E-pasta mārketings tieši uz pastkasti - vai ne?
Tas, vai e-pasta mārketinga kampaņa ir veiksmīga, ir atkarīgs ne tikai no tās satura un tajā piedāvātā satura. Tomēr, ja vēstule nesasniedz saņēmēju, arī visskaistākajam saturam nav nekādas jēgas. Galu galā saņēmējs var kļūt par klientu tikai tad, ja viņš saņem piedāvājumu. Taču tieši šeit ir aizsardzība pret surogātpastu: Tikai daļa nosūtīto e-pasta vēstuļu patiešām nonāk saņēmēja pastkastītē.
Kā darbojas tests?
Wird das Mailing vom Versanddienstleister oder vom E-Mail-Marketer auf die Reise geschickt, kommt es nicht direkt beim Empfänger an, sondern muss erst etliche Stationen durchlaufen. Nur dann, wenn das Mailing sämtliche Prüfungen erfolgreich bestanden hat, kommt es beim Empfänger ins Postfach. Allerdings filtert jeder Provider, wie beispielsweise gmx, gmail oder web.com nach jeweils eigenen Kriterien, so dass der genaue Prozess jedesmal etwas anders abläuft. Grundsätzlich durchläuft jedes Mailing sowohl Prüfungen auf der Server-, als auch auf der Clientseite. Dabei kommen folgende Prüfmethoden zum Einsatz:
Sūtītāja autentificēšana un baltais saraksts
In einem ersten Schritt wird der Absender mit unterschiedlichen Systemen authentifiziert, wie beispielsweise Sender ID, Domainkeys Identified Mail (DKIM) oder Sender Policy Framework (SPF), mit denen die Domēns der Bounce-Adresse ebenso analysiert wird, wie der (absendende) Mailserver. Nach der Identifizierung wird geprüft, ob der Absender auf einer vertrauenswürdigen Whitelist steht und somit eine bevorzugte Behandlung erfährt. Öffentliche Whitelists, wie Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog und Return Path werden dafür gerne von den E-Mail-Anbietern genutzt. Möchte ein Versender in eine öffentliche Whitelist aufgenommen werden, muss er neben seiner Authentizität auch Best-Practice-Beispiele offenlegen. Es gibt allerdings Provider, die nicht mit Whitelists arbeiten, wie beispielsweise Yahoo, AOL oder Hotmail. Bei diesen kann der Empfänger selbst auf den Spam-Button klicken. Diese Information erreicht den Absender direkt per Feedback-Loop-Mail und sorgt dafür, dass der Empfänger keine weitere unerwünschte Post bekommt.
Melnais saraksts
Lai filtrētu nevēlamus e-pastus, tiek izmantoti melnie saraksti, kurus var izmantot gan serverī, gan klienta pusē. Šādā melnajā sarakstā ir iekļautas to serveru adreses, kuri ir klasificēti kā neuzticami. Ja e-pasts nāk no šāda servera, tas tiek šķirots un noraidīts. Papildus publiskajiem melnajiem sarakstiem gandrīz visi pasta pakalpojumu sniedzēji uztur savus melnos sarakstus. Ja jūsu domēns vai IP ir iekļauts šādā melnajā sarakstā, jārīkojas ātri. Vairumā gadījumu ierakstu var dzēst, sniedzot pamatojumu vai samaksājot nodevu.
Laba reputācija
Neatkarīgi no tā, vai sūtījums ir piegādāts vai Spams identificēts atkarīgs no sūtītāja reputācijas. To nosaka, izmantojot "sūtītāja punktu skaitu", kas kalpo kā saziņas kvalitātes rādītājs un cita starpā novērtē piegādes varbūtību. Reputācija tiek vērtēta skalā no 0 līdz 100, galvenokārt ņemot vērā to, cik daudz saņēmēju jau ir klasificējuši šos sūtījumus kā surogātpastu. Ja e-pasta adrese nav sasniedzama, tas arī negatīvi ietekmē reputāciju. Ja sūtītājs nosūta vēstuli uz tā saukto surogātpasta slazdu (tās ir īpašas pasta adreses, kas kalpo kā surogātpasta slazdi), samazinās arī sūtītāja vērtējums. Ja tas ir diezgan zems, pasts var netikt piegādāts. Piemēram, sūtītāja vērtējums, kas pārsniedz 80 punktus, nodrošina, ka sūtījumi tiek piegādāti vismaz 85 procentiem adresātu. Turklāt, lai noteiktu reputāciju, tiek izmantota greylisting un throttling. Ierobežojumu izmanto, lai ierobežotu e-pasta vēstuļu skaitu, ko viens sūtītājs nosūta katru dienu vai jebkurā citā noteiktā laika periodā. Ja limits tiek pārsniegts, palielinās risks, ka sūtītāju klasificēs kā surogātpasta izplatītāju. Piegādājamībai var būt nozīme arī pasta sūtījuma saturam. Ja pārbaudes servera pusē ir pozitīvas, pasts tiek piegādāts un klients to var saņemt.
