Sociālie tīkli ir modē. Nav brīnums: Facebook & Co. nodrošina ātru un vienkāršu saziņu visā pasaulē. Videoklipi, Attēli un komentāriem var apmainīties dažu sekunžu laikā. No pirmā acu uzmetiena sociālie tīkli ir bezmaksas: No pirmā acu uzmetiena var diezgan ātri pamanīt, ka uzņēmums tiek finansēts no personas datiem. Personas dati tiek vākti plašā mērogā un izmantoti reklāmu mērķtiecīgai atlasei. Mēs izskaidrojam, kas jums jāzina par personas datiem.
Personas dati sociālajos tīklos
Sociālie tīkli ir plaši izplatīti, un tos izmanto vairāki miljardi cilvēku visā pasaulē. Tas, ka tīkli vāc personas datus, ir vispārzināms fakts. Lielākajai daļai lietotāju nav zināms, kādi dati tiek vākti. Visplašāk izmantotais sociālais tīkls ir Facebook, tāpēc mēs to izmantojam kā piemēru personas datu vākšanai. Facebook lietderību nevar noliegt: Fotoattēlu un videoklipu sniegšana, kā arī koplietošana ar ziņām ļauj apmainīties ar draugiem un paziņām. Var apspriest tīkla saturu un sekot līdzi klubu, apvienību un partiju darbībai. Ar draugiem otrā pasaules malā var viegli sazināties dažu sekunžu laikā. Otra medaļas puse ir personas dati, ar kuriem tiek "atlīdzināts" par bezmaksas pakalpojumu. Facebook nebūt nav vienīgais sociālais tīkls, kas vāc personas datus - pakalpojumu sniedzēju izmantotās tehnoloģijas un metodes kopumā ir līdzvērtīgas.
Pamatzināšanas par personas datiem
Interneta lietotājiem ir jārēķinās, ka dati par viņiem tiks vākti jebkurā laikā - un ne tikai sociālajos tīklos. Veicot katru darbību, lietotāja dati tiek meklēti pēc atslēgvārdiem, lai nodrošinātu mērķtiecīgu reklāmu. Atsevišķa lietotāja uzvedība tiek izsekota, izmantojot tīmekļa izsekošanas un tīmekļa analītikas programmatūru. Sīkfaili tiek iestatīti, lai izsekotu, kuras tīmekļa lapas lietotāji pārlūko. Tīmekļa izsekošanas metode ir diezgan problemātiska no datu aizsardzības viedokļa: par to joprojām sabiedrībā tiek runāts diezgan maz - iespējams, zināšanu vai intereses trūkuma dēļ. Pēdējos gados daudz kas ir noticis ar tādiem sociālajiem tīkliem kā Facebook. Tas ir saistīts ne tikai ar individuālo lietotāju apņemšanos. Facebook ir pārcēlis savu galveno mītni Eiropā uz Īriju, kur piemēro salīdzinoši vieglākus datu aizsardzības noteikumus. Tāpēc reālu ierobežojumu var noteikt tikai Eiropas mēroga noteikumi. Facebook nedarbojas kā detektīvu aģentūra, kas vienkārši nodod datus par saviem lietotājiem. Facebook sevi galvenokārt finansē, piedāvājot personalizētas reklāmas, kas tiek atlasītas atbilstoši lietotāju uzvedībai. Facebook nedalās ar personas datiem bez lietotāju piekrišanas. Lietotāji tiek tikai sašķiroti pa mērķa grupām, kuras saņem individuālas reklāmas. Tā kā daudzi tiešsaistes veikali izmanto tīmekļa izsekošanu vai Facebook spraudni, Facebook zina, kuri lietotāji pēdējās dienās ir meklējuši internetā, piemēram, apģērbu vai virtuves preces.
Kādus datus vāc Facebook?
Sociālais tīkls Facebook apkopo dažādus datus. Tie ietver reģistrācijas datus, piemēram, vārdu, dzimumu, e-pasta adresi, dzīvesvietu un dzimšanas dienu. Cita informācija, piemēram, par darbavietu, skolas apmeklējumu, augstskolu un tamlīdzīgi, ir brīvprātīga. Papildu datus var vākt, pamatojoties uz lietotāja uzvedību. Tas ietver komentārus, "patīk" komentārus, draudzības, statusa ziņojumus, grupas, notikumus, fotoattēlus, videoklipus, tekstus, tērzēšanu un saites. Kad tiek augšupielādēti fotoattēli vai videoklipi, tiek reģistrēta to uzņemšanas vieta un laiks. Tā arī filtrē, no kuras ierīces, piemēram, klēpjdatora, viedtālruņa vai datora, ir saņemti dati. Tiek saglabāta arī IP adrese un atrašanās vieta, lai Facebook, pamatojoties uz viedtālruni (ja ir instalēta attiecīgā Facebook lietotne), zinātu, kur lietotājs jebkurā brīdī atrodas. Tiklīdz lietotāji tīmekļa vietnēs noklikšķina uz pogas "Patīk", saistītie dati tiek augšupielādēti Facebook serverī. Pārsūtītie dati ietver valodas iestatījumus, ierīces atrašanās vietu, tīmekļa pārlūkprogrammu, ekrāna izšķirtspēju, IP adresi un citus datus. Facebook norāda, ka visi dati tiek dzēsti vai anonimizēti 90 dienu laikā.
Tiesības piekļūt personas datiem
Eiropas tiesību aktos ir noteikts, ka ikviens lietotājs var pieprasīt informāciju par personas datiem, kas par viņu ir savākti. Facebook apkopo tik lielu datu apjomu, ka dažkārt ir jānosūta veseli "datu DVD". Sociālais tīkls katram lietotājam sadaļā "Vispārīgie konta iestatījumi" piedāvā saiti ar nosaukumu "Lejupielādēt Facebook datu kopiju". Pēc tam lietotāji var izvēlēties parasto arhīvu vai paplašināto arhīvu. "Parastajā arhīvā" ir personīgā informācija, draugu saraksti, fotoattēli, notikumi un visas privātās ziņas. "Paplašinātajā arhīvā" ir pieejami papildu dati, piemēram, pieteikšanās, aktīvās sesijas, sīkfaili, klikšķi uz reklāmām, tērzēšanas žurnāli, lietotnes un atrašanās vietas. Pat ja jums nerūp sociālo tīklu datu vākšanas trakums, ir interesanti uzzināt, kāda informācija par jūsu privāto dzīvi ir pieejama privātam uzņēmumam. Īpaši jāatzīmē, ka Facebook var vākt personas datus pat tad, ja attiecīgā persona vispār nav pierakstījusies Facebook. Izmantojot citas vietnes vai draugu un paziņu adrešu grāmatas, ir iespējams izveidot failus par pilnīgi svešu cilvēku. Šos datus var pieprasīt, izmantojot e-pasta adresi datarequest@fb.com. Veidlapa ir pieejama arī vietnē Facebook. Personas datu pieprasīšanas iespēja ir saistīta ar aktīvistiem, kuri ir izdarījuši milzīgu spiedienu uz Facebook. Viens no veiksmīgākajiem projektiem bija "Eiropa pret Facebook", kas bija vērsts pret sociālo tīklu Facebook saistībā ar datu aizsardzības jautājumiem. Eiropas augstākā datu aizsardzības iestāde, kas atrodas Īrijā, savā izmeklēšanas ziņojumā ņēma vērā kritizētos argumentus un tādējādi piekrita lietotāju projekta apgalvojumiem. 2012. gadā Facebook radīja iespēju lejupielādēt personas datus.
Facebook konta dzēšana - grūtāk, nekā domājat
Lietotājiem, kuri vēlas dzēst savu Facebook kontu, ir vienkārši jānospiež poga "dzēst", vai ne? Praksē nav tik vienkārši dzēst Facebook kontu. Sociālais tīkls lietotājiem piedāvā tikai iespēju deaktivizēt kontu. Personas dati un iestatījumi joprojām tiek saglabāti. Tie vairs nav redzami, taču joprojām ir Facebook atmiņā. Tie, kuri vēlāk nolems atkal izmantot Facebook, varēs sākt tur, kur viņi ir pārtraukuši. Ja vēlaties dzēst savu kontu, jums ir jāpieprasa dzēšana. Šis process var ilgt līdz 14 dienām, un to var pārtraukt pēc lietotāja pieprasījuma. Ja 14 dienu termiņš ir beidzies, personas datu dzēšana var ilgt vēl 90 dienas. Jāatzīmē, ka šajā brīdī personas dati joprojām var būt pieejami. Ja kāds ir augšupielādējis fotoattēlus, kurus pēc tam kopīgojuši draugi, kopīgotie fotoattēli netiek dzēsti. Tie ir jāizdzēš no personas lapas. Čata ziņojumi citiem lietotājiem arī paliek viņu kontos. Tāpēc lietotājam ir jālūdz saviem draugiem dzēst fotoattēlus un tērzēšanas žurnālus.
Personas dati un tiesībaizsardzība
Sociālo tīklu, piemēram, Facebook, datu vākšana rada ievērojamas problēmas. Tiesībaizsardzības iestādes jau strādā ar Facebook publicētajiem datiem. Liela daļa datu ir publiski pieejami, un tos var apskatīt visi lietotāji. Tiesībaizsardzības iestādēm ir pieejami arī ierobežoti lietotāja dati, kurus var apskatīt tikai draugi vai pats Facebook. Šim nolūkam ir nepieciešams tiesas rīkojums, kas Facebook ir jāsaņem iepriekš. Šāda veida tiesas rīkojumi šobrīd tiek izdoti tik bieži, ka Facebook ir izveidots savs departaments, kas nodarbojas ar šādām lietām. 2010. gadā sociālais tīkls pat publicēja vadlīnijas tiesībaizsardzības iestādēm.
Personas dati un darba devējs
Darba devējus ļoti interesē personas dati no sociālajiem tīkliem. Nav brīnums: ar to palīdzību var izveidot salīdzinoši uzticamu pieteikuma iesniedzēja profilu. Daži darba devēji ASV darba intervijās jautāja, vai kandidāts varētu draudzēties ar viņiem sociālajā tīklā. Pieredze liecina, ka tas nav norma un Vācijā tas ir aizliegts. Tomēr parasti darbinieki, kuri sociālajos tīklos kritizē savus priekšniekus vai uzņēmumu, saņem brīdinājumu. Precīzas juridiskās sekas vienmēr ir atkarīgas no konkrētā gadījuma, un tās nevar vispārināt.
Diskriminācija, pamatojoties uz personas datiem
Facebook nepārprotami apliecina saviem lietotājiem, ka personas dati tiks anonimizēti. Tomēr daudzās situācijās potenciālie pieteikumu iesniedzēji ir netieši nostādīti neizdevīgā situācijā. Facebook lietotāji tiek sadalīti grupās reklāmas nolūkos. Darba devēji, kas publicē darba sludinājumus, izvēlas mērķgrupas, piemēram, "akadēmiskās, juridiskās un jaunāki par 25 gadiem". Potenciālie darbinieki, kas neietilpst šajā grupā, jau iepriekš nonāk neizdevīgā situācijā. Visbeidzot, lietotāji, kas neietilpst šajā grupā, vispār nesaņems piemērotas reklāmas. Papildus profesionālajiem aspektiem informāciju no sociālajiem tīkliem var izmantot, lai novērtētu atsevišķu lietotāju kredītspēju. Kredīta aģentūras, piemēram, Schufa, jau agrāk ir pētījušas, kā šādus datus var izmantot. Pēc Facebook lietotāju protestiem Schufa pārtrauca savus centienus.
Facebook sistēma
Sociālo tīklu pamatā ir diezgan vienkārša sistēma: jo vairāk lietotāju ir tīklā, jo lielāki ir tā reklāmas ieņēmumi. Būtībā katram lietotājam pašam ir jāizlemj, cik lielā mērā viņš uzticas tādam tīklam kā Facebook. Tā kā Facebook vēlas saglabāt lielu lietotāju skaitu, tam var nebūt nepieciešami lieli skandāli. Datu aizsardzības aizstāvji kritizē to, ka, mainot pakalpojumu, Facebook iepriekš nosaka privātuma iestatījumus. Tiklīdz tiek integrētas jaunas funkcijas, tās tiek iestatītas tā, lai tām tiktu piešķirts statuss "Publisks". Tāpēc lietotājiem ir aktīvi jāinformē sevi par to, kādus pakalpojumus un funkcijas Facebook ievieš un kādā virzienā tiek mainīti konfidencialitātes iestatījumi.
