk to no gaisa.
Daudzi uzņēmumi plāno savus ierakstus sociālajos plašsaziņas līdzekļos vairākas nedēļas uz priekšu, lai nenonāktu situācijā, kad vairs nezina, ko publicēt.
Lai lietotāji būtu apmierināti, varat publicēt ļoti daudz ziņu. Galu galā tieši tas ir sociālo mediju mērķis - lietotāji vēlas izklaidēties.
Šeit nav nepieciešamas dziļas izmaksas, un arī problēmu nav daudz.
Tomēr var apgalvot, ka katram uzņēmumam ir kaut kas interesants, ko publicēt.
Šeit ir dažas idejas.
Ieskats aizkulisēs
Ja jums ir restorāns, lietotājiem noteikti būs aizraujoši ielūkoties virtuvē. Pat ja jūsu darbinieki nevēlas būt attēlā, varat fotografēt savu virtuvi, ēdiena gatavošanu un pat jaunu ēdienu radīšanu.
Informācija
Izmantojot "restorāna" piemēru, ir lietderīgi arī publicēt saites ar informāciju par izmantotajiem pārtikas produktiem. Ja jūsu vietnē ir informācija par tematu "sparģeļi", jo labāk: vienkārši ievietojiet saiti uz savu saturu. Ja tas nav iespējams, varat arī pievienot saites uz interesantiem rakstiem tīmeklī. Vienmēr atcerieties: jūs vēlaties izklaidēt un varat būt dāsni un pievienot saites uz citām vietnēm.
Video
Viss, kas jums jādara, ir jāveic īss zvans ar viedtālruni. Video no jūsu darbavietas. Arī šajā gadījumā klientiem patīk ielūkoties aizkulisēs. Videoklips, kas jums ir pilnīgi banāls, ir interesants jūsu klientiem! Ja protat lietot videoklipu rediģēšanas programmu, protams, ir arī laba ideja sagriezt kopā vairākus nelielus videoklipus.
Anekdotes
Pastāstiet par smieklīgiem atgadījumiem. Protams, neminot vārdus, jūs varat pastāstīt par dīvainiem atgadījumiem vai neveiksmēm. Izsmejiet savus klientus!
Teicieni un citāti
Ja atrodat kaut ko smieklīgu tīmeklī, varat to publicēt arī savā fanu lapā. Citāti un teicieni ir apsveicami, un ar tiem arī bieži dalās.
Aptaujas
Lasītāji ir aicināti piedalīties arī aptaujās. Jūs varat piedalīties un izteikt savu viedokli. Pārliecinieties, ka jūsu jautājumi neaizņem pārāk daudz laika. "Jā" vai "nē" un "patīk" ir daudz ātrāk atstāt, nekā tad, ja jums ir jāiet uz citu lapu un pēc tam jāatbild uz jautājumiem.
Tāpēc labāk ir uzdot īsus jautājumus, bet ik pa brīdim vienu.
Ekspertu atzinumi
Turpiniet arī publicēt ziņas no savas nozares ekspertiem. Tas parāda lietotājiem, ka esat "up to date" un zināt, kas jauns jūsu jomā. Tas arī rada iespaidu, ka esat tuvu savas nozares lielajiem spēlētājiem.
Cik bieži vajadzētu publicēt ziņas savā fanu lapā?
Labs noteikums ir izveidot vienu vai divas ziņas dienā. Šādā veidā lietotāji tiek uzrunāti dažādos laikos, negaidot no viņiem pārāk daudz ziņojumu. Jūs atcerēsies, bet lietotāji neatradīs jūsu ziņu katru reizi, kad skatīsies Facebook. Tomēr, ja saņemat pozitīvu reakciju uz saviem ziņojumiem, varat, protams, tos publicēt biežāk.
Mijiedarbība
Svarīga ir mijiedarbība. Mēģiniet sazināties ar lietotājiem. Uzdodiet jautājumus par ziņām, palīdziet un parādiet lietotājiem, ka esat par viņiem ieinteresēts. Nekas nav nepatīkamāks par to, ja lietotājs ierodas jūsu vietnē, uzdod jautājumu par produktu vai uzņēmumu un nesaņem atbildi. Ar atbildi arī negaidiet pārāk ilgi. Ja saņemat personisku ziņu, jums vajadzētu atbildēt īpaši ātri. Tas ir tāpēc, ka vidējais atbildes laiks tiek parādīts jūsu fanu lapā. Ātras reakcijas uz publikācijām parāda arī Google un citu uzņēmumu meklēšanas algoritmam, ka jūsu fanu lapā notiek aktīva darbība. Turklāt jūs sūtāt pozitīvus tā sauktos "sociālos signālus", kas ir kritērijs labam rangam meklētājprogrammās.
Secinājums
Protams, aktīvas Facebook fanu lapas uzturēšana ir darbs. Saturs ir jāplāno iepriekš un katru dienu jāatceras, ka jums ir nepieciešama informācija par jūsu Uzņēmējdarbība tur. Tomēr ir vērts censties izveidot aktīvu Facebook fanu lapu. Jo sociālajos medijos apmeklētāji daudz ātrāk pārvēršas par klientiem. Ventilatori un tādējādi arī jaunumu biļetenu abonentiem un galu galā klientiem.
Labāk ir izmantot tikai vienu sociālo mediju kanālu, bet izmantot to pareizi un apņēmīgi. Jūsu lietotāji jums pateiksies, iesaistoties un izplatot jūsu saturu. Kad esat atradis publicēšanas rutīnu, nav grūti publicēt ikdienas atjauninājumus. Turklāt jūs, protams, varat jau sagatavot ziņojumus un tādējādi publicēt bez spiediena. Ņemiet vērā arī to, ka pēc publicēšanas vienmēr var atrast iepriekšējos atjauninājumus, kas savukārt piesaista jaunus lietotājus.
