Jeśli przejdziesz przez strefę dla pieszych, staje się bardzo jasne: handel online stał się prawdziwym zabójcą biznesu. Wiele sklepów jest zamkniętych i to nie bez powodu. Czynsze w sklepach są znacznie zawyżone, elektryczność, podatki, przepisy i niepłacący klienci robią resztę. I wreszcie, Internet przekonuje coraz więcej klientów do dokonywania zakupów w sieci - tańsze ceny i szerszy wybór to tylko dwa powody, ale niestety dobre.
Klienci coraz częściej dokonują zakupów w Internecie
Internet nadal będzie odbierał klientów od handlu detalicznego i sklepów w centrach miast. Wielu sprzedawców detalicznych będzie prawdopodobnie musiało zamknąć swoje sklepy w najbliższej przyszłości lub rozszerzyć dostęp do Internetu, aby ponownie dotrzeć do utraconych klientów.
Ankieta przeprowadzona przez Institute of Retail Research potwierdziła, że jeden na trzech kupujących ma ograniczone wyjazdy do sklepów w miastach i woli kupować przez Internet, mimo że może tylko kilka dni później trzymać przedmiot w rękach i nie może spróbować, poczuć i zbadać go wcześniej.
Dla Państwa, jako przedsiębiorców, rozwiązaniem jest więc: Podłączyć stacjonarnie Sklep ze sklepem internetowym.
Handel - online, offline czy oba?
Każdy, kto chce otworzyć sklep lub jest już sklepikarzem, w pewnym momencie zada sobie to pytanie: W jakim obszarze mogę osiągnąć większe obroty - w Internecie czy w sklepie? Może obie formy można połączyć?
Jednym z najważniejszych powodów istnienia sklepu internetowego jest to, że nie kosztuje on dodatkowego czynszu. Ponadto, sklep internetowy nie potrzebuje dodatkowego personelu, a co za tym idzie, nie zwiększa kosztów personelu, lecz pozyskuje nowych klientów.
Sklep internetowy jest również czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności Twojej obecności. Po otrzymaniu zamówienia, zostaniesz powiadomiony o tym fakcie e-mailem.
Otwarcie biznesu w Internecie jest znacznie tańsze niż otwarcie sklepu. Oczywiście również tutaj konieczna jest inwestycja, zwłaszcza jeśli nie można samodzielnie zaprogramować sklepu internetowego.
Sklep internetowy jest jednak szczególnie interesujący, jeśli ma się już sklep, a więc produkty na sprzedaż i "tylko" trzeba je umieścić w Internecie. Wówczas założenie sklepu internetowego jest jednorazową inwestycją, ale zapewnia nie tylko obecność w sieci, ale także dodatkowe źródło dochodu. Staje się to interesujące najpóźniej wtedy, gdy nie można już utrzymać otwartego sklepu w strefie dla pieszych.
Jeśli jesteś świadomy, że sklep internetowy początkowo wymaga dużo pracy, a następnie wymaga stałej opieki (ale jest ona zredukowana do kilku godzin tygodniowo), jest to z pewnością szansa na rozwój i zabezpieczenie Twojej firmy na przyszłość. Bo jeśli w strefie dla pieszych zamyka się coraz więcej sklepów, to strefy dla pieszych stają się coraz mniej atrakcyjne dla klientów. W rezultacie klienci nie są już skłonni do płacenia drogich opłat parkingowych, a w najgorszym przypadku do pokonywania dużych odległości w celu dotarcia do Twojego sklepu.
Handel internetowy - nawet nie teraz
Zanim zaczniesz handlować online, powinieneś być świadomy, że jest wiele do nauczenia się. Ponieważ
W przypadku handlu internetowego potrzebna jest inna, bardziej specjalistyczna wiedza niż przy zakładaniu sklepu. Sprzedawca internetowy powinien mieć wyczucie w projektowaniu, mieć już coś wspólnego z programowaniem, a także mieć świadomość, że nie jest w stanie strona internetowa słyszeli i wiedzą, że ich produkty muszą być prezentowane w Internecie inaczej niż w sklepie. Każdy, kto nie zaangażuje się w ten temat z wyprzedzeniem, będzie potrzebował dużo pieniędzy na udany start w biznesie online.
Oczywistą wadą sklepu internetowego jest brak haptyki. Twoi klienci muszą mieć możliwość polegania na zdjęciach Twoich produktów i opisie Twoich produktów. Przyszli klienci nie mogą brać produktów do ręki i patrzeć na nie wzrokiem.
Zwroty, które mogą się w związku z tym pojawić, są istotną wadą, a także czynnikiem kosztowym dla operatora sklepu internetowego. Zwroty kosztują dużo pieniędzy. Zwracane towary mogą być na przykład sprzedawane tylko jako towary używane. Kosztuje to również czas na przygotowanie i przetworzenie zwrotu.
Najbardziej przyjazną dla klienta i najtańszą opcją jest więc z pewnością minimalizacja zwrotów. Można to zrobić poprzez stworzenie sensownej fotografii produktu i dokładnego szczegółowego opisu. W ten sposób można uzyskać dobre Zdjęcia ale również wykorzystywać filmy wideo o produktach. Często producenci oferują tutaj materiały bezpłatnie.
Wniosek
Aby zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość, prędzej czy później należy zaplanować wejście do biznesu online. Ponieważ potrzeba trochę czasu, aby Twoja firma zaczęła działać i znalazła się w wyszukiwarkach, dobrym pomysłem jest, aby zacząć wcześnie rozwijać swoją działalność.
