Vai arī jums ir zināma šī problēma? Vēlaties rakstīt biznesa partnerim, kurš kāda iemesla dēļ sūta darba e-pastus, izmantojot outlook.com. Diemžēl e-pasts atgriežas ar šādu ziņu:
[box type="warning" align="aligncenter" class=" width="]: resursdators
domainnamedeskontaktes-com.mail.protection.outlook.com[207.46.163.215] teica: 550 5.7.1
Pakalpojums nav pieejams; Klienta resursdators [123.123.123.123.123] bloķēts, izmantojot FBLW15; Lai
pieprasīt svītrošanu no šī saraksta, lūdzu, pārsūtiet šo ziņu uz šādu adresi.
delist@messaging.microsoft.com (atbilde uz komandu RCPT TO)
Personīgais Dati un IP adresi, kuru es šeit esmu padarījis neatpazīstamu.
Diemžēl Microsoft ir paradums patvaļīgi iekļaut IP adreses melnajā sarakstā. Iepriekš minētajā piemērā tika izmantota neizmantota IP adrese ar tikko instalētu e-pasta serveri. Tāpēc tas vēl nav nekur pamanīts vai iekļauts sarakstā.
Protams, tika ņemtas vērā arī tehniskās nianses, piemēram:
[tie_list type="checklist"]- Pasta servera domēna PTR ieraksts (reversais DNS)
- SPF ieraksts v=spf1 mx ptr ip4:123.123.123.123.123 ?all
- TLS E-pasta servera atbalsts, izņemot vecās šifrēšanas metodes
- IP adreses melnā saraksta ierakstu un pareizas konfigurācijas pārbaude (multirbl, mxtools)
Tāpēc IP ir "tīrs". Sūtīšana uz citiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem notiek bez problēmām. Saziņa ar Microsoft pakalpojumiem nav iespējama. Tie ietver Outlook.com/live/hotmail.
Kā izkļūt no Microsoft melnā saraksta?
Diemžēl tas nav tik vienkārši un nav atkarīgs no Microsoft labās gribas.
Kā tika prasīts, es nosūtīju e-pasta vēstules kopiju, ieskaitot galveni, uz e-pasta adresi delist@messaging.microsoft.com un arī saņēmu atpakaļ ticketid:
[box type="info" align="aligncenter" class=" width="]Sveiki ,
Paldies par jūsu pieprasījumu svītrot no saraksta SRX1308604213ID. Jūsu biļete tika saņemta (Oct 14 2015 11:47 AM UTC) un uz to tiks atbildēts 24 stundu laikā.
Mūsu komanda pārbaudīs adresi, kuru pieprasījāt svītrot no mūsu bloķēšanas saraksta. Ja kāda iemesla dēļ mēs nevarēsim dzēst jūsu adresi, kāds no mūsu tehniskā atbalsta pārstāvjiem jums atbildēs un sniegs papildu informāciju.
Ar cieņu,
Tehniskais atbalsts
Diemžēl 24 stundu laikā nekas neizdevās. Microsoft atbalsta dienestam ir nepieciešams nedaudz ilgāks laiks, lai risinātu šo jautājumu. (skatīt tālāk)
Tāpēc es mēģināju sūtīt e-pastu gandrīz katru dienu, vienmēr ar vienu un to pašu atteikuma iemeslu, es vienmēr pārsūtīju e-pastu Microsoft ar lūgumu izņemt no melnā saraksta un iepriekš minētajiem iemesliem.
Diemžēl, kā vienmēr, nekādas lietas izskatīšanas, tikai biļetes numurs.
Pēc 11 dienām kāds no DNS Whitelist sazinājās ar mani, ka mans ieraksts ir pievienots.
[box type="success" align=" class=" width="]Sveiki,
Jūsu pieprasījums ar biļetes numuru #XXXXX pievienot, mainīt vai dzēst IP adreses, lai dnswl.org ir apstrādāts ar DNSWL Id XXXXX
Jauno ierakstu varat pārbaudīt, izmantojot meklēšanas rīku vietnē
https://dnswl.org/s?s=XXXXX
Pirms atsauksmju iesniegšanas, lūdzu, ņemiet vērā informāciju, kas sniegta vietnē
https://www.dnswl.org/?page_id=21 un mūsu uzticības līmeņa aprakstu tieši
zem https://www.dnswl.org
Katra atbilde no jauna atvērs pieprasījuma biļeti un radīs papildu darbu - tāpēc.
lūdzu, bez "paldies", paldies 😉
Ja jums ir zināmas IP adreses, kuras mēs esam nepareizi klasificējuši vai kuras mēs esam
garām, lūdzu, izmantojiet veidlapu https://www.dnswl.org/?page_id=87
Jūsu ieguldījums ir mūsu motivācija uzturēt šo pakalpojumu.
Arne Jensens
—
http://www.dnswl.org
DNS baltais saraksts - aizsardzība pret viltus pozitīviem rezultātiem[/box]
Tātad pirmais panākums bija pasta servera iekļaušana baltajā sarakstā, ko nebiju iniciējis es. Taču acīmredzot šeit ir kāds sakars. Viņi acīmredzot pārbaudīja pasta serveri un pārliecinājās, ka viss ir kārtībā. Es sūtu tikai aptuveni 10 e-pasta vēstules dienā, un servera žurnālā nav redzams vairāk par to, tāpēc par hakeru uzbrukumu manai pastkastītei vai jebkuru citu uzbrukumu serverim nevar būt ne runas.
Diemžēl ieraksts baltajā sarakstā daudz nepalīdzēja. E-pasti joprojām tika noraidīti - vismaz saņēmējam. Man bija iespēja nosūtīt e-pastu uz iepriekš izveidotu outlook.de e-pasta adresi. Tomēr tas tika reģistrēts kā Spams uzskatīja, nenorādot papildu iemeslus.
Pēc tam, kad es iestatīju e-pasta adresi outlook.de webmailer uz "No Spam", es vismaz varēju sazināties ar sevi outlook.de. Bet tad notika negaidītais. Pēc neilga laika es saņēmu e-pastu no Microsoft par savu biļeti:
[box type="piezīme" align="aligncenter" class=" width="]Sveiki ,
Paldies, ka sazinājāties ar Microsoft tiešsaistes pakalpojumu tehnisko atbalstu. Šis e-pasts ir saistīts ar biļeti Nr. 1308604213, kas tika atvērta saistībā ar Jūsu pieprasījumu svītrot no saraksta 123.123.123.123.
Jūsu iesniegtā IP adrese ir pārskatīta un izņemta no mūsu bloķēšanas sarakstiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs izmaiņas visā mūsu sistēmā var tikt ieviestas ar 1-2 stundu aizkavēšanos.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Kamēr mūsu surogātpasta filtrēšanas sistēmas lielāko daļu e-pasta ziņojumu no IP adreses neuzrāda kā surogātpastu, jūsu ziņojumi mūsu tīklā tiks palaisti kā parasti. Tomēr, ja mēs konstatēsim, ka pieaug surogātpasta aktivitāte, IP adresi var atkārtoti iekļaut mūsu bloķēto lietotāju sarakstā.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai bažas, lūdzu, nekautrējieties atbildēt uz šo e-pastu.
Vēlreiz pateicamies, ka sazinājāties ar Microsoft tiešsaistes pakalpojumu tehnisko atbalstu un sniedzāt mums iespēju jums palīdzēt.
[/box]Pēc tam es varēju nosūtīt e-pastu biznesa partnerim, kurš savus e-pastus ir nodevis ārpakalpojumu uzņēmumam Microsoft.
Gandrīz 2 nedēļas ilgs atbalsta laiks, kas vajadzīgs, lai izpildītu pakalpojumu pieprasījumus par kritiskām kļūmēm. Tas ir ļoti klibs. Ja es nebūtu sazinājies ar biznesa partneri ar citiem līdzekļiem, viņš būtu palaidis garām pasūtījumu.
