Dostawca usług internetowych to firma lub inny podmiot, który zapewnia swoim klientom dostęp do Internetu lub innych usług technicznych związanych z Internetem, zazwyczaj odpłatnie. Inne nazwy wspólne dla dostawcy usług internetowych to Internet Service Provider, Internet Service Provider, Internet Service Provider (ISP) lub Internet Access Provider. W świecie niemieckojęzycznym często używany jest tylko skrótowy termin Provider. Głównym zadaniem dostawcy usług internetowych jest świadczenie usług, które są niezbędne do korzystania z Internetu. Do najważniejszych usług należy zapewnienie podstawowego dostępu do Internetu. Ponadto dostawca usług internetowych oferuje również opcjonalne usługi techniczne, zarówno w zakresie korzystania z istniejących treści z Internetu, jak i dostarczania i obsługi własnych treści i usług w Internecie. Dostawca usług internetowych może być przedsiębiorstwem komercyjnym, co jest prawdą w większości przypadków. Istnieją jednak także dostawcy usług publicznych, z których usług korzystają m.in. szkoły i uczelnie wyższe. Rzadko, ale również realnie istniejące, są niekomercyjnymi prywatnymi dostawcami.
Usługi świadczone przez dostawcę usług internetowych oraz rozróżnienie między dostawcami usług internetowych
Spektrum usług jest w przybliżeniu podzielone na trzy obszary: Hosting, dostęp i edycja zawartości. Tylko nieliczni dostawcy usług internetowych pokrywają wszystkie trzy obszary całkowicie. Większość z nich ogranicza się do podobszarów, czasami obejmujących jedynie niewielką lub nawet bardzo niewielką część całego spektrum. Dotyczy to zwłaszcza mniejszych dostawców. Z drugiej strony, więksi dostawcy często świadczą usługi, z których każdy obejmuje część wszystkich trzech obszarów. Najważniejsze indywidualne usługi świadczone przez dostawców usług internetowych to
- Włączenie dostępu do Internetu (dostawcy dostępu, również dostawcy dostępu)
- Zaopatrzenie w zasoby (dostawca macierzysty)
- Świadczenie usług poczty elektronicznej (dostawca poczty elektronicznej)
- Tworzenie i utrzymanie treści internetowych (dostawca treści)
- Obsługa oprogramowania w imieniu klientów (serwis aplikacyjny)
- Zapewnienie szaf serwerowych i pomieszczeń (obudowy i kolokacja)
Dostawca usług dostępu
Zapewnienie dostępu do Internetu jest najważniejszą usługą. Różne technologie są wykorzystywane zarówno przez klienta końcowego, jak i dostawcę usług internetowych w celu zapewnienia dostępu. W większości przypadków dial-up odbywa się przez modem klienta końcowego (dawniej analogowy, dziś DSL). Niektórzy klienci końcowi uważają, że jest to możliwe bez modemu, ponieważ używają routera do dial-up, który również działa. Jednak router jest połączeniem dwóch urządzeń, które kiedyś były oddzielne, a teraz są wygodnie umieszczone w jednej obudowie ze wspólnym zasilaczem. Te dwa urządzenia są punktem dostępowym jako centralne połączenie sieci i modemem dostępu do Internetu. W przypadku obsługi jednego komputera PC bez sieci wystarczy sam modem. Następnie modem (router) jest wykorzystywany do komunikacji z ISP. Zadaniem dostawcy usług internetowych jest przesyłanie pakietów danych w formacie protokołu IP do i z Internetu. Transfer może odbywać się za pomocą linii dial-up, linii dedykowanych lub technologii radiowej.
Host Provider
W przypadku hostingu, dostawcy usług internetowych zazwyczaj zapewniają cały pakiet usług. Obejmują one podstawowe usługi, takie jak rejestracja i obsługa domeny klienta końcowego, wynajem oprogramowania i sprzętu do serwerów internetowych, w tym zasilanie, konserwacja i tworzenie kopii zapasowych danych. Zakres usług bardziej zaawansowanych ofert hostingowych znacznie się różni. W najprostszym przypadku oferowana jest prosta obecność w sieci, często z obsługą języka skryptowego i backendu bazy danych. Bardziej komfortowe pakiety hostingowe oferują dodatkowy monitoring, oceny statystyczne oraz, w razie potrzeby, zapewnienie wysokiej dostępności. System zarządzania treścią w sieci (system CMS), jeśli jest dostępny, jest czasami włączony w zakres usług dostawcy hosta. Z reguły jednak dostawcy usług internetowych udostępniają oddzielnego dostawcę treści na potrzeby korzystania z CMS.
Dostawca poczty elektronicznej
Najważniejszym narzędziem oferowanym przez dostawcę poczty elektronicznej jest rzeczywisty serwer pocztowy, który umożliwia założenie konta pocztowego oraz organizuje i kontroluje wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej. Opcjonalne funkcje obejmują filtry antyspamowe, ochronę przed wirusami i funkcje zarządzania własną skrzynką pocztową.
Dostawca treści
Aby stworzyć własny artykuł redakcyjny Składki lub innych treści publikowanych w Internecie, użytkownik końcowy zazwyczaj korzysta z systemu zarządzania treścią strony internetowej (CMS). Oferuje wymaganą funkcjonalność i umożliwia komfortową pracę. Moduł oprogramowania CMS działa po stronie serwera i jest zazwyczaj oferowany przez ISP na zasadzie wynajmu. Systemy CMS mogą być obsługiwane przez przeglądarkę i są dzięki temu niezależne od systemu operacyjnego. Treści te są jednak dostępne do edycji i publikacji tylko tak długo, jak długo istnieje stosunek umowny z powiązanym dostawcą usług internetowych.
Serwis aplikacyjny
Za opłatą ci dostawcy usług internetowych dostarczają oprogramowanie, które jest zainstalowane na serwerach dostawcy usług internetowych, a klient końcowy nie musi się martwić o jego utrzymanie.
Mieszkanie i kolokacja
Obudowa serwera to udostępnienie centrum danych dla hostów klienta (często nazywanego serwerem). W obudowie dostawca usług internetowych udostępnia szafy serwerowe lub części pomieszczeń wraz z infrastrukturą sprzętową do pracy, a także zapewnia połączenie z Internetem. Kolokacja odnosi się do wynajmu pomieszczeń lub powierzchni w centrum danych. Można tam umieszczać i obsługiwać własne komputery.
Podstawa prawna dotycząca odpowiedzialności dostawcy i przechowywania danych o połączeniu
Dostawca usług internetowych dostarcza tylko technologie związane z połączeniem z Internetem. Nie jest on odpowiedzialny za treść stron internetowych swoich klientów. Jeśli jednak dostawca usług internetowych posiada wiedzę o nielegalnych treściach, musi ją usunąć. Ponadto w Niemczech i niektórych innych krajach jest on zobowiązany do przechowywania danych o połączeniach swoich klientów przez określony prawnie okres czasu i musi na żądanie organów ścigania udzielić informacji o swoich użytkownikach.
