sucks-domain

Domena .sucks jest idealną domeną dla przejrzystej kultury reklamacji, która obecnie zastępuje przestarzałe i drogie infolinie dla klientów. W ramach tej domeny firmy mogą otworzyć kanał reklamacyjny, który pozwala klientom na składanie skarg, krytykę lub ogólnie swobodne wyrażanie opinii na tej stronie.

Rozszerzenie domeny w zwięzły sposób opisuje, o co głównie chodzi: .sucks bazuje na angielskim "that sucks", czyli "to jest do bani" i tym samym daje klientowi poczucie, że znajduje się pod właściwym adresem. Domena ma umożliwić bezpośredni kontakt firm z klientami. W ten sposób firmy mogą bezpośrednio reagować na krytykę i sugestie poprawy ze strony klientów i przyczynić się do szybkiego rozwiązania problemu.

Kanadyjska firma Vox Populi Registry Ltd. jest właścicielem domeny .sucks, która jest dostępna od marca 2015 roku. Podczas aukcji w listopadzie 2014 roku, Vox Populi Registry Ltd. zdołała zwyciężyć nad innymi konkurentami, takimi jak Top Level Spectrum Inc. i Dog Bloom LLC, i tym samym zabezpieczyć domenę.

Domena .sucks jest również jedną z najbardziej kontrowersyjnych domen ze wszystkich: firmy obawiały się, że ich dobra reputacja zostanie zagrożona przez nietypowe rozszerzenie domeny, a także chciały zapobiec dostaniu się terminów związanych z ich marką w ręce nieuprawnionych osób trzecich. Znane osobistości i firmy, takie jak Taylor Swift, Microsoft, Apple i Facebook również zakupiły domenę, aby chronić swoje marki przed ewentualnymi nadużyciami.