Zasada KISS wymaga, aby znalezienie rozwiązania problemu było jak najprostsze, zwłaszcza jeśli istnieje kilka możliwych rozwiązań. Zasada KISS została rzekomo wymyślona przez Kelly Johnsona, który pracował jako inżynier w firmie zajmującej się samolotami szpiegowskimi. Johnson był zwolennikiem zasady i opowiadał się za tym, że lubił szukać prostych rozwiązań dla skomplikowanych problemów, które wszyscy rozumieli.
Ta zasada może być również dobrze przeniesiona na projektowanie stron internetowych.
Kiedy mniej wzornictwa to więcej
Chociaż w ostatnich latach Internet jest dostępny dla coraz większej liczby osób, wiele osób nie przyzwyczaiło się jeszcze do korzystania z Internetu, a tym samym z nowych mediów. Wielu z nich jest dość zainteresowanych i chciałoby wykorzystać nowe medium dla siebie, ale tak naprawdę nie dogadują się z przeglądarkami, emailami i Co. Ponadto istnieją zagrożenia, które mogą wystąpić za pośrednictwem Internetu i dlatego wielu z nich jest tak przerażonych, że nie chcą już korzystać z nowych mediów dla siebie. Coraz więcej nowych wiadomości z horrorów od hakerów i pishingów robi resztę i szybko użytkownik nie ma ochoty się na to narażać.
Jeśli użytkownik i tak to zrobi i spróbuje wykorzystać możliwości, jakie daje Internet, szybko osiągnie swoje limity na przeładowanych stronach, które aż kipią od reklam. Wciąż popularne są również wyskakujące okienka, które nieustannie proszą użytkownika o wpisanie swoich danych. adres e-mail dla subskrypcji newslettera zrób resztę. Nie dziwi więc, że wciąż słyszymy: "Internet? To nie dla mnie!".
I może być. Jeśli projektanci stron internetowych będą przestrzegać jednej zasady projektowania, użytkownicy pozostaną znacznie dłużej i będą skłonni do używania strona internetowa aby wziąć udział i zostawić swój adres e-mail: "Niech to będzie proste i głupie" jest zasadą i oznacza nic innego jak to, że strona internetowa powinna być dostępna dla wszystkich - niezależnie od tego, z jakiej przeglądarki korzystają, czy surfują po stronie z telefonu komórkowego czy komputera i czy po prostu szukają informacji, czy chcą zapisać się na newsletter.
Im bardziej rozbudowany jest projekt i im bardziej dezorientuje on użytkownika, tym szybciej jest on skłonny odwiedzić inną, być może podobną stronę - przecież przy milionach stron w Internecie zawsze jest alternatywa.
Nawet Einstein znał zasadę KISS
Einstein nie użył wtedy słów Zachowaj prostotę (i) głupotę, ale powiedział, że jeśli nie potrafisz czegoś wyjaśnić, to sam nie rozumiesz tego wystarczająco dobrze. I to jest podstawa zasady KISS. Jeśli jesteś właścicielem strony internetowej, która jest przeciążona ruchem i nie wiesz, jak dostać się na którą stronę, ale drażnić swoich użytkowników z wyskakującymi okienkami, nie możesz poruszać się po swojej własnej stronie internetowej lub wyjaśnić cel swojej strony nikomu.
Więc jak możesz przeprojektować swoją stronę internetową tak, aby każdy mógł z niej korzystać?
Przede wszystkim, każdy projektant stron internetowych powinien być świadomy, że projekt strony internetowej tylko wspiera stwierdzenie, które powinien mieć. Dlatego każdy projektant stron internetowych powinien najpierw dowiedzieć się, co jego klient chce osiągnąć za pomocą swojej strony internetowej. Czy on chce poinformować swoich klientów? Czy on chce, żeby się z nim skontaktowali? Czy chce, żeby zapisywali się do jego newslettera? Strona internetowa powinna być stworzona z myślą o tym. Zawsze najlepiej jest nie ukrywać zbyt wielu intencji na raz. W ten sposób strona może w zasadzie dążyć do nawiązania kontaktu z klientem. Pojedynczy landing page może jednak mieć zamiar uzyskania adresu e-mail klienta w celu ponownego skontaktowania się z nim.
Jeśli masz to na uwadze, czy jesteś projektantem stron internetowych, czy chcesz zbudować stronę internetową dla swojej firmy, szybko staje się jasne, że nie chodzi o pokrycie najnowszego trendu w projektowaniu stron internetowych. Jutro może to już być przeszłość. Miejmy nadzieję, że treści, które dostarczasz, nie będą. Jeśli więc najpierw zastanawiasz się nad przeznaczeniem swojej strony internetowej i tym, jakiej treści potrzebujesz, projekt zazwyczaj przychodzi w sposób naturalny.
Jak tylko będziesz w stanie odpowiedzieć na te pytania, wiesz już, czy potrzebujesz bloga, na którym będziesz mógł wielokrotnie wypełniać nowe informacje, czy ma sens oferowanie swoim klientom biuletynu informacyjnego, czy też wystarczy skompilować informacje o swojej ofercie.
Test KISS
Po uruchomieniu strony internetowej, niech przyjaciele lub rodzina ją sprawdzą. Nie musisz wprowadzać ich do zasady KISS. O wiele ważniejsze jest, abyś otrzymał od nich informację zwrotną na temat tego, co oznacza Twoja strona.
Dobrym pomysłem jest przekazanie testerom krótkiej ankiety:
1. czy od razu widzisz, o co chodzi w tej stronie? Jeśli tak, to o co chodzi?
2. Czy można znaleźć się na stronie internetowej?
3. znalazłeś wszystko, czego szukałeś? Jeśli nie, to co jest nie tak?
Oczywiście możesz rozszerzyć listę tych pytań, jak chcesz. Ważne jest, aby nie zadawać zbyt wielu pytań. Nikt nie chce się tak intensywnie angażować w stronę internetową, która mogłaby go nawet nie zainteresować od tematu. Pytania dotyczą raczej zebrania pierwszych wrażeń i sprawdzenia, czy Twoja strona internetowa rzeczywiście przestrzega zasady KISS i czy użytkownik wie, o co chodzi i gdzie można znaleźć jakie informacje.
Wniosek
Często projektanci i klienci stron internetowych uważają, że strona musi być znacznie bardziej rozbudowana i piękna niż to naprawdę konieczne. Przecież klient chce jednej rzeczy: znaleźć potrzebne mu informacje. Nie jest zainteresowany rozpraszaniem go przez projekt z suwakami, pop-upami, animacjami itp. Jeśli animacja służy do zrozumienia czegoś, to oczywiście jest mile widziana. Jeśli jednak służy on tylko do uczynienia czegoś "ładniejszego" w oczach projektanta stron internetowych, nie wspiera zasady KISS, ani nie pomaga poprowadzić użytkownika przez stronę i zrozumieć, co firma oferuje. Dlatego ważne jest, aby przed zaprogramowaniem strony internetowej dokładnie określić, jakiemu celowi powinna ona służyć. Tylko w ten sposób możesz odebrać swoich gości i potencjalnych klientów tam, gdzie stoisz.
Tylko wtedy, gdy osiągniesz to przy projektowaniu strony internetowej, będziesz wspierał swoich klientów w najlepszy możliwy sposób.
Zapytaj więc siebie raz po raz, czy zastosowałeś zasadę KISS - jako projektant i jako właściciel strony internetowej. Jest to jedyny sposób na zaoferowanie użytkownikom optymalnego doświadczenia, które nie przeszkadza w kontakcie z ofertą.
