5 razões para criar um site

Número três: Desenvolver novos mercados e contactos

Um website pode ser usado para atrair novos clientes empresariais. O volume de negócios no comércio online é superior a 40 mil milhões de euros - e está a aumentar. Motivo suficiente para ganhar novos campos de negócio e clientes. Muitos grupos alvo, especialmente aqueles que estão geograficamente distantes, nunca podem ser alcançados off-line. Eles só tomam conhecimento de uma nova empresa através de um website. Com um endereço de e-mail, o contato com os clientes pode ser mantido dia e noite. Ninguém espera ouvir de volta num sábado ou domingo, no entanto, os clientes têm o prazer de expressar as suas preocupações a qualquer momento, pelo menos por e-mail. Com redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn, uma forma completamente nova de comunicação é aberta. As redes sociais permitem-lhe construir uma imagem moderna e profissional em público - de graça! Nos fóruns de suporte online, os usuários podem se comunicar com sua empresa e uns com os outros. Isto cria uma comunidade de fãs que se sente emocionalmente ligada à sua empresa. Com as páginas do Facebook ou em fóruns online não se pode evitar que você tenha que lidar com clientes insatisfeitos. Contudo, estas não devem ser vistas como uma influência negativa, mas como uma oportunidade. Através de respostas factuais e possíveis doações menores, os clientes podem facilmente ser colocados em um clima positivo. Tais conversas são seguidas por uma variedade de clientes empresariais que ficarão impressionados com o seu tratamento profissional. Se você se deparar com um serviço orientado e empático e puder lidar adicionalmente com as críticas, você pode se beneficiar de clientes comerciais satisfeitos e inúmeros prospectos. Eles leram como você interage com seus clientes e vão apreciar a sua ajuda. Isto dá-lhe mais pontos - tanto com clientes empresariais existentes como com aqueles que se podem tornar clientes empresariais. A Internet ou a sua própria página inicial é um lugar onde o lema é: "Fazer o bem e comunicá-lo". Com um website você tem a oportunidade de abrir mercados completamente novos. Muitos grupos-alvo e grupos de compradores que você não conseguiu alcançar offline até agora. Com um website pode agora dirigir-se a estes clientes de uma forma direccionada. A Internet oferece a vantagem de se poder colocar publicidade direccionada. Em meios de publicidade convencionais como os jornais, o círculo de pessoas é, por um lado, limitado e, por outro, focado na população em geral. Na Internet, você pode recrutar especificamente clientes comerciais da sua indústria, aos quais a sua empresa se torna palatável em anúncios publicitários. Os custos são relativamente pequenos e não têm qualquer relação com o imenso benefício. Além disso, você deve otimizar sua página inicial e atrair novos clientes empresariais através dos resultados de pesquisa no Google.

Número quatro: Use informações atuais

Lembre-se que uma página inicial é essencial para a apresentação da sua empresa na Internet. Certifique-se de que a página inicial corresponde à reputação séria da sua empresa. Quem quer comprar serviços ou produtos "publicitados de forma esfarrapada"? Apareça no mundo virtual como você na realidade: profissionalmente e competentemente! Mas também é importante que você se apresente nas redes sociais. Com concursos e artigos interessantes você pode motivar os usuários a gostar, compartilhar e compartilhar a sua página inicial. O seu website irá então espalhar-se gratuitamente a milhares de potenciais clientes empresariais. Se você quer informar seus clientes empresariais sobre notícias, nenhum meio é mais adequado para isso do que a Internet. Os jornais diários e folhetos informativos dificilmente chegam aos seus clientes empresariais e também são limitados no tempo. Você pode publicar novas informações na Internet em segundos ou enviá-las diretamente aos seus clientes comerciais. Além da sua página inicial, listas de distribuição por e-mail nas quais você inclui seus clientes comerciais são adequadas para isso. Os e-mails informativos, que são enviados a cada duas ou três semanas, são recebidos com interesse pelos clientes empresariais. Você deve aproveitar a oportunidade de publicar rapidamente informações atuais online - seus clientes comerciais vão adorar!

Número cinco: Estabelecimento rentável

A criação de um site é bastante simples. Pacotes completos de web hosts podem ser usados para este fim. Basicamente, tudo o que você precisa é de um domínio, um servidor web ou um servidor web. Espaço web e um endereço de e-mail são necessários. Todos os elementos necessários podem ser encomendados a partir de um web host e configurados automaticamente. A criação de um website é relativamente simples e pode ser feita sem qualquer conhecimento prévio especial. Um site só se torna caro quando é necessário um servidor próprio devido a um volume de visitantes diário de vários milhares de visitantes. Uma linha directa ao cliente é inicialmente considerada dispendiosa. Examinados mais de perto, estes custos são colocados em perspectiva: a linha directa do cliente é utilizada para adquirir novos clientes empresariais e para esclarecer questões básicas. O resultado final é que todo o website deve ser considerado um investimento com boa relação custo-benefício, que mais do que pagar por si mesmo ao longo do caminho. Se você quiser enviar manuais de clientes empresariais para seus produtos, você pode facilmente carregá-los através da Internet e economizar nos custos de impressão. Além disso, você pode atualizar constantemente manuais e informações para que seus clientes estejam sempre bem informados através do seu site. Se os clientes empresariais compram a maioria dos seus produtos localmente, pode apresentar os seus produtos na Internet e criar uma loja online. Através disto, você pode promover seus produtos de uma forma saborosa e, ao mesmo tempo, economizar parte do espaço de sua loja. Ao estabelecer um website, é de tremenda importância que todos os departamentos, desde o funcionário até ao chefe, sejam mostrados. Como uma empresa focada no cliente, você deve certificar-se de que a filosofia da empresa seja seguida por todos os funcionários da sua corporação. Não parece confiável se você retratar sua empresa como amigável ao cliente, mas a equipe de suporte ao telefone age de forma pouco profissional ou até mesmo não amigável. Certifique-se de que treina o seu pessoal de forma adequada para que seja criada uma imagem global coerente que seja partilhada por toda a sua força de trabalho. Uma filosofia corporativa ou a criação de uma imagem corporativa positiva é mais do que uma simples campanha publicitária: por trás dela está um princípio de vida que deve ser provado repetidamente na vida quotidiana.

Você ainda não tem um site? Então você deve considerar a possibilidade de criar a sua própria presença na Internet!