Cancelar o alojamento web - O que deve saber antes de decidir

Antes de iniciar o seu Cancelar o alojamento web deve ter em conta os prazos legais, a cópia de segurança dos dados e a forma de gerir o seu domínio. Este artigo mostra-lhe exatamente o que deve ter em conta para garantir que a sua mudança ou cancelamento de alojamento decorre sem problemas.

Pontos centrais

• Períodos de anulação: Verificar atempadamente para evitar prorrogações de contratos
• Guardar dadosGuardar ficheiros e e-mails completamente antes do cancelamento
• Tratamento do domínioEliminar, manter ou mudar para um novo fornecedor
• Detalhes do contratoOs pacotes de alojamento e domínio podem ser regulados separadamente
• Nova solução de alojamentoComparar e planear alternativas antes de cancelar

Porquê cancelar o alojamento web?

Uma mudança de fornecedor de alojamento ou a anulação de um contrato de espaço Web raramente acontece de forma espontânea. As razões mais frequentes são Insatisfação com a velocidade de carregamento, a falta de apoio ou o aumento dos preços. Alguns também cancelam porque estão a adaptar o seu modelo de negócio, um Desligar o sítio Web ou reduzi-lo a uma carteira minimalista.

Mesmo após uma análise técnica, é evidente que é possível encontrar no mercado ofertas mais potentes e com melhores caraterísticas, em condições mais atractivas. Se avaliar o seu fornecedor de forma crítica, pode poupar recursos e dinheiro. Se não tiver a certeza, encontrará mais informações neste Ajuda à decisão para comparações de alojamento Apoio.

A sua preparação faz a diferença

Antes de cancelar um serviço de alojamento web, faço cópias de segurança de todos os Dados e correio eletrónico localmente. Para tal, transfiro todos os diretórios FTP, bases de dados MySQL e caixas de correio eletrónico. Sem uma cópia de segurança, arrisca-se a sofrer perdas irreversíveis. Também se deve fazer uma cópia de segurança dos certificados e de quaisquer cronjobs.

Pense bem: o domínio deve ser eliminado, migrado ou continuar a ser explorado? Se quiser manter-se acessível no futuro sem grande esforço, um contrato de domínio apenas pode ser uma solução. Respostas claras a estas perguntas facilitam a mudança ou o cancelamento.

Verificar os períodos de contrato e de cancelamento

Os contratos de alojamento Web vinculam-no normalmente por 12 ou 24 meses. Durante este período, pode anulação ordináriadesde que cumpra o prazo de anulação acordado contratualmente. Dependendo do fornecedor, este período varia entre 14 dias e 3 meses antes do fim do contrato. As renovações de domínios podem ter prazos diferentes. Pode encontrar as datas exactas no seu contrato ou na sua conta de cliente.

Se cancelar demasiado tarde, o contrato é automaticamente prorrogado. Isto é particularmente incómodo nos contratos anuais. Vale a pena marcar um lembrete na sua agenda para não perder nenhum prazo.

Manter, transferir ou eliminar o domínio?

No caso dos domínios, tem basicamente três opções quando muda de fornecedor:

Opção	Significado	Importante notar
Eliminar o domínio	O endereço é completamente libertado	Pode ser registado por terceiros após cerca de 30 dias
Transferir domínio	Mudar para um novo hoster com código de autenticação	Iniciar a anulação, incluindo a transferência, em tempo útil
Continuar domínio	Cancelar o alojamento, manter o domínio	Muitas vezes como um contrato favorável de domínio único

Normalmente, uma transferência de domínio é bem sucedida sem qualquer tempo de inatividade se também transferir o novo espaço web preparar. Certifique-se de que solicita o código Authinfo antes do final do período contratual.

Como cancelar corretamente o seu alojamento

Muitos fornecedores permitem-lhe cancelar diretamente no centro de atendimento ao cliente em linha. No entanto, recomendo cancelamento por escrito adicionalmente por correio eletrónico ou carta registada, a fim de obter uma prova. Deve incluir as seguintes informações:

• Nome e número de cliente
• Nome exato do contrato ou designação do pacote
• Data prevista para a rescisão (o mais cedo possível ou no final do contrato)
• Facultativo: Motivo da anulação

Certifique-se de que recebe uma confirmação de receção do fornecedor. Só assim poderá ter a certeza de que a anulação foi recebida atempadamente.

O que deve ter em atenção após o cancelamento

Alguns fornecedores eliminam todos os conteúdos imediatamente após o termo do contrato. Correio eletrónico, bases de dados e Acesso FTP deixam de estar acessíveis. Na melhor das hipóteses, guardo o meu conteúdo em vários suportes ou na nuvem antes de o cancelar.

Se quiser manter o seu domínio, certifique-se de que este não é eliminado acidentalmente. Muitas vezes, o contrato relativo ao domínio continua a ser executado separadamente e pode manter-se independentemente do alojamento.

Evitar possíveis erros

Vejo frequentemente que os operadores de sítios Web têm as suas Cópias de segurança demasiado tarde criar ou mesmo esquecer. Especialmente com aplicações CMS como o WordPress, é possível fazer uma cópia de segurança de todo o sítio com um plugin. Também deve guardar os e-mails com uma função IMAP ou de exportação.

Evite também utilizar o Transferência de domínio apenas quando o contrato já tiver terminado. Deve solicitar o código de autenticação ao seu antigo fornecedor pelo menos duas semanas antes do termo do contrato, para que possa mudar rapidamente.

Se não tem a certeza se o alojamento Web ou o seu próprio servidor é a melhor escolha, pode encontrar mais informações neste artigo sobre a Alojá-lo você mesmo ou utilizar um fornecedor dicas valiosas.

Boas alternativas de alojamento

Vale a pena depois do cancelamento, Vários fornecedores para comparar. Os serviços, a disponibilidade de suporte e as funcionalidades incluídas, como o SSL ou as cópias de segurança diárias, variam muito. Recomendamos especialmente que consulte regularmente as comparações de alojamento para se manter a par das novas ofertas.

Uma comparação gratuita como esta Comparação de alojamento Web ajuda-o a avaliar o desempenho e os custos de forma transparente. Isto ajudá-lo-á a encontrar um fornecedor que melhor se adapte aos seus objectivos.

Um olhar sobre os reembolsos

Um ponto frequentemente ignorado quando se cancela o alojamento web é Reembolsos. Alguns fornecedores reembolsam-lhe o montante remanescente dos meses de contrato não utilizados. No entanto, verifique antecipadamente os termos e condições para saber se tal se aplica.

Em vez disso, é frequentemente emitida uma nota de crédito na conta do cliente, que pode ser utilizada para uma nova encomenda. Também neste caso, vale a pena fazer o pedido por escrito.

Outros aspectos para uma transição sem problemas

Uma mudança bem pensada de anfitrião ou um cancelamento completo envolve muito mais do que simplesmente transferir dados e desligar o ambiente antigo. Para evitar surpresas desagradáveis mais tarde, vale a pena considerar outros factores que são frequentemente ignorados. Alguns destes factores são de natureza técnica, enquanto outros estão relacionados com a organização ou com questões jurídicas.

Planear cuidadosamente a migração do correio eletrónico
Se utiliza as suas contas de correio eletrónico com o antigo fornecedor, deve verificar atempadamente como transferir essas contas para o novo alojamento ou se pode geri-las você mesmo através de um serviço independente. A configuração correta dos registos MX no DNS é tão importante como a transferência de mensagens de correio eletrónico antigas. Isto é particularmente simples com as contas IMAP, uma vez que as mensagens são armazenadas principalmente no servidor. No entanto, não se deve esquecer as palavras-passe e as definições da conta para poder começar imediatamente após a mudança.

Registos DNS e subdomínios
Preste também atenção às suas entradas DNS que vão para além do simples reencaminhamento A ou CNAME. Se operar subdomínios, o seu próprio servidor de correio eletrónico ou serviços de terceiros, como ferramentas de newsletter, os registos correspondentes (por exemplo, SPF, DKIM ou DMARC) devem ser transferidos corretamente. Isto pode parecer complicado à primeira vista, mas pode ser facilmente resumido numa tabela ou lista para que nada se perca.

Certificados SSL e segurança
Se estiver a utilizar certificados SSL do seu antigo pacote de alojamento, esclareça numa fase inicial se estes podem ser transferidos ou se é necessário um novo certificado (por exemplo, Let's Encrypt ou um certificado pago) emitido pelo seu novo fornecedor. Especialmente se o seu sítio Web processar dados sensíveis dos utilizadores - como numa loja em linha - a proteção de extremo a extremo é essencial. Deve evitar urgentemente períodos de transição sem HTTPS, uma vez que isso pode ter um impacto negativo não só na segurança, mas também nos seus valores de SEO.

Importância dos ensaios e dos desvios temporários
Para sistemas CMS como o WordPress, Joomla ou Typo3, em particular, recomenda-se a realização de um teste antes da mudança definitiva. Para o efeito, pode utilizar um URL temporário com o novo alojamento ou utilizar o seu Ficheiro de hosts direccione o nome de domínio para o novo servidor como teste. Isto irá garantir que todos os plugins, temas ou scripts personalizados funcionam corretamente antes de transferir o domínio ativo. Esta medida de precaução evita que o seu sítio Web fique subitamente indisponível ou apresente erros após a transferência.

Comparar versões de PHP e MySQL
Especialmente se estiver a utilizar um CMS mais antigo, pode acontecer que o seu novo anfitrião utilize versões diferentes de PHP ou MariaDB/MySQL. Verifique esta compatibilidade atempadamente para não ficar com software desatualizado ou sem suporte após a mudança. As funções especiais ou extensões também podem ser configuradas de forma diferente, o que pode afetar o seu CMS. Se, nesta etapa, se aperceber de que o seu software CMS deve ser atualizado, este é o momento certo para o fazer.

Manutenção da palavra-passe e do acesso
Não se esqueça de reestruturar todos os acessos como parte da mudança. Isto aplica-se não só ao acesso FTP ou SSH, mas também a utilizadores de bases de dados, definições de cronjob e contas de correio eletrónico. Se adotar uma abordagem descuidada ou não eliminar os acessos antigos, corre o risco de o antigo ambiente de alojamento se tornar uma vulnerabilidade de segurança. A reautenticação também pode ser necessária para serviços como análises ou APIs externas assim que começar a trabalhar no novo servidor.

Esclarecer os pormenores organizacionais
Para além da tecnologia, há questões organizacionais que tendem a ser ignoradas. Se necessário, informe atempadamente os seus clientes, fornecedores ou parceiros sobre a mudança ou o encerramento, caso utilizem o seu domínio para iniciar sessão ou consultar dados. Isto evitará que uma ferramenta ou relação comercial importante seja afetada porque ninguém sabia que o seu sistema estava a mudar. Pode ser útil colocar uma nota na sua assinatura de correio eletrónico ou na sua página inicial se a mudança for relevante para a sua atividade.

Contratos com fornecedores terceiros
Cada vez mais sítios Web integram serviços de fornecedores terceiros - pode ser o processamento de pagamentos para a sua loja online, um plugin de reservas externo ou um serviço de correio eletrónico. Verifique se estes serviços estão de alguma forma ligados ao seu antigo fornecedor. Algumas ferramentas utilizam recursos diretamente do seu espaço Web ou requerem determinados direitos que podem ter de ser configurados novamente com um novo fornecedor de alojamento. Um registo preciso dos seus serviços externos permite saber se a mudança está a decorrer sem problemas ou se são necessários ajustes adicionais.

Proteção de dados e aspectos jurídicos
Especialmente em tempos de regulamentos abrangentes de proteção de dados, como o RGPD, deve garantir que o seu sítio Web também cumpre todos os requisitos de conformidade com o novo fornecedor. Isto aplica-se, por exemplo, ao acordo de processamento de dados (DPA) que celebra com o seu anfitrião assim que os dados pessoais são processados nos seus servidores. Por conseguinte, certifique-se de que não espera até depois da mudança para esclarecer este ponto. É aconselhável dar uma vista de olhos rápida à política de privacidade do novo fornecedor para não ter de fazer correcções mais tarde.

Razões estratégicas para a mudança
Também pode utilizar a mudança ou a anulação para realinhar o seu projeto Web. Poderá querer atualizar o seu CMS, rever o design ou dividir certos serviços no futuro, por exemplo, para vários fornecedores especializados. Uma mudança planeada é o momento ideal para implementar tais ajustamentos estratégicos, uma vez que isso lhe poupará trabalho subsequente e só terá uma grande fase de mudança uma vez.

Atribuição de funções e gestão de projectos
Se não estiver a trabalhar no seu sítio Web sozinho, mas tiver uma equipa de programadores, designers ou gestores de conteúdos, é essencial uma atribuição clara de funções e um calendário. Defina quem se encarregará da cópia de segurança dos dados, quem fará as alterações ao DNS e quem efectuará o arranque final ou o encerramento. Desta forma, evita mal-entendidos e garante que cada tarefa é efectuada apenas uma vez. Uma lista de controlo pode também ajudá-lo a não se esquecer de nada.

Todos estes aspectos requerem uma certa preparação e cuidado, mas poupar-lhe-ão muitos problemas e tempo a longo prazo. Com as dicas acima, pode manter o controlo da transição e garantir que a sua presença em linha - seja ela empresarial ou pessoal - não sofra qualquer tempo de inatividade ou perda de desempenho evitáveis.

Considerações finais sobre o processo de cancelamento

Deve ter em atenção que o alojamento Web não é a única coisa que termina com o espaço de armazenamento Endereços de correio eletrónicoOs redireccionamentos e as aplicações estão muitas vezes diretamente ligados a esta situação. Os serviços externos, como ferramentas de boletim informativo ou entradas DNS, também podem ser afectados.

Um planeamento estruturado evitará complicações mais tarde. Quer decida mudar ou acabar com a sua presença em linha: Um processo bem planeado cria segurança - e evita custos desnecessários ou tempo de inatividade.