Finanšu grūtības nav nekas neparasts - pat tīmekļa mitinātāju klientu vidū. Daži tīmekļa mitinātāji cenšas novērst savu klientu maksājumu morāles trūkumu, bloķējot attiecīgo tīmekļa vietni. Tomēr, lai tīmekļa mitināšanas līguma izbeigšana vai tīmekļa vietnes bloķēšana būtu juridiski efektīva, ir jāizpilda dažādas prasības. Klientiem ir jābūt vismaz vienreiz saņemtiem atgādinājumiem, lai tiktu noteikts saistību neizpildes termiņš. Tīmekļa vietņu bloķēšana ir atļauta tikai tad, ja parāds ir sasniedzis noteiktu summu. Ja viena no līgumslēdzējām pusēm pārkāpj savas saistības, tīmekļa mitinātājam un klientam var tikt izvirzītas savstarpējas prasības par zaudējumu atlīdzināšanu.
Maksājumu kavējumi par tīmekļa mitināšanas līgumiem
Ir vairāki tīmekļa mitinātāji, kas vilina klientus ar pievilcīgiem piedāvājumiem. Plašos pakalpojumus izmanto simtiem tūkstošu klientu. Tīmekļa mitinātājiem ir ļoti nepatīkami, ja atsevišķi klienti neveic maksājumus. Daži tīmekļa mitinātāji vēlas cīnīties pret savu klientu maksājumu morāli, bloķējot attiecīgo tīmekļa vietni. Šāda procedūra juridiski nav pieļaujama. Daudzi tīmekļa mitinātāji klientu līgumos ir iekļāvuši vispārīgos noteikumus un nosacījumus ("VTN").AGB). Tie draud, ka interneta klātbūtne tiks bloķēta, ja klients kavēs maksājumu. Daudzi pakalpojumu sniedzēji patur tiesības izbeigt tīmekļa mitināšanas līgumu bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādas klauzulas nav pieļaujamas saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 307 II Nr. 1. pantu, jo tās rada nepamatoti neizdevīgu situāciju klientam. Tiesu prakse ir saistīta ar dažādiem nolēmumiem: Piemēram, Koblencas Augstākā apgabaltiesa nolēma, ka SIM kartes bloķēšana tikai nenozīmīga maksājuma kavējuma dēļ 75 eiro apmērā ir nepieņemama.
Ietekme uz praksi
Tīmekļa mitinātājiem jāpārbauda, vai to vispārīgajos noteikumos un nosacījumos nav spēkā neesošu klauzulu. Nederīgas klauzulas var izraisīt konkurentu brīdinājumu, kas var būt saistīts ar ievērojamām izmaksām. Tīmekļa mitinātāji, kas bloķē klienta klātbūtni internetā kavētu maksājumu gadījumā, var tikt pakļauti zaudējumu atlīdzināšanas prasībām. Klienti, kuri ir informēti par savu Tīmekļa vietne nopelnīt naudu uz pilnu slodzi, bloķēšanas gadījumā var būt pakļauti ievērojamiem peļņas zaudējumiem. Tīmekļa vietņu saimniekiem vajadzētu nopietni apsvērt bloķēšanu tikai tad, ja tā ir juridiski pieļaujama. Tīmekļa mitinātājiem, kas izdod ārkārtas līguma izbeigšanu, jārēķinās ar to, ka noteiktos apstākļos tas var būt spēkā neesošs.
Tīmekļa mitinātāju un klientu pareiza uzvedība
Pārstrādājot VDN, tīmekļa mitinātājiem būtu jāiekļauj noteikums, kas ļauj ārkārtas kārtā izbeigt līgumu, ja maksājumu kavējumi ir "pietiekami lieli". Tas, vai maksājuma kavējums ir pietiekami liels, ir atkarīgs no konkrētā gadījuma. Lai tīmekļa vietni varētu bloķēt ar juridisku spēku, klients par gaidāmo bloķēšanu ir jāinformē ar atgādinājumu. Šāda procedūra tīmekļa mitinātājam neatlīdzina zaudējumus. Viņš var pieprasīt zaudējumu atlīdzību un iekasēt procentus par saistību neizpildes periodu. Klienti var aizstāvēties pret savas tīmekļa vietnes bloķēšanu, ja viņu parāds ir neliels. Ja parādsaistības nav pietiekami lielas, attiecīga līguma izbeigšana būtu spēkā neesoša. Tas pats attiecas uz bloķēšanu. Ja tīmekļa vietnes bloķēšanas dēļ klientam ir nodarīti zaudējumi, viņš var iesniegt prasību tīmekļa mitinātājam.
Kas jāzina
Ja tīmekļa mitinātāju klienti nesamaksā rēķinu, tiem ir jāpanāk saistību neizpilde. To var izdarīt, nosūtot atgādinājumu. Pietiek, ja šis atgādinājums tiek nosūtīts pa e-pastu. E-pasta vēstuļu faktisko saņemšanu klientam ir grūti pierādīt - tas ir pavisam kas cits nekā ierakstītas vēstules gadījumā. Komerciālajiem tīmekļa mitinātāju klientiem pēc 30 dienām automātiski tiek kavēta saistību neizpilde. Uz patērētājiem tas attiecas tikai tad, ja ir sniegts atsevišķs paziņojums. Klientiem jāpievērš uzmanība tam, vai viņi ir saņēmuši atgādinājumu, tīmekļa mitinātājiem nevajadzētu iztikt bez tā. Ja ikmēneša maksa tiek iekasēta ar tiešā debeta maksājumu, klienti ir jāinformē par atgriezenisko debeta paziņojumu un jāaicina nokārtot nesamaksātos maksājumus. Ja tīmekļa mitinātājs ārkārtas kārtā pārtrauc tīmekļa mitināšanas līgumu, tam joprojām ir pienākumi attiecībā uz klientu. Tāpēc domēna saturu nevajadzētu dzēst uzreiz, bet tikai pēc tam, kad klients ir par to informēts un noteikts attiecīgs termiņš.
