Re-direcionamento soa "perigoso" no início. Mas qualquer um que lide com marketing no Facebook não poderá evitar lidar com o tema.
E mesmo que você talvez não esteja (ainda) familiarizado com o termo, você definitivamente já tropeçou no redirecionamento.
Como funciona
Provavelmente já experimentaram isto. Você visita uma loja na internet, olha para um determinado produto e ele segue você em todos os lugares a partir de então. Você está em um website ou sobre Facebook e outros redes sociais e de repente veja o produto novamente - seja diretamente na sua linha do tempo ou na lateral do site. Isto não é coincidência, este tipo de publicidade de marketing é chamado de redirecionamento.
Você já demonstrou que está interessado neste produto e por isso a perda de espalhamento é mantida muito baixa. Isto é armazenado no seu computador num cookie inofensivo, que nada mais é do que um pequeno ficheiro de texto. Como você demonstrou interesse, presume-se também que o anúncio não o aborrece, mas o apoia na sua decisão de compra.
Todo operador do site deve confiar no redirecionamento?
Se você possui uma loja online ou vende outro produto em seu site, é uma boa idéia investir em publicidade online. Se você incorporar um pequeno pixel no seu site com antecedência, o que não é mais do que um pouco de código, você pode continuar a redirecionar os usuários do seu site que já estiveram no seu site. Isto faz sentido, é claro. Afinal, um cliente muitas vezes não compra até ao sétimo contacto com o Loja - seja online ou offline.
O redirecionamento, portanto, ajuda você a convencer seus clientes e trazê-los de volta ao seu site. Visto sob esta luz, o redireccionamento é também uma forma de retenção de clientes.
Ao exibir repetidamente o anúncio, seus clientes potenciais serão informados de que você é o melhor endereço para este produto e eles - provavelmente - não olharão em outros sites.
Publicidade de marketing direccionada
A publicidade direccionada é, de qualquer forma, mais rentável. Mesmo que o preço do clique real do cliente seja superior, pode-se assumir que o cliente terá muito mais probabilidades de comprar o produto quando voltar a entrar em contacto com ele do que um cliente completamente novo que possa ter a intenção de se informar sobre o produto.
O redirecionamento ajuda a mostrar o anúncio apenas aos clientes que já manifestaram interesse.
Críticas ao redireccionamento
Os utilizadores podem rapidamente sentir-se "seguidos" pelo redireccionamento. Eles têm a impressão de que os dados sobre o seu comportamento sufocante são recolhidos sem o seu consentimento, para que possam ser abordados repetidamente - sem que isso seja desejado. Isto também coloca os protetores de dados contra o redirecionamento. Do ponto de vista de um operador de loja online, o redirecionamento faz todo o sentido, mas do ponto de vista do usuário não deve ser uma coisa boa demais. Com uma chamada limite de frequência pode comerciante on-line determinar a freqüência de exibição e tirar proveito disso. Porque quando você começa a pensar em si mesmo, rapidamente se torna claro: ninguém quer ver o mesmo anúncio uma e outra vez. Se isso acontecer durante os blocos de anúncios de marketing na televisão, nós simplesmente trocamos. Se isto acontecer na Internet, podemos recorrer a um bloqueador de anúncios e desligar completamente a publicidade.
Uma vez feito isso, você não será capaz de recuperar clientes que já tiveram o(s) item(s) em seu carrinho de compras e possivelmente só pertençam ao grupo de "desistências do carrinho de compras". Este grupo-alvo já está convencido de você, eles só têm que fazer o último clique para completar a compra. Irritar este grupo alvo de marketing refere-se ao cliente da sua loja.
Por isso, se decidir redireccionar o seu alvo, deve tratar disso com cuidado para não perturbar os seus potenciais clientes.
Conclusão
Para varejistas e comerciantes online em geral, o redirecionamento para FacebookGoogle e canais de mídia social são uma bênção. Afinal, ele garante que a perda de publicidade espalhada seja baixa e, portanto, os custos não disparam a alturas inimagináveis. No entanto, deve ser tratado de forma sensata. O ditado "Faz aos outros o que queres que te façam a ti". encaixa perfeitamente aqui. Cada um de nós está rodeado de toneladas de publicidade todos os dias, e também temos uma tolerância relativamente alta quando se trata de publicidade. No entanto, quando se torna demasiado, isso nos perturba e nós nos esforçamos e também investimos o nosso tempo para desligar o que nos perturba.
Portanto, se você usar o redirecionamento sabiamente, isso o ajudará a aumentar as vendas sem incomodar seus clientes. Pelo contrário, seus clientes podem até mesmo tomar sua publicidade cautelosa como um lembrete e retornar ao seu site para finalmente fechar a venda.
Dica: Por favor, leia também o nosso artigo sobre Google Adwords e remarketing e Google Analytics para realizar todo o potencial no seu site e nos seus canais de comunicação social.
