Começar uma loja online é sempre uma coisa excitante. Apresentar a sua própria ideia ao grande mundo e, esperemos, fazer vendas decentes com ela é o sonho de cada start-up. Mas se cometer este pequeno erro de principiante, rapidamente receberá mais correio electrónico do que gostaria: o seu endereço de correio electrónico desprotegido no website presente. Em geral, como comerciante e operador do site, você tem que implementar os requisitos legais. Estas dicas aqui são mais adequadas para uso privado.
Por que fornecer o endereço de e-mail?
Fornecer detalhes completos de contato não é apenas prático. Acima de tudo, é obrigatório. Apenas 10 anos atrás, advogados que estavam ansiosos para emitir avisos levaram inúmeros operadores de lojas à loucura com reclamações obscuras, mas legalmente corretas. Hoje em dia, fornecer uma impressão completa - e isto inclui um endereço de e-mail - faz parte dos princípios básicos do comércio online. Isto também se aplica a lojas baseadas em plataformas, tais como Ebay ou revendedores da Amazon.
Em última análise, no entanto, também é muito simplesmente sensato fornecer um endereço de e-mail válido. De que outra forma deve ser estabelecido o contacto de um cliente profissional? Nenhuma forma de comunicação é tão barata, rápida, imediata e compreensível como um e-mail.
E qual é o perigo?
De um esboço maravilhosamente tolo da trupe de comédia britânica "Monthy Pyhon" deriva um efeito secundário desagradável da comunicação moderna: Spam. Isto não significa carne enlatada, que era o seu significado original, mas e-mails promocionais irritantes e o pior de todos os mensageiros malware que podem causar o transbordamento de uma caixa de entrada. Uma caixa de entrada entupida faz com que o usuário perca os e-mails importantes, o que, por sua vez, é prejudicial para o negócio.
Mas os remetentes de spam têm de obter primeiro o endereço de e-mail de algum lugar. Isto é feito pelos chamados "bots" para eles. Derivados da palavra "robôs", estes são pequenos programas que sistematicamente digitalizam páginas web e recolhem tudo o que se parece com um e-mail. Claro, o "@" é especialmente revelador. Como este carácter especial praticamente só ocorre em endereços de e-mail, o marcador para o bot é definido suficientemente. Mas você pode se proteger.
Dez maneiras de proteger o endereço de e-mail
1. evite o @.
Uma maneira simples de disfarçar seu endereço de e-mail é omitir o @ e usar um sinônimo em seu lugar. O pequeno A entre parênteses foi estabelecido para este fim. É relativamente indiferente quais parênteses são usados: ; (a) ou [a] são igualmente populares. O "anúncio" onomatopaico também é usado em vez do "a". A proteção estendida é obtida pela substituição da parada completa por uma cadeia de caracteres significativa, como o DOT ou DOT. Para os robots de spam, no entanto, esta barreira já não é um problema. A maioria dos programas pode identificar imediatamente o A como @.
2. trabalhar com imagens
Esta encriptação é tão simples quanto segura. Em vez de um endereço de e-mail copiável, basta inserir uma pequena imagem na qual ela seja visível. Para a lei, isto é suficiente. Existem bots de spam que funcionam com software de reconhecimento de texto. Mas se o endereço de e-mail for suficientemente estilizado, eles vão morder os dentes. Uma pequena dica: Escreva o endereço de e-mail em cursivo em papel quadriculado e tire uma foto. Mas ainda deve ser legível para o olho humano.
3. remova a página com o conteúdo do e-mail do índice do Google.
Há uma maneira fácil de fazer isso, por exemplo, em WordPress não incluir páginas individuais no índice com um plugin adicional, como o Yoast ou Rankmath. O Google não incluirá então a página no índice.
4. Substituição por URLs de arquivo e posterior redirecionamento
Com este procedimento, nenhum endereço de e-mail é inserido e um programa de e-mail é iniciado com a ajuda de um hyperlink. Um pouco irritante sobre esta solução é que um programa de e-mail permanentemente instalado, como Outlook ou Thunderbird, deve estar disponível. Esta solução não funciona com partes interessadas que apenas trabalham com comunicação por e-mail baseada em navegador.
5. ocultação adicionando caracteres
Esta solução é destinada a programadores profissionais de JAVASCRIPT. O endereço de e-mail é exibido no navegador, mas ao copiá-lo, você só receberá lixo de dados ilegível. Isto é um pouco irritante para os utilizadores finais, porque o endereço de e-mail tem de ser digitado à mão. Mas os robots de spam ainda estão sobrecarregados com esta solução. Há numerosas ferramentas online disponíveis na rede para ampliar o endereço.
6. ocultação por ocultação de personagens
Se for reconhecível pelo usuário, é possível trabalhar com endereços de e-mail quase falsos. A solução Info@fitnessclub de é legal se for assinalado que o "." ainda deve ser adicionado.
7. ofuscação através da composição dinâmica do endereço
Esta solução, também baseada em JAVASCRIPT, torna o endereço de e-mail visível no navegador. No entanto, na tag HTML em fundo, o endereço está espalhado por várias linhas. Isto torna impossível para o robô de spam decifrá-los. Esta solução é bastante segura, mas só funciona com o JAVASCRIPT activado.
8. ocultação do endereço de e-mail através de CAPTCHAs
A especificação do endereço de e-mail sob a condição de inserir uma string criptografada em um campo provou ser muito útil. Estes caracteres não legíveis por máquina são um obstáculo intransponível para os robots de spam, mas podem ser um pouco irritantes para o utilizador.
9. criptografia do endereço de e-mail
O procedimento ROT16 é uma ferramenta adequada para tornar os endereços de e-mail ilegíveis para os bots SPAM. No entanto, requer algum conhecimento de base. A vantagem deste método é que ele pode adicionar o bot SPAM a uma lista negra. Desta forma, o site pode ser protegido contra novas tentativas de acesso a partir deste local.
10. não encriptar
Finalmente, é claro que ainda há a possibilidade de se prescindir completamente da encriptação. A legibilidade e acessibilidade podem, em alguns casos, ser tão importantes que qualquer criptografia contraria o objetivo do site. As consequências secundárias devem ser aceites - especialmente o tratamento cuidadoso de todos os e-mails que contenham um reencaminhamento ou um anexo. Mas se você pode estimar o risco, não há nada contra uma exibição não criptografada do endereço de e-mail em sua própria impressão.
Qual método de encriptação a utilizar?
Para leigos e pessoas que preferem lidar com o conteúdo da sua presença online em vez da irritante programação, imagem, captcha e procedimentos do formulário de contacto são recomendados. Estes são muito seguros e têm um esforço adicional aceitável para o utilizador final. A substituição do @ está na verdade desactualizada entretanto. Os modernos robots de spam contornam facilmente este obstáculo se não forem criados com cuidado suficiente. Por outro lado, endereços de e-mail criptografados como brainchild para o interessado, só é parcialmente aceitável para muitos. Os procedimentos complexos de encriptação ou redireccionamento, por outro lado, só são interessantes para profissionais de programação reais.
Mas a corrida armamentista entre os operadores do site e os remetentes de correio SPAM vai continuar. Mas às vezes vale a pena dar uma olhada no alegado SPAM. Talvez haja uma oferta interessante de vez em quando.
Conclusão
Como comerciante, você é forçado a incluir seus dados de contato em uma impressão ou política de privacidade. Aqui, há poucas possibilidades de esconder o endereço para os bots. Portanto, em vez de disfarçar endereços de e-mail no site, é melhor usar uma proteção adequada contra spam que filtra de forma confiável o spam, tal como o gateway de proteção contra spam por Especialistas em Spame.
