Desde o meio mais bonito até ao favorito dos patrões de marketing: há apenas três anos, o Facebook Em termos de estratégia publicitária, esta só foi vista como uma plataforma "agradável" com um número considerável de utilizadores. No entanto, como praticamente não havia opções para a coleta de dados sobre interesses de compra e comportamento do consumidor, o interesse em colocações de anúncios permaneceu bastante moderado. Isso mudou abruptamente quando o Facebook negociou negócios com corretores de dados renomados como Epsilon, Acxiom e Datalogix em 2013. Desde então, o Facebook Targeting vem estabelecendo padrões no campo da delimitação de grupos-alvo.
A cooperação com renomados institutos de pesquisa de mercado assegura o acesso do Facebook a trilhões de dados. Segundo o New York Times, a Acxiom, por exemplo, tinha o maior pool de dados do mundo em 2012. Base de dados sobre o comportamento privado de compra: Mesmo naquela época, a informação sobre 500 bilhões de consumidores era coletada aqui, com uma média de 1.500 dados individuais por pessoa. O resultado: praticamente da noite para o dia, o Facebook sabia muito mais do que apenas quem jogava Farmville e quem jogava Candy Crusher. Além do próprio comportamento do usuário no Facebook, agora era possível determinar quem estava planejando uma jogada, tomando medicamentos para hipertensão arterial ou devorando histórias de crime e horror. Esta oportunidade única de afinar o marketing do grupo-alvo até ao mais pequeno detalhe fez com que o Facebook tivesse como alvo o meio digital favorito do mundo da publicidade, virtualmente da noite para o dia.
O caminho para uma definição precisa do grupo-alvo
Se você quiser equilibrar a distribuição dos seus anúncios usando a segmentação do Facebook, primeiro você deve definir o objetivo da campanha: Que ação o provedor quer acionar no usuário? Trata-se de dar mais leitores a um blogue? Ele quer divulgar um site ou um novo aplicativo, abrir novos clusters de interesse, coletar endereços de e-mail para envio de ofertas e boletins informativos? O Facebook Ads Manager oferece dez opções, incluindo publicidade para eventos e promoção de vendas diretas. Tornar os canais mais precisos na escolha dos parâmetros e facilita o uso do escopo limitado do design do anúncio de uma forma focada.
Facebook Targeting - Abordagem passo a passo
Para descrever o(s) grupo-alvo, o Facebook oferece a seleção de características e comportamento dos usuários em seis categorias principais com centenas de subcategorias.
- Dados demográficos tais como localização, idade, sexo, língua, estado de relacionamento, nível de educação, emprego, etc.
- Campos de interesse em geral e em particular, tais como " Comida e bebida - restaurantes - fast food + cafés" ou "Tecnologia - computadores - processadores + memória".
- Comportamento de compra e consumo, por exemplo "Finanças - Investimentos - Banco Online/Banco Directo" ou "Utilizador de Dispositivos Móveis - por Marca - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- conexões na própria plataforma, ou seja, gostos e amigos
- Públicos personalizados (contactos existentes), tais como a sua própria base de clientes, leitores de blogs ou utilizadores de aplicações
- Públicos da Lookalike - grupos de pessoas com as mesmas características ou similares aos clientes e contactos existentes
Estimulando a criatividade: o Facebook como alvo na prática
1. Ofertas B2B: Negócios Software
Você está procurando clientes potenciais para um produto ou serviço que é oferecido exclusivamente dentro de uma determinada estrutura, por exemplo, para um software de marketing direto? Neste caso, a categoria "Comportamento" leva ao grupo alvo certo. No entanto, a subcategoria Business Marketing contém cerca de 4,5 milhões de usuários. Você pode restringir sua seleção adicionando outros critérios, tais como a localização e/ou o status profissional das pessoas de contato desejadas.
2. seleção de clientes particulares: semanas de baixo preço em um hotel romântico
Se você selecionar "Respostas a eventos" ao pré-selecionar o alvo da campanha, a função de direcionamento do Facebook oferecerá a você um número esmagador de parâmetros. A informação subjacente vem diretamente das linhas de tempo dos usuários do Facebook. Por exemplo, um anúncio para a semana de ação "Hearts & Champagne" do seu hotel teria uma boa chance de ser visto mais de perto por aqueles que estão apaixonados. O Facebook lista vários parâmetros para este estado, de "Nova relação" a "Recém-casado (dividido em 3 meses, 6 meses, 1 ano) até "Recém-casado (idem)".
3. Apontar o facebook para utilizadores avançados: gerar uma audiência parecida
Você já usa o Facebook como padrão para a comunicação com clientes e/ou seguidores? Um próximo passo lógico poderia ser desenvolver novos grupos-alvo com comportamento de compra e interesses semelhantes aos da sua base de clientes. A propósito, você não precisa nem mesmo de uma comunidade de fãs na própria plataforma para fazer isso. O Facebook fornece a você um pixel de rastreamento que transmite uma imagem do público personalizado do seu site. Com base no perfil, as semelhanças com os usuários do Facebook podem ser chamadas quem são clientes potenciais para você.
A mira inteligente joga com as possibilidades
A segmentação no Facebook é uma ótima ferramenta, desde que seja manuseada com a máxima flexibilidade que o meio permite. As circunstâncias, o comportamento e os interesses do seu "cliente ideal" estão em constante mudança. O Facebook pode ajudar você a rastreá-los e ficar de olho neles.
