Retargetowanie w marketingu na Facebooku

Retargeting na początku brzmi "niebezpiecznie". Ale każdy, kto zajmuje się marketing na Facebooku nie będą w stanie uniknąć zajęcia się tematem.

I nawet jeśli nie jesteś (jeszcze) zaznajomiony z tym terminem, na pewno już natknąłeś się na retargeting.

Jak to działa?

Prawdopodobnie już tego doświadczyłeś. Wchodzisz do sklepu internetowego, oglądasz określony produkt i od tej pory podąża on za Tobą wszędzie. Jesteś na zupełnie innym strona internetowa lub na Facebook i inni media społecznościowe i nagle zobaczyć produkt ponownie - albo bezpośrednio na swojej osi czasu, albo na stronie internetowej. To nie przypadek, ten rodzaj reklamy marketingowej nazywa się retargeting.
Wykazaliście już Państwo, że jesteście zainteresowani tym produktem i dlatego straty w rozsiewaniu są utrzymywane na bardzo niskim poziomie. Jest on zapisywany na Twoim komputerze w nieszkodliwym pliku cookie, który jest niczym więcej jak małym plikiem tekstowym. Ponieważ wykazaliście Państwo zainteresowanie, zakłada się również, że reklama nie denerwuje Państwa, lecz wspiera w podjęciu decyzji o zakupie.

Czy każdy operator strony internetowej powinien polegać na retargetowaniu?

Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego lub sprzedajesz inny produkt na swojej stronie internetowej, warto zainwestować w reklamę internetową. Jeśli wcześniej osadzisz na swojej stronie mały piksel, który jest niczym więcej niż kawałkiem kodu, możesz retargetować użytkowników Twojej strony, którzy już na niej byli. To oczywiście ma sens. Przecież klient często kupuje dopiero po siódmym kontakcie z firmą. Sklep - czy to online czy offline.
Retargeting pomaga zatem przekonać klientów i przywrócić ich na Twoją stronę internetową. W tym świetle, retargetowanie jest również formą zatrzymania klienta.
Poprzez wielokrotne wyświetlanie reklamy, Twoi potencjalni klienci otrzymają informację, że jesteś najlepszym adresem dla tego produktu i prawdopodobnie nie będą się rozglądać po innych stronach internetowych.

Ukierunkowana reklama marketingowa

Reklama ukierunkowana jest w każdym razie bardziej opłacalna. Nawet jeśli cena za rzeczywiste kliknięcie klienta jest wyższa, można założyć, że klient będzie znacznie bardziej skłonny do zakupu produktu, gdy ponownie się z nim skontaktuje, niż zupełnie nowy klient, który może mieć zamiar poinformować się o produkcie.
Retargetowanie pomaga pokazać reklamę tylko tym klientom, którzy już wyrazili zainteresowanie.

Krytyka retargetingu

Użytkownicy mogą szybko poczuć się "śledzeni" przez retargetowanie. Odnoszą oni wrażenie, że dane o ich zachowaniach w zakresie duszności są zbierane bez ich zgody, tak aby można było się do nich wielokrotnie zwracać - bez pożądania tego. To również zniechęca ochroniarzy danych do retargetowania. Z punktu widzenia operatora sklepu internetowego, retargetowanie ma absolutny sens, ale z punktu widzenia użytkownika nie powinno być zbyt wiele dobrego. Z tzw. ograniczenie częstotliwości Puszka marketer internetowy określić częstotliwość wyświetlania i skorzystać z niej. Bo jak już zaczniesz myśleć o sobie, to szybko staje się jasne: nikt nie chce ciągle oglądać tej samej reklamy. Jeśli dzieje się to podczas bloków reklamowych w telewizji, po prostu przełączamy się. Jeśli zdarzy się to w Internecie, możemy uciec się do adblokera i całkowicie wyłączyć reklamę.
Po wykonaniu tej czynności nie będzie można odzyskać klientów, którzy mieli już artykuł(y) w koszyku i prawdopodobnie należą tylko do grupy "odpadków z koszyka". Ta grupa docelowa jest już o Tobie przekonana, muszą tylko wykonać ostatnie kliknięcie, aby dokończyć zakup. Irytujące jest to, że ta marketingowa grupa docelowa odnosi się do klienta Twojego sklepu.
Jeśli więc zdecydujesz się na retarget, powinieneś obchodzić się z nim ostrożnie, aby nie zdenerwować swoich potencjalnych klientów.

Wniosek

W przypadku detalistów internetowych i ogólnie rzecz biorąc, marketerów internetowych, ukierunkowanie na FacebookGoogle i kanały mediów społecznościowych to błogosławieństwo. W końcu zapewnia to, że strata rozproszenia reklamy jest niska, a tym samym koszty nie wzrastają do niewyobrażalnych wysokości. Niemniej jednak, należy podchodzić do tego z wyczuciem. Powiedzenie "Czyń innym tak, jak chciałbyś, aby oni czynili tobie". pasuje tu idealnie. Każdy z nas jest otoczony tonami reklam każdego dnia, a także mamy stosunkowo wysoką tolerancję, jeśli chodzi o reklamę. Kiedy jednak zaczyna być tego za dużo, denerwuje nas to i zadajemy sobie trochę trudu, a także inwestujemy nasz czas, aby wyłączyć to, co nas denerwuje.
Więc jeśli mądrze stosujesz retargeting, pomoże Ci to zwiększyć sprzedaż, nie denerwując swoich klientów. Wręcz przeciwnie, Twoi klienci mogą nawet wziąć Twoją ostrożną reklamę jako przypomnienie i wrócić na Twoją stronę internetową, aby ostatecznie zamknąć sprzedaż.

Wskazówka: Proszę przeczytać również nasz artykuł o Google Adwords i remarketingu oraz Google Analytics aby zrealizować pełen potencjał na swojej stronie internetowej i w kanałach mediów społecznościowych.