Pareizā tīmekļa mitinātāja izvēle ir saistīta ar daudzām problēmām, ar kurām jāsaskaras jaunuzņēmumu dibinātājiem. Izveidojot mājaslapu vai interneta veikalu, ir jāņem vērā daudzas īpašas iezīmes, par kurām uzņēmuma dibinātāji pirmajā brīdī neaizdomājas. Piemērotam tīmekļa mitinātājam ir jāpiedāvā daudzpusīgi pakalpojumi no meklētājprogrammu optimizācijas jomas un papildus jāgarantē teicama mitināšanas veiktspēja. Turklāt ir jāievēro daudzi interneta tiesību aktu noteikumi. Attiecīgie tiesību akti regulāri mainās, jo pasaules tīmeklis nepārtraukti attīstās un rada jaunas problēmas. Turklāt pastāv šķietami neskaidrs noteikumu daudzums, kuru neievērošana var izraisīt brīdinājumus un negatīvas sekas. Mēs informēsim jūs par nepieciešamajiem soļiem un sniegsim padomus, kā jaunuzņēmumu dibinātāji var veiksmīgi uzsākt savu profesionālo dzīvi.
Tīmekļa vietņu nozīme jaunuzņēmumu dibinātājiem
Jaunuzņēmumu dibinātāji ir atkarīgi no funkcionējošas Tīmekļa vietne atkarīga. Tas attiecas ne tikai uz tiešsaistes veikalu īpašniekiem, bet arī uz parasto uzņēmumu dibinātājiem. Galu galā daudzi pakalpojumi un produkti ir atrodami internetā. Papildus pievilcīgam tīmekļa dizainam un augstas kvalitātes programmēšanai piemērota mitinātāja izvēle ir īpaši svarīga tiešsaistes veikaliem un lielākiem tīmekļa projektiem. Jaunuzņēmumu dibinātāju klātbūtne internetā reprezentē uzņēmumu ārpasaulē un rada pirmo iespaidu. Šī ir joma, kurā nevajadzētu taupīt. Neatkarīgi no tā, cik profesionāli tiek reklamēti pakalpojumi un produkti: Tos diez vai var popularizēt ar "bungling" klātbūtni internetā. Profesionālai klātbūtnei internetā ir jārada nopietns iespaids un jāparāda noturīga stabilitāte. Internetam var piekļūt no klēpjdatoriem, viedtālruņiem un citām gala ierīcēm. Esošie un potenciālie klienti uzzina par jaunuzņēmumu dibinātājiem un to pakalpojumiem internetā. Profesionāla un funkcionējoša klātbūtne internetā paliek apmeklētāju pozitīvā atmiņā un ir svarīgs faktors jaunu klientu piesaistē. Ņemot vērā interneta milzīgo nozīmi, var gūt ievērojamu peļņu. Būtisks tīmekļa vietnes tehniskā dizaina jautājums ir hostings.
Svarīgi kritēriji tiešsaistes klātbūtnes uzturēšanai
Preču un pakalpojumu pārdošana internetā daudziem uzņēmējiem ir kļuvusi par absolūtu nepieciešamību. Citiem tiešsaistes klātbūtne ir veiksmīgs veids, kā iegūt klientus, vai papildu pārdošanas kanāls. Pārdošanas apjoms e-komercijas tirgū dažos gadījumos pieaug līdz pat desmit procentiem gadā. Interneta veikala izveide ir kļuvusi diezgan ērta un vienkārša. Papildus pareizās programmas izvēlei īpaši svarīgs ir arī jautājums par pareizo tīmekļa mitinātāju. Ir ārkārtīgi svarīgi apsvērt, kādus pamatnosacījumus ilgtermiņā ir paredzēts radīt ar tīmekļa mitināšanas pakalpojumu. Tīmekļa mitinātājiem jābūt uzticamiem, efektīviem un drošiem. Tām jāpiedāvā piemērots Ugunsmūris kas aizsargā pret nesankcionētu piekļuvi. Turklāt datu centram ir jānodrošina augsta līmeņa uzticamība pret interneta veikala vai interneta klātbūtnes kļūmēm. Problēmas datu centros jānovērš ar avārijas elektroenerģijas ģeneratoriem. Regulārām rezerves kopijām, lielam joslas platumam un lieliskai skaitļošanas jaudai jābūt pašsaprotamai. Lai maksājumu darījumus varētu apstrādāt drošā līmenī, tīmekļa mitināšanas pakalpojumiem jābūt pieejamiem SSL sertifikātiem. Parasti tiek izšķirti šādi mitināšanas veidi:
Izmantojot mākoņtelevīzijas hostingu, tiek pieprasīta serveru saimniecība. Atkarībā no prasībām pēc vajadzības var pievienot vai atņemt galveno atmiņu, skaitļošanas jaudu un diska vietu. Šis hostinga veids ir piemērots vidēji lielām un lielām vietnēm ar augstām drošības prasībām.
- Dedicated Server Hosting
Izmantojot izdalītā servera hostingu, klienta rīcībā ir savs serveris, kas tiek administrēts un izmantots vienpersoniski. Šis hostinga veids ir piemērots tīmekļa veikaliem ar augstām drošības prasībām un milzīgu datu plūsmu.
- Virtuālā servera mitināšana
Izmantojot virtuālo serveru hostingu, virtuālo serveri simulē programmatūra, kurā daļa centrālā procesora, galvenās atmiņas un diska vietas tiek piešķirta atsevišķiem klientiem. Šis tīmekļa mitināšanas veids ir piemērots vidēja lieluma projektiem.
- Koplietojamā servera mitināšana
Tādi resursi kā galvenā atmiņa, procesors un diska vieta tiek koplietoti ar daudziem citiem klientiem. Tas ir pilnīgi pietiekami nelieliem tīmekļa projektiem.
Citi faktori, kas jāņem vērā:
- Cik daudz preču jāpārdod interneta veikalā?
- Ar kādām sistēmām tīmekļa mitinātājs ir saderīgs?
- Kādos domēnos jābūt pieejamai tīmekļa vietnei?
- Cik daudz klientu tiek gaidīts?
- Vai pakalpojumus var rezervēt elastīgi papildus?
- Kāda izmēra tiešsaistes veikalam jābūt?
- Kāds ir minimālais hostinga līguma termiņš?
- Vai projekts ir ierobežots laikā?
- Kāda ir tīmekļa mitinātāja cena?
Interneta veikala vai interneta klātbūtnes plānošana ir ļoti sarežģīta - ir jāņem vērā daudzi apsvērumi. Līdz pirmā klienta piedāvājuma saņemšanai ir intensīvi jārisina jautājums par pareizo mitinātāju. Tīmekļa vietnes mitināšana vienmēr ir jāpielāgo individuālajām vajadzībām.
Svarīgas zināšanas interneta tiesību jomā
Pēc tam, kad ir izvēlēts pareizais tīmekļa mitinātājs, jaunuzņēmuma dibinātājs nekādā ziņā nav sasniedzis savu apsvērumu beigas. Veidojot interneta klātbūtni vai interneta veikalu, ir jāņem vērā daudzi jautājumi no interneta tiesību jomas. Tas ietver tādus jautājumus kā atbildība, nospiedumi, domēns un tamlīdzīgi. Interneta tiesības ir ārkārtīgi svarīgs temats, kas ir īpaši svarīgs jaunuzņēmumiem. Tiesisko noteikumu pārzināšana un ievērošana nav viegla pat ekspertiem - jaunuzņēmumu dibinātāji bieži vien zaudē pārskatu. Turpmāk mēs piedāvājam jums kontrolsarakstu, kurā iekļauti vissvarīgākie padomi jaunuzņēmumu dibinātājiem:
- pienākums nodrošināt masta virsrakstu
- domēna nosaukums
- Atbildība par saitēm
- Autortiesības un konkurences tiesības
- Pienākumi sniegt informāciju, paziņojumus un norādījumus
Nospiedums
Sakarā ar plašo interneta tiesību aktu regulējumu jau tā sarežģītā dzīve jaunizveidoto uzņēmumu dibinātājiem kļūst vēl sarežģītāka. Rīkojumā par cenu noteikšanu, konkurences likumā, likumā par nosaukumiem un telemediju likumā ir daudz noteikumu, kas kopā veido nepārskatāmu biezokni. Saskaņā ar TMG 5. pantu tiešsaistes veikaliem un tīmekļa vietnēm jābūt pakalpojumu sniedzēja identifikācijai, t. i., nospiedumam. Šī pienākuma pamatā ir tas, ka tīmekļa vietnes lietotājam ir jāspēj viegli identificēt, ar ko viņš sadarbojas. Turklāt ir jābūt pieejamai adresei, uz kuru tīmekļa vietnes operatoram var nosūtīt juridiskas pretenzijas un prasības. Informācija, kas jāiekļauj nospiedumā, atšķiras atkarībā no interneta veikala vai tīmekļa vietnes formas. Dizainā jāizvairās no pamatkļūdām. Tie ir, piemēram, nepietiekami norādīta kontaktinformācija, nav PVN maksātāja identifikācijas koda un ieraksta reģistrā, trūkst informācijas par juridisko formu un pārstāvības pilnvarām, kā arī operatora vārda saīsinājums.
Atteikuma tiesības
Sliktas atteikuma tiesību īstenošanas dēļ tiešsaistes mazumtirgotāji ir vairākkārt sastapušies ar brīdinājumiem. Patērētājiem pēc pirkuma ir jāsaņem e-pasts, kurā viņi tiek informēti par savām atteikuma tiesībām. Šim nolūkam ir pieejams oficiāls atcelšanas politikas paraugs. Tajā patērētājs tiek informēts par atteikuma tiesībām 14 dienu laikā, kas viņam pienākas pēc līguma noslēgšanas internetā. Atteikuma tiesībām jābūt teksta formā, un tās nedrīkst būt ierobežotas (piem.: Atgriezt var tikai oriģinālajā iepakojumā, par preču atgriešanu var iekasēt tikai maksu, atsevišķas preces ir izslēgtas u.c.).
Vispārīgo noteikumu un nosacījumu klauzulas ar nepieņemamu ievirzi
Daudzi jaundibinātāju dibinātāji pieņem gatavas VDN klauzulas, kas noteiktos apstākļos var radīt juridiskas grūtības, tāpēc tās noteikti ir jāizlasa vārds vārdā. Jebkuras izmaiņas vai atkāpes no GTC ir jāapstiprina rakstiski. Piegādes termiņi nekad nav saistoši. Turklāt patērētājs ir jāinformē par jurisdikcijas līgumiem. Transportēšanas riskus nedrīkst nodot klientam. Apsolītie produkti ir jāpiegādā, un tos nedrīkst aizstāt ar "līdzvērtīgiem" produktiem. Turklāt patērētājs ir jāinformē, ka viņam vai viņai ir jāizmeklē un nekavējoties jāziņo par jebkādiem produktu bojājumiem bez vainas vilcināšanās. Klients ir skaidri jāinformē par vispārīgo noteikumu un nosacījumu esamību, un klientam ir jābūt iespējai tos izlasīt un tiem piekrist. To parasti panāk, līguma noslēgšanas brīdī skaidri atsaucoties uz VTN un apstiprinot to ar izvēles rūtiņu vai citu piekrišanas iespēju no klienta puses.
Cenas un piegādes izmaksas
Rīkojumā par cenu norādīšanu ir noteikts, ka tiešsaistes veikaliem ir jāatspoguļo pareizas un pilnīgas cenas. Pārdošanas nodoklim, pievienotās vērtības nodoklim u. c. nodoklim jau jābūt iekļautam cenā. Sūtīšanas izmaksām jābūt īpaši norādītām vai vismaz skaidri redzamām, t. i., tās var aprēķināt pats klients. Parasti brīdinājumi vienmēr tiek izteikti, ja tīmekļa vietnē ir norādīts "Piegādes izmaksas tiks paziņotas pēc pieprasījuma".
Konfidencialitātes politika
§ TMG 13. pants nosaka, ka klienti ir jāinformē par personas datu apstrādi. Ja klienta dati tiek glabāti pasūtīšanas procesa laikā un tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei, ir pietiekami, ja lietotāji par to tiek īsi informēti.
Produktu fotoattēli, teksta saturs, video un reklāmas materiāli
Produktu fotogrāfijas, teksta saturu un videoklipus nedrīkst pārņemt no citām vietnēm. Tas ir saistīts ar konkurences tiesībām un autortiesību noteikumiem. Ja nav attiecīgā veikala vai vietnes operatora atļaujas, saturu nedrīkst pārņemt. Papildus prasībai par darbības pārtraukšanu un aizliegšanu, iespējams, var tikt izvirzītas prasības par zaudējumu atlīdzināšanu. Jaunuzņēmumu dibinātājiem jāatceras, ka daudzi cilvēki internetā automātiski meklē plaģiātus, tāpēc pastāv ārkārtīgi augsts risks, ka tie tiks atklāti. Veikalu operatori un pakalpojumu sniedzēji bieži vien reklāmā norāda, piemēram, "24 mēnešu garantija" vai "23 mēnešu garantija". Tādējādi patērētāju garantijas prasības regulē likums. Likumā noteikts, ka garantijas termiņš ir divi gadi. Tādējādi patērētājs tiek maldināts par jaunuzņēmuma dibinātāja pakalpojumiem. Pēdējā tiek reklamēta garantija, uz kuru patērētājam saskaņā ar likumu ir tiesības jebkurā gadījumā. Klientam tiek radīta maldinoša pārliecība, ka 24 mēnešu garantija tiek sniegta tikai šajā interneta veikalā un ka tas saņem "plusu" salīdzinājumā ar citiem konkurentiem. Garantija ir brīvprātīgs veikala operatora piedāvājums, un to var pagarināt pēc vēlēšanās. Tomēr vispārīgie nosacījumi un sīkāka informācija par garantiju ir jānorāda attiecīgajā pieteikumā. Atšķirība starp garantiju un galvojumu ir šāda: garantijas gadījumā bojātie izstrādājumi tiek nomainīti, savukārt galvojuma gadījumā nav svarīgi, vai pie vainas ir ražotājs. Pēdējā garantija garantē produkta funkcionēšanu noteiktu laika periodu - neatkarīgi no tā, vai produktam ir defekts vai nē.
