Uma proporção não negligenciável de pequenas e médias empresas se abstém de estabelecer um página inicial. Afinal, o seu estabelecimento está associado a tempo, custos e possíveis problemas. Uma presença bem conservada na Internet é indispensável para manter uma imagem corporativa, para aquisição de clientes e para fins informativos. Uma presença na Internet pode ser estendida por presenças em redes sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook ser expandido. Nós lhe damos cinco razões pelas quais um website não deve mais ser pensado nas empresas modernas.
Um site separado para as empresas: Ferramenta de comunicação imprescindível para clientes empresariais
Os clientes empresariais querem ser cortejados. Existe um grande número de concorrentes no mercado, razão pela qual não só são seleccionados os fornecedores mais baratos mas também os de maior reputação. Muitas empresas se esquivam de estabelecer sua própria página inicial. Com relativamente pouco esforço, pode ser criado um site atraente que atrai e retém novos clientes e pode ser usado para construir uma imagem corporativa positiva. Basicamente, tudo fala por uma homepage própria - vamos dar-lhe as cinco melhores razões para construir uma homepage para clientes empresariais.
Número um: A falta de presença na Internet leva a uma má aquisição de clientes
Sem um site, novos clientes só podem ser adquiridos de boca em boca. Em geral, aplica-se o princípio de que as empresas que não podem ser encontradas na Internet simplesmente não existem. Uma presença bem conservada na Internet com caras, endereços e números de telefone reais transmite respeitabilidade e profissionalismo. Uma empresa sem uma página inicial própria é considerada atrasada e desactualizada por um número não negligenciável de clientes. Um website deve, portanto, ser estabelecido apenas do ponto de vista do marketing. A possibilidade de aquisição de novos clientes não deve ser subestimada. Afinal de contas, quase todos os produtos e serviços são agora procurados na Internet. Mesmo as empresas que não vendem serviços ou bens através da Internet podem beneficiar de uma homepage. Em "transações offline", isto serve pelo menos para fornecer informações sobre produtos e serviços. Estudos confirmam que pelo menos 80 por cento das compras offline são feitas após tal processo. Clientes empresariais para lojas ou instituições locais podem ser gerados acima de tudo se uma empresa se apresentar numa homepage de forma competente e amigável. Um website é particularmente vantajoso se os clientes empresariais tiverem de ser abordados a nível regional. Os clientes empresariais não são avessos às compras na região: No entanto, eles precisam saber que existem produtos e serviços locais que têm um caráter de alta qualidade e são enquadrados por um serviço ao cliente atraente. Lembre-se de que os seus concorrentes também estão representados na Internet e, portanto, garantiram uma enorme vantagem competitiva. Você pode simplesmente procurar no Google na Internet e dar uma olhada nos seus cinco maiores concorrentes. Como regra, eles já têm uma presença atrativa na Internet, que é usada para atrair constantemente novos clientes. Se os seus concorrentes ainda não têm uma presença na Internet, você pode aproveitar a oportunidade e ganhar uma vantagem competitiva com a sua própria página inicial. E vamos ser honestos: Como proceder se você teve contato com um novo cliente ou fornecedor? Antes de mais nada, procure na Internet e descubra sobre a empresa em questão. Isso torna ainda mais importante estabelecer a sua própria homepage para que você possa ser encontrado. Além disso, estabelecer e assegurar uma reputação positiva é de enorme relevância - afinal, apenas algumas críticas negativas na Internet são suficientes para manchar a sua reputação.
Número dois: Controle a imagem corporativa
O termo "imagem corporativa" é usado para descrever a imagem pública de uma empresa. A Imagem Corporativa é a idéia de uma empresa, que é construída na consciência das pessoas. É feita uma distinção entre a imagem da empresa internamente - para com os seus colaboradores - e a imagem pública. Através de uma homepage própria, a informação pode ser difundida de uma forma direccionada, que é retomada e mais divulgada pelos clientes empresariais. Não importa se é uma PME ou uma grande empresa: não é sensato deixar que os outros formem uma opinião. Isto pode levar às chamadas "tempestades de merda" e manchetes negativas. Com relatórios de imprensa, currículos de funcionários, histórico da empresa e notícias regulares, a imagem corporativa pode ser construída de acordo com suas próprias preferências. Aqueles que se retiram completamente da Internet podem, em determinadas circunstâncias, sofrer danos não negligenciáveis. Se as empresas receberem más classificações em portais de classificação, isto pode dissuadir clientes novos e existentes. A imagem pública deve ser melhorada através da distribuição dirigida da informação. Além disso, a Internet deve ser procurada regularmente por comentários negativos. No caso de alegações falsas, o operador do site pode exigir que os comentários relevantes sejam eliminados. Em geral, é claro que se deve sempre lembrar que as afirmações feitas devem ser verdadeiras. Informações sobre serviços, produtos ou compromisso social devem ser comunicadas de forma honesta e aberta. Quanto mais frequentemente tais informações são compartilhadas, mais abrangentes os clientes empresariais podem se informar sobre uma empresa. Os clientes empresariais querem comunicar com pessoas reais e, idealmente, ver os seus rostos. Tente colocar os seus funcionários na página inicial com uma foto e uma breve descrição: Isto cria confiança e proximidade.
