Spam é um dos maiores problemas da Internet. O "lixo de dados" propaga-se sobretudo por correio eletrónico e tem muitas consequências desagradáveis. Todos os dias, particulares e empresas recebem mensagens de correio eletrónico não desejadas. O grande volume de resíduos de dados enviados através da Internet implica custos elevados e muito tempo. O Casa de Spam.org publicado no seu website O servidor RBL fornece uma enorme quantidade de informações sobre os remetentes de spam e opera um servidor RBL de acesso livre. Através de várias listas negras endereços IP e os nomes de domínio de spammers conhecidos são bloqueados. Podem ocorrer problemas com a entrega de correio eletrónico se Casa de Spam descontinua o suporte para resolvedores DNS públicos.
Tipos e efeitos de spam
As mensagens electrónicas em massa não solicitadas são um dos tipos típicos de Spam. As mensagens são enviadas para um número muito elevado de destinatários. Regra geral, trata-se de campanhas de marketing por correio eletrónico e outros fins publicitários. O correio eletrónico comercial também é enviado em grandes quantidades através da Internet. O conteúdo destas mensagens inclui ofertas de casinos, estimulantes sexuais, serviços financeiros e software. Outros tipos incluem o spam colateral, o backscatter e o spam da Usenet. O spam ou lixo eletrónico causa danos consideráveis em termos de comunicação internacional. Os maiores problemas são os volumes de dados adicionais e o tempo necessário para eliminar o spam. A leitura e a triagem das mensagens de correio eletrónico não desejadas, frequentemente designadas por correio eletrónico não desejado, consome muito tempo. Na maioria das empresas, a Internet não é facturada de acordo com o tempo de utilização, mas sim de acordo com o volume de dados. Uma grande quantidade de correio eletrónico não desejado aumenta a quantidade de dados e, por conseguinte, também aumenta os custos mensais para a empresa. O grande número de mensagens de correio eletrónico não desejado aumenta o tempo de processamento das mensagens normais, o que, por sua vez, tem um efeito negativo na produtividade. Só nos EUA, os e-mails indesejados causam prejuízos de mais de 22 mil milhões de dólares americanos todos os anos. Por estas razões, há muitas empresas e organizações que tomam medidas contra o spam e mantêm listas negras e cinzentas. O Spamhaus.org é um dos fornecedores mais conhecidos que opera um servidor RBL acessível ao público. Uma Real-time Blackhole List é uma lista negra que pode ser consultada em tempo real e pode ser utilizada para classificar os e-mails de spam.
O que é Spamhaus.org?
A Spamhaus é uma organização internacional sem fins lucrativos e foi fundada em 1998. A organização tem sede em Genebra. A organização estabeleceu para si própria a tarefa de seguir as actividades de spam na Internet e os seus responsáveis. Nos "Registos de operações de spam conhecidas", a Spamhaus publica muitos pormenores importantes sobre os autores de spam. Até lhes dá nomes e publica algumas fotografias. Estas informações provêm de muitas fontes diferentes e a maior parte delas está disponível ao público. As informações só são publicadas se existirem pelo menos duas fontes que as confirmem. Com base nestas informações, outros utilizadores podem decidir se um determinado correio eletrónico deve ser classificado como spam. A Spamhaus opera várias listas de blackhole baseadas no DNS e listas de blackhole em tempo real. Possui uma das maiores infra-estruturas de DNS do mundo. A rede da Spamhaus é constituída por mais de 80 servidores DNSBL públicos localizados em 18 países diferentes. Os servidores da Spamhaus são utilizados principalmente por fornecedores de correio eletrónico na Internet, empresas, governos e redes militares. Muitos servidores de correio eletrónico de empresas utilizam estas listas de bloqueio para Filtrar spam e, assim, garantir a integridade da comunicação por correio eletrónico. O Spamhaus oferece todo este serviço gratuitamente.
A lista Zen do Spamhaus em resumo
As contas de correio de cerca de 2 triliões de utilizadores da Internet são protegidas pelas listas DNSBL da organização Spamhaus. A empresa emprega investigadores independentes em todo o mundo. As várias listas negras da Spamhaus podem ser usadas gratuitamente para fins não comerciais. Até 100.000 e-mails por dia é o limite máximo. A Spamhaus fornece mais de 50 servidores públicos para este fim. Se você exceder este volume ou usar as listas comercialmente, você tem que licenciar o uso na Spamhaus.
A Spamhaus opera várias listas negras
A Spamhaus Block List (SBL) contém numerosos endereços IP dos quais a organização acredita que você não deve receber e-mails para sua própria segurança. A base para as entradas são vários eventos de spam e estes são analisados pela Spamhaus e depois introduzidos na base de dados. A Lista de Blocos de Exploração (XBL) contém os endereços dos PCs e servidores hackeados que pertencem a uma botnet. Spamhaus recebe os dados XBL das entradas proxy abertas do njabl.org e das listas do cbl.abuseat.org.
A Lista de Bloqueio de Políticas (PBL) lista os endereços IP que são utilizados pelos grandes Serviço de Internet (ISPs) foram classificados como as chamadas áreas de acesso telefónico. Muitos peritos são da opinião de que não devem ser enviados e-mails diretamente a partir desses endereços. O próprio Spamhaus não define os endereços IP na lista de bloqueio de políticas. Isso é feito exclusivamente pelos próprios fornecedores de serviços. A lista ZEN (zen.spamhaus.org) é uma combinação de dados das 3 listas XLB, SBL e PBL. Se quiser consultar as 3 listas de qualquer forma, pode consultar diretamente a lista ZEN e poupar tempo.
Um grande problema que pode surgir por estar na lista DROP (Don't Route Or Peer) é que as redes IP oficialmente registadas de empresas adquiridas ou insolventes que não estejam a ser utilizadas atualmente podem ser desviadas através das rotas BGP e utilizadas indevidamente para outros fins, como spam ou ciberataques. Deve-se sempre bloquear os endereços que estão localizados em drop.spamhaus.org. O Domínio Como o nome sugere, a Lista de Bloqueio (DBL) não contém endereços, mas sim domínios. Apenas são listados os domínios que são utilizados para fins de phishing, por exemplo, ou que são publicitados em mensagens de correio eletrónico não solicitado.
Soluções anti-spam
As soluções anti-spam são essenciais para combater o constante ataque de e-mails de spam. Existem diferentes tipos de soluções anti-spam que podem ajudá-lo a manter as suas caixas de entrada de correio eletrónico limpas:
- Filtro de correio eletrónicoEstes filtros verificam se os e-mails recebidos têm conteúdo suspeito e bloqueiam-nos se forem identificados como spam. Analisam as mensagens de correio eletrónico de acordo com determinados critérios, tais como linhas de assunto, endereços de remetente e palavras-chave.
- Listas negrasEstas listas contêm endereços IP e domínios que foram identificados como fontes de spam. Se uma mensagem de correio eletrónico for proveniente de um endereço da lista negra, é automaticamente bloqueada.
- Listas brancasAo contrário das listas negras, as listas brancas contêm endereços IP e domínios que são classificados como fiáveis. Os e-mails provenientes destes endereços são sempre entregues.
- Filtro BayesianoEstes filtros utilizam métodos estatísticos para classificar os e-mails com base em padrões e caraterísticas. Aprendem continuamente e melhoram a sua precisão ao longo do tempo.
Ao combinar estas soluções anti-spam, pode reduzir significativamente a quantidade de e-mails de spam na sua caixa de entrada e tornar a sua comunicação por e-mail mais eficiente.
Anfitrião cliente e armadilhas de spam
Um anfitrião cliente é um computador ou servidor que serve de estação intermédia para mensagens de correio eletrónico. Desempenha um papel importante no tráfego de correio eletrónico, uma vez que recebe, armazena e reencaminha mensagens de correio eletrónico. Um anfitrião cliente bem configurado pode ajudar a evitar a propagação de spam, reconhecendo e bloqueando mensagens de correio eletrónico suspeitas.
As armadilhas de spam são endereços de correio eletrónico especiais utilizados pelas empresas anti-spam para identificar os autores de spam. Estes endereços não são deliberadamente utilizados para comunicações legítimas, pelo que qualquer correio eletrónico enviado para uma armadilha de spam é automaticamente classificado como spam. Quando um remetente de spam envia uma mensagem de correio eletrónico para uma armadilha de spam, o seu IPEndereço e domínio é colocado numa lista negra. Isto ajuda a identificar a fonte do spam e a bloquear futuros e-mails de spam provenientes dessa fonte.
Ao utilizar anfitriões clientes e armadilhas anti-spam, as organizações anti-spam podem combater eficazmente o spam e melhorar a segurança do correio eletrónico.
Como cancelar a subscrição de uma lista negra de Spamhaus
Se o seu endereço IP ou o endereço do seu fornecedor aparecer numa Lista negra de spamhaus.org os seus e-mails serão rejeitados. Nesse caso, pode contactar o seu fornecedor ou o Spamhaus diretamente. Através do website do Spamhaus, pode remover manualmente endereços IP e domínios das listas negras.
Visite o sítio Web oficial do Spamhaus. Clique na ligação "Centro de Remoção da Lista de Blocos" e será encaminhado para uma nova página. Pode utilizar a "Ferramenta de pesquisa de endereços IP" para verificar se o seu endereço IP está bloqueado pelo Spamhaus. Basta introduzir o seu endereço e clicar em "Lookup". A "Domain Lookup Tool" (ferramenta de pesquisa de domínios) verifica se um sítio Web está na lista de bloqueio do Spamhaus. Introduza o endereço do seu domínio e clique em "Lookup". Em poucos segundos, verá quais os endereços que estão bloqueados. Por baixo de cada entrada a vermelho existe uma ligação, na qual deve clicar. Abre-se então outra página, na qual encontrará informações pormenorizadas sobre a lista negra em causa. Nesta página, encontrará também um "botão Remover", no qual deve clicar. Na página seguinte, encontrará informações pormenorizadas sobre o que acontece exatamente quando remove o endereço IP da lista negra. Leia atentamente estas informações e, em seguida, assinale a caixa. Em seguida, clique no botão "Remover endereço IP".
Abre-se uma janela com um formulário que deve ser preenchido na íntegra. Introduza o seu endereço IP e o seu endereço de correio eletrónico e selecione o seu país. Deve também selecionar se tem um endereço IP dinâmico ou estático e se tem um computador pessoal ou um servidor. No último passo, deve introduzir o código apresentado no formulário e clicar no botão "Submeter". O seu pedido também tem de ser verificado. Para o efeito, receberá uma mensagem de correio eletrónico do Spamhaus com um código de 5 dígitos. Introduza este código no formulário e clique no botão "Concluir". O seu endereço IP deixará de estar bloqueado pelo Spamhaus. Para anular a subscrição de um endereço de domínio do Spamhaus, pode utilizar praticamente o mesmo procedimento.
Na maioria dos casos, a Spamhaus fornece apenas uma referência ao Lista negra da CBL. Aqui receberá normalmente informações úteis sobre a razão pela qual o seu endereço IP foi colocado na lista negra. Deve obter estas informações antes de não se esqueça de anotar e depois analisar como isto aconteceu. Em alguns casos, um nome de domínio e um URL é especificado através do qual o spam foi enviado.
Spamhaus e CBL estão atualmente entre as soluções anti-spam mais sensatas, pois os provedores fornecem aos provedores informações úteis com as quais o envio de spam pode ser analisado e corrigido imediatamente. A entrega também é muito bem organizada em poucos minutos.
Como evitar a criação de listas negras?
Uma lista negra de endereços IP de servidor ocorre na maioria dos casos através do envio de spam através de dados de login mal utilizados ou sites hackeados. Muitas vezes, os utilizadores nem sequer notam que alguém está a enviar spam através do seu próprio domínio.
Mas há soluções para parar de ficar na lista negra.
As empresas modernas de alojamento web, como no nosso exemplo a webhoster.com AG verificar também a saída E-mails do servidor para spam, vírus e malware. Por exemplo, um e-mail enviado através de um servidor com um domínio registado não chega diretamente ao destinatário, mas é primeiro encaminhado através de um chamado gateway de proteção contra spam, que verifica o correio eletrónico e o reencaminha para o destinatário.
Se uma caixa de correio for abusada ou se for enviado spam através do site, o gateway não encaminhará o e-mail para o destinatário, mas restringirá o envio do e-mail e informará o proprietário do domínio.
A Porta de proteção contra spam assegura que quase só são enviados e-mails limpos válidos aos destinatários e que o spam não é permitido de forma alguma. Como resultado, os endereços IP do gateway têm uma reputação muito alta e os e-mails geralmente não acabam na pasta de spam do destinatário.
Neste exemplo, o serviço é incluído gratuitamente em todas as tarifas. Utiliza-se o seguinte Especialistas em Spame Gateway, que normalmente custa cerca de 5 euros por mês e domínio. A vantagem da webhoster.de AG é a avaliação local no seu próprio centro de dados em Frankfurt am Main. Como um parceiro Spamexperts, o provedor opera sua própria nuvem com muitos gateways de e-mail. Os eMails não são, portanto, enviados primeiro a um Provedor de nuvens no estrangeiro, mas em conformidade com os regulamentos de proteção de dados no mesmo país Centro de Dados em que o sítio Web também está localizado.
Com esta solução, deixará de estar na lista negra e os seus e-mails chegarão ao destinatário em segurança. Um investimento que vale a pena e talvez também uma razão para mudar se estiver a utilizar atualmente o Gestão do seu domínioou o servidor estão sobrecarregados.
Link para o produto: Alojamento Web com gateway de protecção contra spam
Link para instruções: Porta de proteção contra spam no Youtube
Segurança de correio eletrónico e prevenção de spam
A segurança do correio eletrónico e a prevenção do spam estão intimamente ligadas. Para evitar e-mails de spam e proteger as suas contas de e-mail, deve tomar as seguintes medidas:
- Utilizar palavras-passe fortesUma palavra-passe forte é o primeiro passo para proteger a sua conta de correio eletrónico. Altere as suas palavras-passe regularmente e utilize uma combinação de letras, números e caracteres especiais.
- Atualizar o seu software de correio eletrónicoCertifique-se de que o seu software de correio eletrónico está sempre atualizado. As actualizações contêm frequentemente melhorias de segurança importantes que o protegem de novas ameaças.
- Cuidado com remetentes desconhecidosNão abra mensagens de correio eletrónico de remetentes desconhecidos e não clique em ligações ou anexos suspeitos. Estes podem conter malware ou redireccioná-lo para sites de phishing.
- Utilizar software anti-spamInstale um software anti-spam fiável que reconheça e bloqueie mensagens de correio eletrónico suspeitas. Este software pode ajudá-lo a manter a sua caixa de entrada limpa e a sua comunicação por correio eletrónico mais segura.
- Comunicar mensagens de correio eletrónico não solicitadoSe receber mensagens de correio eletrónico não solicitado, comunique-as ao seu fornecedor de correio eletrónico ou a empresas anti-spam como a Spamhaus. Isto ajudará a identificar a origem do spam e a evitar futuros e-mails de spam.
Ao implementar estas medidas, pode melhorar significativamente a segurança do seu correio eletrónico e reduzir a quantidade de correio eletrónico não solicitado na sua caixa de entrada.
