Tagad ir neskaitāmas sociālo mediju platformas. Laiki, kad varēja sazināties tikai ar Facebook beidzot ir beigusies. Lai gan lielākā daļa lietotāju joprojām ir atrodami tur, ir arī citas platformas īpašām grupām. Piemēram, Xing un LinkedIn ir vairāk paredzēti biznesa kontaktu veidošanai. Savukārt vietnē Instagram ir daudz jaunu meiteņu, kuras publicē fotogrāfijas ar jaunākajām modes un grima tendencēm.
Taču lietotāji, uz kuriem mērķējat ar saviem produktiem, ir visur. Ja neesat klāt visās platformās un nepublicējat savu saturu, jums ir sajūta, ka kaut ko palaižat garām. Galu galā jūs vēlaties iegūt jaunus klientus, izmantojot sociālo mediju mārketingu.
Solījums: Ja vien jūs nevarat pieņemt darbā cilvēku, kas astoņas stundas dienā rūpētos par jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņām, jums neizdosies vienlīdz labi apkalpot visus kanālus. Šī ideja ir ne tikai neticami nogurdinoša. Tas arī noved pie tā, ka agrāk vai vēlāk jūs nokaitināts metat dvieli. Galu galā, kurš gan var pavadīt vairākas stundas dienā sociālajos plašsaziņas līdzekļos papildus savai pamatdarbībai?
Turklāt sasniedzamība ir diezgan maza, ja laiku pa laikam publicējat ziņas tikai vienā platformā.
Ja, no otras puses, visas savas aktivitātes ierobežosiet ar vienu platformu, jūs sasniegsiet vairāk cilvēku un izveidosiet ar viņiem labākas attiecības, jo viņi arī turpmāk dzirdēs par jums un jūsu uzņēmumu. Uzņēmējdarbība dzirdēt, un ne tikai laiku pa laikam.
Sociālo mediju mārketings - bet mērķtiecīgi!
Tā kā jūs nevarat būt vienādi pārstāvēts visās platformās, jums ir jāizvēlas. Un izvēle nedrīkst pārsniegt vienu vai divus. Jo šeit mazāk ir vairāk. Galvenais jautājums, kas jums sev jāuzdod, ir: kur visbiežāk ir pārstāvēti mani klienti? Ja jūsu mērķgrupa ir vidēji 50+, jums ne vienmēr izdosies nostiprināties Instagram, un, ja jūsu mērķauditorija ir jaunieši līdz 20 gadu vecumam, arī Xing vai LinkedIn nevajadzētu būt jūsu izvēlētā platforma.
Vispirms ir svarīgi, kur, jūsuprāt, ir jūsu mērķgrupa. Un, kad esat izdarījis savu izvēli, jums jāskatās, ko jūsu mērķa grupa tur dara.
Ar Facebook nevar kļūdīties. Jo Facebook ir vairāki miljardi lietotāju, un ir gandrīz neiespējami, ja jūsu mērķgrupu tur nevar atrast.
Tāpēc: ja nezināt, ar ko sākt, Facebook ir piemērota vieta.
Kā jūs dibināt kontaktus?
Dažādās platformās viss notiek tāpat kā parastā dzīvē. Ja uzstāsieties un kliegsiet, ka jūs esat pareizais kontaktpersona visu problēmu risināšanai, jūs nesaņemsiet lielu atzinību.
Tā drīzāk ir kontaktu veidošana.
Publicējiet noderīgu saturu vai atbildiet uz lietotāju jautājumiem un laika gaitā kļūstat neaizstājams. Neilgā laikā cilvēki sāks jūs meklēt, kad jums būs kāds jautājums, vai atzīmēs jūs savos ziņojumos, lai jūs saņemtu e-pastu.
Facebook vietnē varat pievienoties grupām un aktīvi tajās piedalīties. Arī šajā gadījumā ir spēkā noteikums: neiejaukties un publicēt reklāmu tikai savā vārdā. Cilvēki, kurus jūs interesējat, aplūkos jūsu profilu un centīsies uzzināt vairāk par jums un, protams, par jūsu uzņēmumu. Gandrīz katrā sociālo mediju platformā varat publicēt savu profilu ar savu Tīmekļa vietne saite. Tātad klients ir tikai viena klikšķa attālumā no jūsu veikala, un daudzi cilvēki to izmanto.
Būt tur ir viss?
Tāpēc sociālajos medijos nav piemērojama olimpiskā ideja "būt klāt ir viss". Drīzāk tas attiecas uz to, ka jūs tur regulāri atrodaties. Lai paliktu pie sporta salīdzinājuma: Svīšana vienreiz un muskuļu vingrošana diemžēl neko nesasniedz. Arī šajā gadījumā viss ir atkarīgs no regularitātes, un tā tas ir arī sociālajos tīklos. Lai jūs tiktu pamanīts, jums vajadzētu publicēt ziņu reizi vai divas reizes dienā. Un arī "piedalīties", citiem vārdiem sakot, palīdzēt.
Ja esat izvēlējies Facebook, atrodiet arī vienu vai divas grupas, kas ir piemērotas jūsu uzņēmumam. Pieņemsim, ka esat florists. Tad jums varētu būt piemērota grupa, kas nodarbojas ar mājas dekorēšanu vai dārzkopību. Šajā jomā jūsu zināšanas noteikti būs nepieciešamas. Kad jūs stādāt kādu ziedu? Cik daudz ūdens tam nepieciešams? Ir bezgalīgi daudz jautājumu, ar kuriem varat palīdzēt. Dariet to arī jūs. Vienkārši esiet izpalīdzīgs, nenorādot uz savu uzņēmumu vai tīmekļa vietni.
Citi grupas dalībnieki jūs reģistrēs, un jūsu profilā nonāks daudz vairāk cilvēku, nekā domājat.
Jūs, protams, esat piesaistījis savu profilu savai tīmekļa vietnei vai vismaz Facebook fanu lapai.
Tādējādi cilvēki, kuriem esat palīdzējis, galu galā nonāks arī jūsu tīmekļa vietnē un tādējādi iepazīsies ar jūsu uzņēmumu.
Ja tagad mēģināsiet prezentēt savu uzņēmumu sociālajos tīklos Facebook, YouTube, Xing un Google+, lai minētu tikai dažus no tiem, visticamāk, varēsiet publicēt atbilstošu saturu tikai reizi nedēļā, ja vispār varēsiet to darīt. Tavs profils izskatās atsauce, un tā tas arī ir - jo pēdējais amats, iespējams, bija pirms nedēļām.
Ja beidzot kaut ko publicēsiet, neviens jūs neatcerēsies.
Tāpēc jebkurā gadījumā ir spēkā: mazāk ir vairāk. Jo jums nav nekāda labuma no tā, ka esat pārstāvēts daudzās platformās, bet neveidojat kontaktus nevienā no tām.
Kurš sociālais tīkls ir piemērots jūsu uzņēmumam?
Kā liecina šeit minētie piemēri, katram indivīdam tas, protams, ir atšķirīgi. Bieži vien ir labi sākt ar Facebook un vispirms tur nostiprināties, lai atrastu cilvēkus, kurus interesē jūs un jūsu uzņēmums.
Tomēr jūs varat paskatīties arī tālāk par deguna galu. Jo, protams, arī citiem sociālajiem tīkliem ir sava jēga un tie var nodrošināt jaunu klientu piesaisti.
Lai to izdarītu, jums ir jānoskaidro, ko jūsu uzņēmums var piedāvāt. Ja esat maiznieks un gatavojat kūkas un konditorejas izstrādājumus, Pinterest ir īstā vieta jums. Jo ikviens šeit meklē iedvesmu un idejas.
No otras puses, kā jurists jūs nevarat publicēt pārāk daudz attēlu ar saviem darbiem, tāpēc, iespējams, jums ir daudz labāk izmantot Twitter vai Xing. Pašreizējos tiesas lēmumus varētu daudz labāk publicēt Twitter. Galu galā, kā gan tos vizuāli pasniegt?
Secinājums
Tātad jūsu bizness lielā mērā nosaka jūsu sociālo mediju aktivitāšu vietu. Vispirms izvērtējiet, ko varat piedāvāt, un pēc tam atbilstoši izvēlieties kanālu.
Ja nezināt, kā un ar ko sākt, izvēlieties Facebook, jo jūsu mērķauditorija tur noteikti atradīsies.
Izmantojiet ļoti mērķtiecīgu pieeju un aprobežojieties ar vienu, ne vairāk kā divām platformām. Tas ir vienīgais veids, kā ātri uzzināt pirmās reakcijas un uzrunāt jaunus klientus. Taču sociālajos plašsaziņas līdzekļos nevajag būt acīmredzamam klientu medniekam. Mēs visi katru dienu esam bombardēti ar reklāmu un jūtam tās smaržu vairāku jūdžu attālumā. Savukārt, ja kāds vienkārši ir klāt, palīdz un saprot savus lietotājus, cilvēki daudz labprātāk pasūtīs un, galvenais, uzticēsies viņiem.
Tāpēc labs padoms ir šāds: izklaidējieties sociālajos tīklos. Jo lietotāji pamana arī tad, kad jūs tur vienkārši atrodaties, tieši tāpēc, ka jūs meklējat klientus. Palīdziet viņiem un mirdziet ar savām zināšanām.
