O Team Viewer é basicamente um serviço online para videoconferências, transferência de arquivos e, especialmente, compartilhamento de telas. Neste sentido, é frequentemente utilizado como software de manutenção remota ou ferramenta de administração remota. O Team Viewer está disponível gratuitamente para uso privado e não-comercial. O uso comercial também oferece uma base de dados de administração. O Visualizador de Equipas freeware funciona com Windows, OS X, Linux e também é compatível com o smartphone na versão Android ou iOS. Graças ao seu fácil manuseio, o Team Viewer é usado principalmente para manutenção remota ou ajuda de mesa.
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Se o computador estiver desligado ou se for necessária uma ajuda rápida do exterior, o Team Viewer é a ferramenta ideal. Ao estabelecer uma ligação entre dois computadores, nenhum deles Firewall nem roteador. O único requisito é que o programa esteja instalado em ambos os computadores. Os computadores Windows podem até mesmo usar o programa sem instalação. Isto pode ser muito útil se o usuário não tem mais direitos de administração e, portanto, não pode mais acessar totalmente o seu computador.
Mais pontos graças à operação simples
Já quando você inicia o Team Viewer, um ID e uma senha aparecem em ambos os computadores quando você inicia o programa. Estes dois parâmetros são suficientes para o acesso remoto ao computador. O campo "Permitir controle remoto" também aparece aqui em um layout claro e deve ser clicado. A palavra-chave é comunicada ao parceiro assistente, que entra nos dois campos respectivos. Após a confirmação do Palavras-chave uma janela pop-up se abre, mostrando a área de trabalho do computador em busca de ajuda. Agora o ajudante pode acessar o computador remotamente. A área de trabalho do parceiro que procura ajuda é agora preta para fins ilustrativos, mas ele tem a opção de desconectar a qualquer momento e pode, assim, terminar o acesso.
Por razões de segurança, a senha é reatribuída com cada sessão. Isto tem a vantagem de não poder ser espiado por programas maliciosos, e outros usuários do computador não podem acessar o computador remotamente. A senha é exibida da mesma forma para a próxima sessão, portanto uma conexão simples é sempre possível. O pré-requisito é, naturalmente, que a pessoa que procura ajuda permita a conexão com antecedência.
Controle remoto permanente
Se desejar, o computador também pode ser controlado permanentemente à distância. Para este fim, uma senha especialmente criada deve ser inserida em "Configurações", que agora permite o acesso sem supervisão. No entanto, isto requer direitos de administrador, o que, por sua vez, requer a instalação do programa.
Comunicando através do Team Viewer
Como alternativa ao Skype, o Team Viewer também é adequado como uma ferramenta de comunicação. Aqui está o Telefonia possível via Voz sobre IP, o clássico chat ou mesmo a videoconferência. Além disso, um quadro branco é exibido no computador à distância, o que é adequado para esboçar e escrever notas de conversação.
Absolutamente eficiente, você pode tornar seus próprios arquivos acessíveis ao computador remoto ou copiar documentos do seu próprio computador para o PC à distância.
Em suma, o Team Viewer é a ferramenta perfeita quando é necessária ajuda urgente. O programa é pequeno e claramente organizado, de modo que até os leigos são capazes de ativar a manutenção remota.
O Teamviewer publica uma nova versão a cada 1,5 anos. Você tem que atualizar esta nova versão nas ofertas pagas para continuar usando o software.
Muitos provedores de webhosting também oferecem suporte ao Teamviewer, por exemplo, a fim de corrigir diretamente endereços de e-mail ou outros pequenos erros de configuração no site do cliente. Isto inclui, por exemplo, o webhoster.com AG com as suas tarifas de clientes empresariais.
