E-pasta mārketings tieši uz pastkasti - vai ne?
Tas, vai e-pasta mārketinga kampaņa ir veiksmīga, ir atkarīgs ne tikai no tās satura un tajā piedāvātā satura. Tomēr, ja vēstule nesasniedz saņēmēju, arī visskaistākajam saturam nav nekādas jēgas. Galu galā saņēmējs var kļūt par klientu tikai tad, ja viņš saņem piedāvājumu. Taču tieši šeit ir aizsardzība pret surogātpastu: Tikai daļa nosūtīto e-pasta vēstuļu patiešām nonāk saņēmēja pastkastītē.
Kā darbojas tests?
Kad pasta pakalpojumu sniedzējs vai e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējs nosūta sūtījumu, tas nenonāk tieši pie saņēmēja, bet vispirms iziet vairākus posmus. Tikai tad, kad sūtījums ir veiksmīgi izturējis visas pārbaudes, tas nonāk saņēmēja pastkastītē. Tomēr katrs pakalpojumu sniedzējs, piemēram, gmx, gmail vai web.com katrs pēc saviem kritērijiem, tāpēc precīzs process katru reizi ir nedaudz atšķirīgs. Principā katru sūtījumu pārbauda gan servera, gan klienta pusē. Tiek izmantotas šādas pārbaudes metodes:
Sūtītāja autentificēšana un baltais saraksts
Pirmajā posmā sūtītāja autentifikācija tiek veikta, izmantojot dažādas sistēmas, piemēram, sūtītāja ID, Domain Keys Identified Mail (DKIM) vai Sender Policy Framework (SPF), ar kuru palīdzību tiek veikta sūtītāja autentifikācija. Domēns atteikuma adrese tiek analizēta tāpat kā (sūtītāja) pasta servera adrese. Pēc identifikācijas sistēma pārbauda, vai sūtītājs ir iekļauts uzticamā baltajā sarakstā, un tāpēc tam tiek dota priekšroka. Šim nolūkam e-pasta pakalpojumu sniedzēji bieži izmanto publiskos baltos sarakstus, piemēram, Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog un Return Path. Ja sūtītājs vēlas tikt iekļauts publiskā baltajā sarakstā, tam ir jāatklāj sava autentiskuma informācija, kā arī labākās prakses piemēri. Tomēr ir pakalpojumu sniedzēji, kas nestrādā ar baltajiem sarakstiem, piemēram, Yahoo, AOL vai Hotmail. Izmantojot šos pakalpojumu sniedzējus, saņēmējs pats var noklikšķināt uz surogātpasta pogas. Šī informācija nonāk tieši pie sūtītāja, izmantojot atgriezeniskās saites pastu, un nodrošina, ka saņēmējs vairs nesaņem nevēlamus sūtījumus.
Melnais saraksts
Lai filtrētu nevēlamus e-pastus, tiek izmantoti melnie saraksti, kurus var izmantot gan serverī, gan klienta pusē. Šādā melnajā sarakstā ir iekļautas to serveru adreses, kuri ir klasificēti kā neuzticami. Ja e-pasts nāk no šāda servera, tas tiek šķirots un noraidīts. Papildus publiskajiem melnajiem sarakstiem gandrīz visi pasta pakalpojumu sniedzēji uztur savus melnos sarakstus. Ja jūsu domēns vai IP ir iekļauts šādā melnajā sarakstā, jārīkojas ātri. Vairumā gadījumu ierakstu var dzēst, sniedzot pamatojumu vai samaksājot nodevu.
Laba reputācija
Neatkarīgi no tā, vai sūtījums ir piegādāts vai Spams identificēts atkarīgs no sūtītāja reputācijas. To nosaka, izmantojot "sūtītāja punktu skaitu", kas kalpo kā saziņas kvalitātes rādītājs un cita starpā novērtē piegādes varbūtību. Reputācija tiek vērtēta skalā no 0 līdz 100, galvenokārt ņemot vērā to, cik daudz saņēmēju jau ir klasificējuši šos sūtījumus kā surogātpastu. Ja e-pasta adrese nav sasniedzama, tas arī negatīvi ietekmē reputāciju. Ja sūtītājs nosūta vēstuli uz tā saukto surogātpasta slazdu (tās ir īpašas pasta adreses, kas kalpo kā surogātpasta slazdi), samazinās arī sūtītāja vērtējums. Ja tas ir diezgan zems, pasts var netikt piegādāts. Piemēram, sūtītāja vērtējums, kas pārsniedz 80 punktus, nodrošina, ka sūtījumi tiek piegādāti vismaz 85 procentiem adresātu. Turklāt, lai noteiktu reputāciju, tiek izmantota greylisting un throttling. Ierobežojumu izmanto, lai ierobežotu e-pasta vēstuļu skaitu, ko viens sūtītājs nosūta katru dienu vai jebkurā citā noteiktā laika periodā. Ja limits tiek pārsniegts, palielinās risks, ka sūtītāju klasificēs kā surogātpasta izplatītāju. Piegādājamībai var būt nozīme arī pasta sūtījuma saturam. Ja pārbaudes servera pusē ir pozitīvas, pasts tiek piegādāts un klients to var saņemt.
