Um fornecedor de serviços de Internet é uma empresa ou outra entidade que fornece acesso à Internet ou outros serviços técnicos relacionados com a Internet aos seus clientes, geralmente contra pagamento. Outros nomes comuns para um provedor de serviços de Internet são Provedor de Serviço de Internet, Provedor de Serviço de Internet, Provedor de Serviço de Internet (ISP) ou Provedor de Acesso à Internet. No mundo de língua alemã, apenas o termo abreviado Provider é frequentemente utilizado. A principal tarefa de um ISP é fornecer os serviços necessários para o uso da Internet. Isto inclui como o serviço mais importante o fornecimento de acesso básico à Internet. Além disso, um ISP também oferece serviços técnicos opcionais, tanto para a utilização dos conteúdos existentes na Internet como para o fornecimento e operação dos seus próprios conteúdos e serviços na Internet. Um ISP pode ser uma empresa comercial, o que é verdade na maioria dos casos. No entanto, existem também ISPs públicos cujos serviços são utilizados em escolas e universidades, entre outros. Raramente, mas também existem realmente, são fornecedores privados não-comerciais.
Os serviços de um ISP e as distinções entre os ISPs
O espectro dos serviços está dividido, grosso modo, em três áreas: Alojamento, acesso e edição de conteúdos. Apenas muito poucos fornecedores de serviços de Internet cobrem completamente as três áreas. A maioria está limitada a sub-áreas, por vezes cobrindo apenas uma pequena ou mesmo muito pequena parte do espectro total. Isto é especialmente verdade para os fornecedores mais pequenos. Os fornecedores maiores, por outro lado, muitas vezes fornecem serviços que cobrem uma parte de cada uma das três áreas. Os serviços individuais mais importantes prestados pelos fornecedores de serviços de Internet são
- Permitir o acesso à Internet (provedores de acesso, também provedores de acesso)
- Provisionamento de recursos (provedor anfitrião)
- Fornecer serviços de e-mail (provedor de e-mail)
- Geração e manutenção de conteúdo web (fornecedor de conteúdo)
- Funcionamento do software em nome dos clientes (serviço de aplicação)
- Fornecer armários e quartos para servidores (alojamento e colocação)
Fornecedor de acesso
O fornecimento de acesso à Internet é o serviço mais importante. Diferentes tecnologias são utilizadas tanto pelo cliente final como pelo ISP para fornecer acesso. Na maioria dos casos, a ligação é feita através de um modem do cliente final (anteriormente analógico, hoje DSL). Alguns clientes finais acreditam que isso é possível sem um modem, pois utilizam um roteador para conexão discada, que também funciona. Entretanto, um roteador é uma combinação de dois dispositivos que antes estavam separados e agora estão convenientemente alojados em um único gabinete com uma fonte de alimentação comum. Os dois dispositivos são um ponto de acesso como conexão central de uma rede e um modem para acesso à Internet. Ao operar um único PC sem rede, um modem por si só é suficiente. O modem (roteador) é então utilizado para comunicação com o ISP. O trabalho do ISP em fornecer conectividade Internet é transferir pacotes de dados em formato de protocolo IP de e para a Internet. A transferência pode ser feita através de linhas discadas, linhas dedicadas ou tecnologia de rádio.
Provedor de hospedagem
Para hospedagem, os provedores de serviços de Internet geralmente fornecem um pacote completo de serviços. Estes incluem serviços básicos como o registo e operação de um domínio do cliente final, aluguer de software e hardware de servidor web, incluindo fornecimento de energia, manutenção e backup de dados. O âmbito dos serviços de alojamento web mais avançados varia consideravelmente. No caso mais simples é oferecida uma simples presença na web, muitas vezes com suporte a linguagem de script e backend de banco de dados. Pacotes de hospedagem mais confortáveis oferecem monitoramento adicional, avaliações estatísticas e, se necessário, garantia de alta disponibilidade. Um sistema de gerenciamento de conteúdo web (sistema CMS), se disponível, às vezes está incluído no escopo de serviços de um provedor de hospedagem. Como regra, porém, os provedores de serviços de Internet oferecem um provedor de conteúdo separado para o uso do CMS.
Fornecedor de e-mail
A ferramenta mais importante oferecida por um provedor de e-mail é o servidor de e-mail real, que permite a configuração de uma conta de e-mail e organiza e controla o envio e recebimento de e-mails. As características opcionais incluem filtros de spam, protecção contra vírus e funções de gestão para a sua própria caixa de correio.
Fornecedor de conteúdos
Para criar o seu próprio editorial Contribuições ou outros conteúdos publicados na Internet, um sistema de gestão de conteúdos web (CMS) é normalmente utilizado pelo utilizador final. Ele oferece a funcionalidade necessária e permite um trabalho confortável. O módulo de software CMS é executado no lado do servidor e é normalmente oferecido pelo ISP em regime de aluguer. Os sistemas CMS podem ser operados através de um navegador e, portanto, são independentes do sistema operacional. No entanto, o conteúdo só está disponível para edição e publicação enquanto existir uma relação contratual com o ISP associado.
Serviço de Aplicação
Por uma taxa, estes provedores de serviços de Internet fornecem software que é instalado nos servidores do provedor e que o cliente final não precisa se preocupar com a manutenção.
Alojamento e colocação
O alojamento do servidor é o fornecimento de um centro de dados para os anfitriões de um cliente (muitas vezes chamado servidor). No alojamento, o ISP fornece armários de servidor ou partes de quartos, incluindo a infra-estrutura de hardware para operação e também fornece a conexão à Internet. Colocação refere-se ao aluguer de instalações ou espaço num centro de dados. Os computadores próprios podem ser alojados e operados.
Base legal sobre responsabilidade do fornecedor e armazenamento de dados de conexão
Um fornecedor de serviços de Internet fornece apenas as tecnologias relacionadas com a ligação à Internet. Ele não é responsável pelo conteúdo dos sites dos seus clientes. No entanto, se um provedor tem conhecimento de conteúdo ilegal, ele deve removê-lo. Além disso, na Alemanha e em alguns outros países, ele é obrigado a armazenar os dados de conexão de seus clientes por um período de tempo legalmente definido e deve fornecer informações sobre seus usuários a pedido das agências de aplicação da lei.
