Prawie nie ma rynku w Internecie tak konkurencyjnego jak hosting. Zwłaszcza w dolnym i środkowym segmencie cenowym usługodawcy wielokrotnie zaniżają ceny pakietów bezobsługowych. Zazwyczaj obejmują one przestrzeń dyskową, domenę, bazy danych i skrzynki pocztowe. Kompletne pakiety są niedrogie i zdecydowanie polecane dla początkujących. W zastosowaniach profesjonalnych i biznesowych problemy mogą jednak szybko pojawić się z wieloma konsekwencjami, zwłaszcza w komunikacji e-mailowej. W tym przewodniku wyjaśniamy szczegółowo, jakie problemy występują i jak można im zapobiegać.
Biznesowa komunikacja e-mail: Problemy bez oddzielnego serwera poczty elektronicznej
Szacuje się, że w Niemczech każdego dnia w drodze znajduje się około 1,5 miliarda e-maili. Duża część z nich to biznesowe wiadomości e-mail zawierające ważne informacje. Większość firm polega na tym, że ich e-maile z ofertami, potwierdzeniami zamówień i wysyłki, newsletterami i korespondencją biznesową docierają do odbiorcy na czas. Jednak nie zawsze jest to zagwarantowane z tanimi współdzielonym dostawcą usług hostingowych.
Współdzielony hosting oznacza, że kilku użytkowników współdzieli jeden fizyczny serwer. Pomyśl o serwerze jak o apartamentowcu, który może pomieścić do kilkuset osób. Mimo że każdy najemca ma swoją własną domenę, ma wspólny adres (IP). Poszczególne domeny przechodzą do tego adresu IP. Jeśli witryna użytkownika jest teraz zhakowana, napastnik może być w stanie użyć dziury bezpieczeństwa do wysłania spamu przez serwer. Ma to daleko idące konsekwencje dla wszystkich użytkowników.
Adres IP kończy się na czarnych listach
Dostawcy usług poczty elektronicznej automatycznie wykrywają częste przypadki spamu z adresu IP i zgłaszają je na różnych czarnych listach spamu. Co to oznacza dla ciebie? Ponieważ wiele serwerów poczty elektronicznej używa czarnych list do wstępnego sortowania wiadomości, serwer może oceniać i sortować twoje wiadomości jako spam. Maile od nadawców, którzy znajdują się na czarnej liście, zazwyczaj nie docierają do odbiorcy. Często są one usuwane bezpośrednio lub kończą się w folderze spamu. Jeśli gospodarz internetowy podejmie starania, aby wyeliminować lukę w zabezpieczeniach, wpis na czarnej liście może zostać odwrócony. Niestety, wiele osób dotkniętych problemem zauważa go dopiero wtedy, gdy przysłowiowe dziecko wpadnie już do studni. Wiele osób dowiaduje się o tym dopiero wtedy, gdy np. pierwsi klienci lub partnerzy biznesowi skarżą się, ponieważ nie otrzymują odpowiedzi na e-maile.
Jednak problem może uderzyć nie tylko na współdzielonym koncie hostingowym, ale także na wynajmowanym serwerze, jeśli nie masz oddzielnego serwera pocztowego. Na przykład, jeśli używasz na swoim serwerze oprogramowania open source, takiego jak WordPressDrupal lub Typo 3, wymagana jest szczególna ostrożność. Ze względu na ich powszechne zastosowanie, systemy zarządzania treścią są popularnym celem ataków. Niemal codziennie pojawiają się nowe luki w zabezpieczeniach, dla których regularnie wydawane są aktualizacje. Kto pominie jedną lub więcej aktualizacji, ryzykuje włamanie na serwer. Jeśli na zaatakowanym serwerze zainstalowany jest serwer pocztowy, istnieje również zagrożenie wpisania na czarną listę w przypadku wysyłania spamu.
Rozwiązanie: Ścisłe rozdzielenie hostingu i serwera poczty elektronicznej
Ścisłe oddzielenie hostingu i serwera poczty elektronicznej zmniejsza ryzyko ograniczeń w komunikacji e-mail z powodu hakerów. Możesz osiągnąć ten rozdział poprzez outsourcing swojej strony internetowej do serwera i komunikacji e-mail do serwera vServer. Ważne jest, aby oba serwery miały swój własny adres IP i aby żaden inny użytkownik nie korzystał z adresu IP Twojego serwera poczty elektronicznej. Separacja subdomen dostępu do strony internetowej i wysyłania poczty odbywa się poprzez wpis DNS (tzw. rekord MX).
W praktyce separacja działa w następujący sposób:
- Subdomena mail.domain.de przekierowuje na adres IP serwera pocztowego.
- Subdomena (subdomeny) www.domain.de i/lub domena.de do adresu IP serwera WWW.
W ten sposób zachowujesz pełną kontrolę nad reputacją swojego adresu IP.
Dalsze korzyści wynikające z oddzielenia Webspace i komunikacja za pomocą poczty elektronicznej
Oddzielenie poczty elektronicznej od hostingu jest również zaletą w przypadku awarii hosta. Zazwyczaj w tym przypadku nie można dotrzeć ani do strony internetowej, ani do adresu e-mail. Za pośrednictwem oddzielnie skonfigurowanego serwera poczty elektronicznej pozostajesz dostępny dla klientów nawet w przypadku awarii Twojej strony internetowej.
Oddzielenie to wiąże się również z korzyścią dla bezpieczeństwa. Jeśli używasz własnego serwera dla swojego hostingu, jego system operacyjny i wszystkie powiązane pakiety oprogramowania muszą być aktualizowane na bieżąco. W przypadku tak zwanych serwerów zarządzanych, zadanie to przejmuje hosting. W przypadku serwera zarządzanego samodzielnie klient sam jest za to odpowiedzialny. Na serwerach znajdują się przede wszystkim funkcje pocztowe, takie jak Sendmail i Postfix popularny punkt ataku dla hakerów. W przypadku rozdzielenia pamięci masowej WWW i poczty elektronicznej nie jest konieczne instalowanie agenta transferu poczty (MTA) na serwerze WWW. Rozdzielając je, automatycznie zamykasz dziurę w zabezpieczeniach.
Nieograniczone adresy e-mail i miejsce do przechowywania
Wreszcie, obsługa oddzielnego serwera dla ruchu e-mail ma jeszcze jedną zaletę: w porównaniu do standardowych ofert webhosterów, nie masz ograniczeń co do liczby możliwych adresów e-mail. Z serwerem poczty elektronicznej na własnym vSerwerze, możesz ustawić dowolną ilość skrzynek pocztowych, aliasów, autoresponderów i przekierowań. Nie ma też ograniczeń co do powierzchni magazynowej. Większość hosterów internetowych ogranicza przestrzeń dyskową dla przychodzących wiadomości e-mail w swoich ofertach. Oddzielny serwer pocztowy ogranicza przestrzeń dyskową tylko o wielkość dysku twardego.
