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Se você andar pela zona de pedestres, torna-se muito claro: o comércio online se tornou um verdadeiro assassino de negócios. Muitas lojas estão fechadas e por uma boa razão. Os alugueres das lojas são muito elevados, a electricidade, os impostos, os regulamentos e os clientes que não pagam fazem o resto. E finalmente, a Internet está convencendo cada vez mais clientes a fazer suas compras online - preços mais baratos e uma seleção mais ampla são apenas duas das razões, mas infelizmente boas.
Os clientes compram cada vez mais na Internet
A Internet continuará a afastar os clientes do comércio a retalho e das lojas no centro das cidades. Muitos retalhistas terão provavelmente de fechar as suas lojas num futuro próximo ou expandir-se para a Internet para chegar novamente aos clientes perdidos.
Uma pesquisa realizada pelo Institute of Retail Research confirmou que um em cada três compradores tem viagens restritas a lojas nas cidades e prefere comprar on-line, mesmo que só possa segurar o item em suas mãos alguns dias depois e mesmo que não possa tentar, sentir e examiná-lo de antemão.
Para si, como empresário, a solução é, portanto: Ligue a sua estacionária Loja com uma loja online.
Trocar - online, offline ou ambos?
Qualquer pessoa que queira abrir uma loja ou que já seja lojista, em algum momento se fará a pergunta: Em que área posso conseguir mais volume de negócios - online ou numa loja? Talvez ambas as formas possam ser combinadas?
Uma das razões mais importantes para uma loja online é que não custa um aluguer adicional da loja. Além disso, você precisa de pouco ou nenhum pessoal adicional para uma loja online e, portanto, não aumenta os custos de pessoal, mas, em vez disso, adquire novos clientes.
Uma loja online também está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade da sua presença. Quando um pedido é recebido, você será notificado por e-mail.
Abrir um negócio na Internet é muito mais barato do que abrir uma loja. É claro que aqui também é necessário um investimento, especialmente se você não puder fazer a programação da sua loja online por conta própria.
No entanto, uma loja online é particularmente interessante se você já tem uma loja e, portanto, produtos para venda e "apenas" tem que colocá-los na Internet. Então a criação de uma loja online é um investimento único, mas garante que você não só está presente online, mas também tem uma fonte de renda adicional. Isto torna-se interessante o mais tardar quando já não pode manter a sua loja na zona pedestre aberta.
Se está consciente de que uma loja online requer inicialmente muito trabalho e depois precisa dos seus cuidados constantes (mas isto é reduzido a algumas horas por semana), esta é definitivamente uma oportunidade para expandir e tornar o seu negócio à prova de futuro. Porque se cada vez mais lojas na zona pedonal fecham, as zonas pedonais tornam-se cada vez mais pouco atraentes para os clientes. O resultado é que os clientes não estão mais dispostos a pagar taxas de estacionamento caras e, no pior dos casos, a percorrer longas distâncias para chegar à sua loja.
Comércio online - nem mesmo agora
Antes de começar a negociar online, você definitivamente deve estar ciente de que há muito o que aprender. Porque
Para o comércio online, é necessário um conhecimento diferente e mais especializado do que para a criação de uma loja. Um retalhista online deve ter um sentimento de design, já aprendeu algo sobre programação e website ouviram e sabem que seus produtos devem ser apresentados de forma diferente na Internet do que em uma loja. Qualquer pessoa que não se envolva neste tópico com antecedência precisará de muito dinheiro para um início bem sucedido nos negócios on-line.
Uma desvantagem óbvia de uma loja online é a falta de haptics. Os seus clientes devem poder confiar nas imagens do seu produto e na descrição do produto da sua mercadoria. Os futuros clientes não podem pegar os produtos em suas mãos ou olhar para eles com os olhos.
As devoluções, que podem ocorrer como resultado, são uma desvantagem considerável e também um factor de custo para o operador da loja online. As devoluções custam muito dinheiro. As mercadorias devolvidas, por exemplo, só podem ser vendidas como mercadorias usadas. Também custa tempo para preparar e processar o retorno.
A opção mais amigável ao cliente e mais barata é, portanto, certamente minimizar os retornos. Isto pode ser feito criando uma fotografia de produto significativa e uma descrição detalhada e precisa. Assim, você pode ficar bem fotos mas também fazer uso de vídeos dos produtos. Muitas vezes os fabricantes oferecem materiais aqui gratuitamente.
Conclusão
A fim de tornar o seu negócio à prova de futuro, você deve, mais cedo ou mais tarde, planejar a entrada no negócio online. Uma vez que o seu negócio demora algum tempo a funcionar e a ser encontrado nos motores de busca, é uma boa ideia começar a expandir o seu negócio mais cedo.
