{"id":4155,"date":"2020-10-28T23:55:08","date_gmt":"2020-10-28T22:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/webhosting.de\/?p=4155"},"modified":"2025-10-09T12:15:40","modified_gmt":"2025-10-09T10:15:40","slug":"livezilla-an-online-chat-dla-strony-internetowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webhosting.de\/pl\/livezilla-ein-onlinechat-fuer-die-website\/","title":{"rendered":"Livezilla - czat online dla strony internetowej"},"content":{"rendered":"

LiveZilla - w\u0142asny czat w czasie rzeczywistym strona internetowa<\/a><\/p>\n

Blisko\u015b\u0107 klienta, szybkie wsparcie i dobra dost\u0119pno\u015b\u0107 - te czynniki odgrywaj\u0105 decyduj\u0105c\u0105 rol\u0119 w obs\u0142udze klienta. Dla operator\u00f3w stron internetowych i sklep\u00f3w, kt\u00f3rzy opr\u00f3cz kontaktu telefonicznego i mailowego chc\u0105 oferowa\u0107 czat w czasie rzeczywistym, zalecany jest plugin programowy LiveZilla. Dzi\u0119ki LiveZilla Twoi klienci (lub partnerzy biznesowi) maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 bezpo\u015bredniego kontaktu z Tob\u0105 lub jednym z Twoich pracownik\u00f3w - po prostu za pomoc\u0105 predefiniowanego formularza czatu, kt\u00f3ry otwiera si\u0119 po klikni\u0119ciu na zintegrowany przycisk.<\/p>\n

Odpowiedni do komunikacji i wsparcia<\/h2>\n

LiveZilla jest polecany jako narz\u0119dzie do czatu zar\u00f3wno do wybranej komunikacji z wyznaczonymi odbiorcami, na przyk\u0142ad podczas zaplanowanej ju\u017c rozmowy, jak i do spontanicznej rozmowy, na przyk\u0142ad gdy klient ma problemy lub pytania i chce szybko skontaktowa\u0107 si\u0119 ze wsparciem technicznym. System obs\u0142uguje zar\u00f3wno klasyczny, jak i kompaktowy czat w formie tekstowej, ale oferuje r\u00f3wnie\u017c dodatkowe wsparcie dla kamer internetowych - przez jednego lub obu uczestnik\u00f3w. Oprogramowanie wyposa\u017cone jest r\u00f3wnie\u017c w funkcj\u0119 \"Real Time Visitor Monitoring\", dzi\u0119ki kt\u00f3rej mo\u017cna p\u00f3\u017aniej analizowa\u0107 ruch na danej stronie.<\/p>\n

Szczeg\u00f3lnie w biznesie online, blisko\u015b\u0107 klienta i szybkie wsparcie s\u0105 niezast\u0105pione. Poniewa\u017c bezpo\u015brednia konkurencja jest cz\u0119sto tylko jednym klikni\u0119ciem, tym wa\u017cniejsze jest, aby przekona\u0107 potencjalnych nowych klient\u00f3w Twojej firmy i jednocze\u015bnie zaoferowa\u0107 istniej\u0105cym klientom dodatkow\u0105 us\u0142ug\u0119. Klient jako lincz jest r\u00f3wnie\u017c g\u0142\u00f3wnym motywem przewodnim oprogramowania LiveZilla, dlatego te\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 jego u\u017cytkownik\u00f3w u\u017cywa go jako czatu w czasie rzeczywistym dla personelu pomocniczego. W tym miejscu oprogramowanie pokazuje swoje prawdziwe atuty, poniewa\u017c np. bilety mo\u017cna tworzy\u0107 i nadawa\u0107 im priorytety za pomoc\u0105 wewn\u0119trznej funkcji biletu, ale jednocze\u015bnie istniej\u0105 linie oczekuj\u0105ce do wykorzystania jako narz\u0119dzie wsparcia.<\/p>\n

Oprogramowanie wykonane w Niemczech<\/h2>\n

LiveZilla jest rozwijana i dystrybuowana przez firm\u0119 o tej samej nazwie z Singen (Niemcy). Opr\u00f3cz wspomnianych wcze\u015bniej funkcji wsparcia w postaci czatu i intuicyjnego systemu zg\u0142osze\u0144, oprogramowanie oferuje r\u00f3wnie\u017c interfejsy do medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych (Facebook<\/a> i Co), jak r\u00f3wnie\u017c do oprogramowania pocztowego i wsp\u00f3lnych kont pocztowych. Kolejn\u0105 zalet\u0105 oprogramowania jest jego wieloj\u0119zyczna konstrukcja. Mimo, \u017ce LiveZilla jest rozwijana bezpo\u015brednio w Niemczech, istnieje szerokie wsparcie krajowe, kt\u00f3re wykracza poza klasyczne alternatywy - angielski i niemiecki. Dost\u0119pny jest r\u00f3wnie\u017c system rozpoznawania mowy i korekty pisowni, kt\u00f3ry pomaga personelowi pomocniczemu. W celu u\u0142atwienia kontaktu z klientami zagranicznymi, LiveZilla t\u0142umaczy automatycznie wysy\u0142ane modu\u0142y tekstowe na \u017c\u0105danie, kt\u00f3re nast\u0119pnie docieraj\u0105 do odbiorcy w zadanym j\u0119zyku. U\u0142atwia to zw\u0142aszcza mi\u0119dzynarodowym firmom i sklepom za\u0142atwianie spraw zwi\u0105zanych z ich klientami i zapytaniami o czat.<\/p>\n

Pod koniec zako\u0144czonej rozmowy LiveZilla zaloguje si\u0119 i zapisze j\u0105. Pozwala to na p\u00f3\u017aniejsze sprawdzenie i przeanalizowanie jako\u015bci wsparcia. Inne wa\u017cne cechy LiveZilla to<\/p>\n

- wsparcie dla certyfikatu SSL
\n- Interfejsy mi\u0119dzy biletem a czatem
\n- mog\u0105 by\u0107 wizualnie dostosowane do wymaga\u0144 u\u017cytkownika
\n- Wieloj\u0119zyczny i z t\u0142umaczeniem zintegrowanym
\n- obszerny FAQ
\n- indywidualne ustawienia dla czatu pomocniczego
\n- gotowe modu\u0142y tekstowe
\n- Przesy\u0142anie i odbi\u00f3r za\u0142\u0105cznik\u00f3w
\n- Mo\u017cliwo\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia konferencyjnego<\/p>\n

Je\u015bli LiveZilla jest u\u017cywany jako oprogramowanie wspieraj\u0105ce, mo\u017cna nie tylko przypisa\u0107 poszczeg\u00f3lnych pracownik\u00f3w\/komputery PC, ale tak\u017ce ustawi\u0107 czasy dost\u0119pno\u015bci. Tak wi\u0119c klient otrzymuje przegl\u0105d od razu na pocz\u0105tku, kiedy bezpo\u015bredni czat jest dost\u0119pny i\/lub kiedy jest \"zamkni\u0119ty\" w aktualnej chwili.<\/p>\n

R\u00f3wnie\u017c wsparcie mobilne<\/h2>\n

Wsparcie mobilne oprogramowania LiveZilla zapewnia jeszcze wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107. Posiada w\u0142asn\u0105 aplikacj\u0119 zar\u00f3wno dla systemu Apple iOS jak i darmowego systemu operacyjnego Android, w kt\u00f3rej mo\u017cna wywo\u0142ywa\u0107 i wykonywa\u0107 elementarne funkcje programu. Aplikacja mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c wykorzystywana do obs\u0142ugi czatu mobilnego i zg\u0142osze\u0144 do pomocy technicznej. Poza integracj\u0105 z urz\u0105dzeniami mobilnymi, konfiguracja jest bardzo prosta. Tylko MySQL<\/a> i PHP musz\u0105 by\u0107 obecne na serwerze, aby zainstalowa\u0107 LiveZill\u0119 w ci\u0105gu oko\u0142o 15 minut. Po tym wszystkie funkcje mog\u0105 by\u0107 szeroko wykorzystywane.<\/p>\n\n\n

Niestety firma LiveZilla GmbH zosta\u0142a zlikwidowana. W zwi\u0105zku z tym nowa instalacja nie jest ju\u017c mo\u017cliwa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

LiveZilla – der Echtzeit-Chat f\u00fcr die eigene Webseite Kundenn\u00e4he, ein schneller Support und eine gute Erreichbarkeit – diese Faktoren spielen im Customer Support eine entscheidende Rolle. F\u00fcr Webseiten- und Shopbetreiber, die zus\u00e4tzlich zur Kontaktm\u00f6glichkeit \u00fcber Telefon und Mail auch noch einen Echtzeit-Chat anbieten m\u00f6chten, empfiehlt sich das Softwareplugin LiveZilla. Mit LiveZilla erhalten Ihre Kunden (oder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[674],"tags":[127],"class_list":["post-4155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web_hosting","tag-livezilla"],"acf":[],"_wp_attached_file":null,"_wp_attachment_metadata":null,"litespeed-optimize-size":null,"litespeed-optimize-set":null,"_elementor_source_image_hash":null,"_wp_attachment_image_alt":null,"stockpack_author_name":null,"stockpack_author_url":null,"stockpack_provider":null,"stockpack_image_url":null,"stockpack_license":null,"stockpack_license_url":null,"stockpack_modification":null,"color":null,"original_id":null,"original_url":null,"original_link":null,"unsplash_location":null,"unsplash_sponsor":null,"unsplash_exif":null,"unsplash_attachment_metadata":null,"_elementor_is_screenshot":null,"surfer_file_name":null,"surfer_file_original_url":null,"envato_tk_source_kit":null,"envato_tk_source_index":null,"envato_tk_manifest":null,"envato_tk_folder_name":null,"envato_tk_builder":null,"envato_elements_download_event":null,"_menu_item_type":null,"_menu_item_menu_item_parent":null,"_menu_item_object_id":null,"_menu_item_object":null,"_menu_item_target":null,"_menu_item_classes":null,"_menu_item_xfn":null,"_menu_item_url":null,"_trp_menu_languages":null,"rank_math_primary_category":"674","rank_math_title":null,"inline_featured_image":"","_yoast_wpseo_primary_category":"674","rank_math_schema_blogposting":null,"rank_math_schema_videoobject":null,"_oembed_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_oembed_time_049c719bc4a9f89deaead66a7da9fddc":null,"_yoast_wpseo_focuskw":"livezilla","_yoast_wpseo_linkdex":"70","_oembed_27e3473bf8bec795fbeb3a9d38489348":null,"_oembed_c3b0f6959478faf92a1f343d8f96b19e":null,"_trp_translated_slug_en_us":null,"_wp_desired_post_slug":null,"_yoast_wpseo_title":null,"tldname":null,"tldpreis":null,"tldrubrik":null,"tldpolicylink":null,"tldsize":null,"tldregistrierungsdauer":null,"tldtransfer":null,"tldwhoisprivacy":null,"tldregistrarchange":null,"tldregistrantchange":null,"tldwhoisupdate":null,"tldnameserverupdate":null,"tlddeletesofort":null,"tlddeleteexpire":null,"tldumlaute":null,"tldrestore":null,"tldsubcategory":null,"tldbildname":null,"tldbildurl":null,"tldclean":null,"tldcategory":null,"tldpolicy":null,"tldbesonderheiten":null,"tld_bedeutung":null,"_oembed_d167040d816d8f94c072940c8009f5f8":null,"_oembed_b0a0fa59ef14f8870da2c63f2027d064":null,"_oembed_4792fa4dfb2a8f09ab950a73b7f313ba":null,"_oembed_33ceb1fe54a8ab775d9410abf699878d":null,"_oembed_fd7014d14d919b45ec004937c0db9335":null,"_oembed_21a029d076783ec3e8042698c351bd7e":null,"_oembed_be5ea8a0c7b18e658f08cc571a909452":null,"_oembed_a9ca7a298b19f9b48ec5914e010294d2":null,"_oembed_f8db6b27d08a2bb1f920e7647808899a":null,"_oembed_168ebde5096e77d8a89326519af9e022":null,"_oembed_cdb76f1b345b42743edfe25481b6f98f":null,"_oembed_87b0613611ae54e86e8864265404b0a1":null,"_oembed_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_oembed_time_27aa0e5cf3f1bb4bc416a4641a5ac273":null,"_tldname":null,"_tldclean":null,"_tldpreis":null,"_tldcategory":null,"_tldsubcategory":null,"_tldpolicy":null,"_tldpolicylink":null,"_tldsize":null,"_tldregistrierungsdauer":null,"_tldtransfer":null,"_tldwhoisprivacy":null,"_tldregistrarchange":null,"_tldregistrantchange":null,"_tldwhoisupdate":null,"_tldnameserverupdate":null,"_tlddeletesofort":null,"_tlddeleteexpire":null,"_tldumlaute":null,"_tldrestore":null,"_tldbildname":null,"_tldbildurl":null,"_tld_bedeutung":null,"_tldbesonderheiten":null,"_oembed_ad96e4112edb9f8ffa35731d4098bc6b":null,"_oembed_8357e2b8a2575c74ed5978f262a10126":null,"_oembed_3d5fea5103dd0d22ec5d6a33eff7f863":null,"_eael_widget_elements":null,"_oembed_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_oembed_time_0d8a206f09633e3d62b95a15a4dd0487":null,"_aioseo_description":null,"_eb_attr":null,"_eb_data_table":null,"_oembed_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_oembed_time_819a879e7da16dd629cfd15a97334c8a":null,"_acf_changed":null,"_wpcode_auto_insert":null,"_edit_last":"1","_edit_lock":"1760004944:1","_oembed_e7b913c6c84084ed9702cb4feb012ddd":"{{unknown}}","_oembed_bfde9e10f59a17b85fc8917fa7edf782":"